Candlewood Suites - McDonough by IHG

Сначала всё было замечательно: расположение, хорошие номера и т. Д. Я уже представляла, как всё прекрасно, и планировала вернуться позже. Однако случилось немыслимое: в день выезда я проснулась и обнаружила на своём счёте дополнительную плату. Я подошла к ресепшену (Даниэлле) за объяснением. Она провела расследование и сказала, что списание средств, о котором вы спрашиваете, связано с новым бронированием, оформленным на ваш счёт с использованием карты, указанной в вашем профиле, 03.07.
(Теперь позвольте мне объяснить: я являюсь участником программы Platinum Elite в отелях IHG и у меня накопилось огромное количество бонусных баллов. В этот раз я решил использовать свои баллы для оплаты всего пребывания, поэтому таков был мой план. Я зашел на сайт, нашел этот отель и оформил бронирование, используя свои баллы, в результате чего получил номер подтверждения. Этот номер подтверждения я передал администратору (Кристине) по прибытии. Даниэлла сказала мне, что ее зовут так же. Мое пребывание было на 2 ночи, с 06.03 по 08.03. )
Даниэлла продолжила выяснять, что и как могло произойти. Через несколько минут я зашел в свой номер, и мне позвонила (Кристина). Она сказала: «Даниэлла, упомянула, что у меня проблема с оплатой». Я ответил: «Да, почему с моей карты списали деньги и сделали новое бронирование от моего имени? » Она сказала: «Я звонила вам, но не получила ответа, поэтому внесла изменения».
Позвольте мне уточнить: в моем бронировании указаны даты 06.03-08.03.

ПОЛНЫЙ КОШМАР‼️‼️ НЕЗАКОННОЕ ВЫСЕЛЕНИЕ, КОГДА МОИ ДЕТИ БЫЛИ НА УЖАСНОМ ХОЛОДЕ! 😡😡😡 Не приспособлен для людей с ограниченными возможностями 🛑
Я даже не могу это написать, не дрожа от гнева и холода, который мы пережили. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ДИСКРИМИНАЛЬНОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! На мою 7-ю оплаченную ночь (30 декабря 2025 г. ), несмотря на действующее корпоративное дело IHG № 2025-00142866, которое отменяло мои сборы, грубая сотрудница на ресепшене отказалась выдать мне счет или квитанции. Затем генеральный менеджер Девона Синклер-Веласкес сошла с ума и стала очень грубой, когда я попросила элементарной вежливости после того, как обнаружила СТАРЫЙ МУСОР И ГНИЮЩУЮ ЕДУ под раковиной в моем номере. Я сама убрала, не устраивая скандал, потому что было отвратительно, но я просто хотела остаться со своими детьми, пока жду, когда закончат ремонт в моем доме.
Она наотрез отказалась отменить плату за дополнительные услуги, не потому что это было невозможно, а потому что она расстроилась, что я обратилась в корпорацию IHG. Затем она сказала, что они не отменяют плату за дополнительные услуги на мою восьмую ночь, хотя обещала, что на восьмую ночь с меня больше не будут взимать плату, независимо от того, забронирую я через IHG или через приложение. В этот момент менеджер перешла в режим мести, заявив, что из-за того, что мой 5-летний ребенок с аутизмом пописал на простыни, я больше не получу никаких возмещений за дополнительные услуги.

Персонал в этом отеле просто потрясающий. Очень дружелюбный, услужливый и в целом создает ощущение радушного приема. Номера недавно отремонтированы и очень хорошие!

Я останавливалась в отеле Candlewood Suites по адресу 136 Highway 81 West в Макдоно, штат Джорджия, и провела чудесный, спокойный отдых, во многом благодаря превосходному персоналу, который очень внимательно отнесся к моим потребностям, учитывая мои серьезные проблемы со здоровьем. Их доброта и стремление сделать мое пребывание максимально приятным сыграли в этом решающую роль. Дульсе и Джейден, благодаря которым этот отдых стал одним из лучших в моей жизни, запомнятся мне навсегда. Я буду помнить их профессионализм и по-настоящему заботливое, замечательное отношение.

Наше пребывание в отеле Candlewood Inn в Макдоно, штат Джорджия, было просто фантастическим! Полностью оборудованная кухня была для нас незаменимой и значительно облегчила поездку. Добавьте к этому бесплатную прачечную (настоящее спасение! ), и всё было выполнено по всем пунктам.
Здесь не подают завтрак, но, честно говоря, учитывая простор номера и возможность готовить самостоятельно, это совсем не было недостатком. Сам номер был просторным, чистым и комфортным — идеально для того, чтобы освоиться.
Во время проживания у нас возникло несколько мелких проблем, но все они были решены мгновенно, профессионально и с полным уважением. Такой уровень заботы очень важен.
Огромное спасибо персоналу стойки регистрации, команде горничных, с которыми я общалась, и менеджеру. Все они были замечательными людьми и искренне дружелюбны. Все они были замечательными, мисс Д.!
И неожиданный бонус? Музыка в лобби была фантастической и создавала такую ​​расслабленную, гостеприимную атмосферу.
Очень рекомендую это место. Мы обязательно вернёмся!

