Это был один из худших моих впечатлений от отеля за почти двадцать лет путешествий. После того, как продолжительные задержки рейсов превратили двухчасовой перелет в 15-часовое путешествие (изнурительное испытание, хотя авиакомпания и сотрудники у выхода на посадку справились с этим исключительно хорошо). Я приехала в отель с ребенком, просто надеясь на несколько часов непрерывного отдыха, прежде чем позаботиться о бабушке, которая сейчас находится в хосписе.
Вместо этого ночь стала еще более изнурительной.
Пожарная сигнализация сработала три раза за ночь — около 3:30, 4:15 и 5:45 утра. Первый сигнал длился почти десять минут и заставил большинство гостей эвакуироваться, прежде чем они узнали, что это ложная тревога. Второй сигнал длился от трех до пяти минут, а третий — около 90 секунд — каждый раз разрушительнее предыдущего. Отдых был невозможен. Первоначальный ответ менеджера гласил:
«Доброе утро. Приносим свои извинения за сработавшую сегодня рано утром пожарную сигнализацию. К сожалению, такое иногда случается, и нам удалось её вовремя отключить. Мы благодарны за наличие сигнализации, но иногда она может быть проблемой. Мы запросили вызов службы поддержки, чтобы подобное больше не повторилось. Ещё раз приносим извинения за любые доставленные неудобства».
Несмотря на эти заверения, на следующее утро сигнализация сработала ещё два раза. Никаких дальнейших действий не последовало, никаких обновлений или дополнительных извинений. Когда я обратился с этой проблемой напрямую к менеджеру, он ответил просто: «Бывает». Такой уровень пренебрежения был совершенно неприемлемым, особенно учитывая, насколько сильно повторяющиеся сигналы тревоги влияли на гостей.
Бесплатный завтрак включал свиную колбасу и яичницу-болтунью (оба блюда подавались при температуре ниже допустимой). Можно было приготовить себе вафли, хлеб, кексы, хлопья и йогурт на выбор. Всё это было очень разочаровывающе.
Основываясь на своём опыте, я не могу рекомендовать этот отель. И если это отражает то, как в целом управляются отели La Quinta, я бы настоятельно предостерег путешественников от бронирования номеров в этом бренде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вместо этого ночь стала еще более изнурительной.
Пожарная сигнализация сработала три раза за ночь — около 3:30, 4:15 и 5:45 утра. Первый сигнал длился почти десять минут и заставил большинство гостей эвакуироваться, прежде чем они узнали, что это ложная тревога. Второй сигнал длился от трех до пяти минут, а третий — около 90 секунд — каждый раз разрушительнее предыдущего. Отдых был невозможен. Первоначальный ответ менеджера гласил:
«Доброе утро. Приносим свои извинения за сработавшую сегодня рано утром пожарную сигнализацию. К сожалению, такое иногда случается, и нам удалось её вовремя отключить. Мы благодарны за наличие сигнализации, но иногда она может быть проблемой. Мы запросили вызов службы поддержки, чтобы подобное больше не повторилось. Ещё раз приносим извинения за любые доставленные неудобства».
Несмотря на эти заверения, на следующее утро сигнализация сработала ещё два раза. Никаких дальнейших действий не последовало, никаких обновлений или дополнительных извинений. Когда я обратился с этой проблемой напрямую к менеджеру, он ответил просто: «Бывает». Такой уровень пренебрежения был совершенно неприемлемым, особенно учитывая, насколько сильно повторяющиеся сигналы тревоги влияли на гостей.
Бесплатный завтрак включал свиную колбасу и яичницу-болтунью (оба блюда подавались при температуре ниже допустимой). Можно было приготовить себе вафли, хлеб, кексы, хлопья и йогурт на выбор. Всё это было очень разочаровывающе.
Основываясь на своём опыте, я не могу рекомендовать этот отель. И если это отражает то, как в целом управляются отели La Quinta, я бы настоятельно предостерег путешественников от бронирования номеров в этом бренде.