Alpine Valley Inn

Меня буквально ударило током, когда я пыталась включить душ для своей дочери. Удар был довольно сильным, и мне пришлось вызвать скорую помощь, чтобы меня осмотрели. Владелец сказал, что он ест и попросил просто вернуть мне деньги. Теперь ни я, ни моя дочь не можем принять душ. Компания Expedia пыталась связаться с ними, но их телефон не работает, поэтому им пришлось отправить электронное письмо. Сотрудница на ресепшене сказала, что подобное происходило в этом же номере и два месяца назад. Ужасное обслуживание клиентов, и теперь моя дочь не чувствует себя в безопасности в этом номере.

Владелец этого места просто замечательный. Насколько я понимаю, номера недорогие. Уверен, вам там понравится. Я там никогда не останавливался, но думаю, вы не разочаруетесь.

Мы с мужем провели здесь годовщину свадьбы. У нас был номер с джакузи. У нас не было никаких нареканий. Отель расположен рядом с несколькими магазинами и ресторанами. Когда мы снова приедем в Хелен, это будет моим любимым местом.

Персонал был очень дружелюбным, расположение отличное, номер был отличным, пока мы не почувствовали какой-то запах и не смогли понять, что это. Оказалось, кто-то оставил еду в ящике, и внутри был гнилой банан. Мы впервые были в этом городе, только я и мой муж.

Начну с того, что у меня никогда раньше не было столько проблем с заведением.
У нас был забронирован номер с 25 по 28 января 2026 года. К сожалению, это совпало с сильным ледяным штормом. Нам удалось добраться до отеля, но, к сожалению, не было электричества, деревья были повалены и т. Д.
Дежурный в то время мужчина был пожилого возраста, и первое, что он сказал, было: «Вы что, не смотрели погоду? » — ужасный способ поприветствовать кого-либо. Я объяснила, что смотрела, но там было написано «снежный покров». С нами были внуки, поэтому мы остались на одну ночь, потому что, по крайней мере, так им было где поспать и согреться под одеялами. У нас заканчивался бензин, и мы не хотели рисковать ехать и застрять.
На следующий день мы поехали в город, узнав, что в некоторых магазинах есть электричество. Мы заправились, купили еды и вернулись в отель.
Владелец был снаружи и объяснил, что его проинформировали о том, что электричество не будет восстановлено до среды, 28-го числа, дня нашего отъезда. Он заявил, что как только электроснабжение будет восстановлено, он вернет деньги за оставшиеся дни через booking. Com, тем же способом, которым я бронировала номер. Я подождала около недели, прежде чем связаться с booking. Com, и они сказали, что пытались связаться с владельцем, но безуспешно. Я позвонила и поговорила с Шеннон, которая сказала, что ничем не может помочь, и что менеджер будет на работе в 2 часа, и она попросит его перезвонить мне (он так и не перезвонил).

Нам очень понравилось! AVI — отличное место для отдыха на выходные. Кровать была удобной, а подушки — неплохими. Нам понравилось расположение. До центра города было недалеко.
Спасибо, AVI!
Мы обязательно вернемся!
А и Б. Миллер.

Сойдет. Больше особо нечего сказать, за ту цену, которую мы заплатили, было неплохо, но даже за эти деньги я встречала и лучше. В номере не было кофеварки, фена, микроволновка внутри была ржавая. На ванне облупилось покрытие, и она выглядела довольно грязной. Одеяла были в пятнах, наверное, их не снимали с кровати и не стирали годами. Парень, который нас заселял, был не очень приветлив и не ориентирован на обслуживание клиентов. Скорее, он говорил: «Дайте мне ваши деньги, хорошо, вот номер вашей комнаты, а теперь представьте это голосом Иа-Иа». Как я уже сказала в начале, сойдет. Наверное, мы больше здесь не остановимся, просто к слову.

В гостиничном номере есть все необходимое, а в нашем была джакузи. Не знаю, есть ли они во всех номерах, но она отлично работала, несмотря на неверные инструкции. Стены очень тонкие, и слышно все, но мы бы остановились здесь снова.

Люди очень дружелюбные.
Номера очень чистые.
Бесплатная парковка и бесплатный завтрак.
Удобное расположение рядом со всеми развлечениями.

Положительные стороны: Это было хорошее место для проживания, и у меня не было никаких проблем, за исключением того, что фен не работал, но я сходила в офис, и мне дали другой. Отрицательные стороны: Нет.

Проблемы с безопасностью! У владельца установлены камеры видеонаблюдения, но они НЕ РАБОТАЮТ! Нашу машину сбили, и эти ублюдки не оставили записки и не записали машину с камер, поэтому они не могут найти информацию о госте, чтобы полиция могла составить протокол. Все гости обязаны регистрировать свои машины в офисе, указав номерной знак. Теперь нам придётся заплатить огромную сумму за ремонт нашей машины. Владелец даже не знает, как получить доступ к программе камер. Очевидно, что им плевать на своих гостей, им важны только деньги, которые они с них получают. У нас также протекала ванная комната, и ковёр от двери в ванную до самой раковины был насквозь мокрым всё время, пока мы там были.

