Hilton Garden Inn Perry

Это совершенно новый отель. Лобби и коридоры хорошо оформлены. Номера типичные. Расположение недалеко от трассы I75 приводит к шуму от движения транспорта. Он проникает прямо через кондиционер. Типичная встроенная душевая кабина, которая не обеспечивает устойчивого пола и не предотвращает попадание воды за пределы кабины. Я действительно ожидал большего от отеля Hilton. Я предполагаю, что многие номера не проверялись после строительства. На полу в нашей ванной комнате все еще оставались излишки затирки. И потребовались значительные усилия, чтобы поднять штору на окне.
Самым светлым пятном в нашем пребывании был молодой человек по имени Сэм, который работал в ресторане во время завтрака. Он был очень вежлив и приветлив.

Отличное пребывание! Номер был просторный, с высокими потолками, очень удобными кроватями и чистым (весь отель был чистым). Весь персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым, особенно Пол, с которым я общалась больше всего как в чатах, так и лично. Наши завтраки каждое утро (омлеты, блины) были восхитительны (приготовлены на заказ, а не в формате шведского стола). Лесли — талантливый повар, она даже подошла узнать, как нам понравились наши блюда. Сэм и Стейси были добрыми и дружелюбными официантами. Обязательно остановлюсь здесь снова.

В целом, мое пребывание было очень хорошим до дня выезда. Я пользовался тренажерным залом оба вечера и был впечатлен качеством оборудования. Джентльмен, который меня заселял, был очень приятным, а Пол, который занимался моим выездом, также был вежливым и профессиональным.
Однако, покинув отель, я заметил списание 6, 48 долларов с моей карты. Когда я позвонил в отель, мне сообщили, что это плата за две бутылки воды. Это вызвало беспокойство, поскольку в моем номере не было бутылок воды, когда я приехал, и уборка номера не проводилась во время моего пребывания.
Когда я поговорил с менеджером, Джай, чтобы объяснить ситуацию, общение, к сожалению, стало очень неловким. Вместо того чтобы обсудить проблему, она обвинила меня во лжи и намекнула, что я утверждаю, что ее сотрудники не выполнили свою работу. Я ясно дал понять, что просто объясняю, что в номере не было воды по моему приезду, поэтому я не понимаю, зачем было списано.
После примерно десяти минут обсуждения она в конце концов согласилась оформить возврат средств, но разговор оставался конфронтационным. Когда я спросил, могу ли я добавить еще один комментарий, звонок был внезапно прерван.
Это была деловая поездка, и мы с женой часто путешествуем и регулярно останавливаемся в отелях Hilton по всей стране. Я всегда ассоциировал Hilton с профессиональным и уважительным обслуживанием клиентов, поэтому этот случай был особенно разочаровывающим. Я никогда раньше не сталкивался с подобным обслуживанием в отелях Hilton.

Нам так понравилось здесь, что мы вернулись на следующей неделе. Отель совершенно новый, так что мы всё ещё не до конца разобрались с лишним весом. Персонал невероятно приятный и отзывчивый! Номера просторные и уютные. Много места для прогулок с собаками. Туалетные принадлежности Crabtree и Evelyn. Прекрасный новый отель. С нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь.

Мы остановились здесь поздно вечером без предварительного бронирования и прекрасно провели время! Отель расположен идеально, прямо у шоссе, с удобным доступом в обоих направлениях. Этот совершенно новый отель только что открылся, и все здесь такое свежее, чистое и современное. Кровать и подушки были очень удобными. Еда была восхитительной, и все здесь прекрасно оформлено. Персонал очень вежливый и дружелюбный, мне очень понравились телевизоры с возможностью потокового вещания (которые, как ни странно, трудно найти в отелях! ). Внимание к деталям действительно заметно — мы обязательно вернемся!
Весь персонал был превосходным, но Эмбер, работавшая на ресепшене, была особенно дружелюбной, знающей и услужливой. Большое спасибо, Эмбер!

Наша семья из 5 человек, включая 3 маленьких детей, прекрасно провела время! Этот совершенно новый отель открылся в понедельник, и всё здесь такое свежее, чистое и современное. Еда была восхитительной, и всё оформлено великолепно. Персонал очень вежливый и дружелюбный, мне очень понравились телевизоры с возможностью потокового вещания (которые, как ни странно, трудно найти в отелях! ), а приятная ванна стала отличным бонусом. Внимание к деталям действительно чувствуется — я обязательно вернусь!