Отзыв об отеле Extended Stay America Premier Suites - Atlanta - Newnan 2*

D.

2/10
EnglishРусский
Я никогда не останавливался в более непрофессиональном отеле. В этом отеле есть сотрудница, у которой одна из сотрудниц бродит по коридорам и кричит себе под нос. Несколько раз, когда я подходил к стойке регистрации в середине дня, мне приходилось ждать сотрудника больше 10 минут.
Сотрудники стойки регистрации во время моего пребывания часто путали даты на карточках-ключах и запирали меня. Когда меня впервые заперли, мне сказали, что гости автоматически запираются, когда приходит время платить счёт, а это было по субботам. Они делают это без всякого предупреждения, ни счёт не просовывали под дверь, ни электронной почты, ни телефонного звонка, ничего. Я никогда не сталкивался с таким нигде, где останавливался. Я веду себя как преступник, и они будут держать мои вещи в качестве залога под замком, пока я не спущусь и не оплачу. Я начал приходить за день до того, как мне нужно было платить по счету, и оплачивать его, и они начали запирать меня в тот же день, хотя я был оплачен до следующего дня, и я до сих пор не получил никаких разумных объяснений, почему они продолжают это делать.
Однажды около 10 утра я получил записку на своей двери, которая была датирована месяцем ранее с другим именем клиента на ней, в которой говорилось, что им нужно осмотреть номер в 9 утра… Когда я узнал на стойке регистрации, когда точно они придут и проведут эту проверку, мне сказали 11 утра, но инспектор так и не появился. Затем они заявили 12 дня, но он не появился. Наконец, около 3 часов дня он поднялся, чтобы провести проверку. У меня сложилось впечатление, что это был менеджер отеля.
Однажды на мою машину на парковке отеля положили записку, в которой меня уведомляли, что мне не разрешено парковаться на территории отеля, и что они отбуксируют ее за мой счет на следующий день. Я принес это на стойку регистрации, и они сказали, что я должен был показать парковочный талон… о котором мне никогда не говорили и не предлагали при первой регистрации. Поэтому они собирались отбуксировать мою машину за то, что они не выполняют свою работу.
На чехле матраса также было огромное красное пятно посередине, мусор часто был переполнен, людям разрешалось курить марихуану на лестничных клетках, и в коридорах часто стояла вонь.
Мой опыт пребывания в этом месте заставил меня всю оставшуюся жизнь избегать бренда ESA, и я уже предупреждал всех, с кем разговаривал по поводу своего опыта. Менеджера нужно убрать как можно скорее.
Мне доводилось останавливаться в разваленных номерах, которые уже пора было списать, и я был доволен своим пребыванием там, потому что работники были по крайней мере добры и профессиональны в своей работе.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.