Hotel Indigo Savannah Historic District by IHG

Мы получили совершенно потрясающие впечатления от отеля Hotel Indigo Savannah Historic District в Саванне! Шеф-повар Томас превзошел самого себя. Бараньи отбивные были приготовлены идеально — нежные, ароматные и приправленные в самый раз. Блюдо «море и земля» было превосходным, идеально приготовленные стейк и морепродукты прекрасно сочетались друг с другом.
А десертный бар? Просто бомба. Каждый десерт был свежим, креативным и восхитительным — идеальное завершение и без того невероятного ужина.
От еды до атмосферы — все создало фантастический вечер. Настоятельно рекомендуем для особого случая. Мы обязательно вернемся!

Я выбрала отель Indigo Savannah из-за отличного опыта, полученного в прошлом, но этот визит меня несколько разочаровал.
В лобби оформлен пост-индустриальный дизайн, похожий на тот, что я видела в отеле Indigo в Питтсбурге, что мне понравилось. Персонал на ресепшене был в целом внимателен, но я так и не почувствовала себя по-настоящему желанной гостьей ни во время регистрации, ни в ходе общения с ними.
Сам номер был чистым, ухоженным и предлагал приятный вид на реку. Несмотря на близость дороги, шум не был проблемой, и общий комфорт номера соответствовал ожиданиям.
На завтрак мне дали купоны, рассчитанные на двух взрослых. Однако они покрывали только стоимость двух блюд. Мне пришлось доплатить за двоих детей, напитки и другие вещи. Хотя еда в ресторане отеля была очень хорошей, завтрак показался мне недостаточным, особенно учитывая, что это был вариант, выбранный при бронировании.
У меня также была возможность посетить лобби-бар, где персонал был по-настоящему дружелюбным, а обслуживание было превосходным.
В целом, мое пребывание было хорошим, но не выдающимся. Более теплый прием со стороны персонала на ресепшене и более разнообразный завтрак значительно улучшили бы впечатления.

Первое впечатление складывается от ресепшена, парковки с обслуживающим персоналом, услуг носильщиков и расположения отеля, и все это было потрясающе. Старла отлично справилась со своей работой на ресепшене, я был рад встретиться с ней снова на следующее утро. Носильщики очень помогли нам, несмотря на наши языковые проблемы с лифтом. Номер был «люкс», очень большой, хорошо оборудованный и идеально чистый. Единственным неожиданным моментом стало обслуживание в баре и на завтраке. Нас игнорировали в баре 15 минут, потому что обслуживание за столиками не предусмотрено, поэтому нам пришлось идти в бар. Обслуживание на завтраке было еще хуже. Никто о нас не заботился, все были очень грубы и определенно недружелюбны. Им следовало бы больше внимания уделять своим гостям, чем своим мобильным телефонам. В целом, все было абсолютно нормально, и мы обязательно вернемся в этот отель.

Мы остановились в номере Guckenheimer Loft Suite, и он был одновременно просторным и красивым. В номере есть большой высокий стол с четырьмя стульями, мини-бар с микроволновой печью, кофеваркой Keurig K-Cup и мини-холодильником — идеально для комфортного проживания. Одной из наших любимых особенностей была винтовая лестница, ведущая в спальню с двуспальной кроватью, где есть телевизор и комод (шкафа нет). Нам также очень понравилась уютная зона отдыха с диваном и закрывающейся дверью, обеспечивающей дополнительную приватность. Ванная комната была хорошей и просторной. В главной спальне была очень удобная кровать размера «кинг-сайз», комод, две прикроватные тумбочки и место для развешивания одежды. Во время нашего пребывания мы получали два жетона на напитки в день (один на взрослого) для использования в баре. Тревор был замечательным, и пунш «Пуласки» с джином был отличным выбором. Каждое утро в лобби предлагается бесплатный кофе, а после обеда — горячий шоколад, горячий яблочный сидр и печенье — такой приятный и гостеприимный жест. В лобби также предлагаются бесплатная вода и фрукты.
Единственным недостатком было то, что один лифт в нашей башне не работал. Это не сильно на нас повлияло, но регистрация заезда и выезда были немного затруднительными из-за тележки для багажа, так как нам приходилось подниматься по лестнице в другое здание. Мы также останавливались с 31 декабря по 4 января и не получали уборку номера.

