Comfort Suites McDonough Atlanta South

Мы заранее оплатили номер и имели подтвержденное бронирование, поэтому были шокированы тем, что произошло по прибытии. Из-за непредвиденных задержек в пути мы прибыли примерно на 27 минут позже, чем ожидалось. Сотрудник на ресепшене сообщил нам, что наше бронирование было отменено, потому что мы не приехали вовремя. Нам сказали, что если мы хотим номер, нам придется заплатить снова и сделать совершенно новое бронирование.
У меня сложилось впечатление, что цель предварительной оплаты бронирования — гарантировать, что номер будет зарезервирован независимо от времени прибытия. Мы немедленно связались со службой поддержки клиентов, но, к сожалению, они не смогли помочь. Даже несмотря на то, что мы предоставили номер нашего бронирования, представитель сказал, что они больше не могут получить к нему доступ, потому что оно уже было отменено, оставив нас без решения проблемы.
После долгого дня в пути это было невероятно неприятно и разочаровывающе. Вместо того чтобы платить во второй раз, мы пошли через дорогу в Holiday Inn Express — и разница была колоссальной.
Персонал Holiday Inn Express был приветливым, понимающим и искренне сочувствующим. Нас заселили мгновенно, заставили почувствовать себя ценными гостями и даже предложили бесплатный поздний выезд. В целом, впечатления — от обслуживания клиентов до номеров и завтрака — были превосходными.
Судя по нашему опыту, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле Comfort Suites.

Мы остановились на ночь по пути в Хилтон-Хед. Персонал был очень дружелюбным. Когда уже поздно и ты устал от поездки, хочется, чтобы тебя встретили с улыбкой и быстро помогли — именно это я и получил. У нас было два номера. Дверь в первый номер была открыта, не до конца, просто не защелкивалась, что немного смущало. Во второй номер пришлось несколько раз пытаться открыть ключ-карту. Номер выглядел чистым. Кровати жестче, чем мне хотелось бы. Подушки очень удобные. В душе был отличный напор воды, но на защелке двери в ванную была синяя клейкая лента. Странно, но я был слишком уставшим, чтобы возиться с этим. Завтрак… ну, не было ни печенья, ни смеси для вафель. До завтрака оставалось 45 минут, но ничего не пополнили. Автомат с соком был буквально склеен — опять же синей лентой. В яйцах было много воды на дне. В итоге нам пришлось позавтракать после выезда. Этот отель выполнил свою задачу для ночлега, но я бы точно не стал останавливаться здесь на длительное время.

Недавно мы побывали в районе Макдоноу и остановились в отеле Comfort Suites. Мы уже останавливались там раньше, и всегда оставались очень довольны, но на этот раз всё было почти идеально. Была одна проблема: часы не устанавливались, не знаю почему, мы попробовали, потом позвонили на ресепшн и поговорили с Тазиней Б. Она извинилась, но ничего не смогла сделать в тот вечер, мы поняли. В целом, отель хороший, остановимся здесь снова, когда будем в этом районе, но уже не так хорошо, как раньше.

Этот отель мог бы стать пятизвездочным. Однако у нас возникли проблемы с чистотой и нехваткой принадлежностей в номере, что повлияло на наше впечатление. Когда я попыталась разложить раскладную кровать, там валялись куриные наггетсы, кусочки куриных наггетсов и старая соломинка. На матрасе был очень старый и грязный чехол, который мне было очень неприятно оставлять на кровати, но это было единственное, чем я могла его накрыть. Во-вторых, не было постельного белья и подушек для раскладной кровати. В-третьих, в ванной комнате не было мочалок. В-четвертых, на обеих кроватях были черные волосы, которые мы отковыривали, стараясь не думать об этом. В-пятых, одна из наших электронных карт не работала, и когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы ее починить, сотрудница починила эту карту, но потом перестала работать и другая. В-шестых, когда мы приехали, в ванной было, наверное, четверть рулона туалетной бумаги, и ничего лишнего. Поэтому я пошла на ресепшн и взяла еще. Завтрак был хорошим. Правда, выбор хлопьев был невелик. Двое сотрудников, с которыми мы общались на стойке регистрации, были очень любезны и внимательны, а кровати были относительно удобными.

