Home2 Suites By Hilton Statesboro

Я бы поставил единицу, если бы не дружелюбие персонала.
По прибытии (и на протяжении всего нашего пребывания, когда мы возвращались в отель) персонал курил у входной двери, громко слушал что-то на своих телефонах без берушей, сидя на стуле напротив двери в холле, работал за компьютерами или ел в том же самом месте. Странное первое впечатление для «Хилтона».
Наш номер был очень разочаровывающим. Дизайн был странным. Кто-то просто повесил на стену открытые коробки, а не шкафы — они выглядели ужасно, и еще хуже, когда на них что-нибудь ставили. Использование занавесок для душа (КРАСНОГО цвета) вместо дверцы шкафа (ведущего в крошечный шкаф) и для разделения комнаты выглядело ужасно дешево, как и кричащие ретро-цвета 60-х годов. Покрывало было тонким и дешевым, с распускающимися краями, а светонепроницаемая штора была вся в дырах и порвана.
Хуже всего было офисное кресло. Его подлокотники были полностью изорваны, так что от них осталась только порванная пена. Ванная комната была грязной, душевые двери не закрывались. Вся комната нуждалась в тщательной уборке.
В воскресенье в 8:00 нас разбудил шум мойки окон под высоким давлением, который продолжался больше часа. По иронии судьбы, после этого вход в отель был ужасно грязным. Кроме того, мы жили на стороне объездной дороги, и постоянный шум от шоссе не давал нам спать.
В нашем номере совсем не работали светильники у входа. Не работали и 3 из 6 светильников в номере.

У меня остались невероятные впечатления, и всё благодаря Камилле на ресепшене. Я опаздывала на встречу и обнаружила, что моя машина покрыта льдом, а скребка у меня нет. Она сделала всё возможное, чтобы помочь мне очистить машину от льда, чтобы я смогла успеть на встречу. Её доброта и готовность помочь спасли моё утро. Она действительно потрясающая, спасибо тебе, Камилла!

Я не из тех, кто много жалуется, но этот случай меня просто выбил из колеи. Хадиджа, администратор на ресепшене, была очень милой, никаких нареканий. Номер ужасный. Я забронировала номер люкс с большой двуспальной кроватью, и, честно говоря, была в шоке от его состояния, когда приехала. Штора была оторвана от стены и вся в рваных местах. Подлокотники кресла были порваны, и я не знаю, что это за пятна, лол, и выглядело так, будто ничего не убирали. На раковине, на ванне и вокруг нее были волосы, и, что удивительно, это были не мои волосы. Я побежала в местный Walmart и купила несколько одеял и подушек, потому что к тому моменту уже не была уверена в чистоте. Осторожно, осторожно, осторожно!

Мой муж постоянно останавливается в отелях Hilton по работе и имеет бриллиантовый статус. Мы приехали в город на семейное мероприятие и выбрали этот отель из-за размера номера. Это, пожалуй, единственный плюс.
Слышен каждый шум с шоссе и рев моторов проезжающих мимо грузовиков.
Наш номер был в ужасном состоянии. Шторы были сломаны и не опускались до конца. Подлокотники офисного кресла выглядели так, будто их кто-то оторвал. И, как ни странно, дверца холодильника открывалась не в ту сторону. Мягко говоря, не идеально. Но это Home 2, так что вы получаете то, за что платите.

Очень чисто, замечательный персонал, отличное пребывание! Камилла, администратор на ресепшене, работала все наши 3 дня и была очень дружелюбной и услужливой. Она всегда усердно работала и улыбалась. Она начала наше пребывание в Рождество с теплого присутствия, которое сохранялось на протяжении всей поездки. Номера были просторными, с небольшой кухней. Номер был чистым, а кровати удобными. Тренажерный зал тоже был неплохим для отеля. Беговая дорожка, эллиптический тренажер, 2 велотренажера, гантели и тренажер с тросами. Тренажерный зал также был чистым и НЕ имел запаха раздевалки. Если мы вернемся в Стейтсборо, мы обязательно остановимся здесь снова!

Персонал отеля чрезвычайно дружелюбен и услужлив. Пребывание было приятным. Но… Номера… они старые и обветшалые. Им не помешал бы ремонт, и они не такие чистые, как должны быть. Я видел маленького таракана в ванной. Я не ожидаю пятизвездочного отеля, поскольку это не так. Я ожидаю чистоты.

