Sleep Inn & Suites Valdosta Mall Area

Как только мы вошли в отель Sleep Inn в Валдосте, штат Джорджия, запах был настолько сильным, что мы буквально не могли дышать. Он был отвратительным, тяжелым и невыносимым. Вместо того чтобы исправить ситуацию, они попытались замаскировать его освежителем воздуха, что только ухудшило ситуацию и сделало проживание совершенно невозможным.
Мы сразу же решили, что не можем там оставаться, и потребовали возврата денег. Вот тогда и начался настоящий кошмар. Нас всячески унижали, а затем сказали, что все «в порядке» и что мы получим деньги обратно, если позвоним по номеру «стороннего» агентства бронирования. Это была ложь. Когда мы позвонили по предоставленному номеру, оказалось, что это сам отель Sleep Inn.
Мы так и не получили возврат денег. Нам пришлось подать заявление о возврате средств в наш банк. Теперь, поскольку отель солгал банку, заявив, что мы там останавливались, хотя это было неправдой, наш банк требует от нас предоставить доказательства того, что мы действительно останавливались в отеле Hampton Inn в течение трех дней на День благодарения. На данный момент мы до сих пор не получили свои деньги обратно и испытываем ненужный стресс из-за их нечестности. Этот отель отвратительный, грязный и подозрительный. Уже одного запаха было бы достаточно, чтобы его закрыть, но то, как они обрабатывают возвраты и лгут о гостях, недопустимо. Никто не должен так упорно бороться за возврат денег после отказа от проживания из-за небезопасных условий.

В номере было чисто и приятно пахло. Он не был роскошным, но кровать была удобной, и в номере было все необходимое. Завтрак был вполне достаточным и помог мне взбодриться по дороге домой. Это было мое первое пребывание в отеле сети Sleep Inn, и я рассмотрю возможность остановиться в таком отеле снова в будущем.

Только не приходите сюда! Просто ужас! В обоих номерах стоял отвратительный запах. Когда мы только вошли, стоял отвратительный запах сигарет и плесени. Когда мы вошли в номер, запах стал ещё сильнее, к нему добавился дохлый таракан у унитаза и чёрные пятна на зеркале. Мы попросили другой номер, и запах был терпимым, но ночью он усилился. Кондиционер работал ужасно, и мы всю ночь потели. В ванной тоже были муравьи. Мне было ужасно зябко и противно. К тому же, около часа ночи в коридорах кто-то шумел, а кто-то ещё слонялся по улице. В целом, здесь было грязно и грязно, и я не могла спать ни минуты. Очень, очень разочарована.

Когда я впервые вошёл в отель, он пах свежестью и гостеприимством. На первый взгляд всё выглядело опрятно, но при более внимательном осмотре обнаружились некоторые моменты, требующие внимания. Например, ванная комната нуждается в более тщательной уборке. Постельное бельё также нуждается в ремонте — я заметил несколько пятен, поэтому покупка более качественного постельного белья и тщательная чистка существенно улучшили бы ситуацию. В целом, отель производит впечатление солидного трёхзвёздочного отеля. Обслуживание клиентов было превосходным, а всё остальное было удовлетворительным. Единственное, что вызывает беспокойство, — это парковка, которая порой кажется немного грязной, так как люди часто задерживаются возле здания утром и иногда вечером. В целом, у отеля есть потенциал. Благодаря тщательной уборке и вниманию к деталям, он мог бы обеспечить гораздо более приятные впечатления.

⸻
Сегодня у меня был замечательный опыт выезда благодаря сотруднице на стойке регистрации. Она была невероятно любезна и отзывчива, уделила время, чтобы доходчиво объяснить стоимость услуг, и терпеливо выслушала мои вопросы. Её позитивный настрой сделал процесс выезда лёгким и беззаботным. Я также заметил, как тепло она встречала других гостей с улыбкой, создавая такую ​​гостеприимную атмосферу. Отличное обслуживание клиентов, подобное её, действительно имеет значение — я это очень ценю!

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!
Мои сотрудники работают по ночам. Приехал в 7 утра, чтобы заселиться. Сначала некомпетентная девушка на ресепшене заявила, что мы не можем заселиться так поздно, ведь я забронировал номер накануне вечером, и мы обычно без проблем это делаем по всей стране… Затем, после того как я разрешил моим сотрудникам заселиться в 7:30, она отказалась предоставить нам БРИЛЛИАНТОВЫЙ СТАТУС с бонусами Choice. Нам должны были продлить срок выезда на 2 часа за наш статус. Эти отели жадные и все они управляются организацией PATEL! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ОТЕЛЕМ!

Я путешествую по работе и останавливался в сотнях отелей. Этот оставил меня очень разочарованным и раздражённым. Мы живём в дороге и вынуждены стирать одежду в отеле. В рекламе отеля были указаны стиральная и сушильная машины, но они сломаны, и это уже давно. Мне кажется, это ложная реклама, потому что мы забронировали этот номер именно ради прачечной. Замок в нашем номере сломался, и нам пришлось ждать целый час, чтобы попасть в него. Деньги нам не вернули, а предоставили другой номер, который был в плохом состоянии, что, на мой взгляд, было сделано намеренно. Я не придирчивый человек и меня нелегко вывести из себя, но это неразумно и неприемлемо. По возможности избегайте этого места.

Самый отвратительный отель, в котором я когда-либо был. Район, в котором находится отель, ужасный. В номерах пахнет плесенью, в ванных комнатах грязь на раковине/унитазе/ванне, а на простынях засохшая моча или какие-то другие телесные жидкости. Дети и подростки бегают туда-сюда по коридорам в час ночи, шумят и ищут неприятностей. Как только я увидел эти простыни, я, честно говоря, не мог быстро оттуда уйти. У них хватило наглости просить почти 200 долларов за королевский люкс, который подошел бы только крысиному королю. Держитесь подальше!

