Courtyard by Marriott Savannah Midtown

Если вы решаете, остановиться ли в этом отеле или в каком-нибудь другом, мой совет — попробуйте другой. Я выбрала Courtyard by Marriott Savannah Midtown из-за бренда Marriott. Отель обветшал и давно нуждается в ремонте. В фитнес-центре почему-то было очень жарко (более 32 градусов Цельсия), хотя коридор, ведущий к нему, был по сравнению с ним очень холодным. Ежедневная плата за парковку неоправданна, так как никто не будет там парковаться, если не проживает в отеле. Но худшее в моем опыте, и причина, по которой этот отель получает 1 звезду, — это то, что персонал трижды мне солгал. Первый раз это произошло при выезде, когда я проверила распечатанный счет. Там были списания за ресторан за предыдущий вечер и плата за парковку в размере 10 долларов. Я сказала, что это ко мне не относится, и после «консультации с менеджером» они удалили все списания. Неделю спустя я увидела списание 10 долларов с моей кредитной карты, позвонила в отель, рассказала им свою историю, и они согласились удалить списание — неделю спустя оно все еще там. Я снова позвонила в отель, повторила свою историю, мне сказали, что они меня поняли и снимут плату, а также что мне нужно подождать от 5 до 7 дней, потому что в зависимости от банка возврат средств может занять столько времени — это было 3 недели назад. Я не могу терпеть сотрудников службы поддержки, которые мне лгут.

Во время моего недавнего пребывания мы с подругой столкнулись с несколькими проблемами, которые повлияли на наше впечатление. Во-первых, бассейн был закрыт. Если бы нас предупредили об этом заранее, мы, вероятно, выбрали бы другое место для проживания.
Во-вторых, возникла путаница с бесплатным кофе. Первые два утра мне предлагали небольшие бесплатные чашки кофе сотрудница отеля. Однако на третий день другая сотрудница сообщила мне, что бесплатного кофе не предлагается, и усомнилась в моей просьбе. Затем она уладила ситуацию, позвав сотрудницу и отчитав её передо мной, что показалось мне непрофессиональным. Когда я предложила вернуться в номер за оплатой, мне довольно резко сказали, что мне дадут кофе, так как я уже получала его ранее. Кофе мне подали наполовину полным, без крышек и рукавов, что затрудняло его переноску. У меня обжигало пальцы. Другой сотрудник увидел это и предложил мне рукава и крышки… он был приятным человеком. В целом, непоследовательность в обслуживании и отсутствие четкой коммуникации вызывают разочарование. Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить впечатления будущих гостей. И кстати, я отправила эту же жалобу в отель, но она осталась без внимания. Жалобу получила та же самая сотрудница, которая грубо отзывалась о кофе. Ее зовут Бриджит, и она говорит, что является генеральным менеджером, вот так вот.

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным. Отрицательные стороны: Бассейн не работал, телевизор сначала не работал, ванная комната была грязной, краска повсюду облупилась, повсюду валялись окурки, и вода в ванне почти не сливалась. За ту цену, которую я заплатил за этот отель, я ожидал гораздо лучшего обслуживания.

Очень хороший трехзвездочный отель. Регистрация прошла легко, и за такую ​​цену я не могу пожаловаться. У меня не было никаких проблем, но отель очень устаревший.
Плюсы: удобная кровать, хороший напор воды, и вода оставалась горячей, до всего можно легко добраться на машине, отель расположен не у дороги, поэтому шум от машин был минимальным, мы попросили полотенца, и нам их принесли. (Мы не заказывали уборку номера за всю неделю нашего пребывания, поэтому ничего сказать об этом не могу). Прачечная оказалась очень удобной для стирки нашего автокресла (2, 50 доллара за стирку и 2, 50 доллара за сушку, каждая занимает 30 минут. Цена немного увеличивается в зависимости от настроек. Это прачечная марки Speed ​​Queen). У нас был люкс на первом этаже, и было ТАК здорово просто выйти во внутренний дворик и позволить нашему малышу побегать, не беспокоясь о машинах (зона бассейна огорожена). О, бесплатная парковка — это большой плюс.
Минусы: на здании нет вывески отеля, что немного сбило с толку, когда мы подъехали. Как уже упоминалось, отель очень старый и, честно говоря, даже не содержится в надлежащем состоянии. В коридоре были отслоившиеся потолочные плитки, двор был в плохом состоянии (грязный шланг тянулся через весь двор к закрытому грязному бассейну, так что приходилось переступать через него или пролезать под ним. Честно говоря, это опасно споткнуться. Мусор на полу, окурки на полу, вся мебель была свалена вверх дном, так что пользоваться ею было невозможно).

