La Quinta by Wyndham Snellville - Stone Mountain

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был крайне непрофессиональным от начала до конца.
Перед приездом я позвонила в отель напрямую, чтобы узнать о возможности перебронирования на более близкий отель. Мне сказали, что это невозможно, так как я бронировала через Booking. Com. Затем я связалась с Booking. Com, где подтвердили, что бронирование действительно, предоплачено и не требует изменений. На основании этого подтверждения я проехала более часа до отеля.
По прибытии я уже прошла предварительную регистрацию через мобильное приложение и добавила карту для оплаты дополнительных услуг, как было указано. Мне сказали, что мне нужно только забрать ключи. Однако сотрудница стойки регистрации потребовала мою физическую карту, а затем неоднократно заявляла, что платеж не проходит, несмотря на то, что бронирование было предоплачено.
В этот момент в зону стойки регистрации вошла сотрудница службы уборки номеров и попыталась провести регистрацию, неоднократно прерывая и не позволяя сотруднице стойки регистрации выполнять свою работу. Эта сотрудница не представилась и имела видимые татуировки, это единственная причина, по которой я могу её описать. Её вмешательство вызвало ещё большую путаницу и значительно обострило ситуацию.

Мы прекрасно провели время. Персонал был приятным и отзывчивым. Номер выглядел точно так же, как на фотографиях. В отеле был крытый бассейн, который работал и был теплым. Отель расположен недалеко от всего. Мы действительно получили удовольствие. Мы встретили Новый год стильно!

Хотя мой номер и не был идеально чистым, он был очень чистым. Моя просьба о бесплатном позднем выезде в 15:00 не была удовлетворена, но мне предложили выезд в 12:00. Шума, о котором писали в других отзывах, я не слышал. Завтрак соответствовал описанию. Зона для завтрака была чрезвычайно чистой и действительно работала после 21:00. Ночью, когда я приходил и уходил, не было никаких подозрительных личностей или суеты. Вода была горячей, и напор был хорошим. Парковка хорошо освещена. Благодаря другому отзыву я знал, как настроить термостат, чтобы у меня было постоянное отопление. В номере было отличное тепло, без сильного шума. Холодильник и микроволновая печь хорошего размера и отлично работали. Персонал, с которым я общался от момента заселения до выезда, был приятным. Исходя из этого опыта, я бы остановился здесь снова.

Мой муж передвигается в инвалидной коляске, и у него был назначен приём в 6 утра в ближайшей больнице. Палата для инвалидов была просто чудесной. Персонал был замечательным. В палате было очень чисто и приятно пахло. Отличное место для отдыха! Мне очень понравилось!

Мы остановились здесь на ночь во время поездки из Миссисипи в Нью-Джерси на неделю Дня благодарения. Отель произвел на нас большое впечатление. Приветливый персонал и идеальная чистота. Номер был достаточно просторным, а кровати очень удобными. В ванной комнате был хороший напор воды, и она также была хорошо отремонтирована. Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, мы обязательно остановимся здесь!

Это был один из худших моих впечатлений от отеля за почти двадцать лет путешествий. После того, как продолжительные задержки рейсов превратили двухчасовой перелет в 15-часовое путешествие (изнурительное испытание, хотя авиакомпания и сотрудники у выхода на посадку справились с этим исключительно хорошо). Я приехала в отель с ребенком, просто надеясь на несколько часов непрерывного отдыха, прежде чем позаботиться о бабушке, которая сейчас находится в хосписе.
Вместо этого ночь стала еще более изнурительной.
Пожарная сигнализация сработала три раза за ночь — около 3:30, 4:15 и 5:45 утра. Первый сигнал длился почти десять минут и заставил большинство гостей эвакуироваться, прежде чем они узнали, что это ложная тревога. Второй сигнал длился от трех до пяти минут, а третий — около 90 секунд — каждый раз разрушительнее предыдущего. Отдых был невозможен. Первоначальный ответ менеджера гласил:
«Доброе утро. Приносим свои извинения за сработавшую сегодня рано утром пожарную сигнализацию. К сожалению, такое иногда случается, и нам удалось её вовремя отключить. Мы благодарны за наличие сигнализации, но иногда она может быть проблемой. Мы запросили вызов службы поддержки, чтобы подобное больше не повторилось. Ещё раз приносим извинения за любые доставленные неудобства».
Несмотря на эти заверения, на следующее утро сигнализация сработала ещё два раза. Никаких дальнейших действий не последовало, никаких обновлений или дополнительных извинений.

Удобное расположение. Приятный персонал. Номера чистые, но нуждаются в некотором ремонте. Абажур треснул, ванную комнату нужно покрасить. Душ с хорошим напором воды. Кровати удобные. На завтраке не хватает полезных блюд. В целом, хорошее пребывание.

Расположение в хорошем районе города. Приятный персонал. Номера чистые, кровати удобные, но номерам требуется небольшой ремонт. Абажур на лампе был сломан, в ванной комнате местами облупилась краска. Напор воды в душе хороший. Завтрак не помешал бы разнообразить. В целом, всё было хорошо.

