Embassy Suites by Hilton Savannah Airport

В выходные, приуроченные к Дню освобождения рабов (Juneteenth) и Дню отца, мы провели семейную встречу в этом отеле. Обслуживание на всех этапах, от планирования до выезда, было превосходным! Робин Мауэр и Джессика Шарп отлично справились с организацией нашего пребывания для группы из примерно 60 человек (около 50 человек проживали в отеле).
Дети были очень рады большому бассейну, в котором можно было играть, и температура воды была как раз подходящей. Нам пришлось попросить дополнительные полотенца в один из вечеров, потому что это был оживленный субботний вечер. Персонал был замечательным и принес достаточно полотенец для всех, включая 4 детей, за которыми я присматривала.
Все были очень впечатлены вестибюлем и номерами. Мы были очень удивлены, что отель не новый, потому что он в очень хорошем состоянии! Освещение в номерах было немного слабоватым, однако это не было большой проблемой, так как можно было просто открыть окна, чтобы сделать светлее. Кроме того, наличие холодильника и микроволновой печи очень помогает, когда путешествуют семьи с детьми и пожилыми людьми. Мы много раз обедали в замечательных ресторанах поблизости, поэтому семье очень понравилось, что можно было хранить и разогревать остатки еды!
Завтрак был восхитительным, с выбором блюд на любой вкус! Старшие члены нашей группы были в восторге от омлетов! Я сама однажды утром заказала омлет, и согласна, что персонал отлично справляется с их приготовлением!

Мы прекрасно провели время в этом отеле во время нашей семейной встречи! Это были выходные, приуроченные к Дню освобождения рабов (Juneteenth) и Дню отца, и нам оказали превосходное обслуживание, что помогло нам организовать замечательное мероприятие. Робин Мауэр и Джессика Шарп помогли мне с планированием, включая бронирование 20 номеров и комнаты для встречи членов семьи и раздачи подарочных пакетов. Робин и Джессика оперативно отвечали на все мои вопросы и оказывали поддержку, когда мне требовалась дополнительная информация.
Семья была очень впечатлена как лобби, так и номерами. Мы с трудом могли поверить, что отель не новый, потому что номера были в отличном состоянии, а лобби было таким светлым и гостеприимным. Все были очень довольны качеством завтрака. Хотя это место не казалось таким новым, как другие части отеля, персонал был всегда готов быстро убрать любой беспорядок или разливы. Омлеты были превосходны и пользовались особой популярностью у старших членов нашей группы! Я была так рада, что у меня были фрукты и бананы, чтобы я могла начать день с пользой для здоровья, прежде чем погрузиться во все вкуснейшие блюда, которые может предложить Саванна.
Я очень рекомендую этот отель для групповой поездки! Я бы также остановилась здесь снова, когда буду навещать родственников в этом районе.

Я являюсь многолетним участником программы Hilton Honors Gold. За годы деловых и личных поездок я останавливался во многих отелях сети Embassy Suites. На мой взгляд, отель в Пулере бросает тень на репутацию бренда. При регистрации я ждал 15 минут, пока ко мне подойдет сотрудник на ресепшене. На вечернем приеме бармен больше интересовался обслуживанием клиентов, расплачивающихся наличными, чем предоставлением гостям бесплатных напитков. На вечере подавали чипсы, сальсу и несколько кубиков сыра. Я попросил пополнить запасы сыра, но мне сказали, что уже 6:30, а прием заканчивается в 7, поэтому все, что было в наличии, останется. Грубо!
Насколько мне удалось выяснить, в отеле работал только один льдогенератор. На 4-м этаже.
Номер 301. Унылый и обветшалый. Множество проблем.
Завтрак. Определенно не качества Embassy Suites. Черствые хлебобулочные изделия. Медленное обслуживание.
Я понимаю, что в сфере гостеприимства многое изменилось после COVID и из-за постоянных проблем с оплатой труда. Но генеральному менеджеру следует проверить свой отель и подумать о тайных покупателях.
Я бываю в этом районе каждые 6 недель. В будущем буду останавливаться в Home Suites или других отелях сети Hilton.

Положительные стороны: Отличная инфраструктура и прекрасное расположение. Отрицательные стороны: Чистота нуждается в значительном улучшении. В коридорах неприятный запах, а светильники в коридорах отваливаются от стен.