Extended Stay America Suites - Atlanta - Peachtree Corners

Моя семья ехала в этот район на каникулы более 7 часов. Я забронировал номер-люкс на 4 ночи за 1, 5 месяца вперед за 383, 90 доллара. Примерно за 2 часа до заезда нам позвонила Эйприл. Она сказала, что гость, который был в нашем забронированном номере, продлил свое пребывание, и поэтому номер больше не доступен для нас. Она предложила нам номер «люкс», в котором все еще были кровать и выдвижной диван-кровать, но все это было в одной небольшой зоне, а не спальня отдельно от гостиной. Мне предложили только разницу в цене в 40 долларов (с 383 до 343 долларов) в качестве компенсации за меньший номер и наши неудобства. Я согласился на смену номера, потому что не верил, что смогу легко найти другой отель за такой короткий срок. Обслуживание клиентов в Эйприл было плохим. Казалось, ее не заботили ни наши неудобства, ни мои опасения по поводу цен. Ее ответы были небрежными и непрофессиональными. У входов толпились курящие люди. Вестибюль был запущен, а зона «завтрака» была не на должном уровне. Сотрудник, который нас регистрировал, был вежлив и дружелюбен, однако, когда я попросил его подтвердить нашу цену, он сказал, что это будет $353 (вместо $343, которые Эйприл обещал нам в телефонном разговоре). Здание, в котором мы находились, было ОЧЕНЬ грязным. Полы и лестницы были испачканы пятнами и непонятно чем. Снаружи здания висит табличка «курение запрещено», однако во всем здании пахло марихуаной и сигаретами.

Мы забронировали номер за неделю до поездки. Мы приехали за 4 часа до дома, и нам сообщили, что бронь отменена из-за того, что сотрудники не вышли на работу и не убрали номера. Никаких уведомлений ни по электронной почте, ни по телефону. Нам пришлось искать новое жильё.

Если бы можно было поставить оценку ниже, я бы поставил. В номере было ужасно шумно, всю ночь за окном бегали тараканы на багги и наркоманы… С меня взяли залог в 100 долларов и не вернули, как будто я сделал что-то с номером, за что его нужно списать, номер 120 🤮🤢🤮. Я спал стоя у окна, чтобы убедиться, что с машиной всё в порядке. Руководство ответит, что это редкий случай… НО НЕ РЕДКОСТЬ! ПОСМОТРИТЕ ОТЗЫВЫ!

Это место — шутка… очень плохо управляется и определенно не поддерживается. Это старое городское место, люксы, которые были сделаны по esa! Везде тараканы, дети дергают пожарную сигнализацию в любое время дня, а затем они не возвращают депозиты даже после выезда. Наркотики, продаваемые на парковке, и управление — это ШУТКА!

Честно говоря, я бы никому не рекомендовал это место. Хотя в этом месте есть спортзал, включается только 1 машина. Ледогенератор не работает. Плюс ни одна из машин в прачечной не работает, поэтому вам придется идти в прачечную, чтобы постирать одежду. Не говоря уже о том, что они хотят получить свои деньги вовремя, но ничего не исправят вовремя. Берут кучу денег, но ничего не исправят.

Ужасный опыт. Гетто и грязь. Никаких удобств отеля. Больше похоже на жилье. Менеджер пытается изменить сумму возврата постфактум без доказательств. Из-за тараканов мне пришлось уехать в другой отель! Вода была едва теплой и никакой уборки? Это не отель. Никому не рекомендую.

