Country Inn & Suites by Radisson, Coeur dAlene Country Inn & Suites by Radisson, Coeur d'Alene

Завтрак в отеле Ramada не оправдал ожиданий. Условия проживания соответствовали ожиданиям, когда происходят перемены. Сейчас это отель Country Inn and Suites. Мы останавливались в Ramada во время ремонта. Нам пришлось уехать раньше, и мы обратились на ресепшн. Сотрудница приняла мое электронное письмо, но ничего не было сделано. Генеральный менеджер Country Inn сделала все возможное, и возврат средств был оформлен. Она подкупила клиента, и я поставлю им 5 звезд.

Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Мы заплатили за 3 ночи, а остались на 2. Место совершенно обветшалое. Штукатурка и краска в бассейне облупились и отслоились повсюду. Перила в джакузи раскачиваются взад-вперед и совершенно небезопасны, моя дочь даже упала в воду, потому что стояла на ступеньке, когда кто-то другой попытался ухватиться за перила, они раскачались, ударили ее и сбросили в воду. В номере у бассейна вообще не было полотенец, когда мы приехали, а когда их принесли, это была всего лишь стопка полотенец для рук. Во всем номере у бассейна всего два стула и нет столов. Лифт регулярно заедает, и в нем не было сервисной карты. Когда мы сказали об этом сотруднику на ресепшене, нам ответили: «Это случается постоянно, но сейчас мы не проводим никаких ремонтных работ». Номер был в порядке, за исключением того, что когда мы приехали, кофеварка была засунута под тумбочку, как будто ее не чистили после предыдущего постояльца. Телевизор работал с перебоями, ковер был грязный, а на нем валялись обрезки ногтей предыдущего гостя. Завтрак должен был заканчиваться в 10 утра, но когда мы приехали в 9:45 (просто чтобы взять кое-что с собой в номер), женщина на ресепшене подбежала и начала торопить нас, выгоняя моих детей из зала для завтраков. Мои дети смешанной расы, и техник и дневная сотрудница ресепшена явно расисты.

Нам пришлось забронировать дважды из-за проблем с опозданием из-за непогоды. Мужчина-сотрудник отеля заверил нас, что нам частично вернут деньги, но так и не получил их. По прибытии в нашем номере на окне было два больших жука, которых нам нужно было убрать. У них есть один старый лифт, в котором мы застряли как минимум на три минуты, пока он скрипел и слегка двигался вверх-вниз. Вода в душе не сливалась, даже после того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации. У нас есть возможность для маневра, но всё пребывание было ужасным. Плохое обслуживание и номер за двойную цену из-за того, что деньги не вернули. Не бронируйте здесь.

ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Жаль, что нельзя выложить фотографии. Кровати и шторы были покрыты непонятной субстанцией. Абажур и телевизор были чем-то испачканы. На стенах были следы, а холодильник выглядел так, будто его резали ножом.
Мы решили уйти и спросили о возврате денег. Нам сказали, что это произойдет, поскольку у нас есть фотографии, и они сделали записи. Но менеджер, как назло, «сегодня уехал, но завтра вернется» уже больше недели.
Жаль, что нельзя поставить 0 звезд.
Обновление от 21 ноября. Деньги до сих пор не вернули. Сначала мы думали, что они поступят правильно, после того как мой муж поговорил с менеджером. Они ответили только после того, как я оставила свой первый отзыв. Как забавно. Теперь они просто не отвечают и не перезванивают. Ужасный способ ведения бизнеса.

Во-первых, отель сложно найти. Вы сворачиваете на парковку другой компании. На сайте предлагали детские кроватки, но они их не предоставляют. В моей ванной был использованный пластырь, волосы и куча плесени. У нас были проблемы с унитазом, который не смывался посреди ночи, и это случалось трижды. Морозильная камера была неисправна. Кофемашина Keurig была просто отвратительной, полной гущи, грязи и бог знает чего ещё. Почти все вещи в номере были покрыты слоем пыли. Гидромассажная ванна была переполнена, поэтому струи воды постоянно брызгали вам в лицо. Когда струи выключались, вы замечали, что спа заполнялось тысячами белых комочков.
С другой стороны, кровати были довольно удобными, а завтрак – приличным. Персонал, обслуживающий завтрак, был очень любезным и гостеприимным.

