Fairfield Inn & Suites by Marriott Helen

Отлично провели два дня в городе Хелен, остановившись в отеле Fairfield Inn and Suites by Marriott! Прекрасная погода тоже сыграла свою роль. Нам понравились два немецких ресторана, особенно ресторан Hofbrau, расположенный у реки!
Мы совершили пешую прогулку от Unicoi Lodge и наблюдали за людьми, катающимися на зиплайне, пролетающими над нами.

Наша семья забронировала один из больших номеров, так как нас шестеро, и они оказались очень просторными, в них легко поместились два надувных матраса размера «твин-би», а также предоставленные двуспальные кровати и раскладной диван. Кроме того, было очень чисто и ухожено.
Персонал был приветливым и профессиональным при регистрации. В нашем номере была небольшая проблема с техническим обслуживанием, но ее быстро решили. На завтрак был отличный шведский стол с разнообразными блюдами, которые всегда были горячими и свежими. В целом, наша семья получила прекрасные впечатления от нашей короткой поездки в Хелен, штат Джорджия.

Хелен — очаровательный баварский городок, а отель Fairfield Inn расположен недалеко от центра города. Персонал был очень дружелюбным. Лобби и номера были чистыми, по крайней мере, так мне сначала показалось, пока я не обнаружила плесень на потолке в душевой и ванной комнате возле вентиляционного отверстия. Конечно, я заметила это только утром, когда принимала душ, иначе я бы сообщила об этом и попросила переселить меня. Как уборщицы могут не заметить этого и не сообщить, или как можно сообщить об этом и не принять меры? Это же проблема со здоровьем! Душ тоже был плохо вымыт, и в углах был розовый мыльный налет.

Мы останавливались здесь на Новый год. В целом отель неплохой, а завтрак был действительно хорошим — одним из главных достоинств. Однако, если для вас важен тихий ночной сон, я бы порекомендовал поискать другое место.
Звукоизоляция очень плохая: под дверями большие щели, из-за чего отчетливо слышны разговоры и шум в коридоре. Мы жили на 2-м этаже, и шаги сверху всю ночь звучали как тяжелый стук.
Что еще хуже, незадолго до полуночи (около 23:55) в новогоднюю ночь сработала пожарная сигнализация. Оказалось, это ложная тревога, но администрация так и не сообщила о случившемся и не принесла извинений.
Кроме того, напор воды в душе был довольно слабым — для тех, кому важен сильный напор, это может быть разочарованием.
За 355 долларов за ночь, даже с учетом праздничной надбавки, впечатления не оправдали ожиданий. У отеля есть потенциал, но эти проблемы требуют внимания.

Вчера вечером мы останавливались в номере «Кинг-люкс». Отель был грязный, а персонал очень недружелюбный! Ким заселила нас после того, как мы простояли в очереди около 20 минут за двумя другими номерами. Нам не предложили приветственную воду (мы тоже участники программы лояльности). В коридоре валялся мусор. Полы выглядели так, будто их нужно было вымыть и пропылесосить. В номере было пыльно, его тоже нужно было пропылесосить, а на тумбочке мы нашли маленького таракана. Стены очень тонкие, и даже несмотря на то, что мы жили на 3-м этаже, всю ночь было слышно, как соседи топают. А горничная еще и нагло спрашивала нас, выезжаем ли мы, каждый раз, когда мы уходили из номера.
Вкратце: не стоит 300 долларов за ночь. Единственное, что здесь было хорошего, это расположение.

Звукоизоляция в этом отеле — просто смешная! На третьем этаже, наверное, бегало человек 50 детей. Звук был как у стада слонов! Если вам нужен отдых… найдите другой отель! Хотя номера довольно неплохие.

Я очень разочарован качеством завтрака в этом отеле. Сегодня утром я наблюдал, как сотрудник наполнил американскую кофемашину всего галлоном обычной воды. Ни кофейной гущи, ничего. Я подумал, что её уже размешали, поэтому налил себе чашку, но вместо неё получилась просто тёмная вода. Ни вкуса, ни аромата, ничего. По сути, грязная вода, выдававшая себя за кофе.
Для отеля, где платишь хорошие деньги и ожидаешь нормального завтрака, это неприемлемо. Гости заслуживают настоящий кофе, а не разбавленную жидкость с коричневым оттенком. Очень разочаровывает и, честно говоря, немного отвратительно. Это не тот стандарт, который ожидаешь от путешествия.

Отель был просто неплохим. Во время прямого бронирования возникло ненужное недопонимание, что привело к неудобной смене номера и спору о стоимости. Хотя в конечном итоге всё разрешилось, всё было не так гладко.
Прямое бронирование было необходимо, так как были ожидаемые согласованности, поэтому в этом отеле отказались от приложения и значительно изменили цены.
Извлеченный урок: бронируйте через приложение и документируйте имена, когда вынуждены бронировать напрямую. С 17-летней историей сотрудничества с Marriott и неизменно положительным опытом бронирования через приложение эта ситуация была исключением. Это не отзыв о Marriott, а отзыв о конкретном месте и опыте. Я по-прежнему полностью поддерживаю Marriott.
Учитывая проблемы, с которыми я столкнулся, и общее качество отеля, две звезды — это всё, что я могу предложить. А моя жена особенно разозлилась из-за отсутствия кофе в номере, хотя я попросил. Поскольку кофеина не было, она настояла, чтобы я сказал об этом.

