Fairfield Inn and Suites by Marriott Atlanta Suwanee

Я являюсь участником программы Bonvoy, поэтому хорошо знаком с отелями Marriott. Им нужно установить микроволновки во всех номерах. Я специально приехал в отель и остановился в определенное время, чтобы посмотреть футбольные матчи — спутниковое телевидение не работало, и я не мог поймать каналы. Сотрудники на ресепшене были очень любезны, и регистрация прошла отлично. Я спросил про телевизор, и мне сказали, что он не работал накануне, но думали, что его починили. Я спросил, заработает ли он сегодня вечером, и мне сказали, что, вероятно, нет, потому что придется вызывать инженера/техника. Должны были бы предоставить скидку на номер — если бы я не был уставшим, я бы поменял отель. Хорошо, что лед есть на каждом этаже. Было чисто, номера хорошие по размеру. Я жил на первом этаже и не слышал, как люди бегают этажом выше. Судя по этому пребыванию, вероятно, больше здесь не остановлюсь.

Мы с партнёром ещё были здесь, когда писали это.
Он приезжал ко мне в гости и жил у меня, оставаясь в те дни, когда мне не нужно было идти на работу на следующий день, поэтому я часто спал дома в те дни, когда радовался, что спал.
В первый день нашего приезда мы не смогли попасть внутрь из-за неработающего ключа. Нам пришлось спуститься вниз и починить его, и нам его починили, но всё равно такого не должно было случиться.
Микроволновки есть только в самых дорогих номерах. Без всякой причины в очень маленьком мини-холодильнике в номере побольше стоял обычный. Все лампочки заржавели. В номере странный запах, кровать жёсткая, а подушки кажутся плоскими. Мы прожили 6 дней. Они приходили убраться и заменить полотенца, но только один раз, что нормально, когда нас всего двое, но если семья большая, это было бы ужасно.
Мыло в ванной ненадёжное, раковина маленькая. Телевизор старый и маленький, что, конечно, неплохо, но если вы используете Xbox, ПК или что-то ещё с HDMI-кабелями, то вы не сможете управлять им ни с пульта, ни даже с боков, и у них все телевизоры включены и днём, и ночью. В первый день нашего пребывания мы думали, что кто-то рядом, но нет, и было очень шумно, было жаль тех, кто сидел рядом.
Нам пришлось переехать в другой номер из-за того, что первый телевизор вообще не работал, но они знали, что в нашем первом номере не работала кабельная приставка.
. Душ выглядел так, будто его установили халтурно. Баллоны выглядели полосатыми и ржавыми.

Отличное расположение, очень приятный персонал. К сожалению, на этом всё и заканчивается. Это старый ярмарочный двор с маленькими комнатами, минимумом мебели и оконным кондиционером. Когда я заселился, было тепло и сыро. Очень сыро. Как влажный тропический лес. Из-за влажности была очень некомфортная первая ночь, я весь в поту. Я убавил кондиционер до минимума, а потом замёрз под тонким одеялом. Всё металлическое в номере покрылось ржавчиной из-за сырости (см. Фотографии). В итоге я убавил кондиционер до 65 градусов и включил его на весь день, и через 2-3 дня влажность в номере стала вполне нормальной. Немного пахло плесенью, но не так сильно, как могло бы быть. Я взял одеяло из машины, чтобы ночью не замерзнуть.
Коридор был уставшим, на ковре было много пятен.
Ванная была нормальной, но унитаз находился в 15 см от стены, и бумага была приклеена к ноге. Пришлось отрывать бумагу, чтобы сесть на унитаз. Я не шучу. Душ был отличным. Раковина была крошечной. И вешалки для одежды, конечно же, были РЖАВЫМИ. Полотенец и мочалок дали меньше, чем обычно.
Завтрак был довольно скудным. Один день бублики, на следующий день их нет. Как попало, так и типичные яйца в пакетиках. Почему люди вообще едят эту дрянь? Я бы с удовольствием съела бублик и банан, но бананы были зелёными или совсем не были. Wendy's на той же улице…
Кровать была нормальной, если не считать тонкого одеяла, сырных подушек и, конечно же, ржавой лампы! Интернет был нормальный.

