Hyatt Place Boise/Towne Square

У меня был замечательный отдых, и я определенно рекомендую этот отель. С момента заселения персонал был дружелюбным, приветливым и всегда готов помочь во всем, что мне было нужно. Мой номер был безупречно чистым, комфортным и ухоженным, со всем необходимым для спокойного отдыха. Сам отель был тихим, чистым и удобно расположен рядом с ресторанами и местными достопримечательностями. Особенно мне понравилась удобная кровать и внимание к деталям во всем отеле. Удобства были превосходными, и все соответствовало описанию. В целом, это был отличный опыт от начала до конца. Я с удовольствием остановился бы здесь снова и порекомендовал бы его всем, кто ищет комфортное, чистое и приятное место для проживания.

Я прилетела из другого штата по делам. Мне нужно было тихое и удобное место для проживания. К сожалению, в отеле проходил спортивный турнир, и много детей оставались без присмотра. Дженн на ресепшене сделала все возможное, чтобы я почувствовала себя ценной, услышанной и понятой. Она помогла мне переселиться в другой номер и постаралась успокоить ситуацию. То, что могло бы стать ужасным опытом, превратилось в спокойное и комфортное пребывание. Дженн изменила мою поездку к лучшему и дала мне почувствовать, что мои дела важны. Кстати, расположение просто отличное: все необходимое рядом, и все в безопасном районе. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отличное расположение в Бойсе, недалеко от аэропорта и множества ресторанов. Номера очень просторные, с гостиной зоной и мини-баром (отдельная раковина и столешница). Это был бы отличный номер для семьи, чтобы иметь немного больше места, и по разумной цене. Я бы остановился здесь снова, когда в следующий раз буду в Бойсе! Отличное соотношение цены и качества!
Приятное тихое место; все было чисто и выглядело ухоженным. Я не посещал бассейн или фитнес-центр. Персонал был очень любезным. В лобби также много небольших столиков и стоек, где гости могут позавтракать или поесть.

Это было замечательное пребывание, расположение идеальное, номера просторные для семьи из 4 человек. Завтрак тоже был хорошим, только хотелось бы больше разнообразных горячих блюд. Персонал следил за тем, чтобы запасы продуктов пополнялись по мере необходимости. Она также следила за наличием горячих напитков. Единственное, что могло бы сделать пребывание идеальным, это исправный бассейн. Мы очень ждали его, так как в те выходные, посвященные Дню памяти, стояла невыносимая жара. В остальном персонал отлично справился со своей работой, позаботившись о наших потребностях. Мы бы приехали сюда снова.

Отличный персонал — девушки на стойке регистрации и выезда были превосходны, как и уборщицы. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд и хорошим ассортиментом, хотя мне подали только йогурт и фрукты. Стандартный номер был просторным и комфортабельным. Мне понравилась ванна! Выбор телепередач был неплохим. Здание, лобби и территория говорят: «Это хороший отель», и всё в нём соответствовало действительности!

Неплохое место для проживания. В номере чисто.
Единственное, что мне не понравилось, — это то, что в нашей комнате не работает слив воды, так что если принять душ минут пять, вода будет по щиколотку. Мы не живём там, где крысы водятся, поэтому я был в шоке, увидев крыс на парковке ночью.

Худший Hyatt, в котором я когда-либо останавливалась. При регистрации сотрудница стойки регистрации была невероятно груба. Это был День благодарения, и мой муж забронировал мне номер. Он пытался позвонить им, чтобы сообщить, что заселюсь я, но они не ответили.
Когда я попыталась зарегистрироваться, она сказала, что ничем не может помочь, если я не позвоню мужу. Кстати, разница во времени между нами составляет 3 часа. Мне пришлось разбудить мужа, чтобы он подтвердил наш адрес (я уже это сделала) и номер телефона. По телефону она была с ним предельно любезна. Но в лицо она даже не поздравила меня с Днём благодарения.
Затем она указала мне не ту сторону отеля, и я выгрузила все свои сумки не там. Когда я добралась до номера, телевизор не работал, а вода в душе плохо уходила.
Наконец, на следующее утро я попала на завтрак в 8:30. Завтрак заканчивается только в 9. Оставалось только печенье и возможность самим приготовить вафли. Я терпеливо ждала, надеясь, что пополнят запасы, но этого так и не произошло. Я даже слышала, как персонал говорил, что не пополнит, хотя в холле было полно людей, желающих позавтракать, и все они пришли задолго до окончания завтрака.
Не останавливайтесь в этом месте. Вы будете разочарованы и несправедливы только за то, что попытаетесь заплатить им за номер и услуги.

