Clarion Pointe McDonough

Хотя этот отель и расположен в отличном месте, я бы никому не рекомендовал там останавливаться. На второй день моего трёхдневного пребывания я увидел двух тараканов в ванной. Среди ночи, когда я проснулся, я увидел огромного таракана, забравшегося под кровать. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и девушка просто сказала: «Хорошо». Я был возмущен и съехал раньше времени. Жаль, что нельзя выкладывать фотографии, хм.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Сердечная благодарность за чуткое отношение.
Мой муж страдает деменцией, и во время нашего недавнего пребывания мы столкнулись с трудным моментом, который, по понятным причинам, вызвал беспокойство у нескольких гостей поблизости. Несмотря на то, что ситуация была эмоциональной и неожиданной, я хочу выразить глубочайшую благодарность персоналу и руководству отеля за их терпение, доброту и профессионализм.
Команда не только заботливо и деликатно помогала нам, но и уделяла время обеспечению нашей безопасности, комфорта и поддержки на протяжении всего нашего пребывания. Для меня, как для человека, осуществляющего уход, это очень много значило.
В мире, где понимание проблемы деменции всё ещё растёт, редко можно найти место, где люди встречают трудности с душой. Спасибо этому замечательному персоналу за то, что они видят в нас людей, а не просто ситуацию. Надеюсь, будущие гости увидят этот отзыв и поймут: это место, где руководствуются принципами сострадания.
С благодарностью,
«Благодарный гость»

Двое мужчин из отдела регистрации старались быть очень дружелюбными и любезными. Расположение идеальное, прямо у меня 75. Очень легко добраться. Атриум высокий, с множеством окон, очень светлый и веселый. Прямо по соседству есть бочка с крекером, до которой можно дойти пешком.

Леди на стойке регистрации была очень грубой, мой заезд был со 2 по 4 мая, я приехал в 5 утра 3 мая, потому что мы ехали 7 часов, она спросила мое удостоверение личности и продолжала говорить мне неправильное имя бронирования и говорить, что я должен заплатить, она не слушала, когда я сказал ей, что это не мое и что мое было оплачено, она сказала, что мы не могли зарегистрироваться, потому что наше бронирование было автоматически отменено, потому что мы не появились в 15:00, но я указал время прибытия на их сайте, она вообще не пыталась помочь, очень грубо и плохое обслуживание клиентов, она сказала мне вернуться в 15:00, чтобы поговорить с ее менеджером, если я хочу вернуть свой возврат, пожалуйста, не ходите сюда, сейчас 6 утра, и мне пришлось искать другую стойку регистрации в отеле, которая работает круглосуточно. Леди очень грубо! я обязательно потребую вернуть свои деньги.

Отель был в порядке, номер был немного грязным, но ничего страшного. Настоящей проблемой было обслуживание клиентов. Когда моя семья впервые вошла, девушка на стойке регистрации разговаривала по FaceTime и поправляла волосы. Она не повесила трубку, а отложила выпрямитель, пока мы не ушли. Она даже не выключила звук звонка. Позже мы спустились, чтобы попросить еще одно одеяло и/или простыню. Мы ждали, потому что та самая девушка была на стойке регистрации, она все еще была в FaceTime и помогала пожилой женщине, но она больше разговаривала и слушала человека, которому звонила, чем разговаривала с клиентом. Мы встали и попросили у нее одеяло/простыню, но она прервала нас, когда мы задали вопрос, и сказала: "Нет. У нас ничего этого нет. Мы здесь этого не делаем". И мы снова спросили: "У вас нет ни одеял, ни простыней? Никаких дополнительных вещей? Вы даже не можете взять одно из свободной комнаты? " И она снова сказала нет. Она сказала: "Нет, у нас этого нет. Вы можете подождать, пока придет другая женщина. Она придет в 22:00". Поэтому она отказалась выполнять свою работу. До конца нашего пребывания оба администратора, меняясь сменами, игнорировали нас. Мы позвонили на стойку регистрации, и она пригрозила вызвать полицию, если мы позвоним еще раз. Хотя номера были хорошие, и завтрак был довольно приличным.

3 звезды.
Расположение Clarion Pointe McDonough определенно является плюсом — он удобно окружен многими из наших любимых мест, что делает передвижение по окрестностям очень легким. Сам отель был приличным, но было несколько мест, которые можно было бы улучшить с точки зрения чистоты и общего обслуживания. Персонал был вежливым. Это справедливый вариант, если вам нужно что-то быстрое и близко ко всему, но не ожидайте чего-то особенного.

Администратор отеля очень дружелюбный. Чистота в отеле требует доработки. На простынях была грязь и крошки. На подушках и простынях были пятна. В микроволновке были волосы. Полы нужно было подмести. Завтрак стандартный Континентальный завтрак. Ни разу не видел ошибок.

Номер в отеле был в порядке, что касается удобных кроватей. Но в целом чистота в номере. Не здорово. Не буду платить за пребывание там.

