Hampton Inn Savannah-I-95-North

Путешественники, будьте осторожны!
Что происходит с брендом Hilton в коридоре трассы I-95 в Джорджии?
После более чем 8-часовой поездки, наше знакомство с этим отелем Hampton Inn, вероятно, стало худшим опытом в истории сети Hilton. Это должно было быть очевидно, учитывая окружающие нас склады грузовиков и заплесневелый бассейн у парковки. Вторым предупреждением стал сильный запах дешевого дезинфицирующего средства, который ощущается сразу же при входе в вестибюль.
Хорошо, что у них не было запрошенного нами номера или аналогичного варианта. Они объяснили это тем, что у них не было чистых простыней для номеров с большой двуспальной кроватью (стирались только простыни для номеров с двуспальными кроватями), хотя накануне они связались с нами, чтобы мы выбрали номер. Они были полностью осведомлены о нашем приезде. Поведение «дамы» на ресепшене с длинными ресницами и менеджера было шокирующе непрофессиональным и недружелюбным. По сути, они не оставили нам выбора, кроме как отменить бронь. Они сделали вид, что это наша вина за их ошибку. Мы попросили отменить бронирование, и нам пришлось в последний момент искать другой отель по гораздо более высокой цене.
Нам удалось найти номер неподалеку в Ричмонд-Хилле, но этот отель Hampton Inn в итоге взял с нас плату за парковку, несмотря на то, что наше бронирование было отменено. Мы также были удивлены, что они берут плату за парковку без учета парковочных мест, особенно в таком неблагополучном районе.

К сожалению, это был один из самых грязных и плохо содержащихся отелей, в которых я когда-либо останавливался, и я бы его никому не рекомендовал. С момента нашего приезда стало ясно, что чистота и порядок здесь не являются приоритетом.
Состояние отеля вызывало крайнее беспокойство. Вентиляционные решетки, лопасти потолочных вентиляторов, дверные рамы и другие поверхности были покрыты видимой грязью и копотью, которые явно накапливались довольно долго. Полы в номере и ванной комнате были жирными и грязными, как будто их мыли грязной водой, а не должным образом дезинфицировали.
Общие зоны были в таком же ужасном состоянии. Ковры были абсолютно грязными и сильно испачканными. Мебель в обеденной зоне была сильно изношена, испачкана и выглядела так, будто ее следовало заменить много лет назад. Вместо нормальных сидений они даже принесли внутрь шезлонги у бассейна для гостей, что только усиливало ощущение запущенности отеля.
Особенно расстраивала ситуация с бассейном. На табличках было указано «временное закрытие», но округ разместил объявление о том, что бассейн закрыт с июля 2025 года. Судя по его состоянию, не было никаких усилий по устранению или ремонту проблем, поэтому «временное» закрытие показалось очень обманчивым.
В целом, вся территория выглядела обветшалой, антисанитарной и плохо управляемой. Я понимаю, что со временем отели изнашиваются, но элементарную чистоту и техническое обслуживание никогда нельзя игнорировать.

Остановился здесь на ночь, проезжая мимо по пути во Флориду на отдых. В целом, неплохое местечко. Прямо рядом с 95-й трассой, отличный доступ к межштатной автомагистрали, хорошо освещенная территория, так что чувствуешь себя в безопасности, удобная парковка, очень дружелюбный персонал, а завтрак был довольно стандартным. В целом, чисто и комфортно. Конечно, не все врут насчет возраста отеля. Он очень устарел и отчаянно нуждается в ремонте, чтобы соответствовать стандартному уровню Hampton Inn. Все изношено: от ванной комнаты и ковров до номеров и кондиционеров. Определенно нуждается в обновлении. Я уже много лет не видел потолочного вентилятора в гостиничном номере, ха-ха.
Однако, я считаю, что то, что большинство людей считают «грязным», на самом деле таковым не является. Просто старый, изношенный и грязный. Я определенно бывал в местах и ​​похуже, которые были отремонтированы, но просто ужасно грязные. Если вы ищете семейный отдых с бассейном или хотите идеальной чистоты, я бы посоветовал вам пропустить это место. Но если вы ищете тихое место, чтобы переночевать, просто проезжая мимо, я бы сказал, что это хороший вариант.

