Extended Stay America Suites - Savannah - Midtown

Персонал был очень дружелюбным, и ко мне хорошо относились. Несмотря на то, что здание выглядело довольно старым, все было хорошо убрано и приятно пахло. Менеджер Моника была просто замечательной. Она помогла мне с моим пребыванием и позаботилась о том, чтобы у меня были отличные указания, как добраться до центра Саванны, что мне очень понравилось. Мне очень понравилось южное гостеприимство, которое она мне оказала, и это само по себе создало комфортную атмосферу. Я вернусь в следующем году и надеюсь получить такой же опыт.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы с мужем поехали во Флориду на трехнедельный отпуск. 30 ноября мы переночевали в Джексонвилле, и это был наш первый опыт проживания в отеле сети ESA. Я была очень впечатлена, решила, что отныне будем останавливаться только в отелях ESA, и скачала приложение. На следующее утро мы отправились в наше жилье на Airbnb в Форт-Лодердейле, и, когда нас попросили, я поставила им 5 звезд. НО, поездка обратно на север оказалась совершенно другим опытом. 18 декабря мы остановились в отеле ESA Savannah Midtown. Как только мы вошли в номер, там лежал умирающий таракан на спине, еще шевелящийся лапками. Грязь и шерсть вдоль плинтусов и во всех углах. Очень заметная заколка для волос на полу прямо у ванной. Было очень поздно, и с нами была наша пожилая собака, поэтому мы поставили багаж на проволочные полки, надеясь, что внутрь ничего не заползет. На следующее утро мы обнаружили ещё одного мёртвого таракана и одного очень живого, ползавшего по кухонной стене. Мы не приняли душ… даже если бы захотели, потому что не было занавески для душа, а ещё, когда мы заселялись, мой муж попросил для меня фен на ресепшене, и нам сказали, что фены они не предоставляют.
На континентальном завтраке с 6 до 9 кофе был готов только к 7 утра. Я всё равно не была уверена, что кофеварку чистят регулярно. Черничный маффин был настолько сухим, что его невозможно было даже сжать, чтобы сделать кусочек. Помимо маффинов, были пакетики с овсянкой.
Мы выехали в 7:30 утра.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Extended Stay America в районе Саванна Мидтаун! С момента заселения персонал радушно меня встретил и позаботился обо мне. Все были очень дружелюбны, профессиональны и готовы помочь во всем, что мне было нужно, это действительно сделало мое пребывание незабываемым.
Мой номер был безупречно чистым и комфортабельным, со всем необходимым для расслабляющего отдыха. Видно, что команда гордится тем, что поддерживает чистоту и порядок в отеле. Отель также расположен в отличном месте, недалеко от ресторанов, магазинов и всего в нескольких минутах езды от исторического района.
За такую ​​цену, честно говоря, лучше не найти. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в Саванне. Очень рекомендую!

Персонал отеля Extended Stay America на Аберкорне просто превосходен, благодаря ему место выглядит гораздо лучше, чем раньше. Персонал усердно работает, чтобы поддерживать отель на плаву. Спасибо всем сотрудникам отеля Extended Stay! Вы лучшие! Вы все просто потрясающие, а новый менеджер просто обожает её, она такая добрая. Советую всем вам посетить Extended Stay America на Аберкорне, не пожалеете.

Я здесь уже несколько месяцев, и персонал, Лен, Сэм, Роуз, Кей, был замечательным с первого дня, а после смены руководства общая атмосфера стала абсолютно освежающей. Определенно могу сказать, что изменения произошли: стало намного чище, техническое обслуживание действительно проделало отличную работу, и все исключительно милые, отличная работа, ребята.

Ужасное обслуживание, неорганизованный персонал — мы потеряли нашу бронь и наши деньги.
Мы забронировали это место на две ночи заранее. Всего за час до нашего прибытия они сказали нам, что да, они могут видеть нашу бронь, но свободных номеров нет. Никаких надлежащих объяснений, никакого решения — просто полный хаос.
На следующий день нам сказали, что номера скоро появятся, и мы можем заселиться, если подождем еще час. Но через час они снова передумали и сказали, что номеров нет. Затем они сказали нам: «Если вы все еще хотите остаться, вам придется заплатить снова».
Мы уже заплатили за две ночи и даже не остались ни на одну ночь — и они так и не вернули нам деньги.
Это место совершенно непрофессионально. Персонал понятия не имеет, что делает, коммуникация — это катастрофа, а обслуживание клиентов отсутствует. Что еще хуже, они сообщили Booking. Com, что все в порядке — что является ложью.
Избегайте этого места. Они заберут ваши деньги и оставят вас без номера.

Даже не беспокойтесь! Худший опыт бронирования. Полное ограбление. Я хотел добавить ночь к своему пребыванию (чтобы дать им больше денег и больше бизнеса! ), и когда я позвонил, чтобы добавить эту дополнительную ночь, они подняли цену моего первоначального бронирования. Да, цены на мое уже забронированное пребывание сильно выросли. Все продолжали говорить «цены могут измениться»… но цены на уже забронированное пребывание не должны меняться. Они обманут вас любым способом, который смогут.

