Clarion Pointe McDonough

Персонал на ресепшене замечательный. Но номера оставляют желать лучшего. Раковины засорены, в номерах неприятный запах, щели внизу дверей. Номера не выглядят такими чистыми и ухоженными, как на фотографиях. Люди курят прямо у входа. Жаль, что мы не заплатили немного больше и не остановились в другом месте.

Прежде всего, персонал: дружелюбный, отзывчивый, вежливый и общительный – 5 звёзд. Расположение на главной дороге имеет свои плюсы и минусы. Номер хороший, с телевизором и письменным столом – стандартные удобства. В отеле останавливаются как сотрудники, так и приятные люди, а также путешественники, поэтому легко завязать приятную беседу. Соотношение цены и качества хорошее. Завтрак вполне приличный, мне понравился.

Мы с семьей остались в полном восторге от этого отеля! С момента заселения сотрудники службы поддержки были невероятно приветливы, терпеливы и готовы помочь во всем, что нам было нужно. Они действительно заставили нас почувствовать себя как дома.
Завтрак был еще одним ярким моментом — он сделал начало каждого дня таким легким и беззаботным.
Сам отель чистый, комфортабельный и.
Определенно подходит для семейного отдыха. Мы чувствовали себя в безопасности, расслабленно и окруженными заботой на протяжении всего пребывания.
Настоятельно рекомендую этот отель, если вы путешествуете с детьми или просто хотите место с отличным сервисом и прекрасной атмосферой. Мы обязательно вернемся!

Женщина на ресепшене была милой, и отель расположен в хорошем месте, однако он ужасно грязный. В коридоре на втором этаже работал какой-то прибор (я предполагаю, что это был очиститель воздуха). Ковер был невероятно грязным по пути в мой номер (см. Прикрепленное фото). Как только я вошла в номер, запах грязи усилился. Я пыталась отнестись к этому с пониманием, потому что женщина на ресепшене была милой, и мне было стыдно говорить ей, что мне нужно уйти из-за запаха. Я начала раскладывать свои вещи на кровати, но остановилась, когда заметила пятна крови на одеяле. Жаль, что я не сфотографировала это и не показала, но я была так расстроена из-за того, что забронировала этот номер, и позвонила ему по FaceTime, чтобы показать, что он забронировал. Грязные полы, одеяло в пятнах крови и запах вызывали у меня тошноту, и я немедленно выписалась. Мне отказали в возврате денег, даже когда я сказала продавцу, что на одеяле пятна крови… Я была очень расстроена и смущена этой ситуацией.

Начнём с 🪳 насекомых у дверей, которые можно увидеть, проходя мимо номеров. На фотографии показан номер 218, а на других фотографиях — номер 226. В этом отеле были муравьи, мухи и т. Д. Которые быстро выселяли вас, но медленно заселяли.

Мне очень понравилось, я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя важным. Все сотрудники очень любезны и отзывчивы. Владелец отеля действительно гордится тем, что поддерживает чистоту и порядок в сейфе и на территории больницы. Меня приняли радушно и помогли пережить трудные времена, и я всегда буду рекомендовать этот отель всем. Персонал очень щедрый, и моё пребывание было просто потрясающим.

Я останавливался в отеле Clarion Pointe в Макдоно, штат Джорджия, с семьёй и забронировал четыре номера. К сожалению, это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле, которые мы когда-либо испытывали. Все номера были в ужасном состоянии — грязные, неухоженные и совершенно неприемлемые для гостей, которые платили за проживание.
Матрасы и постельное бельё были в пятнах (см. Прилагаемые фотографии), и было очевидно, что номера не убирались должным образом. Из-за этого мы чувствовали себя крайне некомфортно, особенно с детьми.
Мы ожидали простого, но чистого и безопасного места для проживания, но вместо этого столкнулись с антисанитарией во всех четырёх номерах. За ту цену, которую мы заплатили, это было неприемлемо. Я попросил вернуть деньги и был вынужден забронировать другой отель. Уровень грязи был антисанитарным, и я обязательно сообщу об этом в департамент здравоохранения.
Я бы никому не рекомендовал этот отель, если бы не были внесены серьёзные улучшения в чистоту и управление.

Хотя этот отель и расположен в отличном месте, я бы никому не рекомендовал там останавливаться. На второй день моего трёхдневного пребывания я увидел двух тараканов в ванной. Среди ночи, когда я проснулся, я увидел огромного таракана, забравшегося под кровать. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и девушка просто сказала: «Хорошо». Я был возмущен и съехал раньше времени. Жаль, что нельзя выкладывать фотографии, хм.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Сердечная благодарность за чуткое отношение.
Мой муж страдает деменцией, и во время нашего недавнего пребывания мы столкнулись с трудным моментом, который, по понятным причинам, вызвал беспокойство у нескольких гостей поблизости. Несмотря на то, что ситуация была эмоциональной и неожиданной, я хочу выразить глубочайшую благодарность персоналу и руководству отеля за их терпение, доброту и профессионализм.
Команда не только заботливо и деликатно помогала нам, но и уделяла время обеспечению нашей безопасности, комфорта и поддержки на протяжении всего нашего пребывания. Для меня, как для человека, осуществляющего уход, это очень много значило.
В мире, где понимание проблемы деменции всё ещё растёт, редко можно найти место, где люди встречают трудности с душой. Спасибо этому замечательному персоналу за то, что они видят в нас людей, а не просто ситуацию. Надеюсь, будущие гости увидят этот отзыв и поймут: это место, где руководствуются принципами сострадания.
С благодарностью,
«Благодарный гость»

Двое мужчин из отдела регистрации старались быть очень дружелюбными и любезными. Расположение идеальное, прямо у меня 75. Очень легко добраться. Атриум высокий, с множеством окон, очень светлый и веселый. Прямо по соседству есть бочка с крекером, до которой можно дойти пешком.

