Hilton Garden Inn Savannah Midtown

Положительные стороны: Расположение и персонал. Отрицательные стороны: В номере пахло дезинфицирующим средством. Кофе не было, только чай. Кровать была немного неровной, и горячую воду приходилось ждать очень долго.

В вестибюле отеля шли ремонтные работы, поэтому регистрация проходила за карточным столом в коридоре. На стойке регистрации меня посмеялись за то, что я надел куртку (прямо за границей штата лил проливной дождь). В коридорах было очень жарко, а постельное белье изношено. Обычный завтрак с омлетом не предлагался. Временно его готовили в банкетном зале. Когда я зашёл в зал для завтрака, мне сразу же объявили сумму, которую я должен (ещё до того, как я взял тарелку). Пока я ел, за мной, как за ястребиным взглядом, наблюдал сотрудник (в 3-6 метрах от меня). Это было очень неприятно. Такие мелочи, как отсутствующая крышка выключателя в зоне завтрака, мгновенно отваливающийся со стены держатель рулона туалетной бумаги в номере и грязный душ, сделали этот отель/место проживания не самым лучшим.

Нашей семье нужно было где-то переночевать по дороге из Флориды. Мы приехали очень поздно ночью. Отель находится в стадии строительства, и агент по бронированию вообще не обратил на это внимания до того, как мы забронировали номер. Когда мы приехали, вокруг отеля было очень темно, и вдобавок ко всему, из-за суматохи, связанной со стройкой, это выглядело действительно жутко. ​​На подъездной дорожке перед отелем стоит большой строительный контейнер.
Моему мужу пришлось объехать здание, пытаясь понять, попали ли мы туда, куда нужно. Вестибюль полностью закрыт. Многие другие входы сейчас недоступны.
Мы обнаружили одну боковую дверь, едва видимую с парковки, чтобы войти в отель, и она не была заперта в 00:30 ночи, поэтому мы и попали внутрь. Никто не следил за дверью.
Нарушения серьезные. И завтрак стоит 16 долларов с человека, включая детей?
Я бы сказал, пока здесь не закончится строительство, не обращайте внимания на этот отель.

В этом отеле недавно отремонтированные номера. Во время нашего пребывания вестибюль всё ещё ремонтировался, но это не помешало. Было очень тихо. Мы не слышали соседей по обе стороны, что, безусловно, плюс. В номерах есть холодильник, микроволновая печь, телевизор и кофеварка. Кровати и подушки очень удобные. Чувствовали себя как дома. В ванных комнатах есть шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон. Не нужно ничего брать с собой, всё сделано качественно! Новые душевые кабины удобные, а в ванной комнате много места. Хотя этот отель расположен в не самой пешеходной части Саванны, это был отличный отель, предлагающий отдых и домашний комфорт.

Номера были чистыми, тихими и очень холодными. В этом месте идёт ремонт, поэтому возникли некоторые проблемы.
В коридорах очень жарко и влажно. Бар находится не в банкетном зале. Я планировал поужинать там, но они были за кулисами.
Я обязательно попробую это место снова после завершения ремонта.

2 августа 2025 года. В этом отеле идёт капитальный ремонт. Двери заклеены скотчем, полы разобраны, повсюду грязь и опасность споткнуться. Компьютеры не работают, а администратор требует, чтобы вы записали данные кредитных карт на бумаге. Если вы отказываетесь, он злится и устраивает истерику. Лифты не работают, двери не открываются, а на стойке регистрации требуется сопровождающий, чтобы попасть в номер.
Этот отель следует закрыть на время ремонта.

Недавно отремонтированные номера. В лобби отеля всё ещё ведутся ремонтные работы.
Отличное обслуживание клиентов на протяжении всего нашего пребывания!
Единственная претензия — в нашем номере был затхлый запах, как будто кто-то под мышкой. Я всегда беру с собой в поездки трёхфитильные свечи Bath & Body Works, но это лишь немного помогло. С новой мебелью и новым ковром, думаю, запаха не будет. Должно было быть, как после ремонта!