Обслуживание — 10 звёзд ⭐️
Мы уже некоторое время являемся постоянными клиентами отеля Candlewood Suites в Макдоноу с тех пор, как наш сын играет здесь в футбол, а до отеля всего полтора часа езды. Каждый раз, когда мы останавливаемся, персонал обеспечивает персональное и дружелюбное обслуживание, что действительно выделяет это место среди других.
Кровати — самые удобные из всех, на которых мы спали — после долгих турнирных дней одно это уже стоит того, чтобы остановиться здесь. Они также позаботились о мелочах: ​​когда мы забыли зубную пасту, нам с радостью дали её бесплатно, и даже вручили купоны на Taco Mac, что стало отличным бонусом для ужина в ресторане неподалёку.
Номера чистые, просторные, а мини-кухня идеально подходит для турнирных выходных. После нескольких наших остановок Candlewood Suites в Макдоноу стал нашим надёжным домом вдали от дома.
Настоятельно рекомендуем всем, кто путешествует по миру или ищет комфортное и уютное место для проживания.

У меня был рейтинг Бена в течение 4 недель без каких-либо проблем, пока однажды меня не попросили переехать в другой номер для человека, передвигающегося на инвалидной коляске. Конечно, это не было проблемой, и мне сообщили, что я могу переехать на выходных. Когда я спросил, могу ли я переехать раньше, мне сказали да, но когда я сказал им, что уже поздно и суббота была бы идеальным вариантом, я получил от сотрудника стойки регистрации только одно отношение, и они попросили менеджера связаться с моим работодателем. Кто так делает? Вы были грубы со мной, а потом звоните моему начальству и говорите, что я создаю вам проблемы? Я был очень любезен все это время и СПРОСИЛ, могу ли я переехать на следующий день, КАК ВЫ И СКАЗАЛИ, ЧТО МОЖУ. Это было невероятно грубо и непрофессионально. Я больше не остановлюсь здесь, если не понадобится. Очень грубо.

Только что заселилась в Candlewood Suites, и регистрация прошла ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Дульсе была просто потрясающей — дружелюбной, отзывчивой и приветливой с того момента, как я вошла. Она даже удивила меня печеньем (ура! ), что очень подняло мне настроение после долгой поездки. Спасибо за такую ​​замечательную атмосферу во время моего пребывания!

Отель просто лучший, чистая, полностью оборудованная кухня, персонал просто замечательный! Номер был очень уютным, а кровать – просто идеальной. Рекомендую этот отель всем, кто приезжает в Макдоно.

Бассейна и завтрака не было, но в отеле было очень тихо. Тренажерный зал был хороший. И отель находился совсем рядом с рестораном Buck-ee-s. Мы с семьёй отлично выспались.

Номера очень хорошие, но уборка ужасная. Мы с семьёй жаловались персоналу на то, что номера не убираются. Мы понимаем, что уборка проводится только один день, но за всю неделю нашего пребывания уборка не производилась. Так что будьте готовы убираться самостоятельно. Какое разочарование! За такую цену мы ожидали лучшего обслуживания. Мы также забронировали номер для моей матери с ограниченными возможностями, но нам его не предоставили, потому что номера были «перебронированы».

Тсс! Я хочу сохранить это место в тайне. Безусловно, лучшее жилье, если вы хотите чувствовать себя как дома. Бесплатная прачечная была превосходной, нет ничего лучше, чем вернуться домой с 90% чистой одежды после 10-дневной поездки.

Я обычно не останавливаюсь в Candlewood Suites по делам. Это была поездка на отдых, и мы взяли с собой нашу собаку. Отель был дружелюбен к домашним животным. Наш номер был чистым, персонал дружелюбным, а номер удобным. Хорошее и безопасное место.

Отель — хорошее место для проживания, и у нас была шумная ситуация над головой. Пошли на стойку регистрации и немедленно позаботились об этом. Это отличное обслуживание клиентов, когда они заботятся об этом лично. Номера отличные, только жаль, что у них не было бесплатного завтрака. На сайте Expedia написано, что он у них есть, но в этом отеле его не было. Но в остальном я бы определенно рекомендовал этот отель.

У леди на стойке регистрации были красивые пурпурные волосы, она была очень вежлива и услужлива. Благодаря ей я почувствовала, что меня заметили и оценили за то, что я осталась. Продолжайте в том же духе. Она также рассказала нам о БЕСПЛАТНОМ кофе и горячем шоколаде, которые нам очень понравились. Спасибо еще раз.

Я только что вернулся из рабочей поездки и прожил в этом отеле 2 месяца. Каждый год в течение последних 8 лет я путешествовал в Джорджию, и это, безусловно, лучший отель. Генеральный менеджер Девона была очень гостеприимна и всегда приветствовала меня по имени, как и персонал на стойке регистрации Кристин, Татьяна и Дульсе. Номер был очень хорошим и чистым, а уборка на высоте. Мелвина отлично справляется с этим. Спасибо за пребывание, и я обязательно вернусь:)

Останавливались в этом отеле на одну ночь во время уикенда NASCAR в AMS. Никаких проблем, о которых можно было бы рассказать. Дружелюбный персонал, ухоженный объект, чистые и комфортабельные номера. Настоятельно рекомендую всем, кто путешествует в этом районе!