Леди на стойке регистрации была очень грубой, мой заезд был со 2 по 4 мая, я приехал в 5 утра 3 мая, потому что мы ехали 7 часов, она спросила мое удостоверение личности и продолжала говорить мне неправильное имя бронирования и говорить, что я должен заплатить, она не слушала, когда я сказал ей, что это не мое и что мое было оплачено, она сказала, что мы не могли зарегистрироваться, потому что наше бронирование было автоматически отменено, потому что мы не появились в 15:00, но я указал время прибытия на их сайте, она вообще не пыталась помочь, очень грубо и плохое обслуживание клиентов, она сказала мне вернуться в 15:00, чтобы поговорить с ее менеджером, если я хочу вернуть свой возврат, пожалуйста, не ходите сюда, сейчас 6 утра, и мне пришлось искать другую стойку регистрации в отеле, которая работает круглосуточно. Леди очень грубо! я обязательно потребую вернуть свои деньги.

Отель был в порядке, номер был немного грязным, но ничего страшного. Настоящей проблемой было обслуживание клиентов. Когда моя семья впервые вошла, девушка на стойке регистрации разговаривала по FaceTime и поправляла волосы. Она не повесила трубку, а отложила выпрямитель, пока мы не ушли. Она даже не выключила звук звонка. Позже мы спустились, чтобы попросить еще одно одеяло и/или простыню. Мы ждали, потому что та самая девушка была на стойке регистрации, она все еще была в FaceTime и помогала пожилой женщине, но она больше разговаривала и слушала человека, которому звонила, чем разговаривала с клиентом. Мы встали и попросили у нее одеяло/простыню, но она прервала нас, когда мы задали вопрос, и сказала: "Нет. У нас ничего этого нет. Мы здесь этого не делаем". И мы снова спросили: "У вас нет ни одеял, ни простыней? Никаких дополнительных вещей? Вы даже не можете взять одно из свободной комнаты? " И она снова сказала нет. Она сказала: "Нет, у нас этого нет. Вы можете подождать, пока придет другая женщина. Она придет в 22:00". Поэтому она отказалась выполнять свою работу. До конца нашего пребывания оба администратора, меняясь сменами, игнорировали нас. Мы позвонили на стойку регистрации, и она пригрозила вызвать полицию, если мы позвоним еще раз. Хотя номера были хорошие, и завтрак был довольно приличным.

3 звезды.
Расположение Clarion Pointe McDonough определенно является плюсом — он удобно окружен многими из наших любимых мест, что делает передвижение по окрестностям очень легким. Сам отель был приличным, но было несколько мест, которые можно было бы улучшить с точки зрения чистоты и общего обслуживания. Персонал был вежливым. Это справедливый вариант, если вам нужно что-то быстрое и близко ко всему, но не ожидайте чего-то особенного.

Администратор отеля очень дружелюбный. Чистота в отеле требует доработки. На простынях была грязь и крошки. На подушках и простынях были пятна. В микроволновке были волосы. Полы нужно было подмести. Завтрак стандартный Континентальный завтрак. Ни разу не видел ошибок.

Номер в отеле был в порядке, что касается удобных кроватей. Но в целом чистота в номере. Не здорово. Не буду платить за пребывание там.

Если бы я мог поставить этому заведению меньше 1 звезды, я бы АБСОЛЮТНО так и сделал. Мы забронировали номер через hotwire. Com в день нашего пребывания. Мы позвонили в отель перед бронированием, чтобы убедиться, что сможем заселиться около 2-3 часов ночи. Нас заверили, что мы сможем это сделать. Мы забронировали номер и продолжили поездку с ребенком в машине. Мы приехали, и нам сказали, что у них нет нашей брони, и нам не повезло. Теперь мы застряли в 800 милях от дома, негде спать, и с нами обращались как с мусором. Мы даже смогли предоставить номер подтверждения и доказательство нашего бронирования. Персонал здесь должен был приложить дополнительные усилия, но вместо этого они придумали оправдания. Это абсолютно неприемлемо и неподобающе для заведения, которое должно предоставлять безопасное убежище уставшим путешественникам.

Прекрасное расположение, отличный менеджмент, он действительно старается удовлетворить ваши потребности. Он очень сострадателен не только к вашему пребыванию, но и к вам. Вы можете сказать, что он заботится. Как будто что-то вышло из-под вашего контроля, снежная метель из ниоткуда, но со мной сработало из-за моих проблем со здоровьем. Огромное вам спасибо за благословение. Господин Минеш, спасибо за отличное обслуживание клиентов и персонал. Продолжайте заботиться о людях в первую очередь, и они всегда придут. И всегда буду рад побыть ненадолго, как я и мой муженек. Ценю вас еще раз.