Прекрасно провели здесь время. Сотрудница (Вики? ) на стойке регистрации была невероятно отзывчива и приветлива; дала нам несколько отличных советов о том, как познакомиться с Хелен во время нашего первого визита. Номера были вполне приличными. С телевизором было немного сложновато разобраться, но я справился – да и мы приехали не для того, чтобы смотреть телевизор! Парковка отличная. Хорошее соотношение цены и качества. Хорошее расположение – легко добраться до реки и центра города. Остановился бы здесь снова без колебаний.

Эту несчастную старушку в передней нужно уволить. Мы приехали снимать номер в 2 часа ночи, и она была с нами совершенно груба, СЛОВНО ЭТО НЕ БЫЛ КРУГЛОСУТОЧНЫЙ ОТЕЛЬ… Она заявила, что даже если бы у неё был номер, она бы его нам не сдала, потому что было 2 часа ночи. Поэтому мы ушли и сняли другой номер. На следующий день мы вернулись в 22:00, чтобы снять номер, и она отказалась сдавать нам номер, потому что «помнила нашу машину». Что тут вспоминать, спросил я, а она просто набросилась на меня и ушла. В конце концов, ДА, я устроила сцену, и вышли какие-то люди, которые утверждали, что «владеют недвижимостью», и я объяснила ему, что произошло. Он поговорил с ней, затем вернулся и спросил, какой номер я ищу, и я любезно ответила ему, когда он перестал быть заинтересованным. Пожалуйста, увольте эту даму.

Я был приятно удивлен этим местом. Номер был отремонтирован, за исключением ванной. Было тихо, и было много парковочных мест. Этот отель был близко ко всему, в пешей доступности, если быть точным. Матрас был очень удобным, и мы хорошо выспались. Номер и прилегающая территория были очень чистыми. И последнее, но не менее важное: леди на стойке регистрации была приятной. Совет владельцам — оставляйте кондиционер включенным 24/7, особенно летом, независимо от того, есть ли кто-то в номере или нет, вы сэкономите деньги в долгосрочной перспективе и оставите клиентов довольными. Вы на правильном пути, продолжайте ремонтировать, насколько позволяет бюджет.

На самом деле я забронировал это место, думая, что это другой Alpine Valley Inn ближе к центру Хелен, но в итоге это было где-то в другом месте — и, честно говоря, пребывание было отличным! Номер был комфортным, а цена — доступной. Определенно приятный сюрприз и хорошее соотношение цены и качества.

Абсолютно никогда не остановлюсь в этом месте, судя по тому, как со мной обращались по телефону! Мы заблудились по дороге домой и нам нужно было где-то остановиться. Я позвонил в отель и попросил номер. Да, был час ночи, и я полностью понял, если они не смогут меня разместить. Женщина, которая ответила на звонок, говорила так, будто я ее только что разбудил, и продолжала ругаться и говорить, что даже если у нее есть номер, она не сдаст его мне, потому что сейчас час ночи.
Я подождал несколько дней, чтобы перезвонить и, надеюсь, поговорить с владельцем. Та же женщина ответила на звонок. Я объяснил ей, почему я звонил той ночью, чтобы снять номер в час ночи, потому что мы заблудились, и со мной были мои родители и дети, и нам просто нужно было где-то остановиться по пути домой из Дейтоны. Я спросил ее, знает ли она, что она ругается на меня за то, что я позвонил ей, когда это круглосуточный отель. Она сказала: «Невозможно сказать, что люди говорят людям, когда вы звоните им так поздно ночью», и она сказала: «Извините, мы заблудились, но нам нужно лучше спланировать нашу поездку в следующий раз». Я не могу представить, каков был бы наш опыт пребывания здесь, если бы это был наш опыт, просто попытка снять номер. Тот, кто владеет этим местом, должен хорошо знать, что их персонал настолько груб и совершенно не извиняется за свои действия!

Я хотел бы дать этому месту 4 или 5 звезд. Леди на стойке регистрации была потрясающей! Один из наших лучших впечатлений от работы с сотрудником стойки регистрации в отелях и мотелях. Недвижимость находится в отличном месте. Недалеко от всех развлечений и ресторанов и т. Д.
Проблема началась с двери в номер. Ее было очень трудно открывать и закрывать. Казалось, что дверь была слишком большой для рамы (серьезно). В самом номере есть свежий слой снятой с производства пары из местного магазина Home Depot, что нормально. Цвета были нормальными и чистыми. На стенах были огромные пятна от заплат, из-за которых все казалось немного грязным, не буду врать. Кровать была довольно удобной, но мы были измотаны. Физическая спальная зона была довольно чистой, без пыли и мусора и т. Д.
Раковина была чистой и достаточной.
В ванной комнате была другая история. Там пахло плесенью и грибком! Большое разочарование. Ручка душа еле держалась. Он переворачивался, как пружина из 80-х (лучшее, что я могу сказать). Полотенца были чистыми, но влажными. Я думаю, что сушилка, вероятно, изношена. Влажные полотенца после душа заставляют вас чувствовать себя нечистым.
Бесплатный завтрак состоит из йогурта, кексов, странных сосисок, хлопьев, бананов и апельсинов. Этого достаточно, чтобы получить настоящий завтрак или бранч/обед. Дети могут наесться этим.
В целом, это неплохое место. Если бы я был владельцем, я бы подправил каждую комнату по мере продвижения, и финансы это позволяют.