Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Snellville - Stone Mountain 3*

11-12 апреля 2026 года я арендовала номер на одну ночь и конференц-зал для вечеринки в честь рождения ребенка моей дочери. Номер был арендован, потому что я хотела быть поближе к месту проведения вечеринки, так как мне сказали, что я смогу приехать на час раньше. Этого не произошло. Во-первых, в номере не было полотенец, и только одно полотенце, которым мне пришлось вытираться наволочкой, так как мне сказали, что все они грязные. Во-вторых, поскольку вечеринка в честь рождения ребенка состоялась 12 апреля 2026 года, отель перекрыл боковую и заднюю парковку, чтобы заасфальтировать, но так и не удосужился написать мне по электронной почте и предупредить гостей. В-третьих, в день вечеринки нам пришлось переставить машину перед выездом по вышеуказанной причине, и нам сказали, что мы не сможем попасть в конференц-зал до получаса до начала. Когда приехала моя сестра, она добилась для нас дополнительного времени, но потребовалось 20 минут, чтобы кто-то пришел и открыл дверь со столами, которые нам были нужны. Мои гости приехали, а мы еще только расставляли столы, поэтому им пришлось помочь. Моя дочь, на восьмом месяце беременности, приехала и помогла мне с организацией вечеринки в честь будущего ребенка. Теперь у них возникли проблемы с возвратом моего депозита после того, как они испортили весь день и заставили меня заплатить 197 долларов за номер на ночь, который мне не был нужен. Я могла бы остановиться в другом месте. Я больше никогда не буду сдавать номера в этом отеле гостям из других городов и не буду арендовать конференц-зал для наших предстоящих мероприятий. Это худшее отношение со стороны крупной сети отелей, с которым я когда-либо сталкивалась. Теперь они утверждают, что не могут вернуть мой депозит, хотя я только что использовала свою карту, и срок ее действия в порядке. Мне придется ждать чек по почте.