Меня очень расстроило несколько проблем во время моего пребывания.
Во-первых, ночной персонал так и не сообщил нам о времени завтрака. Из-за этого мы приехали около 9:30, но завтрака уже не было. Мы также видели, как другие гости приходили позже, проверяли пустую стойку и сразу же уходили — очевидно, им тоже не сообщили о времени завтрака.
Во-вторых, с нас трижды списали депозит за номер, что было очень странно и неприятно. Мы не получили никаких объяснений по поводу повторных списаний.
И наконец, рано утром за окном раздался невероятно громкий шум газонокосилки. Он разбудил нас очень рано и мешал спать.
В целом, связь была плохой, и впечатления от отеля были далеко не такими, как ожидалось. Надеюсь, администрация исправит эти недостатки для будущих гостей.

У меня был ужасный опыт в этом отеле, и это полностью вина отеля.
Выезд в полдень. В 11 утра мы с мужем собирались уезжать. Он был в душе, а я одевалась. На нас висела табличка «Не беспокоить».
Раздался громкий стук в дверь. Я ответила, что мы внутри. Мужской голос сказал: «Они из инженерной службы». Я сказала, что мне нужно несколько минут. Дверь открылась, заблокировав замок. Там было трое мужчин, пытавшихся войти. Они сказали, что им нужно проверить пожарную сигнализацию. С пожарной сигнализацией всё было в порядке. Я сказала: «Подождите», так как была в нижнем белье и одевалась. Он сказал: «Нам нужно войти сейчас же». Мой муж всё ещё был в душе, а я паниковала. Ребята смеялись.
Они стояли у двери, пока мы одевались и хватали наши сумки. Когда мы открыли дверь, они ворвались в номер. На мой вопрос, что, чёрт возьми, происходит, они ответили: «Нам нужно прямо сейчас проверить пожарную сигнализацию» и начали смеяться над нами.
Мы выехали. Я уточнил у администратора, во сколько выезд. Она ответила, что в полдень. Я рассказал ей, что случилось, и она очень расстроилась и сказала что-то вроде «согласовать с командой». Мы ушли, зная, что больше никогда там не остановимся.
Почему бы им не проверить пожарную сигнализацию между выездом и заездом, когда это меньше всего мешает гостям?
Трое мужчин, пытающихся ворваться в номер, зная, что там кто-то есть, особенно женщина, – это так тревожно. Меня это напугало.

Плюсы: Расположение очень хорошее. Рядом есть кофе, еда, магазины и т. Д. Очень чисто и на самом деле очень тихо. Мы жили прямо напротив лифта, и всё равно было тихо. Номера были хорошего размера с двумя раковинами, множеством зеркал, микроволновкой и холодильником. Персонал был дружелюбным.
Минусы: Кровати были просто ужасными, а подушки, пожалуй, худшими из всех отелей, в которых я останавливался. Обычно я могу спать где угодно, но мы оба обе ночи ворочались и чувствовали себя некомфортно. Тент тоже очень дешёвый. Он практически рассыпался при контакте. Мы чуть не побежали и не купили другой тент в магазине.
Отель был довольно хорошим, но главная причина, по которой вы снимаете номер в отеле, — это спать, а не тусоваться там, и мы не смогли насладиться сном.

Дополнение: снижаю оценку до 2 звёзд в час ночи, потому что из-за шума кондиционера я не могу спать. Серьёзно, если у вас чуткий или средний сон, не останавливайтесь здесь.
Номера чистые, но диван и пол в номере 102 сильно испачканы, двери сколоты и сломаны, а на первом этаже ненужное наружное освещение настолько яркое, что в окна практически круглосуточно проникает дневной свет. Шум из коридора, доносящийся через входную дверь, — это, пожалуй, худший из всех, что я видел в отелях. Сделайте себе одолжение, сэкономьте немного денег и остановитесь в отеле La Quinta через дорогу, где даже кондиционер будет работать тише.