Персонал был дружелюбным. Номер был чистым, однако отель начинает проявлять признаки упадка. Дверь в наш номер выглядела так, будто её заклинило, и от неё отвалились обломки. Если посмотреть на свет в коридоре, многие светильники были сломаны или повреждены. Ничего серьёзного, но это признаки упадка.

Я много раз останавливался в этом отеле Fairfield Inn до пандемии. Наш офис находится меньше чем в миле отсюда. Хорошее, чистое, тихое и удобное место. Рядом есть стейк-хаус Outback!

Персонал отеля был очень приветливым и дружелюбным. Однако срок проверки состояния лифта истёк больше месяца назад. В субботу днём лифт какое-то время не работал.

Я бронирую 2 номера.
Один номер на 6 ночей я останавливался в этом номере с женой, а второй на 3 ночи для моей сестры и зятя. Мы дважды за 6 ночей просили убрать номера, но они так и не сделали этого. Мне ни разу не заменили полотенца или какие-либо другие удобства в номере, нам каждый раз приходится спускаться на стойку регистрации.
Я видел, что менеджер отеля похож на индийца с бородой, он ни с кем не поздоровался. Им нужно всё улучшить, это не соответствует стандартам Marriot.
Ванная комната была покрыта плесенью, в номере был неприятный запах, я обратился на стойку регистрации и попросил освежитель воздуха, но у них его не оказалось.
Сотрудники не отзывчивые.
Не рекомендую этот отель.
В этом году я останавливаюсь в Marriot на 20 ночей, и этот отель хуже.
Я планирую остановиться в Marriot ещё на 12 ночей в 2025 году. Хотелось бы, чтобы этот отель не был похож на мой.

@July. 2025
Я пробыл около 10 дней. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, но было две вещи, которые меня очень разочаровали. Завтрак… Не знаю, экономят ли они на цене, но многого, что должно было быть, там не оказалось. Молока, фруктов, йогурта, вафель не было 8 дней из 10. Один раз даже хлеба не было. И второе — интернет: он очень-очень медленный, даже если я перешёл на улучшенный интернет, он всё равно очень медленный. Netflix постоянно зависает и загружается, я не смог его смотреть.

Это был мой первый раз в этом отеле, и, безусловно, последний. Я приехал в Атланту рано утром и запросил раннее заселение через мобильное приложение, указав время около 15:00. Я приехал примерно в это время, но мне сказали, что свободных номеров нет. Мы специально забронировали номер с двуспальной кроватью, и, пока других гостей регистрировали, нам пришлось ждать.
В конце концов, другой сотрудник стойки регистрации подошел и помог нам, но обнаружил, что номер с двуспальной кроватью уже доступен. Мы потратили почти час зря, и он даже не извинился.
Когда мы подумали, что наконец-то сможем заселиться, нам сказали, что система цифровых ключей отеля сломалась, и мы не можем получить мобильный ключ — ждать ещё дольше. В конце концов, персонал впустил нас в номер с мастер-ключом, и мы наконец смогли немного отдохнуть.
Номер выглядел как часть старого, отремонтированного отеля, но был далеко не уютным. Стоял странный запах, а чистота была неудовлетворительной. Как видно на приложенном видео, дозаторы лосьона, шампуня и кондиционера не были заполнены, что явно свидетельствует о том, что номер не был должным образом убран и проверен.
В целом, это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле.

Это было прекрасное пребывание. Мне бы хотелось больше вариантов на завтрак, например, овсянка, рогалики и кексы. Но это просто предпочтение. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и веселым.

