Забронируйте Отель Extended Stay America Premier Suites - Atlanta - Newnan — 55 отзывов в Ньюнан, Джорджия!
Удобные и недорогие номера в Extended Stay America Premier Suites - Atlanta - Newnan с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Extended Stay America Premier Suites - Atlanta - Newnan российскими картами МИР!
Раньше я не останавливался в отеле длительного пребывания в Америке. Я нашел комнату хорошего качества и даже отметил на стойке регистрации хорошие первоначальные впечатления. Получив номер, я обнаружил, что на кухне не было кухонной утвари или принадлежностей. Мне показалось странным, что на кухне нет необходимых кухонных принадлежностей, как и во всех других отелях, где я останавливался. На стойке регистрации я узнал, что мне нужно попросить посуду и принадлежности. Мне дали пластиковую коробку с кухонными принадлежностями, и тогда мне сказали, что мне нужно почистить и вернуть их на стойку регистрации при выезде.
Качество самых минимальных расходных материалов очень плохое, они дешевые, разваливаются и, очевидно, самые дешевые, которые можно найти.
На кухне также нет пробки для раковины, средства для мытья посуды или щетки/губки для мытья посуды. Я снова вернулся к стойке регистрации, и они извинились, что в настоящее время у них нет этих материалов.
Перед выездом я использовал тряпку и вымыл посуду и сковородки, насколько это было возможно.
Я оставил вежливый и подробный отзыв о своем опыте пребывания в отеле, в частности о разочаровании по поводу кухни, во внутренней проверке и не ожидал ничего большего.
Сегодня мне позвонили из отеля по поводу отзыва. Я был удивлен агрессивным характером звонка. Звонивший мне человек хотел обсудить со мной использование слова «менеджмент» в сравнении с персоналом отеля. Она была уверена, что я общался не с руководством и что, к сожалению, персонал отеля не является руководством. Я дал понять звонившему, что для меня я использую мировое управление не в качестве супервизора, а в том смысле, что люди, с которыми я общался, были руководством отеля, с которым я общался, и которые удовлетворяли мои потребности и запросы. Внутренняя классификация сотрудников отеля — это их забота, а не моя.
Что должно беспокоить отель, так это не обсуждение того, кто что сказал, а решение поднятой проблемы и изучение того, как можно улучшить качество обслуживания клиентов, в данном случае мои опасения и наблюдения по улучшению кухни.
В итоге я повесил трубку после того, как разочаровался в обсуждении термина «менеджмент». Независимо от того, как этот термин использовался в моем обзоре, проблема все еще существует. Теперь у меня есть проблема не только с кухнями, но и еще более серьезная проблема с отношением и агрессивным отношением менеджера отеля, пытающегося доказать, что «менеджмент» отеля действительно хорош. Теперь я оставляю публичный отрицательный отзыв об отеле, не только о кухнях, но и о плохом обслуживании клиентов.
Кто-то из корпоративного уровня Extended Stay America должен провести несколько тренингов с руководством отеля. Если кто-то позвонил только для того, чтобы попытаться доказать мне, что мой отзыв был неправильным и ошибочным, это только усугубило проблему и сделало еще менее вероятным, что я выберу остановиться в этой сети отелей, а не в отелях длительного проживания от таких отелей, как Marriott, Hilton и Holiday Inn.
Отдельно отметим, что рекламируемый «бесплатный здоровый завтрак» не похож ни на один завтрак, предлагаемый конкурентами. Да, цены на номера значительно ниже, поэтому следует ожидать менее качественного завтрака. Предварительно упакованные кексы, предварительно упакованные фруктовые батончики, предварительно упакованные яйца вкрутую и кофе вряд ли можно считать континентальным завтраком. Веб-сайт должен правдиво рекламировать, что на углу столешницы предварительно упакованный продукт будет разложен в корзинах, и это один и тот же завтрак, повторяемый каждый день.