Отличный просторный номер. Очень чисто. Отличный завтрак. Удобная кровать. Мы заселились примерно в 21:30–22:00. Сотрудница была очень занята, делая селфи и болтая по телефону. Две сотрудницы на стойке регистрации были очень профессиональны. Но в целом отель хороший.

Единственная проблема, с которой мы столкнулись в нашем номере, заключалась в том, что душ был плохо вымыт. Он был весь покрыт плесенью. Похоже, что душевая кабина находится в доме, где её редко моют. В номере было три двуспальные кровати, и он идеально подошёл моей семье. Удобные кровати и лучшие подушки на свете.

Я забронировал этот отель на наши свадебные выходные из-за удобного расположения. Я был уверен, что с меня спишут деньги при регистрации заезда.
Мне пришло электронное письмо о том, что моё бронирование не подтверждено. Позвонив на стойку регистрации (довольно грубо), я узнал, что с меня пытаются списать стоимость двух полных ночей плюс 150 долларов, которые подлежат возврату.
В итоге я отменил бронирование и до сих пор не знаю, сколько с меня взяли. Персонал на стойке регистрации был неприветливым и не очень отзывчивым.
Мне удалось найти другой отель поблизости с отзывчивым персоналом и удобной процедурой бронирования.

С чего начать. С тех пор, как Wyndham поглотил несколько объектов недвижимости, они, по-видимому, выбирают места чуть получше. Это место было грязным и неорганизованным. Я только что перенес операцию и рассчитывал на джакузи как на часть своей реабилитации и восстановления. Сотрудник на стойке регистрации, когда я выразил свое беспокойство по поводу неисправности джакузи, сказал, что он вычтет из моего проживания 30 долларов за ночь за неудобства. Но при выезде эта скидка не была применена. Мне пришлось действовать через генерального менеджера: Джейлин Клиффорд, телефон: 509.868.7872, электронная почта: ramadacdamgr@gmail. Com, затем она СПИСАЛА с моего счета еще 90 долларов за мое 3-дневное пребывание вместо того, чтобы вернуть эти деньги. Поэтому, когда я предупредил ее об этой проблеме, она отменила зачисление через 5 дней, но после того, как я снова и снова поговорил с ней о фактическом КРЕДИТЕ в размере 90 долларов, который я должен был получить, так и не отправил его и перестал отвечать на электронные письма. Будьте бдительны, покупатель! Экономия, которую вы, по вашему мнению, оправдывает это проживание, НЕ СТОИТ головной боли, связанной с некачественными удобствами. Стоит доплатить 5 долларов за ночь, чтобы найти отель не в сети Wyndham и получить действительно приятный и расслабляющий отдых.

Не останавливайтесь в этой помойке. Сначала мы застряли в лифте между 2-м и 3-м этажами. К счастью, через 10 минут он вернулся на 1-й этаж. Всю ночь, пока мы оставались, мы пользовались лестницей. В лифтах внутри кабины должна быть бирка осмотра. Но ее нет. Почитайте другие отзывы. Это происходит уже некоторое время. Нам оплатили четыре ночи. Мы уехали через одну ночь. Душ не сливается. Он просто наполняется, когда вы принимаете душ. Телефон в номере не работал, ковровое покрытие в номере отвратительное. Везде пятна. Носите обувь. Розетки выпадают прямо из розеток. Теперь мы боремся с ними, чтобы получить возврат в размере 468 долларов. Нам оплатили четыре ночи, а провели только одну. В итоге мы остановились в Comfort Inn, который был потрясающим. Очень хороший и немного дешевле. Motel 6 лучше, чем Ramda. Ramada запрашивает завышенные цены, хотя они составляют в лучшем случае 40 долларов за ночь.

Цена должна быть в два раза ниже. Этот отель – словно специальное предложение от хозяина. В нашем номере было затхло, пыльно, плинтус свисал. Похоже, кто-то чихнул и оставил его на зеркале. На стене в душевой кабине лежал клок волос. Мы не пользовались душем, настолько всё было плохо. Грязный туалет. Вытяжной вентилятор в ванной шумел как трактор. Персонал заслуживает лучшего.