Разочарован чистотой и сломанной мебелью, стул также не поворачивался и не поднимался, все было сломано. В магазине при отеле было почти пусто, за исключением воды и нескольких случайных предметов. Единственный опыт с Home2, который был хуже этого, был в Коньерсе, штат Джорджия. Для справки, я путешествую около 40 недель в году. Единственный положительный момент — это расположенная по соседству кухня Parkers Kitchen.

Моя девушка останавливалась здесь 12.10.25, и этот отель умудрился провалить как обслуживание, так и элементарную гигиену. Персонал на ресепшене вел себя так, будто их работа была для них личным неудобством — грубо, пренебрежительно, и швырял ключ от номера, как ребенок, закатывающий истерику. Если это первое впечатление, можете представить, как все прошло дальше.
Но что действительно поразило? Тараканы, и я говорю не только о женщине на ресепшене. Они повсюду. Не спрятаны, не незаметны — на виду, разгуливают по общественным местам, как будто это часть удобств. Когда вредители чувствуют себя более желанными гостями, чем сами гости, это говорит обо всем.
Этому отелю необходимы новое обучение персонала, новые стандарты и, вероятно, целая команда по дезинсекции. До тех пор я бы избегал этого места, если только вы специально не ищете хамства со стороны персонала и тараканов в качестве компании.

Не очень хорошо, если вы не спите крепко. Я ожидаю лучшей звукоизоляции от любого отеля Hilton, будь то окна или звукоизолирующий материал для штор. Всю ночь снаружи слышалась музыка, из-за которой мы не могли спать до 4 утра (до такой степени, что усталость взяла верх, и ничто уже не имело значения). Я ожидаю большего от бренда Hilton и, возможно, прошу слишком многого, но, думаю, персонал заранее распознал бы проблему с музыкой и постарался бы решить её, поскольку она мешает гостям. Если проблема не на территории отеля, это будет считаться шумовым нарушением и подаст жалобу, что не является обязательным требованием со стороны гостя. У меня запланировано ещё одно проживание в Homes2 Suite в другом штате, и теперь я пересматриваю решение.

Этот опыт был, мягко говоря, разочаровывающим, и я почти всегда стараюсь отметить хотя бы некоторые плюсы. Но, помимо чистого лобби, не уверен, что они вообще есть. Персонал невероятно медлительный и безразличный. Скорее, это апатия. Номер был завален пятнами на полу и мебелью, что в некоторых случаях недопустимо в приютах для бездомных. Завтрак был совершенно скудным к девяти, за час до того, как его перестали подавать. Если только вы лично не попросите что-то, они не будут заинтересованы в пополнении или замене продуктов, включая столовые приборы и салфетки. По возможности, я бы избегал этого места. Конечно, неожиданно для бренда Hilton.

Мы провели здесь пять дней и все это время наслаждались превосходным обслуживанием. Особая благодарность Хизер, которая была настоящим спасением как при регистрации заезда, так и при выезде, даже несмотря на то, что я забыла официально выписаться, когда мы уехали раньше времени бронирования.
Плюсы:
• Просторные номера с достаточным местом для всего нашего багажа.
• Чистота и порядок.
• Удобное расположение рядом с шоссе.
• Отличный горячий кофе.
Минусы:
• Уборка может прибыть в номер поздно вечером (около 17:00–18:00), если отель полностью забронирован.
• В номерах может быть немного душно.
• Если у вас чуткий сон, возьмите с собой беруши — кондиционер может быть немного шумным.
В целом, приятное пребывание, за исключением нескольких мелочей. Рекомендую!

Когда мы приехали, было уже около 23:00, и дверь была заперта. Мы позвонили, и девушка, работавшая в тот вечер за стойкой, попросила нас снять трубку. После этого нам задали несколько вопросов, прежде чем она открыла дверь и впустила нас. Это было очень необычно, и мы сочли невежливым то, что она не впустила нас, когда мы сказали, что приехали и хотели бы забронировать номер на ночь. Вместо этого она продолжала задавать вопросы по телефону, которые ей пришлось вводить в компьютер. Когда она наконец впустила нас, она была вся в поту, а в вестибюле было ужасно холодно. Тогда мы спросили её, почему она так долго держала нас запертыми, прежде чем впустить. Затем она спросила нас, цитирую: «Вы когда-нибудь были в Стейтсборо? » Мы ответили: «Да, наш сын учится здесь». Затем она заявила: «Здесь не очень безопасно, каждую ночь на территории кампуса или рядом с ним происходят перестрелки». Затем мы спросили её, открыт ли бассейн так поздно, потому что там собралась огромная толпа, которая, похоже, шумела у бассейна. Она ответила, что обычно в это время ночи бассейн закрыт, однако группа, которая была там, оставалась там последние пару месяцев, и сегодня была их последняя ночь, поэтому они разрешили им остаться там после обычного времени, чтобы повеселиться, поскольку это была последняя ночь их пребывания. Затем она сказала нам, что если они будут слишком шуметь и шуметь, сообщите ей, и она попросит их успокоиться. Мы ответили, что они и так очень шумят и шумят. Она ничего не сделала.

