Extended Stay America Suites - Savannah - Midtown

Настолько ужасно, что мы уехали после первой ночи и не вернулись на вторую. Приехали в 23:00, и сотрудница на ресепшене была неприветлива. Пыталась убедить меня, что я не заплатила, хотя я уже заплатила. Кроме того, при заселении взимается дополнительный залог в размере 100 долларов. В отеле пахнет смесью мочи, секонд-хенда и застоявшегося дыма (хотя на вывеске написано, что курение запрещено). Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности. Если вы думаете, что получите кровать больше, чем стандартная, то это не так, даже если вы заплатили за кровать размера «queen-size» или «king-size». Запахи были настолько отвратительными, что я побежала в ванную и меня вырвало посреди ночи. Мы попытались открыть окно, чтобы проветрить помещение, но кто-то начал курить травку прямо под нами, поэтому нам пришлось его закрыть. Всю ночь звучали автомобильные сигнализации, полицейские огни и подозрительные звуки. Надеемся, что нам удастся получить компенсацию с моей кредитной карты за ложную рекламу. После неприятного опыта прошлой ночи мы даже не собирались пытаться договориться с кем-либо из персонала.

Первая моя претензия заключается в том, что существуют мошеннические методы завышения цен с целью выкачивания из вас большей суммы денег. Когда я впервые забронировал эту комнату через программу продленных льгот, я оплатил аренду в соответствии с тарифами, а когда я упомянул, что являюсь небольшой компанией, меня заверили, что кто-то из корпоративного офиса составит для меня договор.
У меня был продленный срок проживания до 31 августа, когда моя квартира будет готова. Сотрудник корпоративного офиса прислал мне договор по электронной почте и спросил, устраивают ли меня тарифы, подробно описав каждую статью расходов.
Я составил бюджет и разбил еженедельные платежи, которые должен был вносить, и оплатил их в воскресенье. Однако администратор не смог найти мои корпоративные тарифы в своей системе и был вынужден вручную ввести сумму моей ежедневной платы, чтобы я мог оплатить. У меня есть квитанции об оплате за эту неделю, и мне это показалось странным, потому что мне сообщили, что руководство должно обновить данные в системе, чего не было сделано в течение 3 недель подряд. Вчера, 1 апреля, мне позвонили после того, как я оплатила недельный согласованный тариф за 3 дня до этого, в воскресенье. Мне сказали зайти на ресепшн, как только я закончу работу.
У меня чуть не случилась паническая атака, когда сотрудница на ресепшене сказала мне, что мне нужно заплатить дополнительно более 500 долларов за продление ключа от номера, хотя я заплатила им 470 долларов 3 дня назад.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене был любезен. Была кровать. Отрицательные стороны: В системе кондиционирования воздуха наблюдалась некоторая неравномерность вентиляции. Я думаю, это из-за плесени или чего-то менее приятного, например, трупа. Ни то, ни другое меня бы не удивило, и я не спрашивал. В номере было много сломанных мелких вещей.

В целом, это лучшее место, где можно остановиться и почувствовать себя как дома. Персонал замечательный, и, что немаловажно, мои дети чувствуют себя здесь в безопасности. Это просто мечта, и я бы сделала для них все, что угодно!

Я останавливался здесь на одну ночь в первое лето пандемии COVID во время своего велопохода из Чарльстона в Новый Орлеан. Сам номер был приличного качества, с удобной большой кроватью. Ванная комната была чистой, и в номере было достаточно места для меня. Что меня сильно разозлило, так это сотрудник, который бродил по холлу при выезде (я могу предположить, что это был менеджер отеля) и у которого возникли большие проблемы с тем, что я принёс свой велосипед в холл. Он тут же повысил голос и сказал, что велосипед нужно убрать из холла. Не уверен, был ли он слишком озабочен эстетикой интерьера и хотел создать определённый образ, или же ассоциировал велосипед с кем-то из низшего сословия. В любом случае, меня особенно оттолкнул этот инцидент. Кстати, сотрудница на ресепшене была любезна. Не стоит относиться к людям как к людям второго сорта на основании мимолетного осуждения. Все ПЛАТЯЩИЕ клиенты заслуживают уважительного отношения. Надеюсь, он не будет так же относиться к своим сотрудникам?! Отель, как и многие другие, находится далеко от центра города.