Плюсы: портье и бассейн. Минусы: завтрак – полная чушь, а номера не соответствуют заявленным характеристикам. В номерах были следы плесени и следы от воды. Сотрудник стойки также отвечает за завтрак. Просто не хватает персонала, а цены завышены. Больше там не остановлюсь. Считаю, что деньги за них должны вернуть.

Отличная стойка регистрации!
Номера хорошие, чистые, комфортные! волновался из-за других отзывов, но не увидел никаких других проблем! Отличный отель, но хотелось бы, чтобы он был по другую сторону от остальных! но очень тихо! вернусь через месяц!

Мне понравилось мое пребывание. Чистота в отеле была идеальной. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак был отличным. Я с нетерпением жду возвращения. Если вы когда-нибудь будете в районе Валдосты, это одно из лучших мест для проживания.

Персонал был приятным и дружелюбным. Старый отель, небезопасный — для входа не требовался ключ-карта, но это не сработало бы. Несколько раз приходилось получать новую карточку-ключ. В комнате пахло плесенью, и это было видно вокруг окон. В ванной комнате в душе была видна ржавчина. Прихватки там, где нет ковра, представляют опасность (ой). На завтрак, только горячий завтрак по выходным, на стол принесли яйца, и на них были зеленые пятна, соответствующие запаху в комнате. Цена очень завышена за качество. Бассейн был самым лучшим. Не используйте это с прикрепленным названием Choice Hotel.

Если бы мы не приехали поздно ночью, я бы потребовал возмещение и переселился бы в другой отель. В ванной жила таракана и что-то маленькое и быстрое выбежало из-под будильника, когда я его передвигала (я предполагаю, что это была маленькая плотва). Персонал был дружелюбным, но казалось, что у них не хватает персонала и у них есть дополнительные обязанности.

К сожалению, по прибытии появился сильный запах плесени или затхлой воды. Я зарегистрировался и направился в свою комнату. Войдя в комнату, запах стал еще сильнее, я вернулся к стойке регистрации и сообщил об этом работающим девушкам. Они отнеслись с большим пониманием и показали еще одну комнату, в которой пахло точно так же 🤔. Мы попробовали одну из комнат, и там был точно такой же запах, когда мы вернулись к стойке, я заметил табличку на одной из комнат с надписью «Не входить без маски». Мне заплатили полную сумму и я потребовал вернуть деньги. Когда я стоял у стойки, проверяя кассу и ожидая возмещения, я посмотрел за стойку и заметил отсутствие пятен от воды и потолочной плитки. Люксы Sleep Inn обычно очень красивые и удобные, однако этот номер требует некоторого ухода.

Обновление: Спасибо владельцу, что нашли время проверить мой отзыв и ответить на него. Мне было неловко обнародовать это, но я попытался обсудить это напрямую с менеджером, и он грубо сказал, что не было записей о том, что кто-то звонил мне по поводу недоступности мест, а также Booking. Com пытался уточнить у него, но он не ответил. Тоже приятно. Мне действительно нужно было место для проживания с семьей, и я закончил платить более 700 долларов в другом отеле после того, как мое бронирование было отменено, теперь мне пришлось доплатить почти 500 долларов из-за этой проблемы. Я выбрал это место, потому что мой предыдущий опыт работы в других местах был хорошим, вам нужно проверить свой персонал.
———————————
Я не хотел бы ставить ни одной звезды этому конкретному месту. По дороге во Флориду у меня возникла чрезвычайная ситуация, я забронировал номер через booking. Com. Сразу после этого мне позвонил персонал (женщина) и сообщил, что свободных номеров нет, и бронирование было отменено, была полночь, и мне пришлось обзванивать несколько мест, чтобы найти безопасное место для проживания с семьей, месяц спустя. Я понял, что они взяли с меня плату за эту транзакцию, сказав, что я не пришел в тот вечер. Я пытался поговорить с менеджером, но он был очень груб.

Как только я вошел, меня встретил теплый прием и коричневую сумку для угощений на время моего пребывания. Я получил люкс с кроватью размера «king-size» и джакузи, который был очень хорош. Сначала я был поражен отзывами, но цены были слишком хорошими, чтобы отказаться от них, и я рад, что посмотрел сам. Белье было свежим, и в комнате пахло океанским бризом, что мне очень понравилось. Я любительница кофе, поэтому мне было приятно, что оно свежее и горячее. Мне очень понравилось пребывание! 👍🏾🖤

В отвратительных комнатах и ​​ванных комнатах на стенах росла черная плесень. Ванна находилась так высоко над землей, что я чуть не упал, пытаясь залезть в нее и выбраться из нее. Зеркала были испорчены. Было много того, что выглядело так, будто подложка зеркала отслаивалась или, возможно, на внутренней стороне зеркала росла плесень. Когда мы вошли в номер, запах плесени и грибка был настолько невыносимым. Перед одной из комнат валялись грязные, окровавленные простыни и полотенца, которые просто лежали в коридоре до следующего утра. Нашим друзьям, которые ехали с нами, пришлось вынести свои чемоданы из комнаты и положить их обратно в машину, потому что в их комнате кишели немецкие тараканы. Мы устали от 13-часовой дороги и хотели просто спать. Единственное, что я могу сказать об этом месте, это то, что кровати были удобными. Кроме этого, я бы никогда не остановился здесь снова. Мы получили полный возврат средств за отвратительные номера.