Extended Stay America Premier Suites - Atlanta - Newnan

Почти всё пребывание было замечательным, за исключением нескольких замечаний к номеру, которые были устранены, но это не имело значения. Девушка на стойке регистрации "Брандейс" была очень любезна и составила список работ по ремонту номера. Регистрация, однако, немного затянулась из-за проблем на территории отеля, и Уильяму не помешало бы немного чувства юмора, но в целом это приятный человек. Обязательно вернусь в следующем году на мероприятия, которые я посещу в этом районе.

Генеральный менеджер Крис отказался следовать их политике и попытался обмануть меня, списав с меня ещё одну ночь после позднего выезда. Когда я сказал, что буду оспаривать любой мошеннический счёт, меня выставили и вызвали полицию. Непрофессиональная и ложная реклама. Я уже связался с районным менеджером, но будьте осторожны с обвинениями, которые они пытаются вам предъявить, поскольку Крис даже не знаком с политикой своей компании, заявленной в рекламе, и нагло игнорирует её, когда ему говорят о его некомпетентности как генерального менеджера, при этом совершенно не умея обслуживать клиентов.

Регистрация заезда очень простая, персонал дружелюбный. Я приехал около 10:30 ночи. В отеле европейская атмосфера. В номере нет ни кружек, ни тарелок, ни столовых приборов. Зато есть микроволновая печь, плита и раковина. Номер очень чистый, удобная кровать, всё необходимое. Чистая ванная комната с большой душевой кабиной, много полотенец. Много розеток для USB-портов. Электрические розетки с обеих сторон кровати, если нужно подключить аппарат СИПАП-терапии. В целом, отель стоит своих денег.

Плюсы: Кровати были хорошими, а плотные шторы – приятными. Приехал поздно, и это позволило мне выспаться. Минусы: Они сказали, что у них есть завтрак. Я спустился вниз, и там были только кексы. В душе внизу стеклянных дверей была плесень. Поддон выглядел грязным, чёрным.

Я разочарован своим недавним пребыванием. Хотя основные удобства были приемлемыми, поведение администрации было тревожным. Менеджер казался чрезмерно настороженным и подвергал сомнению даже самые простые просьбы, такие как смена полотенец или постельного белья, из-за чего всё казалось некомфортным и недружелюбным.
Ещё более огорчает то, что подобное поведение было особенно заметно по отношению к гостям небелого происхождения, что вызывает сомнения в справедливости и профессионализме. Создавалось впечатление, что его личное недовольство – возможно, из-за сверхурочной работы – несправедливо вымещалось на некоторых гостях.
Каждый заслуживает уважения и равного отношения, независимо от происхождения. Надеюсь, руководство учтёт это и в будущем сделает обслуживание гостей более инклюзивным и уважительным.

Холодильник не работал всё время моего пребывания. Мне сказали, что его починят в понедельник. Заселился в понедельник первым делом, чтобы убедиться, что его починят. Позже в тот же день в понедельник мне позвонили, и мне сказали, что его не починят до вторника. Когда я попросил позвать менеджера, он взял трубку и был крайне груб. Потом я обнаружил, что цена, указанная при бронировании, не соответствовала цене, которую я получил в отеле. Когда я сообщил им об этом, они сказали, что ничем не могут помочь. Я показал им электронное письмо с ценой, но так и не получил никакой помощи. Также у выхода у лестницы хранился мусор, который плохо пах. Я должен был остаться на 40 дней, а мне пришлось съехать через 5. Больше никогда не остановлюсь в отеле длительного проживания.

Крис на стойке регистрации был просто ПОТРЯСАЮЩИМ. Он ответил на все мои вопросы и помог мне со всем, что мне было нужно. Если будете с кем-то общаться, обязательно обращайтесь к Крису: он сделает всё возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным и уверенным. Спасибо, Крис! Вы просто потрясающий сотрудник!

Я останавливался здесь, пока строился мой дом. Номера были чистыми, а персонал — вежливым. Менеджер хорошо знал местность и помогал нам по любым вопросам. Я бы с удовольствием работал с этой компанией, потому что мне понравилось их отношение к клиентам. Процесс регистрации, смена белья и других необходимых вещей. Здесь тихо и спокойно, и я разговаривал с некоторыми жильцами, которые жили здесь более двух месяцев, пока строились три дома. Если вы заглянете к нам, спросите менеджера Криса, и он со своими сотрудниками позаботится о ваших нуждах.

Еще одно приятное пребывание здесь. Номер был чистым. Вам нужно принести свое мыло, если вы не умеете пользоваться маленьким, которое вам дают в отелях. Вам нужно принести свой шампунь и кондиционер. Это меня не беспокоит, потому что я всегда приношу свои. Завтрак состоит из вареных яиц, пакетиков овсянки быстрого приготовления и батончиков из мюсли.

В моем номере на потолке в ванной была плесень/грибок, и, похоже, душ вообще не мыли. Вдобавок ко всему, на стене было липкое вещество. Кондиционер протекал, а под ним были насекомые. Я не был впечатлен пребыванием. Также была собака, которая лаяла часами рано утром с 6 до 8, а сосед сверху бегал и прыгал, казалось, часами той ночью и следующим утром. Я останавливался только на ночь и дважды звонил на ресепшен, но ответа не было, и я решил, что просто выезжаю на следующий день, чтобы перетерпеть. Это был мой второй раз, когда я останавливался здесь с похожим опытом, и это единственная причина, по которой я оставляю отзыв, так как в первый раз все, что сделал персонал на ресепшене, это извинились. Если вам просто нужно где-то переночевать, это не ужасное место, но что-то более длительное я бы не рекомендовал. Они также должны были бы сделать лучший завтрак, так как кексы, вареные яйца и йогурт были не тем завтраком, который я ожидал.