Минус ноль!
Первый номер был ужасно грязным! Столешница была грязной. Выглядело так, будто её никогда не протирали. Пол выглядел так, будто его не подметали неделями, а ковёр не пылесосили. В ванне была шерсть, а на кровати — что-то похожее на кошачий наполнитель.
Они были достаточно любезны, чтобы предоставить нам другой номер, что было приятным жестом.
Во втором номере ковёр тоже не пылесосили, под столешницей были тараканы, столешница ничуть не лучше, а пол был грязным от шерсти и грязи. Кресло выглядело так, будто его порвал тигр.
По словам сотрудника по техническому обслуживанию, фотографии в интернете как минимум 20-летней давности. Очень, очень разочаровывает, особенно когда останавливаешься, потому что у тебя близкий человек в больнице, и ты из другого города.
Слава богу, мы нашли другой отель, хотя он и дальше от больницы, хотя и дороже. Очень неудобно было делать это поздно ночью.

Персонал был очень дружелюбным, и ко мне хорошо относились. Несмотря на то, что здание выглядело довольно старым, все было хорошо убрано и приятно пахло. Менеджер Моника была просто замечательной. Она помогла мне с моим пребыванием и позаботилась о том, чтобы у меня были отличные указания, как добраться до центра Саванны, что мне очень понравилось. Мне очень понравилось южное гостеприимство, которое она мне оказала, и это само по себе создало комфортную атмосферу. Я вернусь в следующем году и надеюсь получить такой же опыт.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы с мужем поехали во Флориду на трехнедельный отпуск. 30 ноября мы переночевали в Джексонвилле, и это был наш первый опыт проживания в отеле сети ESA. Я была очень впечатлена, решила, что отныне будем останавливаться только в отелях ESA, и скачала приложение. На следующее утро мы отправились в наше жилье на Airbnb в Форт-Лодердейле, и, когда нас попросили, я поставила им 5 звезд. НО, поездка обратно на север оказалась совершенно другим опытом. 18 декабря мы остановились в отеле ESA Savannah Midtown. Как только мы вошли в номер, там лежал умирающий таракан на спине, еще шевелящийся лапками. Грязь и шерсть вдоль плинтусов и во всех углах. Очень заметная заколка для волос на полу прямо у ванной. Было очень поздно, и с нами была наша пожилая собака, поэтому мы поставили багаж на проволочные полки, надеясь, что внутрь ничего не заползет. На следующее утро мы обнаружили ещё одного мёртвого таракана и одного очень живого, ползавшего по кухонной стене. Мы не приняли душ… даже если бы захотели, потому что не было занавески для душа, а ещё, когда мы заселялись, мой муж попросил для меня фен на ресепшене, и нам сказали, что фены они не предоставляют.
На континентальном завтраке с 6 до 9 кофе был готов только к 7 утра. Я всё равно не была уверена, что кофеварку чистят регулярно. Черничный маффин был настолько сухим, что его невозможно было даже сжать, чтобы сделать кусочек. Помимо маффинов, были пакетики с овсянкой.
Мы выехали в 7:30 утра.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Extended Stay America в районе Саванна Мидтаун! С момента заселения персонал радушно меня встретил и позаботился обо мне. Все были очень дружелюбны, профессиональны и готовы помочь во всем, что мне было нужно, это действительно сделало мое пребывание незабываемым.
Мой номер был безупречно чистым и комфортабельным, со всем необходимым для расслабляющего отдыха. Видно, что команда гордится тем, что поддерживает чистоту и порядок в отеле. Отель также расположен в отличном месте, недалеко от ресторанов, магазинов и всего в нескольких минутах езды от исторического района.
За такую ​​цену, честно говоря, лучше не найти. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в Саванне. Очень рекомендую!