В номере пахнет плесенью. Ледогенератор сломан. А потом у этих людей хватает наглости донимать меня, пришедшего в гости около 5 вечера, вопросом о том, какой номер им понравится, это какой-то высококлассный отель. Wi-Fi нестабилен. Похоже на номер в Intown, особенно потому, что вы не можете запереть дверь изнутри. Из-за чего возникает ощущение, что здесь нет никакой приватности. Похоже, дверь, вероятно, выбили ногой или что-то в этом роде. Никогда не был в Marriott с таким количеством проблем, и я никогда не был в Marriott, где депозит был больше 20-25 долларов. В округе Гвиннетт лучше. Испортите молоко на завтрак.

Монте на стойке регистрации был абсолютным удовольствием! Он приносил столько энергии и веселья каждый раз, когда мы проходили через вестибюль. Он был невероятно добрым, отзывчивым и действительно сделал наше пребывание особенным. Его позитив действительно выделялся и дополнял общее впечатление. Спасибо, Монте!

Ужасный опыт.
Считыватели ключей в гостиничных номерах плохие и могут запереть вас в любой момент. Вам придется оставаться без своих вещей больше суток в зависимости от времени. Региональный менеджер отеля не отвечает вовремя и может не организовать кого-то, кто сможет открыть вам замок. Местные полицейские и пожарная служба помогут только в случае угрозы жизни. У нашей спортивной команды были действительно плохие впечатления за 4 дня пребывания. Наша команда в основном предпочитает отели Marriott, но такого опыта мы не ожидали. Вы можете опоздать на рейс, потерять свои вещи на день или остаться без лекарств.

Абсолютно ужасный опыт — небезопасно и неприемлемо для семей.
Мы остановились в этом отеле во время долгой поездки на выходные в Атланту с нашими детьми, поскольку они участвовали в спортивном турнире. То, что должно было стать веселой и запоминающейся поездкой, превратилось в кошмар из-за полной некомпетентности и неподготовленности персонала отеля.
На второй день мой друг и его ребенок оказались заперты в своем номере. Удивительно, но в отеле не было резервной системы или надежного плана открытия двери. После ожидания безрезультатно мы были вынуждены вызвать полицию и пожарную службу, которые не могли помочь, поскольку это не была чрезвычайная ситуация, угрожающая жизни. Персонал отеля ничего не сделал, и мы остались беспомощными.
На следующий день я сам оказался запертым, в то время как мой 10-летний сын, измотанный после целого дня игры в крикет, спал внутри. Хлопанье дверью не разбудило его, и снова персонал отеля оказался совершенно бесполезным, не имея плана или инструментов для разрешения ситуации. Мне снова пришлось вызвать экстренные службы, и поскольку внутри был заперт ребенок, пожарным пришлось выломать дверь, чтобы мы могли попасть внутрь.
Можно было бы подумать, что после такого травматического инцидента отель предложит другой номер или какое-то решение. Нет. Нам сказали спать в одном номере — со сломанной и широко открытой дверью.

Номера изначально были чистыми, однако впоследствии впечатления ухудшились. Мы были заперты в номере на два часа из-за неисправного замка, требующего оплаты — беспрецедентная ситуация. Более того, сотрудники отвечали на запросы, заявляя, что не говорят по-английски. Когда мы запросили квитанцию, нам сообщили, что принтер не работает. Хотя нам предоставили новый номер, пребывание оставалось несколько напряженным. Мы хвалим старательного молодого человека, который обеспечивал исключительное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания, а также молодую леди на стойке регистрации.

Обслуживание клиентов было превосходным. Сотрудники на стойке регистрации были приветливы и дружелюбны, с ними было приятно общаться. Наш номер был очень чистым и уютным. Кровать была удобной, и в целом наше пребывание было тихим и приятным. Должен сказать, что единственное, что мне не понравилось во время нашего пребывания, — это лифт. Он был безопасным, но довольно шумным.

Там очень хорошие люди, это хорошее место для отдыха.