(обновление сообщения от отеля… Мне кажется интересным, что отель вообще не решает основную проблему, которую я поднял, касающуюся ужасного взаимодействия с руководством отеля после моего пребывания. Если бы у меня не было такого плохого взаимодействия, я бы никогда не пришел сюда, чтобы оставить свой отрицательный отзыв об этом отеле.
Ничто в ответе отеля не дает мне знать, что будут внесены какие-либо фактические изменения. Почему я хочу вернуться только в надежде на лучший опыт? )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Качество самых минимальных расходных материалов очень плохое, они дешевые, разваливаются и, очевидно, самые дешевые, которые можно найти.
На кухне также нет пробки для раковины, средства для мытья посуды или щетки/губки для мытья посуды. Я снова вернулся к стойке регистрации, и они извинились, что в настоящее время у них нет этих материалов.
Перед выездом я использовал тряпку и вымыл посуду и сковородки, насколько это было возможно.
Я оставил вежливый и подробный отзыв о своем опыте пребывания в отеле, в частности о разочаровании по поводу кухни, во внутренней проверке и не ожидал ничего большего.
Сегодня мне позвонили из отеля по поводу отзыва. Я был удивлен агрессивным характером звонка. Звонивший мне человек хотел обсудить со мной использование слова «менеджмент» в сравнении с персоналом отеля. Она была уверена, что я общался не с руководством и что, к сожалению, персонал отеля не является руководством. Я дал понять звонившему, что для меня я использую мировое управление не в качестве супервизора, а в том смысле, что люди, с которыми я общался, были руководством отеля, с которым я общался, и которые удовлетворяли мои потребности и запросы. Внутренняя классификация сотрудников отеля — это их забота, а не моя.
Что должно беспокоить отель, так это не обсуждение того, кто что сказал, а решение поднятой проблемы и изучение того, как можно улучшить качество обслуживания клиентов, в данном случае мои опасения и наблюдения по улучшению кухни.
В итоге я повесил трубку после того, как разочаровался в обсуждении термина «менеджмент». Независимо от того, как этот термин использовался в моем обзоре, проблема все еще существует. Теперь у меня есть проблема не только с кухнями, но и еще более серьезная проблема с отношением и агрессивным отношением менеджера отеля, пытающегося доказать, что «менеджмент» отеля действительно хорош. Теперь я оставляю публичный отрицательный отзыв об отеле, не только о кухнях, но и о плохом обслуживании клиентов.
Кто-то из корпоративного уровня Extended Stay America должен провести несколько тренингов с руководством отеля. Если кто-то позвонил только для того, чтобы попытаться доказать мне, что мой отзыв был неправильным и ошибочным, это только усугубило проблему и сделало еще менее вероятным, что я выберу остановиться в этой сети отелей, а не в отелях длительного проживания от таких отелей, как Marriott, Hilton и Holiday Inn.
Отдельно отметим, что рекламируемый «бесплатный здоровый завтрак» не похож ни на один завтрак, предлагаемый конкурентами. Да, цены на номера значительно ниже, поэтому следует ожидать менее качественного завтрака. Предварительно упакованные кексы, предварительно упакованные фруктовые батончики, предварительно упакованные яйца вкрутую и кофе вряд ли можно считать континентальным завтраком. Веб-сайт должен правдиво рекламировать, что на углу столешницы предварительно упакованный продукт будет разложен в корзинах, и это один и тот же завтрак, повторяемый каждый день.
(обновление сообщения от отеля… Мне кажется интересным, что отель вообще не решает основную проблему, которую я поднял, касающуюся ужасного взаимодействия с руководством отеля после моего пребывания. Если бы у меня не было такого плохого взаимодействия, я бы никогда не пришел сюда, чтобы оставить свой отрицательный отзыв об этом отеле.
Ничто в ответе отеля не дает мне знать, что будут внесены какие-либо фактические изменения. Почему я хочу вернуться только в надежде на лучший опыт? )