Этот отель находится на низшей ступени рейтинга трёхзвёздочных отелей. На территории есть парковка, всего два парковочных места справа и слева от здания. Стоимость парковки составляет 9 долларов. На первый взгляд отель кажется нормальным, но на самом деле он просто чистый, но не очень. На ковре были пятна. Я нашёл волосы на кровати и на полотенце. Балкон нуждается в хорошей мойке под давлением. Ванные комнаты убраны плохо. Стены не звукоизолированы. Я бы не стал останавливаться здесь больше двух ночей, но это нормально, если вы планируете большую часть времени проводить вне отеля и только ночевать.

Очень приятное пребывание. Сходила на день заботы о себе, и мне определённо удалось расслабиться, избавиться от тягостных мыслей и побыть в уединении, в котором я так нуждалась. Большое спасибо за подарок.

Не бронируйте этот отель! Это отвратительное место. Мы приехали сегодня в 22:30, проехав больше 9 часов, иначе я бы ушёл. Как только вы входите в парадную дверь, вас обдает запахом. Пахнет плесенью, как в старом заплесневелом подвале. Нам не дали номер для людей с ограниченными возможностями, который мы забронировали. Это один из самых низкокачественных отелей, в которых я останавливался. Он не стоит больше 120 долларов (скорее 59 долларов). Номер грязный. По-моему, ванная комната была плохо убрана. На кровати есть что-то похожее на пятно крови. А на полу в ванной пыль и волосы. Не было даже нового рулона туалетной бумаги. На унитазе не было никакой повязки, которая бы показывала, что он был вымыт. Пахнет дымом. Я пациент, перенесший трансплантацию лёгких. Я бы никогда не забронировал номер для курящих или грязный отель. Это опасно для человека с ослабленным иммунитетом. Бегите отсюда, не ходите.

Недавно я останавливался в отеле Courtyard Savannah Midtown для семейного отдыха с группой из более чем 60 человек, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.
Самым большим недостатком была чистота отеля. При заезде наш номер был пыльным, и, к нашему удивлению, на протяжении всего пребывания мы сталкивались с тараканами — в номере, коридорах и даже в холле. Это был не единичный случай: несколько человек из нашей группы столкнулись с той же проблемой и даже поделились фотографиями.
Мы также не знали, что уборку нужно заказывать накануне вечером, что привело к некоторой путанице и неудобствам. В первый день мне пришлось спуститься на стойку регистрации, чтобы получить чистые полотенца, так как на неоднократные звонки из номера никто не ответил.
Кроме того, хотя отель расположен не в особо оживлённом районе города, за парковку всё равно взимается ежедневная плата, что, учитывая расположение, показалось излишним.
Наконец, когда я поднял вопрос о тараканах при выезде, мне не предложили никакой компенсации за доставленные неудобства.
Хотя персонал был вежлив, общее состояние отеля и отсутствие инициативной коммуникации оставляли желать лучшего. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к моему отзыву, так как при должном внимании и уходе этот отель мог бы стать отличным.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила.
Мы с семьёй были в Саванне на встрече выпускников и пережили травмирующий опыт в отеле Courtyard Marriott Midtown Savannah в ночь с пятницы, 18 июля, на раннее утро 19 июля.
За несколько минут до закрытия бассейна в 23:00 несколько сотрудников, включая менеджера по работе с клиентами, агрессивно, враждебно и оскорбительно подошли к гостям, чтобы выгнать их. Дети присутствовали при этом и начали плакать, явно напуганные увиденным, а позже и присутствием полиции.
Мой муж, который был твёрд, но не агрессивен, просто сказал им, что так разговаривать с людьми нельзя. В отместку сотрудники ложно заявили, что чувствуют «угрозу», вызвали полицию, и около полуночи его выдворили. Полицейские действовали спокойно и профессионально, и даже видели, как менеджер отказалась назвать своё имя, когда я попросила его при выезде.
Моя дочь не была свидетелем инцидента у бассейна, но была потрясена и напугана, когда полиция прибыла в наш номер. Ни один ребёнок не должен испытывать подобное во время семейного отдыха.
Что ещё хуже, некоторые члены семьи обнаружили тараканов в своих гостиничных номерах… ещё одно доказательство того, насколько плохо управляется этот отель.
Мы выдвигаем серьёзные обвинения в связи с ложными обвинениями и травмирующим обращением. Персоналу отеля это не сойдет с рук.

У них были отличные цены, и номер был чистым. Наши мальчики любили плавать в бассейне, и было здорово, что он был открыт позже. Мы были там всего одну ночь, но вернулись бы без вопросов!

