Candlewood Suites Boise - Towne Square by IHG

В этот раз, когда мы здесь останавливались, всё было не очень хорошо. Администратор Джойс вела себя крайне возбужденно и болтала без умолку во время регистрации. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью онлайн, но нам дали две односпальные кровати. Я также трижды за полтора часа видела, как Джойс спит в задней комнате. Я подошла к стойке регистрации, и она сидела на стуле в задней комнате и спала. Только когда мы открыли дверцу холодильника с напитками, она открыла глаза, встала и с трудом дала мне сдачу за купленное молоко. Позже вечером, когда я выходила из номера, я увидела её в коридоре, она скривилась и ушла. Мы сюда больше не вернёмся. Я ожидаю от администраторов доброты, профессионализма и уважения. Вы этого не получите, если остановитесь здесь. Когда у вас есть номер по хорошей цене, вы заплатите за это другими способами.

Мы часто останавливаемся в отелях! Мы много путешествуем по работе и бываем дома только по выходным! Эти ребята — лучшие! У меня сломался холодильник, и они сделали все возможное, чтобы решить проблему, даже съездили в магазин и заменили размороженные продукты, которые мы купили! Чистый отель, очень комфортный, а обслуживание со стороны персонала просто невероятное, я им очень благодарна! Они сделали все возможное, чтобы исправить возникшую у нас проблему! Мы любим Candlewood! Это определенно наше любимое место для проживания в Бойсе! Оба отеля потрясающие! Огромное спасибо Фрэнку! Вы сделали наше пребывание замечательным 👍

У нас остались прекрасные впечатления. Наш рейс прибыл очень рано, поэтому я думала, что могут возникнуть проблемы с поиском номера. Однако Алисса, работающая на ресепшене, пошла нам навстречу. С ней было очень легко общаться, и она как раз обучала нового сотрудника по имени Эсмеральда В. Которая была не менее любезна. Мы часто останавливаемся там и будем продолжать останавливаться, пока будем приезжать в Айдахо. Отличные номера. Отличная территория, но персонал просто замечательный!

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Хорошо укомплектованный магазин у стойки регистрации. Чисто и хорошо организовано. Номера хорошо оборудованы. Отличное место для проживания на несколько дней.

Номер был чистым, регистрация прошла быстро. Кровать удобная, и места для парковки хватило на две машины.

Мое пребывание в отеле было просто великолепным! Персонал просто потрясающий, каждый сотрудник — замечательный человек! Менеджеры — лучшие в своем деле! Фрэнк — феноменальный! Если вам что-то понадобится, он обязательно это обеспечит! Меган работает за кулисами, следя за тем, чтобы все функционировало как часы! Огромное спасибо вам всем за все, что вы сделали для меня во время моего пребывания!

Идеальное место для проживания, особенно если у вас назначены приемы в больнице Святого Альфа в Бойсе. Отличные цены на больничные услуги, и не забудьте зарегистрироваться в их программе лояльности. Я останавливалась во многих местах в Бойсе, но Candlewood Estates — это абсолютно лучшее. Красивые номера, пушистые полотенца, флаконы с шампунем, кондиционером, гелем для душа и мылом для рук. Мини-кухня с керамической плитой, полноразмерным холодильником, даже посудомоечной машиной, всей необходимой посудой, кастрюлями и сковородками. Удобные кровати с четырьмя подушками на каждой. Мини-магазин и тренажерный зал. Персонал превосходный! Спасибо Candlewood Estates за чудесное пребывание в это стрессовое время.

Отель был исключительно чистым, как и номера. В номерах было много всего необходимого для комфортного пребывания, как на короткий, так и на длительный срок: большой холодильник (что всегда очень удобно), двухконфорочная плита, большая душевая кабина, микроволновая печь и посудомоечная машина — очень хорошо оборудованный номер.

В номере было чисто и уютно. Однако в бутылке с кондиционером на самом деле был шампунь, а в бутылке с лосьоном рядом с раковиной тоже был шампунь. Мой утренний душ был в лучшем случае еле теплым. Когда я подошла к стойке регистрации, там была очередь, и ни одного сотрудника не было видно. Изначально я пыталась забронировать номер через Super Online со скидкой, но система не приняла бронь, поэтому мы зашли и заплатили 100 долларов вместо 79. Затем я проверила свой банковский счет, и Super Online тоже списала деньги, но быстро вернула мне 79 долларов. Кроме того, на вашем счету блокируется 100 долларов на срок до 10 рабочих дней.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. Отдельное спасибо Заку на ресепшене, который оказал мне лучшее обслуживание за последние годы. Он помог мне разобраться в ситуации, когда мы забронировали не ту дату, и, казалось, искренне хотел снять с меня стресс. Номер был отличный, с удобными кроватями, множеством мягких подушек, и он также был гостеприимным для моей собаки. Очень рекомендую.