В целом, персонал на стойке регистрации был очень любезным. Номера были гораздо лучше, чем где-либо ещё, и я имею в виду любой другой отель в Саванне. Бассейна не было, что само по себе странно, но ничего страшного. Мы останавливались всего на 3 дня. Мы в основном приезжали ловить крабов, поэтому ни разу там не были. Парковка была достаточно приличной, так что мы смогли припарковаться у входа. Рядом много ресторанов, заправок и Walmart.

Бассейна или джакузи. Во всех объявлениях на сайтах бронирования и в Google указано, что у них есть бассейн и джакузи. Этого нет. Они не обновили все сайты, поэтому сложно доверять этой сети отелей. Номер очень хороший и чистый. Плесень в герметике для душа. 2 двуспальные кровати, нет двуспальных кроватей. Они проходят ремонт, и вы можете увидеть доказательства этого повсюду. Воду отключили для ремонта сантехники.
Администраторы на стойке регистрации были очень милы. В коридоре на 5 этаже ТЕПЛО. Такое ощущение, что включено отопление.
Завтрак хороший. Сосиски, бекон, яйца, крупа, кексы, хлопья. Много вариантов. Яичница-болтунья очень мягкая, но есть микроволновка, чтобы немного ее разогреть. Обязательно возьмите купоны на завтрак при регистрации. Они дают вам только один в день на группу, что неудобно, если вы едите в разное время. Обновите, как только мы выедем.

Мы остановились здесь и наслаждались напитками и ужином в баре. Алана была нашим барменом, и она была УДИВИТЕЛЬНОЙ! Она была дружелюбной, услужливой и внимательной! Мы даже стали свидетелями того, как она заметила, что у другого гостя проблема с диабетом, и позвала на помощь. Если вы остановитесь здесь, обязательно зайдите и поздоровайтесь с ней. С ней вы в надежных руках!

Это определенно тот отель, в котором я бы не хотел снова бронировать номер. Мы останавливались на шесть дней по цене около 1000 долларов, и завтрак даже не был включен. Бутылка воды в номере стоила 3 ​​доллара за бутылку, если вы не являетесь участником Hilton Honors уровня Silver и выше. Отель не принимает наличные деньги ни за что, например, в баре, на стойке регистрации, за закуски и т. Д. Все транзакции либо списываются с вашего номера, либо напрямую с кредитной карты. В отеле не было абсолютно никакого бесплатного кофе для гостей в любое время. Парковка крайне ограничена, а наличие парковочных мест для инвалидов ограничено двумя, по крайней мере, теми, которые мы смогли найти. Высокие цены за номер со спартанскими условиями проживания на оставшуюся часть отеля.

Это мой первый опыт написания отзыва о чем-либо, но мне кажется, что я тоже. Я провожу более 100 ночей в году в отелях Hilton, и этот отель Hilton — самый негибкий и наименее дружелюбный к клиентам отель, в котором я когда-либо останавливался. Однажды они обвинили меня в курении в моем номере, но я даже не курю. Когда я обратился к генеральному менеджеру, я даже не смог заставить его или ее поговорить со мной. Поэтому я связался с Hilton (я пожизненный участник Diamond), и в итоге Hilton пришлось покрыть штраф, который был несправедливо наложен на меня. Даже человек из корпорации Hilton не сказал ничего хорошего об управлении этим отелем.
Если вам придется отменить номер до разрешенного им времени, они определенно все равно взимают плату, независимо от обстоятельств.

Я даю этому отелю только одну важную причину. ПАРКОВКА! Два отеля делят ОЧЕНЬ ограниченную парковку, и если вы не собираетесь приезжать на день в 5, рассчитывайте на то, что вам придется искать, где припарковаться. Парковка заполнена. Они сказали, что мы можем воспользоваться парковкой, доступной на территории позади отеля. Только на третьем уровне парковки было несколько мест. Я не могу идти так далеко, поэтому несколько человек паркуются на улице рядом с отелем. Отель был довольно чистым, и я видел контейнеры снаружи отеля, так что, возможно, будут какие-то обновления (которые не помешали бы).
Просто предупреждаю о парковке. Я был там на выходных, так что, возможно, на неделе будет лучше.