Extended StayAmerica — отличное место для проживания. Как и в других отелях, они не взимают с вас депозит. Вы получаете кухню и личное пространство. Если вы работаете самостоятельно или как фрилансер, это отличное место для вас. Персонал здесь очень любезный. Я проснулся сегодня утром от яркой, сияющей улыбки Натали — это потрясающе. Я почувствовал себя как дома.

Отель снаружи выглядит нормально и расположен в красивом районе. Но внутри ужасно. Я там переночевал и такое ощущение, будто попал в гостиницу для бездомных. Я не чувствовал себя в безопасности или что-то в этом роде, но место было отвратительным. Как только вы входите, ковер перед стойкой регистрации оказывается самым грязным ковром, который я когда-либо видел. Мебель или ее отсутствие выглядели так, будто ее выбрали с обочины дороги. В ванной были тараканы. Мне было противно даже принимать душ в ванной. Я попросил кофеварку, но у них ее не было, отсутствовал пульт от, наверное, самого маленького телевизора, который я видел за последние годы. Я спросил на стойке регистрации, мне ответили: да, в наши дни нам не хватает многих из них.
Завтрака там не было, только пакеты с овсянкой.
Просто хотел обязательно оставить отзыв, чтобы вы знали, во что ввязываетесь.

Я был очень доволен своим опытом. Миссис Латренда была очень любезна. Она была вежлива и очень полезна. Она всегда следила за тем, чтобы я и моя семья пили кофе по утрам, и это имело большое значение. На самом деле я начал направлять сюда людей из-за дружелюбного и профессионального персонала. Продолжайте в том же духе, я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Я очень доволен своим пребыванием! Чистые номера, безопасное место, замечательный персонал. Г-жа Латренда делает все возможное, когда дело касается обслуживания клиентов. Я определенно рекомендую остановиться здесь. Я буду постоянным клиентом благодаря великолепному обслуживанию, которое я получил.

Мы забронировали этот отель и остановились на одну ночь. Честно говоря, если бы это было более длительное пребывание, мы бы его отменили. Мой родственник говорит, что это новый отель, но состояние его ужасное. Когда вы входите, кажется, что это грязно. В коридоре неприятный запах, комната тоже в плохом состоянии. Повсюду пятна, и кажется, что уборка не является приоритетом для персонала, который здесь работает.

В этом отеле была чистая кровать, но это единственное положительное, что я могу сказать. Они были недоукомплектованы персоналом, и единственная горничная заселила нас (очень любезно, но она не знала, что делает). Коридоры не были пропылесосены, а номера были очень изношенными. В нашем номере была кухня, но все было ржавым, хотя холодильник и микроволновка работали. Не было завтрака на вынос, как нам обещали. Этот отель нуждается в существенном обновлении!

Отель был отвратительным. Повсюду бродяги и бездомные. Было поздно, поэтому я остался на ночь, и MGMT сказал, что я могу выехать утром и получить счет только за одну ночь, отменив оставшиеся 6 ночей, которые я забронировал. В ту ночь обрушился ураган Хелен, и у нас не было электричества и воды. Персонал не пришел даже до 6 вечера следующего дня. Они не могли получить доступ к компьютерам, чтобы внести изменения в нашу бронь. Представитель Capital One сказал нам оставить записку на стойке регистрации, что мы выезжаем из-за их неспособности предоставить какие-либо услуги. Мы сели на автобус и уехали из города, закончили поездку и благополучно добрались домой. Я снова зарегистрировался у своего представителя Capital One, и они сказали мне, что мой запрос на возврат денег был отклонен. Это место худшее!

Я зарегистрировался, состояние комнаты было мрачным. Вокруг отеля было множество бездомных и бродяг. Мы зарегистрировались на 7 ночей, и нам сказали, что мы можем отменить оставшуюся часть нашего пребывания утром, уплатив штраф за ночь в одноместном номере. В ту ночь разразился ураган, у нас пропали электричество и вода. На следующий день ни персонал, ни менеджер не пришли. Никто не был там, чтобы помочь нам. Один кредитный представитель нашей столицы посоветовал нам оставить на стойке регистрации записку о том, что мы выезжаем из города из-за их неспособности предоставить какие-либо услуги. Менеджер согласился отменить и вернуть деньги за оставшуюся часть поездки. Мы выехали из города на борзой, через неделю вернулись домой из поездки, и я связался с Capital One, чтобы узнать, что отель фактически отказал нам в отмене бронирования и возмещении средств. Это место самое худшее!

Несмотря на то, что это место нуждается в реконструкции, и, не обращая внимания на все непредвиденные проблемы, связанные с пребыванием в отеле во время урагана, мы не можем сказать достаточно о человеке, который регистрировал нас на стойке регистрации. Спасибо выдающемуся обслуживанию Келли Уильямс, которая, как мы позже узнали, является менеджером отеля. С того момента, как мы приехали, Келли встретила нас с приветливой улыбкой.
В наши дни вы не всегда видите это, когда регистрируетесь в отеле. Ее внимание к деталям, общительная индивидуальность и профессионализм позволили нам чувствовать себя как дома.
Видно, что она искренне заботится о своих гостях и стремится предоставить первоклассный сервис.
Мы бы остановились здесь снова.

Пребывание было отличным. Хорошее общение. Миша всегда готов помочь и разместить. Отличное место. Обязательно вернусь, чтобы остановиться. Он также расположен рядом со всем, что действительно удобно. Надеюсь, ты встретишься с ней, если останешься там. 😊