Hilton Garden Inn Atlanta Marietta

Начну с того, что две молодые девушки, работавшие в отеле, были очень дружелюбны. Это не их вина. Но в этом отеле был полный бардак! Для проведения таких ремонтных работ отель нужно было закрыть. Главный вход был заблокирован. Весь вестибюль был полностью разграблен. Боковой вход, на мой взгляд, был опасен как для персонала, так и для гостей. Нам пришлось идти до этой боковой двери, в которой не было ни окна, ни чего-либо еще. Персонал понятия не имел, кто входит и выходит, если только вы не заходили в конференц-зал, где регистрировали гостей. С потолка капала вода, повсюду валялся пластик, мусорные баки собирали капающую воду, на полу валялись деревянные или похожие на дерево предметы. И вода протекала в конференц-зале, где мы регистрировались. На табличке было написано, что воды нет с 14:00 до 16:00. Но воды в тот вечер не было. Я воспользовалась туалетом около 22:30. Я намылила руки. Я попыталась включить воду. НИЧЕГО! Воду снова отключили без предупреждения. У другого гостя была маска на лице. Она сказала, что не смогла смыть это. В конце концов, все снова заработало. Персонал объяснил, что сантехнику пришлось снова приехать, чтобы починить протечку воды в конференц-зале, где регистрировали гостей. Мне нужно было помыть руки! Я использовала две бутылки воды, которые были в номере. Номера были такими устаревшими. Лампа была из 70-х. Все выглядело устаревшим. Жаль, что этот отель не закрыли. Надеюсь, они обновят номера.

Как участник программы лояльности Hilton Diamond, путешествующий по работе, я никогда еще не был так сильно разочарован и возмущен отелем Hilton. Я забронировал здесь двухдневное проживание, ожидая стандартного уровня Hilton Garden Inn, особенно учитывая цену около 300 долларов за ночь. Вместо этого я прибыл в действующую, нераскрытую строительную зону, где не должно быть гостей.
Впечатления начались сразу же по прибытии. Настоящего лобби не было. Как видно на первом фото, регистрация проходила через служебную дверь сбоку здания с самодельной вывеской. Эта дверь вела в грязный, опасный коридор, заваленный мусорными баками, выброшенным картоном, краской повсюду и — что наиболее тревожно — протекающей водой с потолка.
Номера были такими же ужасными, как и общие зоны. Повсюду были брызги краски. Кондиционер едва работал, из-за чего в номере было душно и некомфортно. Однако худшее было в воде. Какая бы проблема с водоснабжением ни возникла в здании, она до сих пор не решена; Вода в моем номере ужасно пахла, из-за чего принять душ было невозможно.
В отеле проводились масштабные ремонтные работы, направленные как на обновление, так и на решение серьезных проблем с водой, однако об этом не было сообщено ни при бронировании, ни при регистрации. Взимать за отель премиальные цены за полный спектр услуг, заставляя гостей проходить через строительный вход в грязное, вонючее и неисправное помещение, недопустимо.

Это настоящий отзыв клиента. Мне за него не платили. Мой муж — участник программы Hilton Honors.
Обратите внимание (об этом напоминают объявления в отеле), что в настоящее время здесь проводятся ремонтные работы. Это пятизвездочный отзыв, написанный с учетом этого (если бы я не знала, поставила бы четыре из пяти).
Мы нашли номер чистым и без насекомых. Персонал дружелюбный и услужливый. ЗАВТРАК НЕ БЕСПЛАТНЫЙ, НО ЭТО шведский стол с большим разнообразием блюд, приготовленных очень хорошо. Это отличное соотношение цены и качества. Извините, что кричу, но некоторые рецензенты, на мой взгляд, безосновательно раскритиковали отель. Это честное, очень довольное и удовлетворенное мнение автора этого отзыва.
Расположение очень удобное, недалеко от трассы I-75. Территория и подъездная дорога великолепны, фотографии не передают всей красоты.
С нетерпением жду следующего визита! Это наш новый дом вдали от дома в Мариетте.

Прочитав перед заездом в этот отель Hilton как положительные, так и отрицательные отзывы, я немного волновалась. Но я нисколько не разочаровалась. Мы заселились около 19:30, и шел проливной дождь. Регистрация прошла быстро и без проблем. Ресторан работал до 21:00, так что нам не пришлось выходить из дома. Меню ограниченное, но бургеры были великолепны. Номер был чистым и тихим. Казалось, в лобби проводился небольшой ремонт, но это было не так уж плохо. В целом, это было приятное пребывание, и я бы с удовольствием вернулась сюда снова.