Персонал отеля Extended Stay America на Аберкорне просто превосходен, благодаря ему место выглядит гораздо лучше, чем раньше. Персонал усердно работает, чтобы поддерживать отель на плаву. Спасибо всем сотрудникам отеля Extended Stay! Вы лучшие! Вы все просто потрясающие, а новый менеджер просто обожает её, она такая добрая. Советую всем вам посетить Extended Stay America на Аберкорне, не пожалеете.

Я здесь уже несколько месяцев, и персонал, Лен, Сэм, Роуз, Кей, был замечательным с первого дня, а после смены руководства общая атмосфера стала абсолютно освежающей. Определенно могу сказать, что изменения произошли: стало намного чище, техническое обслуживание действительно проделало отличную работу, и все исключительно милые, отличная работа, ребята.

Ужасное обслуживание, неорганизованный персонал — мы потеряли нашу бронь и наши деньги.
Мы забронировали это место на две ночи заранее. Всего за час до нашего прибытия они сказали нам, что да, они могут видеть нашу бронь, но свободных номеров нет. Никаких надлежащих объяснений, никакого решения — просто полный хаос.
На следующий день нам сказали, что номера скоро появятся, и мы можем заселиться, если подождем еще час. Но через час они снова передумали и сказали, что номеров нет. Затем они сказали нам: «Если вы все еще хотите остаться, вам придется заплатить снова».
Мы уже заплатили за две ночи и даже не остались ни на одну ночь — и они так и не вернули нам деньги.
Это место совершенно непрофессионально. Персонал понятия не имеет, что делает, коммуникация — это катастрофа, а обслуживание клиентов отсутствует. Что еще хуже, они сообщили Booking. Com, что все в порядке — что является ложью.
Избегайте этого места. Они заберут ваши деньги и оставят вас без номера.

Даже не беспокойтесь! Худший опыт бронирования. Полное ограбление. Я хотел добавить ночь к своему пребыванию (чтобы дать им больше денег и больше бизнеса! ), и когда я позвонил, чтобы добавить эту дополнительную ночь, они подняли цену моего первоначального бронирования. Да, цены на мое уже забронированное пребывание сильно выросли. Все продолжали говорить «цены могут измениться»… но цены на уже забронированное пребывание не должны меняться. Они обманут вас любым способом, который смогут.

Extended StayAmerica — отличное место для проживания. Как и в других отелях, они не взимают с вас депозит. Вы получаете кухню и личное пространство. Если вы работаете самостоятельно или как фрилансер, это отличное место для вас. Персонал здесь очень любезный. Я проснулся сегодня утром от яркой, сияющей улыбки Натали — это потрясающе. Я почувствовал себя как дома.

Отель снаружи выглядит нормально и расположен в красивом районе. Но внутри ужасно. Я там переночевал и такое ощущение, будто попал в гостиницу для бездомных. Я не чувствовал себя в безопасности или что-то в этом роде, но место было отвратительным. Как только вы входите, ковер перед стойкой регистрации оказывается самым грязным ковром, который я когда-либо видел. Мебель или ее отсутствие выглядели так, будто ее выбрали с обочины дороги. В ванной были тараканы. Мне было противно даже принимать душ в ванной. Я попросил кофеварку, но у них ее не было, отсутствовал пульт от, наверное, самого маленького телевизора, который я видел за последние годы. Я спросил на стойке регистрации, мне ответили: да, в наши дни нам не хватает многих из них.
Завтрака там не было, только пакеты с овсянкой.
Просто хотел обязательно оставить отзыв, чтобы вы знали, во что ввязываетесь.

Я был очень доволен своим опытом. Миссис Латренда была очень любезна. Она была вежлива и очень полезна. Она всегда следила за тем, чтобы я и моя семья пили кофе по утрам, и это имело большое значение. На самом деле я начал направлять сюда людей из-за дружелюбного и профессионального персонала. Продолжайте в том же духе, я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Я очень доволен своим пребыванием! Чистые номера, безопасное место, замечательный персонал. Г-жа Латренда делает все возможное, когда дело касается обслуживания клиентов. Я определенно рекомендую остановиться здесь. Я буду постоянным клиентом благодаря великолепному обслуживанию, которое я получил.