Начну с того, что Манди, которая ответила на мой звонок, когда я еще был в пути, и позже, 10 июня, заселила меня, была профессиональна, вежлива и искренне отзывчива. Ничто в этом отзыве не бросает тень на нее. На самом деле, именно благодаря таким сотрудникам, как Манди, я пишу этот отзыв. Владельцы этого отеля должны понимать условия, в которых приходится работать их персоналу, и тот опыт, за который платят их гости.
После более чем семи часов езды из Орландо я прибыл, ожидая стандартного уровня качества, который ассоциируется с именем Hilton. Вместо этого я обнаружил одно из худших пребываний в отеле за всю мою деловую карьеру.
Оглядываясь назад, тревожные сигналы были налицо с момента моего прибытия. Дешевый дверной звонок, похожий на домашний, был установлен рядом с неработающей клавиатурой у главного входа. Поскольку было до 22:00, дверь открылась автоматически, поэтому я не сразу распознал это как признак более серьезных проблем. Температура в холле держалась около 80 градусов, но, поскольку я только что приехал из Флориды, я сначала не обратил на это внимания.
Проблемы становились все труднее игнорировать, когда я направлялся к своему номеру. На обоих боковых входах висели таблички, предупреждающие гостей о том, что считыватели электронных карт не работают и что любой, кто выходит через эти двери, должен будет снова войти через стойку регистрации. Ковры в коридоре выглядели сильно изношенными и, похоже, их давно не чистили.

Несмотря на правительственные меры безопасности TSA и долгие часы в аэропорту, это была приятная весенняя поездка на автомобиле. Моя жена хотела посетить Уотер, а я открыл для себя остров Тайби и пляж Баттербин с его лодочным причалом, которые предлагали спокойствие и отдых. Нам обоим эти места очень понравились во время нашего пребывания. Мы исследовали Саванну, Пулер и Порт-Уэнтворт, очаровательные и спокойные места, в отличие от более шумной Атланты и, возможно, Стоун-Маунтин. В Пулере есть хороший винный магазин, где я нашел то, что искал, хотя и не был дома в Теннесси. Хорошее обслуживание клиентов. Пляж острова Тайби очень безопасен, хотя парковка могла бы быть лучше, но я понимаю систему. Обслуживание в отеле было дружелюбным и внимательным, хотя с некоторыми удобствами были проблемы: фитнес-центр был закрыт, один автомат для льда не работал, бассейн был закрыт, а кровати были довольно жесткими и неудобными, хотя нам все же удалось отдохнуть. Рекомендуется взять с собой собственные подушки, если вы предпочитаете более мягкую поддержку. К счастью, после некоторого терпения наш номер наконец-то убрали, а кровати застелили. Манди и другие сотрудники навещали нас на протяжении всего нашего пребывания, заставляя нас чувствовать себя ценными гостями уровня Diamond — спасибо! Нам очень понравились завтраки, особенно разнообразие вкусных блюд и дружелюбное обслуживание, и мы оценили возможность зарабатывать бонусные баллы.

Положительные стороны: Отличная ванна для инвалидов. Отрицательные стороны: Плата за парковку. Бассейн был на ремонте. Тренажерный зал был на ремонте. Автомат для льда был на ремонте.

Во-первых, руководство просто замечательное. Во-вторых, этому отелю требуется серьёзный ремонт. Обычно я не оставляю отзывов. Ковёр в номере всё время был мокрым (очень странно). Кровати и подушки были ужасными, пришлось покупать подушки на следующую ночь, хотя я уже забронировал номер заранее. Завтрак был отличным. Но в этом районе определённо есть отели получше.

Мы останавливались на 3 ночи, и по прибытии нас переселили в три разных номера. В одном номере был сломан кондиционер, не было простыней и одеял для раскладного дивана (и они их так и не нашли). Дверцы шкафов отваливались. В довершение всего, когда мы заселились в номер, мы обнаружили, что их бассейн закрыт. В целом, впечатления были неприятные.

