Courtyard by Marriott Rome

Ну, я заселился очень поздно, измученный. Весь вестибюль и лифт пропахли марихуаной! Администратор в вестибюле смотрела телевизор. Она была любезна, я упомянул о запахе травы, и она рассмеялась! Парковки не было, а грузовик на парковке занимал 4 места со своим грузовиком и прицепом. Нам сказали припарковаться у стадиона 🙄. Мы этого определенно не сделали, так как это была зона эвакуации. Номер был нормальный. В нем была дверь в смежную комнату, что мне показалось жутким. 389 долларов за ночь, и номер был посредственным и пах травой 🙄 не то, что я ожидал. Очень разочарован ценой и тем, что приходится иметь дело с таким дерьмом.

Здание хорошее, но ремонт уже почти готов. Обои начали отходить по швам, а кондиционер шумел, как старая стиральная машина. Дважды звонил на ресепшен, но они ничего не предложили.

Останавливались здесь на выходные — отличные впечатления! Обязательно остановимся здесь снова! Особая благодарность Джаде, которая зарегистрировала нас по прибытии. Джада была профессиональна, вежлива, предоставила нам много информации и каждый раз, когда мы с ней общались, оказывала превосходное обслуживание. Спасибо, Джада!

Номер 337, ужасное состояние душа. Я часто останавливаюсь здесь по работе. В большинстве случаев всё отлично. В этот раз мне дали номер 337. Душ в ужасном состоянии. Marriott должно быть стыдно. Этим номером нельзя пользоваться, пока душ не заменят. Смотрите фото.

Лобби и виды просто великолепны. Персонал дружелюбный и гостеприимный.
Идеальное расположение.
Номера просторные и в основном чистые.
Однако душевая кабина, хоть и красивая и большая, имеет очень неудачную конструкцию, из-за чего вода разливается по всей ванной комнате. Из-за этого есть повреждения от воды и плесень. Я очень чувствителен к плесени и реагирую на неё с самого момента прибытия в номер.

Отличное расположение. Очень мало удобств. Самая большая проблема была в том, что они не очистили холодильник от чужой еды, которая там была неизвестно сколько времени. Я даже спустился на ресепшен и спросил, могут ли они его очистить, но они все равно этого не сделали.

У нас была церемония вручения дипломов в Berry College, остановились в отеле Courtyards Rome riverwalk. Номера были очень чистыми, уникальными и просторными. Рим был оживлен в те выходные с мероприятиями по легкой атлетике Berry College и концертом в центре города, и все равно наше пребывание в Courtyards of Rome было приятным. Персонал был очень любезен, когда у нас возникали вопросы, и расположение было очень удобным.

Courtyard Rome Riverview — новое место со своими преимуществами и проблемами. Мой опыт проверки был положительным и эффективным. Бистро с едой и напитками типично для такого типа мест. Качество разумное и дорогое. Расположение является плюсом посещения центра Рима, так как дорожка за отелем пересекает реку прямо в центр города. Центр города состоит примерно из 5 кварталов бутиков и ресторанов. Через дорогу от отеля находится большая площадка для игры в пиклбол на 24 корта и несколько теннисных кортов. Это платная игра. Уборка номеров, о которой говорилось в предыдущих обзорах, имеет некоторую обоснованность. Общие помещения вестибюля были чистыми. Комната, которая у меня была, была в порядке. Ванная комната была примерно на 80% чистой, пол в ванной и душ нуждались в чистке. Это было сносно, и не было никакой плесени. Для нового отеля это удивительно.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь во время свадьбы. Это был абсолютно худший заезд, который у нас когда-либо был. Был один человек, который регистрировал всех гостей. На сайте нет менеджеров. У них была ужасная нехватка персонала, и они оставили эту бедную девушку одну разбираться со всеми недовольными клиентами. Номера не были убраны вовремя. Нам потребовалось больше часа, чтобы дождаться уборки комнат. Эта компания знала, сколько людей придет, и свадьба началась в 4 часа, почему бы им не нанять дополнительных людей. Уборка и регистрация заезда? Девушка на стойке регистрации отнеслась к ситуации спокойно, я был очень доволен. Впечатлён ею. В номерах не было сейфа. У них не было лосьона. Потому что мы не могли попасть в нашу комнату. Смена: мы пропустили шаттл и приехали на свадьбу за 5 минут до ее начала, что сделало поездку до часовни очень напряженной. Крайне разочарован и больше не остановлюсь здесь!

Персонал был очень дружелюбным и услужливым, долгое ожидание номеров, прибыл в 5 и не получил наши номера до 9:30-22:00, обслуживающий персонал был перегружен / недоукомплектован уборочными комнатами, когда я получил свою комнату, там было почти 80 градусов. В некоторых комнатах была горячая вода, а в некоторых нет, в 30-градусную погоду никому не придется принимать холодный душ. В моей комнате несколько дней не было горячей воды, мне приходилось принимать душ в комнате коллеги, которая находилась на том же этаже, что и я.