Я имел удовольствие остановиться в этом Courtyard в начале этой недели и был действительно поражен исключительным обслуживанием клиентов. Чайна выделялась как яркий пример того, каким должно быть гостеприимство. Она была невероятно отзывчива на все наши вопросы, всегда с теплым и полезным отношением. Ее искренняя забота, интеллект и готовность сделать больше, чем нужно, произвели неизгладимое впечатление. Спасибо Чайне, я определенно буду рекомендовать это место своим друзьям!

Я останавливался в этом Courtyard в начале этой недели и был искренне впечатлен уровнем обслуживания, которое я получил. Китай был изюминкой моего визита — абсолютная жемчужина. Она быстро отвечала на все наши вопросы и делала все с добротой и профессионализмом. Ее преданность делу и позитивный настрой действительно выделяли ее. Благодаря ей это пребывание было одним из лучших, что у меня были, и я без колебаний порекомендую это место другим.

Моя главная проблема, с которой я столкнулся в отеле, заключалась в том, что вода в моем номере не была горячей, и в итоге я не смог принять душ на протяжении всего пребывания. В этом отеле, когда ручка была до упора на «H», Люк только согревался, сколько бы я ни оставлял ее включенной. В любом другом отеле, если вы повернете ручку до упора в сторону горячей воды, она обычно будет очень горячей. Я позвонил, когда впервые заметил это, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь с этим сделать, например, прислать ремонтника. Они предложили мне принять душ в другой комнате? (что меня, если честно, смутило) они сказали, что перезвонят и предложат решение, И НИКОГДА НЕ ЗВОНИЛИ. Итак, в мой последний день я позвонил еще раз, чтобы узнать, что происходит, и был встречен отношением со стороны стойки регистрации.
Я являюсь платиновым участником Marriott и за последние несколько лет останавливался во многих дворах и никогда не останавливался во дворе, где нет горячей воды, до этого места.
Кроме того, завтрак не является бесплатным, что не имеет большого значения, но обычно они предлагают дополнительный завтрак для платиновых участников, особенно если есть какие-либо проблемы. Со стороны Marriott не было никакого решения или восстановления обслуживания, и в течение моего трехдневного пребывания я не мог принять душ. Очень разочаровывает.

Мы заселились в субботу 19 апреля.
Пиа зарегистрировала нас и была очень доброй и отзывчивой. Ей нужно повышение!
Кондиционер работал холодно, но издавал дребезжащий звук. Кровать не очень удобная, матрас слишком жесткий.
Туалет расположен слишком низко, и нет решеток, через которые можно было бы подняться. Убедитесь, что вы получаете номер для инвалидов, если это необходимо.

Я путешествовал по делам, и люди, которые сделали мое бронирование, не осознавали, что Мидтаун Саванна НЕ похож на Мидтаун Атланты. Моя машина подверглась вандализму, когда она была припаркована на стоянке отеля. Простыни не были очень чистыми, а номера были устаревшими. Я видел лучше. Marriott уже не тот, что раньше.

Мы должны были остаться на четыре ночи, но выехали только через одну, нам пришлось сменить номер из-за громкого дребезжания кондиционера. Когда мы добрались до новой комнаты, ванная была грязной, а кондиционер все еще издавал дребезжащий звук. Это не стоило тех денег, которые мы заплатили, чтобы остаться там, определенно не рекомендую это место, оно очень устарело и противно.

Вестибюль очень хороший для 3-звездочного отеля. Отель в целом средний и в лучшем случае 3-звездочный. Я бы не остановился здесь снова. В этой части города слишком много вариантов, чтобы выбрать 3-звездочный отель, где взимается плата за парковку. Если бы они сказали это при бронировании онлайн, я бы пропустил это или никогда бы не бронировал. При выезде я заметил плату за парковку в размере 9 долларов. Это абсурд, потому что возможность клиента припарковаться позволяет им продавать и бронировать номера. Это как продуктовые магазины в некоторых городах, которые не предоставляют пакет, заявляя, что помогают окружающей среде, когда на самом деле они просто экономят деньги. Marriott наживаются на своих гостях, и я, например, не потерплю этого. Если бы были другие услуги, я бы согласился, но когда нет бесплатного завтрака, освещение в зеркальной зоне над раковиной настолько плохое, и ни одна женщина, наносящая макияж, не была бы довольна освещением. На самом деле я пожаловался на это во время выезда, и сотрудник сказал мне, что это распространенная жалоба. Это означает, что Marriott знает об этом, но предпочитает ничего не делать. Кроме того, в каком отеле нет зеркала в номере? Мы не дома, но ожидаем, что у нас будет хотя бы домашний уют, который позволит нам увидеть себя перед тем, как идти к семье или на мероприятие. Черт! Я еще не закончил. Размещение большого телевизора было нелепым. Комод находится справа от кровати (параллельно).