Я годами был участником программы Honors и останавливался практически только в отелях Hilton. Я полагал, что отель с названием Hampton будет соответствовать определённым стандартам, несмотря на более низкую стоимость, чем другие отели поблизости, и у него каким-то образом будет приличный рейтинг. Я ошибался. Я зарегистрировался в приложении и выбрал номер, который нам автоматически подобрали. Оно не выдало цифровой ключ и предложило пройти на стойку регистрации. Мы приехали около 4:20 и подошли к стойке, где нас встретила табличка, и нам пришлось ждать около 15 минут, пока появится администратор. Он сказал мне, что выбранный мной номер ещё не убран. Хотя его нам и закрепили, я сказал: «Хорошо, просто дайте мне другой», что он и сделал. Мы направились к номеру. По пути моя жена увидела табличку на двери к бассейну. Это было уведомление от отдела здравоохранения о том, что бассейн закрыт из-за несоответствия стандартам. Первый большой тревожный сигнал. Ковры в коридоре были свободными, помятыми и очень грязными. Мы вошли в номер, и все признаки указывали на то, что он готов. Кровать была заправлена, постельное белье заменено и т. Д. Но на полу в ванной были обрывки туалетной бумаги вместе с крошками и другой грязью. Мы поговорили с сотрудником в холле, который сказал, что, должно быть, это не было закончено, и они разберутся с этим. Мы вышли из номера и ушли на пару часов.

ЭТО НАДЕЖНЫЙ отель с 1 звездой. Я давно не путешествовал с тех пор, как недавно вышел на пенсию. Раньше я останавливался почти исключительно в отелях Hampton Inn. Я останавливался 17 июля на одну ночь. Этот отель был просто ужасным. На третьем этаже не было кондиционера. Сотрудник сказал мне, что руководство специально выключило кондиционер в коридорах третьего этажа. Температура на полу была далеко за 32 градуса. Запах был очень затхлым. Ковры были в пятнах, грязно-коричневые и очень старые. Шкафчик у холодильника был сорван с петель. ВНИМАНИЕ… Я воспользовался услугами стороннего провайдера, чтобы получить приемлемую цену, и в таких случаях руководство и персонал не могут найти ваше бронирование, если возникнут проблемы. С меня взяли «плату за парковку» из моих непредвиденных расходов, которую удобно включили в мой счет без всякого уведомления, хотя я уверен, что они спрятали это уведомление где-то в документах. После 45 минут разговора с Hilton, вероятно, потому что я являюсь участником программы Hilton Honors, мне наконец-то сообщили, что отменят «плату за парковку». Здравствуйте, руководство… где мне было парковаться? Мне нужно было припарковаться на соседней заправке? Несколько дней спустя у меня снова был неприятный опыт в отеле Tru by Hilton. Hilton явно экономит на ценах и пытается заработать репутацию, которой они больше не достойны.

Отель ужасно старый. Очень затхлый запах. Электричество отключалось по несколько раз в день, каждый день нашего пребывания. На телевизоре нет возможности зарегистрироваться для просмотра потокового видео, каналы не соответствуют программе передач. В зоне бассейна нет полотенец для бассейна (приходится спрашивать на стойке регистрации). Попросили поздний выезд, но горничная постоянно стучала в дверь каждый час в течение трёх часов (и несколько раз за это время). Не было подписки «не беспокоить», и горничные плохо убирались и не предоставляли полотенца и туалетную бумагу (пришлось спрашивать об этом на стойке регистрации). Пол в ванной был грязным. Очень разочарованы, как участник программы лояльности Hilton.

К сожалению, один из худших отелей Hampton Inn, в которых мне доводилось останавливаться. Не соответствует бренду. Должно быть, у него частный владелец, а не корпоративный. Грязные ковры в холлах. Изношенные, грязные кресла. Кондиционер работал как отбойный молоток. Пришлось сменить номер. Ключи потом не работали. С другой стороны, один бедняга, управляющий всем отелем, старался изо всех сил. Это проблема руководства/владельцев. Hampton Inns берут больше, чем многие сети, расположенные вдоль шоссе. Этот отель нуждается в полной перестройке — и это стало ещё очевиднее, когда я приехал в свою следующую остановку в Северной Каролине, где прекрасный новый отель затмевает предыдущий.