Я не могу сказать достаточно хороших слов о Тутти (кажется, так ее звали), она была там, когда мы заселялись, и была очень милой и отзывчивой. В одном из наших номеров не работал кондиционер, и она немедленно отреагировала и поменяла нам номер. Она проверяла, как у нас дела, каждый раз, когда мы проходили мимо, и всегда улыбалась. Сам отель был хорошим, а завтрак — приятным бонусом.

Отличный отель недалеко от трассы I75, к югу от Атланты, с удобным подъездом. Наш номер был большим люксом с кроватью размера «кинг-сайз». Кровать была очень удобной, я спал как убитый. Завтрак был хорошо организован, предлагались как горячие, так и холодные блюда. Персонал был дружелюбным, регистрация прошла быстро. Я уверен, что остановлюсь здесь снова в будущем.

Я была в группе, у которой было две комнаты: одна для инвалидов, для одного из членов нашей команды, которому требовались такие условия, и одна с раскладным диваном. Обе комнаты находились на первом этаже, у нескольких из нас были проблемы с передвижением, и это было важно по многим причинам.
Я приехала первой в 4:45, и обнаружила, что большая комната с раскладным диваном не была убрана, и нас попытались переселить в другую. Я сказала им «нет». Комната на первом этаже была забронирована не просто так, и именно она нам была нужна. Я также сообщила человеку, который бронировал, что они пытаются нас переселить, но я этим занимаюсь.
Они убрали комнату примерно за 30 минут, но она *должна* была быть готова к заселению в 16:00, а они даже не притронулись к ней.
Нашу девушку с ограниченными возможностями в итоге переселили в другой номер, не предназначенный для инвалидов, без каких-либо удобств, потому что ее туалет был настолько сильно засорен, что им невозможно было пользоваться (это должно было быть замечено и сообщено службой уборки номеров, и проблема должна была быть решена до того, как номер был подготовлен).
Наш номер с раскладным диваном был отличного размера, однако кровати были одними из самых неудобных гостиничных кроватей, с которыми я когда-либо сталкивалась, раскладной диван был отвратительным, поэтому девушке пришлось спать на диване с одеялом и подушкой, которые она принесла с собой, так как постельного белья для дивана вообще не было.

Однодневное пребывание в отеле Comfort Inn & Suites было приятным. Обслуживание на стойке регистрации было простым, регистрация прошла легко. Вилли был очень любезен и услужлив. Он все упростил. Проживание в номере 405… очень чисто. Тоня отлично справилась с уборкой. Это сделало пребывание еще более комфортным. В кровати было очень удобно спать. Камиль на стойке регистрации очень упростила процесс выезда.

Отель с отличным соотношением цены и качества. Я много путешествую и останавливаюсь во многих хороших отелях… этот — один из лучших. Здесь есть все, чего можно ожидать: чистый номер, дружелюбный персонал… но завтрак просто фантастический. Бекон не настолько тонкий, чтобы сквозь него можно было увидеть хруст, печенье, которое действительно вкусное, и кофе, который на вкус как кофе… ура! Возможно, планка кажется невысокой, но если вы видели, что предлагают в большинстве мест, вы поймете. Здесь кто-то делает все возможное и даже больше, и это очень сильно влияет на качество.

Один из лучших отелей. В целом, отличное пребывание. Обслуживание клиентов было превосходным, очень чистый и комфортабельный отель! Лобби было великолепным. Здесь есть все необходимое! Компьютеры, тренажерный зал, уютная зона отдыха. Обязательно вернусь сюда снова и снова! Спасибо, Comfort Suites!

Мы останавливались здесь несколько раз, и каждый раз это были замечательные впечатления! Номера чистые, персонал очень дружелюбный (от ресепшена до горничных — все говорят на одном языке! ). Отличное расположение. Очень рекомендую!

Джош и Вилли были великолепны. Мы пришли позавтракать с детьми, и примерно за 10 минут до окончания завтрака выбор был скудным.
НО Вилли увидел, что мы обсуждаем, куда пойти поесть, и спросил, не хотим ли мы яиц и сосисок, и через 10 минут вернулся с горячими сосисками и яйцами.
Я много раз ел яйца и сосиски в отелях, и эти были действительно вкусными.
Спасибо, Джош и Вилли, вы отлично поработали.

Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. В интернете было указано, что в отеле есть детские кроватки, бассейн и прачечная. На весь отель пришла всего одна кроватка. Она была занята, так что нам не повезло с двухмесячным ребенком. Бассейн не работает на ремонте. За стирку нужно платить монетами или через приложение. В отеле нет монет, чтобы обменять их на наличные. Приложение требует предоплаты по 10 долларов. Стирка стоит 3, 50 доллара… абсурд. Ручка двери в ванной была сломана, а кровати жесткие. Остановитесь в другом месте.

Мы приехали в пятницу вечером, 14 ноября, около 20:20, без предварительного бронирования, по дороге из Иллинойса во Флориду. Отель расположен прямо у съезда с шоссе. Поблизости много ресторанов, магазинов, заправок и т. Д. До некоторых можно дойти пешком. Всего в нескольких минутах ходьбы находится Starbucks. Нам также было удобно, что рядом с отелем есть парковка для больших автомобилей (у нас также был арендованный грузовик для переезда).
Регистрация прошла быстро и эффективно, а стоимость номера была очень разумной. Джентльмен на ресепшене был чрезвычайно профессиональным, информативным и дружелюбным. Жаль, что я не узнал его имени, он заслуживает признания.
Отель был чистым и, судя по всему, ухоженным. Наш номер был просторным, удобным и чистым. Завтрак, который включен в стоимость, был выше среднего по сравнению с другими отелями с аналогично низкими ценами.
Этот отель был именно тем, что нам нужно для одной ночи перед возвращением на шоссе. Мы бы определенно остановились здесь снова на ночь.

Я бы порекомендовал этот отель всем, кто ищет великолепное обслуживание, очень комфортное место для проживания и в целом прекрасные впечатления… от регистрации до выезда мои впечатления были ВЕЛИКОЛЕПНЫМИ! Чисто, тепло и уютно 🥰 … Отличный бар для завтрака, где каждый найдет что-то для себя, особенно подливка из колбасы и печенье 😋🤤🙌🏾🙌🏾🙌🏾, традиционный южный деликатес… У меня был люкс с кроватью размера «king-size», много места и комфорта… внутри не курят, но есть место для курения на открытом воздухе… много удобств поблизости для тех, кто хочет забрать вещи в последнюю минуту и ​​сделать покупки… Мне даже удалось распечатать там некоторые документы… Спасибо, что подарили этому старому высокому деревенскому дальнобойщику замечательный опыт 🙏🏾🥰🙏🏾🥰🙏🏾🥰⭐⭐⭐⭐⭐💯💯💯💯💯

Если бы меня спросили об этом до последнего дня нашего пребывания, я бы поставила 9 или 10. Всё было замечательно до пятницы, 7 ноября.
В тот день мы позавтракали в отеле. Мы собирались провести день, осматривая достопримечательности и навещая друзей, и знали, что большую часть дня нас не будет. Поскольку в первый день уборка номера не проводилась, а полотенца заканчивались, мы подошли к стойке регистрации и попросили убрать номер, включая постельное белье, пока нас нет. Женщина, с которой я разговаривала, сразу же спросила, не оставила ли я кровать непокрытой (без чемоданов и одежды на кровати). Я ответила, что нет, и мы вышли.
Мы очень ожидали увидеть чистый, свежий номер со свежим постельным бельем и полотенцами, когда вернёмся в отель после долгого дня в дороге. Представьте наше разочарование, когда мы вернулись в номер той ночью и обнаружили, что НИЧЕГО не было сделано. Нас не было с 8 утра до 7 вечера, и НИЧЕГО не было сделано. Все наши использованные полотенца всё ещё лежали кучей на полу в ванной, а на кровати лежало использованное постельное бельё, оставленное неубранным. Такому бездействию в ответ на ясную, простую и элементарную просьбу нет никакого оправдания.
Ваш персонал в тот день не показал себя с лучшей стороны, и это плохо отразилось на вашей организации и бренде Choice.

Отель очень хороший и чистый. Уэстон был невероятно любезен при заселении и сделал всё возможное, чтобы мне предоставили номер. Завтрак отличный. Номера просторные, кровати удобные. Отличный отдых.