Я пробыл здесь 31 день, и хотя номер был достаточно просторным и персонал был приятным, некоторые вещи испортили этот опыт и пребывание. Во-первых, в моем номере 312 душ не давал ничего, кроме горячей воды. Не просто «о, это очень жарко», это было на самом холодном уровне. Все дошло до обжигающего, обжигающе горячего. Это так и не было исправлено. В колодце дальней лестницы всегда горел мерцающий свет. Меня это, скажем так, не беспокоит, но у одного из моих партнеров эпилепсия, и он не может воспользоваться этой лестницей.
Но я думаю, что больше всего меня раздражало то, что когда мы регистрировались, мы сказали персоналу, что у нас есть два служебных животных ЕКА. Они взяли с нас плату за одного, я заплатил более 500 авансом, включая возвращаемый депозит, плату за домашнее животное и первую неделю. Однако они забыли дать мне документы на собак. Персонал видел их первую неделю, всегда здоровался и даже гладил. Затем появилась «Карен» с изображением женщины, у которой, очевидно, никогда в жизни не было собаки, которая решила попытаться ворваться в лифт, когда я брал на прогулку свою далматинскую помесь. Моя собака очень дружелюбная, с радостью знакомится с новыми людьми и, конечно же, любит прыгать. Эта Карен решила, что моя собака напала на нее, и сообщила обо мне на стойку регистрации. Откуда она знала, какой номер комнаты и где я нахожусь, меня преследовало и напугало, но это неважно. Мне позвонили из регистратуры и попросили заполнить документы.

Цены онлайн отличаются от цен на стойке регистрации. Моя проблема заключалась в том, что у них не было горячей воды. Я принял холодный душ только потому, что я солдат. Все остальное было круто.

Позвольте мне рассказать вам об этом месте. Прежде всего, когда мы туда приехали, у них не было готовой комнаты. Они попытались взять с меня еще 40 долларов за второй номер, хотя в моем бронировании четко указано 60 долларов за номер плюс налоги и все такое. Джентльмен изо всех сил старался сказать, что не может этого изменить. В итоге сделал отдельное бронирование на 60.00.
Я дохожу до своей комнаты 309, а полы грязные и липкие. Я позвонил на стойку регистрации и рассказал ему. Он сказал, что собирается принести мне кое-что, чтобы почистить его. Так продолжалось до тех пор, пока я не спустился в вестибюль и не взял его. Теперь дайте кикеру. Я просыпаюсь сегодня утром, чтобы принять душ, и да, нет горячей воды. Джентльмен внизу еще раз сказал, что он ничего не может сделать. Никаких предложений переселить меня в другую комнату, ничего. На просьбу поговорить с менеджером: «Она не будет раньше 10». Это место — шутка.

Отличное место, но они не играют на деньги. Если вы опоздаете, это будет стоить 25 долларов в час, поэтому однажды стоимость нашего номера составила 179, 83. Все, потому что я оставил наши вещи, потому что вещей было много, но я знал, что у нас будут деньги. К концу дня дама не обратила на это никакого внимания, потому что взяла с нас 100 долларов, а затем разрешила нам зарегистрироваться.

Этот отель такой неправильный. Зачем взимать плату за просрочку платежа, а я заплатил раньше. Почему нельзя отмахнуться от этой платы. Весь месяц не было завтрака. Свет гаснет, интернет работает нестабильно. Я могу получить скидку или что-то еще. Я здесь целый год. Я стараюсь служить так же, как и все остальные. Таким образом, у GM есть недобросовестная практика и чрезмерные обвинения плюс… Обещанных удобств нет. Давайте не будем забывать, что стиральная машина и сушка отсутствовали целый год. ГМ знает все. Я стараюсь изо всех сил, но заставлять компанию пользоваться преимуществами, потому что они могут, — это неправильно. Где мои деньги на все обещанные вещи, но они не были последовательными и недоступными?
Я действительно держал в себе все неправильное, что происходило. Я просто не хотел расстраиваться из-за того, что рассказал правду об этом месте.