Во-первых, хочу сказать, что персонал был замечательный! Очень дружелюбный. Однако в целом отелю действительно нужен ремонт. Старый ковер в коридорах ужасно воняет, и, похоже, они маскируют запах каким-то дезодорантом. Все вокруг пахнет бабушкиными духами. В нашем номере: в ванной не было вытяжного вентилятора, полы были пыльные/грязные, горячая вода в душе нагревалась 15 минут (без преувеличения), а освещение в номере было ужасным. Не было потолочных светильников, и работали только 3 из 4 ламп, но ни одна из них не освещала раковину. Приходилось собираться практически в темноте. Я выбрала ваучеры на завтрак при бронировании, но зря. Еда была в лучшем случае посредственной. За такие цены (20 долларов за блины) она должна была быть намного лучше. Все было приготовлено в слишком большом количестве жира. Я чувствовала его запах и вкус. И кому-то на кухне нужно научиться использовать приправы. Очень пресно. Кофе подают к завтраку, но на столе нет ложек. Я попросила ложки (нас было двое за столом), но получила только одну. В целом, всему заведению требуется ремонт. Лучшим моментом были бесплатные купоны на напитки (1 на человека в день) для использования в баре. Однако, если вы придете в бар в час пик и закажете вино, вам могут не подать его в бокале. Их тоже не было в наличии. В целом, отель разочаровал, учитывая цену. Расположение отличное, но я сюда больше не вернусь.

Персонал встречает вас сразу же, как только вы переступаете порог. Теплые улыбки и приветливые голоса. Регистрация прошла легко. Таша на стойке регистрации просто потрясающая. Кровати удобные. Бар приятный, а бармены дружелюбны. Персонал ресторана хорошо разбирается в меню и может дать несколько советов. Расположение удобное: в шаговой доступности есть отличные рестораны. Ривер-стрит тоже в шаговой доступности. В целом, отличное расположение.

Расположение отличное, если вы собираетесь остановиться в историческом районе. До городского рынка и Ривер-стрит можно легко дойти пешком (вход прямо через дорогу). Персонал на высшем уровне! Единственная претензия — шум дороги. Наш номер выходил на Бэй-стрит, но шум больших машин, въезжающих в низину прямо у пешеходного перехода, был постоянным. Из-за этого мы почти не спали. Кровати и подушки были удобными, но если вы решите остановиться здесь, я бы посоветовал попросить номер с окнами не на улицу.

Лучшее в отеле — это персонал. В остальном… не очень.
Чистота: в нашем первом номере на стенах и потолке была плесень. Переселили во второй номер, плесень была видна на кондиционере.
Шум: в нечётных номерах слышен шум уличного движения. В чётных — шум вечеринок, обычно с 11 до 2 ночи откуда-то доносятся глубокие басы… Удивительно, но соседей из других номеров не слышно.
Запах: при входе в номер сначала ощущается приятный аромат. Днём он выветривается, а к ночи остаётся затхлый, неприятный запах. Возможно, это из-под земли или просто из-за того, что город очень старый. В Саванне много истории, и вы обязательно её почувствуете.
Освещение: довольно темное, чтобы лучше спать.
Планировка номеров: номера тесные. Тумба под раковиной находится за пределами ванной комнаты. И даже тогда душ и туалет находятся друг над другом.
Удобства: бесплатная вода всегда — отлично. Расположение: отличное, но за это приходится платить шумом по ночам. Не представляю, какой шум стоял бы в часы пик.
Тренажерный зал: небольшой, с 6 тренажерами и несколькими свободными весами. Там никогда никого нет, так что всё в вашем распоряжении.
Другие общие замечания: бар хороший, а бармен отличный. Персонал дружелюбный и отзывчивый. К персоналу претензий нет — отель просто очень старый. Я не мог избавиться от запаха. Запах не только в этом отеле. Мы нашли другие места с похожим запахом, особенно когда воздух поступает из-под земли (вероятно).

Я сейчас пишу это в своей комнате. Слышно абсолютно всё. Я слышал, как кто-то блевал, все машины, и как хлопала выходная дверь каждый раз, когда кто-то пользовался дверью, и, что ещё хуже, обратный отсчёт времени на светофоре. Я не рекомендую останавливаться здесь, потому что здесь не тихо, и им всё равно, нравится ли вам ваш номер. Я пытался позвонить на стойку регистрации, но кнопки на телефоне не работают, поэтому я пошёл в пижаме на стойку регистрации и попросил беруши и сказал им, что этот номер ужасный. На стойке регистрации всё равно. Не тратьте свои деньги впустую. Я останавливался в разных отелях Indigo, этот, безусловно, худший с точки зрения персонала, а номера просто нормальные. В этом конкретном номере были царапины на стене и картон вместо пола перед дверью. Мы также заплатили 48 долларов за парковку, что нормально, но у них не было зарядных станций для электромобилей.