Очень разочарованы нашим недавним пребыванием в этом отеле Hampton. Мы не смогли воспользоваться бассейном, так как они проводили какое-то техническое обслуживание. Я знаю, что требуется техническое обслуживание, но об этом следует сообщить на сайте, чтобы мы знали об этом до бронирования. Зона для завтрака была очень хорошей, но у них было очень мало выбора. Сливочный сыр был испорчен и просрочен. Леди, работающая там, очень извинялась, но это звучало так, как будто это было что-то, что не было в ее власти. Мы приехали поздно, ожидая использовать наш цифровой ключ, но как только мы добрались до номера, мы не смогли попасть внутрь. Пришлось спуститься на стойку регистрации, чтобы получить карточку, чтобы попасть в номер. Моя семья стояла в коридоре (в котором, похоже, не было кондиционера), пока я не вернулся. Hilton всегда был нашим любимым местом для проживания, но этот мотель определенно не соответствует его стандартам. Не останавливайтесь в этом отеле Hampton, если вы ожидаете стандартов Hilton.

Мне понравилось расположение этого отеля. Мы были в 15 минутах от исторической Саванны. Комната королевского размера была большой и имела много места для хранения нашей одежды. Женщина на стойке регистрации, Мэнди, была фантастической! Она помогла нам с вопросами об аэропорте Атланты и помогла нам, когда нам нужно было изменить бронирование. Единственное, что меня беспокоило в этом отеле, это обслуживание в нашем номере. После COVID я полностью понял, почему в номерах не убирались ежедневно. Прошло 5 лет. В большинстве отелей Hilton, где я останавливался, освежите номера после двухдневного пребывания. Я знаю, что мы остановились всего на 3 ночи, но я думал, что мы получим новые полотенца и вынесем мусор. Завтрак был горячим, свежим и обильным. В целом отличный отель. Я бы остановился снова.

Я уже много лет являюсь членом Hilton Honors, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я не должен был верить человеку, с которым я разговаривал на стойке регистрации, когда я объяснял всю грязь, которая была между стеной и подставкой под телевизор с пакетами кетчупа, пачкающими другие предметы. Мне сказали, что эта проблема будет решена с помощью уборки номеров на обратном пути. Мне дали другую комнату, и я все еще нашел мусор между стеной и подставкой для телевизора. Держитесь подальше от этого места, есть так много других мест, где вы могли бы остановиться, даже их конкуренты могут быть лучше. Ps насчет мотеля прямо у шоссе, это первое место, где мне сказали, что я должен платить за парковку, которую я ожидал в большом отеле в крупном городе, а не в чем-то рядом с таким шоссе.

Отель был грязным. Останавливались на 2 ночи с моим ребенком во время школьной поездки, и это было худшее. Я обрызгала все лизолом и принесла свое постельное белье. Заболел гриппом через 24 часа после нашего пребывания. Также в нашей комнате были найдены случайные кусочки собачьего корма. Должен был знать, когда мы подъехали и все огни в слове Хэмптон были сожжены, кроме буквы H. Также я забронировал и заплатил за улучшенный номер с 1 двуспальной кроватью только для того, чтобы попасть в обычный номер с 2 двуспальными кроватями. Дело не в кроватях, а в деньгах, которые я потратил на апгрейд. На веб-сайте говорилось, что у них есть раскладные кровати и прачечная самообслуживания, но и то, и другое было ложью. Крайне разочарован и расстроен тем, как этот отель подготовился к размещению в нем 100 детей. Это мой первый обзор Google, и я разглагольствую только для того, чтобы предостеречь других.

Действительно старый отель с очень приятным и приветливым персоналом, Манди на стойке регистрации была особенно милой и гостеприимной, Отель барахлый, но сотрудники очень приятные… поймите сами. Все устарело, дверь в мою комнату выбили, и они починили ее, нанеся на замок какой-то клей или смолу, чтобы он держался вместе, очень надежно, увидел несколько дыр в стене, возможно, это был кулак или двое ударили в него, не уверен, просто сказал :0 Грустно, что дамы, с которыми я имел дело на стойке регистрации и выезда, были очень милыми и гостеприимными, очень жаль, что пребывание в моей комнате было таким, как будто я просто ждал следующей поездки от LOL Они нужно сделать полную реконструкцию или сменить марку в мотель 6 :)