Отель Fairfield by Marriott Inn & Suites Savannah I-95 North Fairfield by Marriott Inn & Suites Savannah I-95 North

Избегайте этого отеля, если ожидаете элементарного уважительного отношения. Абсолютно неприемлемое обслуживание клиентов.
После целого дня в пути я приехал с подтвержденным бронированием через Priceline. Сотрудник на ресепшене подтвердил, что видит мое бронирование, но отказался помочь решить якобы возникшую проблему с оплатой через Priceline. С момента нашего прихода он вел себя грубо, постоянно перебивал нас, причмокивал губами во время разговора и не позволял нам объяснить ситуацию или предпринять какие-либо попытки помочь.
Еще хуже было то, что белую семью перед нами тепло поприветствовали и проявили доброжелательность, в то время как нам даже не сказали «здравствуйте». Разница в отношении к нам была очень неприятной и оставила у нас ощущение полного нежеланного приема.
В конце концов, сотрудник пригрозил вызвать полицию, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как уйти. Позже Priceline сообщила нам, что отель утверждает, что мы не приезжали, хотя мы стояли у ресепшена и разговаривали с сотрудником, а Priceline пыталась связаться с отелем, пока мы там находились.
Это был один из худших случаев обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался. Я надеюсь, что Marriott проведет расследование этого инцидента и серьезно пересмотрит свой подход к выбору представителей бренда в будущем.

Раньше это место было замечательным, но за последние пару лет оно сильно испортилось. В номерах не было необходимых принадлежностей (например, геля для душа), Wi-Fi не работает, на ресепшене больше не продают напитки, даже воду, и, да, персонал на ресепшене грубый. Раньше мы всегда останавливались здесь, когда были в этом районе, но теперь уже нет!

Энтони — один из лучших сотрудников Marriott, которых я встречал. Я часто езжу в командировки и останавливаюсь во многих отелях, и он выделяется своим прекрасным отношением к клиентам и уровнем обслуживания.
Он всегда дружелюбен, готов помочь и профессионален. Он создает для гостей атмосферу гостеприимства и всегда готов оказать помощь, когда это необходимо. Такие сотрудники, как Энтони, вносят огромный вклад и являются одной из причин, почему люди продолжают возвращаться. Я ценю его усердную работу и хотел бы отметить его за отличную работу.

Номер был неплохой. Персонал отеля в целом был приятным. Однако возникла серьезная проблема с обслуживанием, вероятно, на уровне руководства или владельцев. Пришлось бронировать номер дважды, так как я добавил одну ночь к своему пребыванию. Я приехал в пятницу вечером, и планировал остаться до воскресенья утра. В субботу утром я связался с администратором на ресепшене, чтобы убедиться, что все в порядке, и подтвердили, что смена номера не требуется и т. Д. Около 10 утра мне позвонили из отеля, когда я был в разгаре турнира по гольфу, и я потратил около 30 минут, пытаясь уладить ситуацию, так как все было не так. В итоге мне пришлось отменить свой номер, забронированный за баллы (я постоянный клиент Marriott), и заплатить почти 200 долларов за номер. Неприятно, неожиданно и совсем не то, с чем мне нужно было сталкиваться, пытаясь насладиться хорошими выходными. По телефону это сделать было невозможно… пришлось сделать это лично в отеле, по указанию представителя отеля. Другие важные моменты: бассейн был закрыт… а ведь сейчас июнь! Внизу сломался холодильник, поэтому не было возможности купить напитки и прочее, а обычно при заселении предлагают бутылку воды или что-то подобное… этого не произошло (водовоз не доставили, кажется, так сказали сотрудники ресепшена? ) … ничего страшного, но это еще одна проблема. Похоже, есть проблема с полом прямо возле лифта на 2-м этаже. Для меня это не проблема, но кто-то может споткнуться. Прямо под ковром.

Потрясающие впечатления! Довольно доступная цена! Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым! В частности, Фред и Майкл были очень приветливы и сделали мое пребывание еще лучше, помогая с любыми вопросами и просьбами!
Номера были очень чистыми, никаких проблем не обнаружилось, ни пыли, ни паутины в углах!
А завтрак тоже был отличным!
Определенно рекомендую этот отель, если вы ищете хороший отель.

В номерах сильный запах плесени от кондиционера, а также плесень и грибок в душевой. Персонал на ресепшене понятия не имеет, как пользоваться системой, и регистрация заняла более 30 минут. Не стоит останавливаться здесь, независимо от цены.

Хотя GPS-координаты трех разных отелей Fairfield Inn на трассе I-95 совпали с нашими, мы уточнили информацию в отеле и в итоге оказались там, где забронировали. Съезд с трассы был легким.
Парковка была чистой, вестибюль тоже, нам предлагали бесплатную бутилированную воду, номер был готов к 15:00, кровать удобная, микроволновая печь, кофеварка и холодильник были в наличии.
Зона для завтрака была просто великолепна. Чисто, персонал хорошо обслуживал, продукты часто пополнялись, а женщина, отвечающая за завтрак, была очень общительной.
Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ этот отель Fairfield.

