Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Savannah Midtown 3*

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила.
Мы с семьёй были в Саванне на встрече выпускников и пережили травмирующий опыт в отеле Courtyard Marriott Midtown Savannah в ночь с пятницы, 18 июля, на раннее утро 19 июля.
За несколько минут до закрытия бассейна в 23:00 несколько сотрудников, включая менеджера по работе с клиентами, агрессивно, враждебно и оскорбительно подошли к гостям, чтобы выгнать их. Дети присутствовали при этом и начали плакать, явно напуганные увиденным, а позже и присутствием полиции.
Мой муж, который был твёрд, но не агрессивен, просто сказал им, что так разговаривать с людьми нельзя. В отместку сотрудники ложно заявили, что чувствуют «угрозу», вызвали полицию, и около полуночи его выдворили. Полицейские действовали спокойно и профессионально, и даже видели, как менеджер отказалась назвать своё имя, когда я попросила его при выезде.
Моя дочь не была свидетелем инцидента у бассейна, но была потрясена и напугана, когда полиция прибыла в наш номер. Ни один ребёнок не должен испытывать подобное во время семейного отдыха.
Что ещё хуже, некоторые члены семьи обнаружили тараканов в своих гостиничных номерах… ещё одно доказательство того, насколько плохо управляется этот отель.
Мы выдвигаем серьёзные обвинения в связи с ложными обвинениями и травмирующим обращением. Персоналу отеля это не сойдет с рук. Компании Marriott должно быть стыдно за то, что под её брендом находится такое заведение, и мы настоятельно призываем провести внутреннее расследование.
Мы никогда не вернёмся сюда и предостерегаем другие семьи держаться подальше.