Если бы я мог поставить этому заведению меньше 1 звезды, я бы АБСОЛЮТНО так и сделал. Мы забронировали номер через hotwire. Com в день нашего пребывания. Мы позвонили в отель перед бронированием, чтобы убедиться, что сможем заселиться около 2-3 часов ночи. Нас заверили, что мы сможем это сделать. Мы забронировали номер и продолжили поездку с ребенком в машине. Мы приехали, и нам сказали, что у них нет нашей брони, и нам не повезло. Теперь мы застряли в 800 милях от дома, негде спать, и с нами обращались как с мусором. Мы даже смогли предоставить номер подтверждения и доказательство нашего бронирования. Персонал здесь должен был приложить дополнительные усилия, но вместо этого они придумали оправдания. Это абсолютно неприемлемо и неподобающе для заведения, которое должно предоставлять безопасное убежище уставшим путешественникам.

Прекрасное расположение, отличный менеджмент, он действительно старается удовлетворить ваши потребности. Он очень сострадателен не только к вашему пребыванию, но и к вам. Вы можете сказать, что он заботится. Как будто что-то вышло из-под вашего контроля, снежная метель из ниоткуда, но со мной сработало из-за моих проблем со здоровьем. Огромное вам спасибо за благословение. Господин Минеш, спасибо за отличное обслуживание клиентов и персонал. Продолжайте заботиться о людях в первую очередь, и они всегда придут. И всегда буду рад побыть ненадолго, как я и мой муженек. Ценю вас еще раз.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ПОКА ОНИ НЕ ИСПРАВЯТ!
УЖАСНЫЙ! БУДЬТЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ.
Первый номер, 224, дверь не закрывалась должным образом, простыни в пятнах, грязное одеяло, я не знаю, кровь ли это или что-то еще. Попросил новую комнату.
Второй номер 106, грязные наволочки, жир на голове и волосы на них.
Третий номер 101: номер очень чистый, в ванной были тараканы.
Теперь дама на стойке регистрации следила за этим и была очень мила. Сказал мне, что менеджер позвонит мне по поводу возврата средств, но по состоянию на 24 часа они этого не сделали. Мы уехали и нашли другой отель. Эти фотографии настоящие. Я не собирала фотографии наволочек, но таракана должно быть достаточно, чтобы держаться подальше.
Личное замечание: у них есть балкон с проходом на втором этаже, куда нет доступа. Я также попросил дополнительные полотенца, и мне сказали, что я не могу получить больше. Двое взрослых получили только 2 полотенца. Нам нужно сдать использованные полотенца, чтобы получить новые. Цена хорошая, но вы получаете то, что получаете.
Попробовав местность советую вообще не останавливаться на этом выходе! Особенно, если у вас есть домашние животные. Избегайте этого выхода. БЕГАТЬ! ПРОЕЗЖАЙТЕ НЕМНОГО ДАЛЬШЕ!
Менеджеру: вы мне так и не позвонили, так что либо она вам не сказала, либо вы ушли, если мне не позвонят, я оспорю ваш отвратительный отель с помощью своей корпоративной карты. У меня есть ВЫБОР, и это не ты!

Это идеальное место! Дружелюбный персонал, чистые номера, хорошо обновленные и ОТЛИЧНОЕ расположение. В пешей доступности рестораны и магазины! Я бы дал 12 звезд, если бы мог.

Обожаю их, они превосходны. Обслуживание великолепное, номера мне нравятся. Персонал отличный. Ты не разочаруешься 🥰 у тебя всё вокруг, всё рядом, зря далеко ходить не надо. Вы можете идти или ехать.

Номера очень хорошие, стойка регистрации во второй половине дня грубая, никогда не разговаривает по телефону. Отличный выбор на завтрак и возможно размещение с домашними животными. Прямо на межштатной автомагистрали с множеством магазинов и ресторанов. Жаловаться можно только на молодого служащего стойки регистрации поздно вечером.

Мы нашли жуков (не совсем уверен, но выглядели как постельные клопы), кровь на простынях, а в душе все еще были волосы. Все время лаяли собаки, люди, курящие и пьющие на улице, делали это отрывочным. Кондиционер находится на последней капле. Фотографии в Интернете действительно вводят в заблуждение. Не рекомендую вообще.

Впечатлили мелкие детали! Постельное белье (полотенца и простыни) были высокого качества! Множество дополнительных разъемов 🔌 для USB и питания. Шампунь и кондиционер хорошего качества. Бесплатный континентальный завтрак с прекрасным кофе ☕️ Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым! Даже произведения искусства в комнатах были уникальными! За такую ​​цену мы были приятно удивлены!

Если вам нужно жилье и оно продается, то, возможно, подумайте об этом.
Но… в отеле очень сильный запах. В комнате действительно пахло нормально. Я нашел несколько волос на простынях кровати и в ванной.
Также за кроватью нашли грязные полотенца. Эти проблемы были исправлены, но это следовало сделать до прибытия гостя.
Я бы не остановился здесь снова.