Наше пребывание было приятным. Кровати и подушки очень удобными. Номер был чистым. В ванной комнате на унитазе были волосы, а одно полотенце выглядело так, будто на нём были следы косметики, но в целом впечатления остались отличные.

В целом, впечатления остались положительными. Я забронировал смежные номера, и один был готов к заселению раньше другого. Нам разрешили оставить багаж в одном номере, а затем вернуться и заселиться в другой. В остальном всё было отлично.

Отель точно не трёхзвёздочный. Очень грязный, обшарпанный интерьер, полы и ковры разваливаются. Грязные простыни. В номерах клопы и паутина. Вернувшись вечером в номер, я обнаружил на полу огромного таракана. Пришлось его уничтожить. Больше никогда не остановлюсь в La Quinta. Рада, что не завтракала там. Ужасно 🤮.

Моя мама в реанимации, и после долгого дня в больнице мне нужно было где-то отдохнуть. У меня был номер в отеле Hampton Inn, но у них была проблема с оплатой кредитными картами, и они не смогли мне его предоставить. В отчаянной ситуации я позвонила сюда и поговорила с Ингрид. Она была просто замечательная, нашла мне номер и успокоила. Огромное спасибо ей за её доброту! 💕
Никогда раньше не останавливалась в La Quinta, но теперь обязательно вернусь!

Живу здесь практически с апреля по работе. Весь персонал замечательный, завтрак хороший, номера просторные и чистые. Расположен рядом с супермаркетом Walmart и несколькими ресторанами. Бассейн всегда чистый и с полотенцами. Небольшой тренажёрный зал и стиральная машина с сушкой. 10 звёзд!

Мы местные, но провели здесь несколько ночей, ожидая закрытия нашего дома. Расположение было приличным, но среди гостей были довольно подозрительные люди. И хотя в отеле было запрещено курить, мы часто чувствовали запах сигарет или других ингаляционных продуктов за дверью и на парковке.
Персонал был дружелюбным и вежливым. Бассейн был чистым. Завтрак был, в лучшем случае, посредственным, но бесплатным! Диван в нашем номере имел большую открытую зону на подлокотнике с торчащим поролоном. В номере над нами дети прыгали в любое время дня и ночи, и звук был похож на то, как будто кто-то бросал шары для боулинга, которые вот-вот пролетят сквозь потолок. Мы неоднократно предупреждали об этом стойку регистрации, но это продолжалось до тех пор, пока они не выехали.
В целом, это приличный отель, который предлагает хороший ночлег, но цена, безусловно, немного завышена для такого качества.

Проживание здесь 2 ночи было совершенно нормальным, никаких проблем. Мы приехали поздно, но на стойке регистрации нам все равно дали хороший номер. Самая большая жалоба, которую я могу вспомнить, это то, что моя жена посчитала кровати слишком мягкими. Я посчитал, что кровати были хорошими. В целом, этот отель был очень хорошим и хорошим соотношением цены и качества.
Моя любимая особенность этого отеля заключается в том, что в номерах нет «энергосберегающего» обнаружения присутствия, которое отключает кондиционер, когда в номере никого нет. В других отелях обнаружение присутствия отключает кондиционер, когда ложно определяет, что номер отсутствует, когда мы спим в кроватях. Обнаружение присутствия на самом деле просто экономит деньги для отеля, делая номера некомфортными. В этом отеле по-прежнему есть простое прямое управление на блоке HVAC под окном (т. Е. Нет термостата, использующего обнаружение присутствия), и это прямое управление отлично работает. Я вручную выключал кондиционер, когда мы выходили из номера, так и должно быть, и я бы избегал других отелей в этом районе, которые пытаются сэкономить деньги, делая свои номера некомфортными.

Хорошо, при регистрации милая женщина по имени Ингрид подарила моему сыну угощение на выпускной, она была очень мила!
Бассейн был грязным, поэтому мы так и не попали в него, зона бассейна выглядела уныло и совсем неприветливо.
Номер был довольно чистым, мне нравится, что у них есть крошечные туалетные принадлежности Dove! Но стены ооочень тонкие, я слышал то, чего не хотел слышать!
Наконец, мы с детьми спустились на завтрак за 8-10 минут до закрытия, женщина Андреа на стойке регистрации, похожая на мужчину, была немного груба с моим ребенком, я подошел к ней, чтобы спросить, что случилось с вафельницей, но она почти не заинтересовалась нашими опасениями, заявив, что они закрываются через 5 минут, так что да…
Вот и все, не стоило своих денег, но и не так уж плохо!

1000% определенно рекомендую остановиться здесь! Чистые расслабляющие и удобные кровати.
Персонал превзошел все мои ожидания, проявляя такую ​​заботу и поддержку в моей эмоциональной ситуации; помогая мне оставаться здесь намного проще!
Огромное спасибо за поддержку, объятия, улыбки и смех! Я действительно ценю все и не могу отблагодарить вас всех! Абсолютно замечательный персонал и красивый отель!