Был обеспокоен всеми плохими отзывами и все равно забронировал, так как он был близок к семье.
Все комнаты были отремонтированы и выглядят великолепно. Если вы когда-нибудь были в круизе и пользовались туалетом. Что ж, новые унитазы смывают громко и быстро. Туалет немного низковат к полу.
Весь декор был чистым и выглядел великолепно. У них еще есть вход, который нужно отремонтировать, но дамы за стойкой были очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Кофе был гладким.
Бар был хорош.
Если бы я изменил одну вещь. Я бы включил завтрак «шведский стол» в каждое пребывание, так как за употребление обработанных продуктов хотят брать 15 долларов с человека. Вы можете пойти по улице в блинную и заплатить 14 долларов за огромный омлет, которым можно накормить троих человек. Хилтон, измените ситуацию, увеличьте количество завтраков и включите их в каждое пребывание, кроме Marriott через дорогу.
В остальном ночи были тихими, и место было хорошим. Никаких проблем с комнатой или работниками.

Меня направили в бар этого отеля, и я встретил менеджера бара Алану. Она очень профессиональна и превосходна в обслуживании клиентов. Напитки превосходны, и ее внимание к деталям потрясающее. Она всегда спрашивает нас, хочет ли он еды или нужно ли нам что-нибудь. Она является ценным активом этого отеля и надеюсь, что останется там надолго.

Как участник Hilton, я ожидаю определенного уровня обслуживания и комфорта, но, к сожалению, во время моего недавнего пребывания этот отель не оправдал ожиданий по многим параметрам. Главной проблемой были текущие ремонтные работы, которые были разрушительными и плохо управляемыми.
Сбои в ремонте:
Отель находился на ремонте, сверление и стук молотком начинались уже в 9:00 утра и продолжались до 6:00 вечера, даже в субботу и воскресенье. Хотя ремонт понятен, уровень шума был невыносимым, что не давало возможности расслабиться. Мой номер находился на 3-м этаже, прямо под строительством на 4-м этаже, из-за чего создавалось ощущение, что работа ведется прямо по соседству.
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать о графике ремонта, и сначала мне сказали, что они не знают, когда прекратится шум. Позже, когда я пришел лично, мне сообщили, что они работают и в воскресенье, потому что отставали от графика. Несмотря на то, что я запросил смену номера, мне сказали вернуться на следующий день после 11:30 утра, что было неудобно, так как я должен был отсутствовать в отеле с 10:00 утра до 7:00 вечера.
Проблемы с номером:
Помимо шума, в самом номере было несколько проблем с обслуживанием:
В раковине в ванной была только очень горячая вода, что делало ее непригодной для использования.
Шторы на окнах не поднимались.
Лампочка прикроватной лампы не горела.
Я сообщил об этих проблемах при выезде, но реальных усилий по их решению предпринято не было.

Это был очень странный опыт проживания в отеле. Человек на стойке регистрации был очень дружелюбным и гостеприимным. Когда мы вошли в комнату. Все выглядело великолепно. Но когда мы начали обживаться, мы заметили много проблем. Негде было повесить одежду. Все, что у них было, это кубики. Ванная была очень маленькой и не имела вытяжного вентилятора. Когда мы включили раковину, из нее в течение примерно 30 секунд шел воздух, а затем начала выходить молочно-белая жидкость. Наконец, через пару минут он превратился в воду. Душ был очень узким, что усугублялось расположением поручня и вешалки для полотенец. Насадка для душа также была очень слабой, и чтобы согреться, потребовалось около 10 минут. Простыня на кровати была слишком маленькой и отрывалась от краев каждый раз, когда мы садились на кровать или двигались. На двери ванной не было места для защелки, поэтому надежно закрыть дверь было невозможно.