Положительные стороны: Этот отель отлично подошел для наших целей. Мы просто проезжали мимо и приехали около полуночи, хорошо выспались, позавтракали и снова отправились в путь. Отрицательные стороны: Нет.

Все сотрудники, за исключением одной горничной, казались недовольными. Вокруг не было ни одного приветливого человека. Другой гость спросил у горничной, не может ли он помочь, так как ей нужно было вынести две тележки из лифта, но она полностью проигнорировала его. Сотрудница, отвечающая за завтрак, была краткой и прямолинейной, без всякого дружелюбия. Мы спросили про вафельницу, и нам ответили, что она сломана. Через два дня мы начали думать, что она не выставила её, чтобы не убирать. Я упомянул ей, что бекона нет, и ей потребовалось около 10 минут, чтобы пополнить запасы, продолжая при этом подметать и переставлять вещи на столах. Я останавливаюсь в отелях Marriott и никогда не сталкивался с такой грубостью со стороны их сотрудников.

Персонал был дружелюбным, а номера чистыми. Кровать и подушки были не самыми удобными, но вполне подходили для нашей одной ночи. Завтрак был хорошим, стандартным для отеля.

Расположение отличное, прямо рядом с трассой I-95, удобный подъезд. Наш номер был нормальным, но в душе были волосы. Возможно, это придирки, но с нашей стороны это было ужасно. Мы рассчитывали на континентальный завтрак в 6:30 и планировали уехать к 7:00. Завтрак не был готов к 7, кофе на завтраке был приготовлен, но это был худший кофе, который я когда-либо пила в отеле. Завтрак готовила сотрудница на ресепшене. Рядом с этим отелем Fairfield находились еще два отеля. В следующий раз я попробую остановиться в одном из них. Мне также пришлось звонить, чтобы получить квитанцию, мне ее не прислали по электронной почте.

Отель был хороший, с чистыми номерами и очень удобно расположен по отношению к моему офису в Саванне, но не слишком близко к каким-либо интересным ночным клубам и ресторанам. Нам пришлось довольно долго ехать, чтобы добраться до того места, которым славится Саванна.

Я останавливался в этом отеле дважды с разницей в 8 месяцев. Оба раза я был участником программы Titanium Elite, и ни разу мой статус не был подтвержден. Оба раза все сотрудники, с которыми я столкнулся на стойке регистрации, были грубыми и непрофессиональными. Единственная хорошая сторона в этом персонале — это уборка номеров. Номера очень чистые, приятно пахнут, а горничные очень вежливые и дружелюбные. К сожалению, этот отзыв можно отнести к большинству мест, которые я посещаю. Пора менять сеть отелей.

Забронировал в последнюю минуту, остановился по пути в Северную Каролину. Персонал на стойке регистрации был замечательным. Этот опыт не стоил 18 долларов за одну ночь. Кровать нуждалась в новом матрасе. Она была продавлена ​​с одной стороны, очень неудобно. Завтрак представлял собой типичную еду для межштатных отелей. Очень шумно, дети кричали, собаки лаяли. Я знаю, что отель не контролирует ситуацию. Но пускать собак в столовую было неприемлемо. Одна собака запрыгнула на стойку возле кофейного уголка. Мой единственный раз, когда я останавливался здесь.

Я остановился в отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Savannah на северной трассе I-95 на ночь, прежде чем на следующий день снова ехать. Этот отель находится прямо на съезде с трассы I-95. Номера были хорошего размера. Никаких проблем с чистотой или обслуживанием. Рекомендую этот отель, если вам нужно переночевать недалеко от Саванны и трассы I-95.

По прибытии в отель я не почувствовала себя гостеприимной. Они даже не поздоровались, не поздоровались с моим титановым уровнем. В отеле разрешено проживание с домашними животными, но им следовало бы установить определённые стандарты или выделить зоны для размещения. Рядом с моим номером на последнем этаже был питомец, это просто смешно. Я обратилась к ним с этой проблемой. В ответ услышала только, что если мне будет неудобно, я могу перейти дорогу и пойти в другой отель. Больше никогда. Отель должен заботиться о своих клиентах. Как постоянный путешественник и постоянный клиент всех отелей Marriott, я считаю этот отель самым низким.

Отличный отель для тех, кто едет по трассе I-95. Современный номер с большими телевизорами и встроенным потоковым вещанием. Удобные кровати, очень хороший завтрак и современный тренажёрный зал. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что въезд в отель довольно сложно найти из-за пересечения дорог, что создаёт путаницу при движении на юг. Однозначно остановился бы здесь снова.