Я и мой муж прожили в компании Extended Stay America 13 лет из-за его работы. И я буду абсолютно честен. Это место было худшим. В первый день мы это проверили. Мне пришлось убрать свою комнату. Двери снаружи и внутри очень грязные. Залы просто отвратительны. А внутри здания ужасный запах. Лифт. Это противно. И более 10 детей каждый день бегают по коридорам, валяются в коридорах и играют в лифте. Моя духовка никогда не работала в моей комнате, потому что никто никогда не заботился о ее ремонте. У нас не было работающей вентиляции в ванной, поэтому в комнате была серьезная проблема с влажностью, и она была настолько сильной, что со стены стекали капли краски. А еще там много тараканов… Люди стоят на улице и курят травку практически круглосуточно. В соседнем мотеле №6 живет парень, и ему разрешают продавать наркотики внутри и снаружи отеля. (Длительное пребывание в Америке). Еще через коридор от нас была девушка, которая была проституткой. И практиковался в «Каком ремесле». И отель это не волновало. Менеджер Эйприл — грубая и расистская, она завышает цены и берет дополнительные деньги, чтобы сделать прическу и ногти. Она берет деньги от бизнеса для собственной выгоды. Это просто УЖАСНЫЙ отель. И никто из работников не заботится ни о гостях, ни об имуществе… ПРОСТО ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ и не отдавайте этим людям свои деньги…

Наш унитаз был засорен, и мы погрузили его, пытались починить, но не смогли, поэтому сказали, что офис и обслуживающий персонал были там через несколько минут, он погрузил его, пытался снова и снова.
Затем взялся за туалет и неустанно работал над прочисткой. Все время говорил мне, что не остановится, пока не починят. Самый трудолюбивый обслуживающий персонал, которого я когда-либо встречал, даже убрал весь беспорядок.

Мы с мамой прожили там почти год. Это был единственный длительный срок проживания, который мне удалось найти, который напоминал квартиру с 2 спальнями; так что это соответствовало нашим потребностям того времени. Цена постоянно росла. Управляющая недвижимостью Эйприл в большинстве случаев была груба и холодна. Она всегда была в обороне. Как будто мы ее беспокоили, а остальные сотрудники следили за ее плохим обслуживанием клиентов. Первые 6 месяцев были ужасными, нам пришлось столкнуться с огромной проблемой борьбы с вредителями, которая была сложной. Представьте себе, что вы платите более 600 долларов в неделю и каждый день сталкиваетесь с ошибками.
Днем в отеле довольно тихо. Все работают, но ночью иногда может показаться слишком шумно. Милтон был еще одним сотрудником, и с ним все было в порядке, он относился ко всем с уважением и в целом проявлял большое гостеприимство. Я рад, что мы наконец съехали и пошли дальше.
Много собак… отлично подходит для детей, так как можно добраться на автобусе… кабель приличный и отличное расположение.

Это место ужасное, и обслуживание клиентов соответствует. Во-первых, этот молодой парень по имени Райан был очень груб со мной во время моего пребывания там. Мне приходилось неоднократно привлекать менеджера. За 2 дня я видел в своей комнате 5 тараканов. С меня переплатили за плату за домашнее животное. Я заплатил 4 доллара за пользование стиральной машиной, а она сломалась, не говоря уже о том. Они не позволили мне продлить номер еще на одну ночь, не сделав совершенно новое бронирование. Это место, безусловно, худшее место для проживания в отеле.

Мы здесь уже 8 месяцев, и всегда возникают проблемы. Это достаточно плохо, что нам время от времени приходится сталкиваться с полицейскими рейдами, но еще с нас берут большие деньги за то, что что-то не работает должным образом! ТАК, ПОЧЕМУ У НАС ВНЕЗАПНО НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ? Несмотря на то, что через этот отель проходит столько денег, в нем не должно быть ничего сломанного. Вы взимаете 100 долларов при регистрации заезда и чертовски 25 долларов за каждый ЧАС, когда вы задерживаете оплату аренды! Не говоря уже о плате за каждого домашнего животного в номере! ЭТО 3-Й ДЕНЬ, ЧТО ВОДОНАГРЕВАТЕЛЬ СЛОМАН!

Абсолютно худший отдых. В первой комнате пахло дымом. Во второй комнате, на которую мы только что поселились, была сломанная духовка и плесень в ванной. Не мог даже принять душ из-за плесени и скоплений на насадке душа. Это место не место для проживания, если у вас есть стандарты.