Мы с мужем провели здесь 3 ночи и остались очень довольны. У меня больная спина, и я недавно перенесла операцию. Мне было трудно спать на большинстве кроватей. Но все три ночи я спала как младенец. Мне не хотелось вставать с кровати. Также мне понравилось, что кондиционер работал тихо и поддерживал именно ту температуру, которую я установила. Нам также понравилось, что отель находится недалеко от автострады. Мы также порадовались, что можно взять с собой собаку. Номер был чистым и без запаха собаки.

Этот отель ни за что не останется на плаву, если не исправит ситуацию. Сначала мы долгое время застряли в лифте. На ресепшене просто сказали: «Ага, у нас с ними проблемы». В номере пахло старым и затхлым, плесень в душевой и вокруг ванны, следы насекомых. Доступ в отель был сомнительным! В целом, неприемлемо! Больше сюда не вернусь и не порекомендую это место даже своему злейшему врагу.

Мастер-класс о том, как не надо управлять отелем.
Если вы когда-нибудь задумывались, каково это – платить полную цену за грязный номер, непрофессиональный сервис и немного плесени, добро пожаловать в Ramada Coeur d’Alene.
Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» и ванной, чтобы расслабиться после долгой поездки. Вместо этого мы получили ванну, окружённую чем-то вроде научного эксперимента по выращиванию плесени, пятна на ковре, которые могли бы поведать историю, и общее ощущение, что чистота здесь необязательна.
Когда я сообщила об этом на стойке регистрации, дежурная женщина отреагировала так, будто я только что испортила ей вечерние планы. Она «может быть» сможет дать мне скидку 30 долларов (спойлер: она этого не сделала), но поскольку в отеле не было горничных и других номеров не было, мы оказались в затруднительном положении. Видимо, гигиена и удовлетворенность гостей в этом отеле – роскошь.
Позже мой муж попросил ещё подушек. Её ответ: «Наверное, минут через 20». Через час подушки принесли, но без наволочек, ведь зачем доделывать работу, если можно сделать её наполовину? Когда я спустился вниз за наволочками, она вела себя так, будто я только что попросил её стать донором почки. Интересно, что с другими гостями она была совершенно любезна. Но не с нами.
На кассе они пообещали «поговорить с менеджером» о возврате денег или скидке. Вместо этого они списали с нашей карты всю сумму и проигнорировали нас. Классно.

Наше пребывание в Ramada было приличным. Персонал был очень любезным и отзывчивым, когда это было необходимо, а кровать – удобной. К сожалению, несколько моментов, которые нас беспокоили, касались чистоты. Наволочки пахли так, будто их оставили на ночь в стирке, на шторах и простынях были пятна, а душ (самое ужасное место) был очень грязным. Вокруг слива был розовый след, как будто его не чистили, а в трещинах герметика была чёрная грязь. Были некоторые мелочи, которые можно было бы исправить, чтобы номер выглядел гораздо лучше, например, сколы на краске или потёртости на стене, которые можно было бы заделать. В целом, наше пребывание было приличным, поскольку мы проводили в отеле не так много времени. Чистота не соответствовала тому, в чём мы чувствуем себя комфортно, поэтому мы, вероятно, больше здесь не остановимся, но если вам нужен отель, чтобы переночевать во время путешествия, этот вариант будет приемлемым. В следующий раз, пожалуй, просто доплатим 50 долларов за более чистое место!

Отличный персонал на стойке регистрации.
Первый отель, в котором мы остановились в Штатах. Цена была безумной за то, что мы получили. Шнуры не держались в розетках. Мы выбрали номер на третьем этаже, но лифт перестал работать, когда мы подняли вещи. Грязно, ужасный ремонт, световое загрязнение, сквозь шторы светят прожекторы службы безопасности из соседнего здания. Завтрак был ужасного качества. Больше сюда не вернусь.

Приехали из Альберты. Казалось, что в отеле всё не работало, включая льдогенератор, бассейн (иногда) и лифт. В нашем номере всё было прилично, но когда мы принимали душ, карниз для занавески вырвало из стены, а ванна была заткнута заглушкой, так что быстрый душ превращался в ванну. Любая розетка, к которой бы вы ни подключались, просто выпадала без всякого сопротивления. Единственное, что понравилось, — это персонал, который казался дружелюбным.