Плюсы: Ничего особенного в этом отеле мне не понравилось, кроме девушки на ресепшене, которая создавала ощущение, будто ты мой друг. Минусы: В ванной была плесень, кондиционер протекал, в номере пахло застарелым дымом, стены, похоже, никогда не мылись. В целом, это было отвратительно, и я туда больше не вернусь. А ещё была собака, которая лаяла с 6 до 8 утра и разбудила весь этаж.

Я никогда не останавливался в более непрофессиональном отеле. В этом отеле есть сотрудница, у которой одна из сотрудниц бродит по коридорам и кричит себе под нос. Несколько раз, когда я подходил к стойке регистрации в середине дня, мне приходилось ждать сотрудника больше 10 минут.
Сотрудники стойки регистрации во время моего пребывания часто путали даты на карточках-ключах и запирали меня. Когда меня впервые заперли, мне сказали, что гости автоматически запираются, когда приходит время платить счёт, а это было по субботам. Они делают это без всякого предупреждения, ни счёт не просовывали под дверь, ни электронной почты, ни телефонного звонка, ничего. Я никогда не сталкивался с таким нигде, где останавливался. Я веду себя как преступник, и они будут держать мои вещи в качестве залога под замком, пока я не спущусь и не оплачу. Я начал приходить за день до того, как мне нужно было платить по счету, и оплачивать его, и они начали запирать меня в тот же день, хотя я был оплачен до следующего дня, и я до сих пор не получил никаких разумных объяснений, почему они продолжают это делать.
Однажды около 10 утра я получил записку на своей двери, которая была датирована месяцем ранее с другим именем клиента на ней, в которой говорилось, что им нужно осмотреть номер в 9 утра… Когда я узнал на стойке регистрации, когда точно они придут и проведут эту проверку, мне сказали 11 утра, но инспектор так и не появился. Затем они заявили 12 дня, но он не появился.

Наша семья остановилась там на одну ночь. Номер был хорошего размера, чистый, а персонал очень приятный. Был бесплатный континентальный завтрак. Единственным недостатком было отсутствие фена в номере. Остановимся там снова, когда будем в этом районе.

Собирались провести 4 дня в Ньюнане и решили попробовать относительно новый вариант длительного проживания в мае 2025 года. Худшее решение в моей жизни. Грязные номера. В последний вечер мы вернулись поздно, включили свет и увидели, как насекомые разбегаются во все стороны. При этом мы даже не ели и не готовили в номере. Переехали в другой номер, и там было не намного чище, а душ был ещё хуже. Бесплатный здоровый завтрак включал йогурты, срок годности которых истек 10 дней назад. В целом, худший опыт проживания в отеле. Менеджер не помог, жаль, что вам не понравилось проживание. Отправил отзыв в руководство и получил стандартный ответ по электронной почте. Не думаю, что им есть до этого дело. Повелители трущоб.

Раньше я не останавливался в отеле длительного пребывания в Америке. Я нашел комнату хорошего качества и даже отметил на стойке регистрации хорошие первоначальные впечатления. Получив номер, я обнаружил, что на кухне не было кухонной утвари или принадлежностей. Мне показалось странным, что на кухне нет необходимых кухонных принадлежностей, как и во всех других отелях, где я останавливался. На стойке регистрации я узнал, что мне нужно попросить посуду и принадлежности. Мне дали пластиковую коробку с кухонными принадлежностями, и тогда мне сказали, что мне нужно почистить и вернуть их на стойку регистрации при выезде.
Качество самых минимальных расходных материалов очень плохое, они дешевые, разваливаются и, очевидно, самые дешевые, которые можно найти.
На кухне также нет пробки для раковины, средства для мытья посуды или щетки/губки для мытья посуды. Я снова вернулся к стойке регистрации, и они извинились, что в настоящее время у них нет этих материалов.
Перед выездом я использовал тряпку и вымыл посуду и сковородки, насколько это было возможно.
Я оставил вежливый и подробный отзыв о своем опыте пребывания в отеле, в частности о разочаровании по поводу кухни, во внутренней проверке и не ожидал ничего большего.
Сегодня мне позвонили из отеля по поводу отзыва. Я был удивлен агрессивным характером звонка. Звонивший мне человек хотел обсудить со мной использование слова «менеджмент» в сравнении с персоналом отеля.

Я останавливался в этом отеле на 3 дня и 2 ночи. Персонал был очень дружелюбным, услужливым и любезным. Вестибюль был очень чистым и привлекательным; Моя комната была безупречной, особенно потому, что в этом отеле разрешено размещение с домашними животными. Я была очень рада, что смогла взять с собой своего мехового малыша… плата за домашнее животное была разумной (невозвращаемой) и того стоила. Я должен вернуться в Атланту в мае и при необходимости обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо за отличный отдых. 😃👍🏾❤

Первый день здесь: 4 раза отключалось электричество и сработала вся сигнализация.
Неделю спустя: вчера я проверил на стойке регистрации, что мою комнату уберут в первый раз. Этого не произошло, и сотрудники ушли на день.
Если вы остаетесь всего на несколько дней и не против вынести мусор, это неплохая цена.
Если вы ожидаете гостиничного обслуживания, вы не получите его здесь.
Это дешевое место, построенное дешево, и зарплату платят дешевые люди.