Положительные стороны: Понравился размер номера и отзывчивый персонал. Отрицательные стороны: Завтрак был не таким хорошим, как во время нашего предыдущего пребывания; очень скудный выбор. Диван в номере был немного испачкан и сильно провис. Это было не так хорошо, как в номере во время нашего предыдущего пребывания.

Хороший тренажёрный зал и холл. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Однако номер был просто отвратительным! Всё было в пятнах и ужасно пахло. Ковёр был отвратительным. Повсюду были крошки, а в ванной – волосы. Я останавливался здесь несколько раз, но с тех пор это место обветшало и не получало должного ухода. Выдвижная кровать была в пятнах, старая, тонкая и крайне неудобная.
Больше здесь не остановлюсь.

Не останавливайтесь здесь. Отель грязный практически во всех помещениях. Администратор отеля был любезным и приятным. Бар и кухня, заявленные в рекламе, были закрыты. Нам сказали, что кухня сломана. Пришлось уходить после наступления темноты, чтобы поужинать, и переплатить за ужин. Одно пиво на рынке стоило 9 долларов. Входные двери, которые должны быть с ключом, поздно вечером позволяли кому угодно войти без ключа. Завтрак был скудным, и в нём не было белковых блюд, кроме бекона и сосисок. Из окна открывался вид на старые, обветшалые дома через дорогу. : (

Уютный и хорошо спланированный номер. Кровать и постельное белье были хорошими. Вкусный завтрак, места хватило всем. Более чем достаточный тренажерный зал (круглосуточно! ), а персонал на стойке регистрации был просто замечательным. В пешей доступности несколько ресторанов, что всегда приятно, особенно после долгих поездок на машине.
Не понравился шум нашего кондиционера — очень громко работал, и нет опции постоянного вентилятора на термостате. Даже с приложением «Звуковой генератор» на телефоне рядом с подушкой, было трудно заснуть.

Номер был грязным, на ковре были пятна, и выглядело так, будто его никогда не чистили и не мыли шампунем. На подушках дивана тоже было множество пятен. Раковина в ванной и на мини-кухне была грязной, с розовыми разводами. Ручка раковины в ванной была грязной и с остатками мыла. Душевая кабина тоже была с розовыми разводами и ржавчиной по углам. В целом, чистота номера нас разочаровала. Завтрак был неплохим. Яйца были не очень вкусными и желеобразными.

Обновление 2:
В последний день нашего пребывания (день отъезда) мне пришлось снова звонить на стойку регистрации, чтобы попросить полотенца. Я поговорил с помощником генерального директора, он извинился и выглядел искренним. Он упомянул о «экспресс-уборке», которая включает ежедневную смену полотенец, вынос мусора и застилание постели. Это было бы просто замечательно! Если это улучшение будет реализовано, я, пожалуй, вернусь. Приятно видеть, что они серьёзно относятся к отзывам и учитывают их. Поэтому я поднял оценку с 1 звезды до 3. Огромное ему спасибо за заботу!
Обновление 1:
К сожалению, уборка номера никакая. Ни выноса мусора, ни чистых полотенец, вообще ничего. После целого дня отдыха мы вернулись в номер, в котором стоял запах, потому что мусор (включая подгузники — у нас маленький ребёнок) не убирали. Это неприемлемо для любого отеля.
Я даже выразил эту проблему на стойке регистрации накануне вечером. Хотя сотрудник любезно предложил полотенца по запросу (спасибо), остаётся более серьёзный вопрос: что случилось с гостеприимством? Гости не должны просить о самом необходимом — чистых полотенцах и выносе мусора. Создаётся впечатление, что руководство экономит на проживании в ущерб качеству обслуживания гостей.
Я не могу рекомендовать этот отель по той простой причине, что минимальные ожидания не оправдываются. Дома я ежедневно выношу мусор и держу запас полотенец — мне не нужно лететь за 1000 миль и сталкиваться с более грязным номером, чем я оставил.