С того момента, как мы туда приехали, нас ждало разочарование. Нет чётких указателей, как попасть в отель с главной дороги (для автомобилей). В отеле стоит затхлый запах. Лифт не работает, поэтому тот, что работал, был переполнен и двигался медленно. Ковёр в коридоре выглядел грязным. Мы пошли в первый предоставленный нам номер, и там пахло травкой, а посреди комнаты стоял осушитель воздуха. Поэтому нам дали другой номер. Мы вошли в номер, осмотрелись и подумали, не предлагают ли они люкс, потому что номер маленький, старый и воняет. Мы отказались от этой идеи, потому что сомневались, что в люксе будет пахнуть лучше, и были бы ещё больше раздражены, если бы заплатили больше за номер, который всё равно не удовлетворил бы нас. При проживании в этом отеле Indigo взимается обязательная плата за услуги парковщика в размере 48 долларов в день! Мы выехали, заказали автомобиль и, получив недавно купленный 4Runner, обнаружили повреждения на водительской двери (небольшая вмятина и царапина), а также царапину размером 8 дюймов на пассажирской двери со стороны водителя! В общем, я больше в этот отель не поеду, потому что в центре Саванны таких много.

Мы много раз бывали в историческом районе Саванна и Тайби, но в отеле Indigo остановились впервые. Это настоящая жемчужина. Мы с мужем хотели остановиться поближе к Ривер-стрит, чтобы отпраздновать годовщину. Расположение идеальное! Цены разумные, и до Ривер-стрит и городского рынка легко дойти пешком. Номера хорошие, чистые, а персонал просто потрясающий! Особенно Марти на стойке регистрации – она заставила нас почувствовать себя особенными, ведь это была наша годовщина, – и бармены Зейн и Тревор в ресторане и тапруме The Five Oaks. Отличная атмосфера! Некоторые бесплатные услуги, такие как бутилированная вода, кофе и фрукты по утрам, а также определённые напитки в баре, стали приятным дополнением. Минусом было то, что один из лифтов не работал, и если вас беспокоит шум, попросите номер подальше от Бэй-стрит. Но это мелочи. Отныне наш отель – это Hotel Indigo.

Персонал был замечательным, а расположение – просто превосходным. Номер был УЖАСНЫМ. Плесень была повсюду, от вентиляционных отверстий кондиционера до лейки душа, покрытой чёрной плесенью. Номер был очень грязным и липким, когда мы с женой приехали.
Я уронил что-то за холодильник и тумбочку, и когда я попытался вытащить это, обнаружил грязь, волосы, попкорн и флакон одеколона, которые были видны ещё до того, как мы передвинули мебель.
Затхлый запах плесени стал очень заметен, как только мы вошли в номер, и стало ясно, что проблема с влажностью возникла из-за ржавчины на светильниках и сантехнике.
Качество номера было совершенно неприемлемым для такой цены, и у нас с женой были проблемы с дыханием, пока мы находились в номере. В итоге мы переехали на более высокий рейс, потому что пребывание в номере полностью испортило нам всё путешествие. «Разочарование» – это мягко сказано, а «неприемлемо» – это ещё мягко сказано.

Обслуживание клиентов в отеле Indigo просто превосходное. Меня очень впечатлили сотрудники стойки регистрации и услуги парковщика. Старшие парковщики, как дневные, так и вечерние, заслуживают похвалы за их стремление предоставлять первоклассный сервис. Сотрудницы стойки регистрации также были столь же внимательны к потребностям клиентов. В первый же день один лифт сломался. Два дня спустя было очень приятно увидеть специалиста по ремонту лифта; я бы изменил свою первоначальную оценку вашего отеля с 4 на 5. Спасибо за прекрасный отдых. Мы обязательно вернёмся.

Моё пребывание здесь было превосходным. Расположение напротив реки просто идеальное. Я остановился в номере с одной спальней и обнаружил, что он просторный, чистый, а кровать очень удобная. При заселении меня встретили шампанским, а выбор напитков и фруктов в холле был приятным дополнением. Я поужинал и выпил коктейль в ресторане. Я заказал стейк, и он был очень вкусным. В целом, обслуживание превзошло мои ожидания, и я обязательно выберу этот отель для следующего визита.

Обслуживание было превосходным! Номера чистые, но небольшие. Номера нуждались в ремонте и улучшении кроватей. Кровати были жёсткими, как камень. На мой взгляд, цена завышена за то, что вы получаете. В ресторане и баре отеля обслуживание ОТЛИЧНОЕ, но еда так себе. Отель расположен через дорогу от Ривер-стрит.