Заселился в номер, и он оказался не очень чистым. Туалет явно не был убран как следует, внутри унитаза были видны следы использования, осталось лишь немного использованной туалетной бумаги, одна была совершенно пустой, запасной не было. Кондиционер в номере очень громко шумел всю ночь, что повлияло на мой сон. На следующий день на стойке регистрации попросили поменять номер, что было одобрено, хотя изначально в этом не было необходимости. Время пребывания и без того ограниченное, ведь мы провели всего две ночи, пришлось потратить. На завтрак тоже было мало всего. В целом, не рекомендую. Даже спросил у сотрудника стойки регистрации о каком-либо кредите, но он сказал, что свяжется со мной, но так и не получил ответа. Много других отелей в этом городе, но Marriott меня разочаровал. Не рекомендую.

Я редко пишу отзывы, но не могу не отдать должное персоналу этого отеля, особенно сотрудникам стойки регистрации и руководству. Нам повысили категорию номера, как участникам программы Marriott Bonvoy, что очень помогло с организацией сна. Регистрация была очень дружелюбной и отзывчивой, и нам сразу же прислали дополнительные одеяла, когда мы их запросили. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд и отличным кофе! После выезда и нескольких часов езды домой мы обнаружили, что наш ребёнок оставил зарядные устройства подключенными к розетке. Я позвонил на стойку регистрации, и они тут же заставили меня ждать, пока я их найду, а затем предложили отправить их обратно по почте! Это было очень полезно, так как одно из зарядных устройств не было стандартным и его было непросто заменить. Мы получили зарядные устройства по почте сегодня — через два дня — так что, должно быть, они отправили их сразу же. Мы очень благодарны и нам понравилось всё, что связано с пребыванием здесь. Спасибо сотрудникам стойки регистрации (двоим разным мужчинам) за то, что они сделали всё возможное и даже больше!

Мы чудесно провели время в отеле Fairfield Inn by Marriott в Хелен, штат Джорджия. Отель очень красивый, всё было безупречно чисто, а обслуживание – превосходным. Завтрак был восхитительным, а номера – просторными, удобными и очень чистыми. В целом, всё в этом отеле было просто идеально. Мы остались очень довольны пребыванием и определённо рекомендуем его всем, кто собирается в Хелен.

ОЧЕНЬ милый городок! Мы приехали во время фестиваля Octoberfest и отлично провели время. Еда была восхитительной, особенно в Festhall. Номер был отличный, а Дэниел на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и всегда готов порекомендовать рестораны.

Хорошие отзывы… Отель был чистым, персонал — добрым и вежливым. Расположение — отличное! Кровать была удобной, а завтрак — довольно хорошим.
Неприятные отзывы… кофе закончился утром, и яйца были не горячими. Льдогенератор не работал в первое утро. В номере над нами были дети, и родители позволили им бегать как диким зверям больше часа после 22:00. Позвонили на стойку регистрации, и он сказал, что поднялся посмотреть, не слышит ли он, что это за комната. Ему просто нужно было прийти к нам в номер, он бы услышал всё громко и отчётливо! Похоже, они наконец-то уснули…
Снова проснулись в воскресенье в 7 утра. Я поговорил с девушкой на стойке регистрации во время выезда, и у другой женщины была та же проблема, и она была через коридор от меня.
Я понимаю, что дети есть дети, но зачем селить их на верхних этажах и заставлять других страдать? Всё, что мы оба получили, — это, боже мой, извините… заметка себе… больше никаких номеров на первом этаже для меня!

Хороший новый отель в нескольких минутах ходьбы от центра Хелен. Бесплатный завтрак, тренажерный зал и крытый бассейн. Номера отличные, с гостиной зоной, но кровати немного жестковаты.

Это прекрасное место. Здесь очень тихо и комфортно. Бекка на стойке регистрации была просто великолепна! Она была приветлива, вежлива и гостеприимна. Спасибо, что сделали моё пребывание таким приятным. Я обязательно вернусь.

@Aug. 2025
Лучший отель Fairfield Inn, в котором я когда-либо останавливался.
Поскольку отель новый, номера и здание внутри в целом чистые и новые. Каким-то образом на завтрак у них на одно блюдо больше, чем в других отелях Fairfield. Это хорошо, и персонал был приятным. В этом отеле у меня сложилось впечатление, что я остановился в отеле на класс выше.

Мне понравилось пребывание в этом отеле, персонал был очень любезным. Номер и ванная были очень хорошо убраны, а кондиционер работал идеально! Завтрак был неплохим, но бесплатным, так что мне не на что жаловаться. Единственное, что я заметил, – это то, что мой номер находился рядом с лестницей, и я слышал, как люди поднимаются и спускаются, и шумно было поздно ночью. К сожалению, но это не умаляет моих звёзд!