Это был худший опыт проживания в отелях Hilton, который у меня когда-либо был. Я очень расстроен из-за проживания и хотел бы запросить полный возврат средств. Я пробыл (а) со среды по понедельник утром, и мой номер так и не убрали. Мне сказали, что уборку нужно проводить через день, поэтому к пятнице я ожидал (а), что уборка будет закончена, но этого не произошло. Мне пришлось звонить за новыми полотенцами, но никто так и не убрался. В воскресенье (за день до моего отъезда) администратор на ресепшене сообщил (а), что мой номер 315 должен быть убран в этот день. В этот момент я сказал (а) : «Забудьте, я всё равно уеду утром». Я бывший участник Diamond, потому что путешествую по делам, поэтому привык (а) к ежедневным бонусам в размере 30 долларов за проживание и 2 бутылкам воды. Теперь я участник Gold, и мне предложили только 2 бутылки воды в день приезда, и сказали, что это всё, на что я имею право. Ещё одним неприятным моментом стало постоянное отсутствие Wi-Fi. Мне пришлось ночью ехать в колледж, расположенный недалеко от этого отеля, чтобы закончить свою работу. В понедельник, когда я прибыл в аэропорт, я получил множество пропущенных голосовых сообщений и электронных писем, отправленных во время моего пребывания, но я не мог их получить из-за отсутствия Wi-Fi в этом отеле. Еда была ужасной! Почти каждое утро бекон из индейки с привкусом картона, на завтрак – фальшивые яйца и другие жареные закуски.

Хотя персонал очень любезен, а большинство услуг, как и ожидалось, находятся в хорошем состоянии, общее качество проживания было подпорчено крайне невнимательным персоналом. Тараканы в номере? Нам пришлось купить отраву для тараканов. Интернета не было целую неделю, хотя многие гости за него заплатили? Абсолютно никаких новостей о ситуации, никаких срочных мер по его устранению, и персонал, похоже, даже раздражался на жалобы по этому поводу. На дворе 2025 год (на момент написания статьи), и нет никаких оправданий тому, что в солидном отеле интернет будет отсутствовать больше недели.
ДОПОЛНЕНИЕ: Не могу подтвердить это, но мои спутники слышали разговоры персонала. По всему отелю распространился распространённый слух о том, что интернет отключился на неделю из-за того, что генеральный директор вырвал кабельную трубу из стены. Опять же, никаких подтверждений этому я дать не могу. Я добавил это лишь в дополнение к первоначальному отзыву.
Только что этот менеджер отеля, повысив голос и снисходительным тоном, обратился ко мне с просьбой освободить номер как можно раньше в оплаченный день выезда (указанное время в 11:00, по-видимому, было слишком поздним. 10:00 менеджер отеля назвал «спешкой». )
Поскольку дата моего выезда стремительно приближается, надеюсь, этот отзыв поможет вам при выборе отеля.

Удобное расположение для нашей поездки. Номер был чистым, современным и приятным. Этот отель идеально подходит для длительного проживания, студентов и домашних животных. Для нас это был отличный вариант.

Очень рекомендую! Очень чисто. Номер был довольно просторным, с мини-кухней. В тот вечер персонал был немногочисленным, но Хизер всё сделала идеально!

Отличное место для проживания в Стейтсборо. Удобно добираться до парка развлечений Georgia Southern и других местных достопримечательностей (велосипедный маршрут, рестораны). Мы приехали поздно (в 23:00) и были встречены отзывчивым и дружелюбным сотрудником. Наш просторный номер был очень чистым, а кровати удобными. Включенный завтрак был на порядок лучше, чем обычный шведский стол в подобных отелях. Однозначно рекомендую.