Я останавливался здесь несколько раз в течение 2024 года. В этот раз я обнаружил в счёте плату за парковку в размере 10 долларов в день. Раньше они никогда не взимали плату за парковку, так как отель находится в небольшом городке, где проблем с парковкой не было. Никто не сообщил мне об этой плате ни при регистрации, ни при бронировании онлайн. Я трижды звонил, чтобы попытаться снять её, но ничего не произошло. В последний раз, когда я звонил, мне сказали, что на этой неделе (я звонил 23 декабря) вообще не было дежурных менеджеров из-за Рождества. Как можно управлять отелем без менеджеров?
Более того, бар для завтраков работает только тогда, когда появляется тот, кто должен готовить. Однажды утром я спустился вниз, и там кто-то работал, но она сказала мне, что повар не пришёл, и у них были только сэндвичи на завтрак, которые она могла разогреть в микроволновке. Ещё утром она сказала, что постояльцев не было на завтраке два часа, и «политика Marriott» заключается в том, что в таком случае повара отправляют домой. Так что есть было совсем нечего. Она дала мне бесплатный кофе, типа, это ничего, и сказала, что я могу прогуляться по мосту через реку и позавтракать в центре. Я уже говорил, что на улице было 23 градуса?
Ужин тоже не впечатлил. Однажды вечером у меня был отличный официант, и я получил восхитительный коктейль. На следующий вечер я заказал тот же коктейль, но его подали в совершенно другом стакане, и в нём вообще не было водки.

Единственная приятная вещь в этом отеле — это его расположение, недалеко от центра Рима. Комната была грязной. Черная плесень и красные водоросли в душе, которые можно было легко очистить с помощью небольшого количества отбеливателя и даже с минимальными усилиями. Пол в ванной нужно было тщательно вымыть, так как в углах были грязные отпечатки обуви и грязь. На диване и стульях в комнате были размазаны пятна от засохшей еды, которые можно было легко отчистить, приложив немного внимания и усилий. Дверная ручка в комнате была испачкана жирными отпечатками рук, явно не протертыми давным-давно. Кроме того, номера не очень хорошо оборудованы. Мы остановились в номере люкс, комната была большая, но в ней не было достаточно мебели, чтобы заполнить все пространство. Никаких произведений искусства на стенах и очень клиническая атмосфера создают атмосферу убежища. Во время нашего пребывания уборка не проводилась (вероятно, это одна из причин того, почему номера такие грязные). У меня уже был подобный опыт в этом отеле в прошлом, и я хотел дать ему еще один шанс, но это был последний. Я не остановлюсь здесь снова, если они серьезно не усилят это. Это позор, учитывая, что у этого отеля действительно есть потенциал стать отличным.

Я останавливался здесь несколько раз в течение 2024 года. Во время этого визита я обнаружил в своем счете плату за парковку в размере 10 долларов в день. Раньше они никогда не взимали плату за парковку, так как отель находится в небольшом.
Город без проблем с парковкой. Никто не сказал мне о плате, когда я регистрировался или когда я бронировал онлайн. Я звонил три раза, чтобы попытаться удалить его, но ничего не произошло. В последний раз, когда я звонил, мне сказали, что на этой неделе (я звонил 23 декабря) менеджеров на дежурстве вообще не было из-за Рождества. Как можно управлять отелем без менеджеров?
Я так разочарован, потому что мы всегда останавливались здесь. Завтра мы снова собираемся в Рим, и хотя мы бы снова забронировали отель Marriott, сейчас мы собираемся в Holiday Inn Express на завтра и во все последующие поездки в Рим.

Номера здесь отвратительные. Не чистый и плохо сделанный. Другой гость несколько дней курил сигареты где-то рядом с моей комнатой. Когда я вернулся с работы, в моей комнате воняло сигаретами.

Заплесневелая ванная комната, неработающие компьютеры и отсутствие завтрака сделали ночь в отеле плохой. Когда мы приехали, их компьютеры были отключены, поэтому им пришлось найти комнату и послать кого-нибудь, чтобы убедиться, что там никого нет. Комната была меньше, чем та, что была в нашем бронировании, поэтому они сказали, что сделают скидку в размере 50 долларов, но сняли полную сумму при обработке моей карты и отправили счет по электронной почте через 2 дня. В номере была плесень в туалете и душе, но это заняло так много времени, и было уже поздно, что мы просто остались там. Мы внесли предоплату за завтрак, но большинства продуктов не было, поэтому мы получили только часть завтрака. Когда я получил счет, я позвонил, и они сказали, что это кредит на полную стоимость номера, но так и не получил его или кредит в 50 долларов даже после неоднократных звонков. Персонал извинился, но общее впечатление было разочаровывающим, и я остановлюсь в другом отеле, когда мы вернемся в следующем году.

Комната была чистой. Хорошая атмосфера. Полотенца отсутствовали. Им придется оставить более одного дополнительного рулона салфеток, если вы остаетесь на несколько ночей. Я даю им благодать. Они были очень заняты, и им пришлось выполнять дополнительную работу из-за съезда собак.

С меня взяли 30 долларов за пепси. 20.10.24. Поэтому я перезвонил и спросил, сколько стоит 30 долларов за то, что я остаюсь в режиме ожидания почти 17 минут. Итак, человек возвращается к телефону и говорит, что, возможно, он парковался. Как такое могло быть, если у меня даже там не было машины. Я шел от дома друга, который живет в центре Рима. Но я купил Pepsi (20 унций Pepsi) в воскресенье утром в 6:45, и вскоре после этого списали 30 долларов. Так что, если бы вы недавно там останавливались, я бы вернулся и посмотрел ваши заявления.