Персонал отеля Candlewood Suites at Town Square в Бойсе просто замечательный. Они проявили невероятное понимание и учтли наши обстоятельства. Алисса, Кортни и Фрэнк особенно постарались сделать наше пребывание максимально комфортным. Номера были хорошими и имели все необходимые удобства. Я настоятельно рекомендую это место всем, кому нужно где-то остановиться. Спасибо за вашу помощь и понимание!

Всё идеально, и девушки на ресепшене были просто замечательные. Очень компетентные и отлично справляются со своей работой. Обе заслуживают повышения зарплаты и/или перевода на руководящие должности. Просто хочу сказать, что нужно заботиться о замечательных сотрудниках. Отличное место, хорошие цены и хороший персонал.

Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Номер был чистым и приятно пах. Напор воды был нормальным. Отдельная спальня была очень удобной.

Мы обычно не останавливаемся в отелях, но во время 4 июля наши соседи часто запускают фейерверки, а у нас есть собака, которая очень нервничает. Поэтому мы взяли за традицию бронировать номер в отеле на ночь, чтобы дать нашему щенку (и нам! ) спокойное место для отдыха. Это был наш третий раз, когда мы останавливались в этом месте, и каждый раз было здорово — чисто, комфортно и гостеприимно.
В этот раз мы столкнулись с небольшой проблемой шума из-за очень громкого и назойливого гостя наверху. Он топал, хлопал дверями и производил довольно много шума. Мы подождали пару часов, надеясь, что все успокоится, но стало только хуже. Когда мы наконец обратились на стойку регистрации, персонал быстро, любезно и профессионально справился с этим. Шум от других гостей — это не вина отеля, но то, как они реагируют на такие ситуации, говорит о многом — и они справились с этим замечательно. После этого остальная часть нашего пребывания была прекрасной и тихой.
Мы также заметили, что они обновили номера с момента нашего последнего визита — они выглядят фантастически! В целом, мы очень довольны всеми нашими пребываниями здесь, и особенно этим. Мы определенно вернемся снова!

Я отлично провел время в Candlewood Suites в Бойсе! Больше всего мне запомнилась исключительная команда, которую собрал менеджер — действительно одна из лучших, с которыми я сталкивался. Персонал был невероятно внимательным, дружелюбным и по-настоящему гостеприимным. С того момента, как я приехал, они заставили меня почувствовать себя желанным гостем и сделали все возможное, чтобы у меня было все необходимое.
Сам отель был чистым и комфортабельным, но именно люди сделали этот опыт незабываемым. Они регистрировали меня на протяжении всего моего пребывания, всегда с улыбкой и услужливым отношением. Редко можно встретить команду, настолько преданную отличному обслуживанию.
Спасибо всем в Candlewood Suites Boise за такой позитивный опыт — я обязательно вернусь!

Я не могу рекомендовать этот объект размещения. Я останавливался во многих мотелях в своей жизни, и этот определенно не самый худший, но и не очень высокий в моем списке. Единственное, на что я полагаюсь, это кондиционер, а в этом номере кондиционер не работал. Кроме того, в первой половине дня не было горячей воды для душа. Техническое обслуживание постучалось в дверь в 07:30 утра и попыталось войти, сказав, что на стойке регистрации сказали, что номер свободен (очевидно, что он не свободен). Единственный кофе в номере был без кофеина. Я останавливался во многих номерах Candlewood Suites и других мотелях IHG в своей жизни и получил отличный опыт, но я больше не остановлюсь в этом.

У всего персонала нет службы поддержки клиентов, поскольку они ругались на нас и других посетителей. Я застрял в их сломанном лифте более 20 минут, и они так и не связались, чтобы узнать, вышел ли я или все ли в порядке. Они пытаются брать с вас деньги за бесплатные товары в своем магазине и говорят о бизнесе так, как будто ненавидят свою работу. Нам пришлось просить, чтобы горничная пробыла там семь дней. Температура воды была замерзшей два дня подряд. Мы жаловались на все это только для того, чтобы восстановить свое отношение, вместо того, чтобы что-то исправить. У меня никогда не было такого ужасного обслуживания клиентов, это место нужно полностью перезапустить. Мы наблюдали, как ведется работа по дому в комнатах людей, и расстраивали их. Поскольку их спрашивали или приветствовали стыд за этот конкретный Кэндлвуд.