Если бы это было возможно, я бы поставил ноль звезд. Это был худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Мы забронировали два номера. Сразу после заселения в одном номере появился неприятный запах, а кондиционеры в обоих номерах не работали. В обоих номерах было невыносимо жарко, несмотря на то, что кондиционеры работали несколько часов. Термостат не двигался.
Мы несколько раз сообщали об этом персоналу и даже просили временно использовать вентиляторы. Нам сказали, что проверят и перезвонят — но никто так и не сделал этого. После долгого ожидания из-за усталости ситуация не улучшилась.
Ближе к полуночи нам предложили другие номера, но нам сказали, что они «не смогут охладить ниже 23°C», что было неприемлемо, учитывая, что в одном из номеров уже было 20°C, но температура казалась невыносимой. Заплатив высокую цену за двухместные номера-полулюкс и путешествуя с семьей и маленькими детьми, мы были вынуждены покинуть отель посреди ночи, чтобы просто поспать и почувствовать хоть какой-то комфорт.
Номера явно не были подготовлены или проверены, а отсутствие контроля и ответственности было шокирующим. Ни один отель не должен ставить гостей — особенно семьи — в положение, когда им приходится эвакуироваться посреди ночи. Это совершенно недопустимо и не рекомендуется.

Действительно хороший отель, цены для семейного отдыха. В стоимость входит отличный завтрак-бар, можно заказать более крупный завтрак.
Номера просторные и чистые.
Единственным недостатком был слабый напор воды в душе. Возможно, дело было в утреннем времени.
Тем не менее, мы бы остановились здесь снова.

Я останавливался в этом отеле с 10 по 12 октября 2025 года (с пятницы по воскресенье). В субботу утром я проснулся и обнаружил, что на тумбочке у кровати полно муравьёв, а в кровати — ещё один. Я убил муравьёв, но они вернулись. Отель был переполнен, поэтому я не мог переехать в другой номер. Ночью, с субботы на воскресенье, я услышал, как какая-то ссорящаяся пара шумит и бьётся о стены. Позже я сообщил об этом Полу, генеральному директору, и он отнёсся к этому крайне пренебрежительно. Это был худший отдых в моей жизни в Hilton. Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы поставил.

Плюсы: Местный завтрак отлично подошёл для посещения бейсбольного матча. Минусы: Не понравилась стоимость завтрака и отсутствие бесплатного континентального завтрака. В итоге мы пошли в другое место. Форма сиденья унитаза в ванной не соответствовала форме унитаза. Температура в отеле/коридоре была выше 29°C, хотя на улице было 30-37°C.

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование недавним проживанием в вашем отеле в номере 422. К сожалению, проживание не оправдало наших ожиданий.
• Шум от машины экстренных служб, доносившийся с Powers Ferry Road, мешал нам спать всю ночь.
• Кофеварка была неисправна из-за отсутствия воды.
• Покрывало на кровати было сильно изношено и выглядело неопрятным.
• Кондиционер работал очень громко, и при включении компрессора окно вибрировало.
• Напор воды в ванной был очень слабым.
• Салфетки для снятия макияжа, предоставленные в номер, вызывали жжение в глазах.
• В коридорах и лифте было неприятно жарко, поскольку, по всей видимости, там не было кондиционера.

Дополнение… Нам не предоставили скидку в размере 20 долларов, как предлагал Пол. Общая сумма по кредитной карте не изменилась.
На крышке были обнаружены отвратительные загрязнения, от которых пахло, как в затхлом спортзале. На ковре были пятна! Покусали муравьи. На стойке регистрации сказали, что номер «забронирован полностью», других номеров нет! Менеджер Пол предложил нам скидку в размере 20 долларов в качестве компенсации. Нам пришлось спать, боясь, что МУРАВЬИ снова покусают! Дети и домашние животные не в безопасности. НЕ БЕРИТЕ ЕДУ В НОМЕР! Это не тот Hilton Garden, который вы рекламируете! Это далеко не «исправляет ситуацию». Горничная вошла в номер без стука, как только мы вошли после регистрации. Рад, что мы были прилично себя чувствовали! Сильный запах хлорки не перебивал вонь на третьем этаже и в лифте. Не останавливайтесь здесь, если вы в инвалидной коляске или нуждаетесь в какой-либо помощи в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями! На нескольких машинах, припаркованных в зоне для инвалидов, не было номерных знаков или навесных бирок! Парковка находится на холме. Мы оплатили завтрак вместе с номером, но с меня попытались взять ещё 15 долларов за омлет. Мне НИКОГДА не приходилось доплачивать ни в одном другом отеле Hilton! По зоне завтрака ходил мужчина, словно полицейский! Очень навязчиво. В холле рваная мебель. Крайне разочарован качеством обслуживания и обслуживания клиентов в Hilton. Снимите эту табличку с обещанием!

Недавно мы останавливались в этом отеле, чтобы родственники жили во время похорон. После похорон мы устроили вечеринку в холле. Это была импровизированная семейная встреча. Отель превзошел все ожидания, переставив столы и стулья, чтобы нам было уединенно. Они помогли заказать еду (кухня была закрыта) и предоставили бесплатные безалкогольные напитки. Они сделали все возможное и невозможное.
Я был членом местной семьи и не останавливался там. Те родственники, которые останавливались, остались довольны своими номерами.

В прошлом году отель Hilton Garden Inn на Уинди-Хилл-Роуд в Мариетте стал для меня спасением во время шторма. Я работал над своим домом и нуждался в тихом, уютном и просторном номере, чтобы отдохнуть от суеты. Мой номер в Hilton был именно таким: огромным, очень тихим, комфортным, просторным и опрятным. Кровати были огромными, удобными, с пуфами и приятным постельным бельем. В номере был большой современный стол с телевизором с плоским экраном, невероятно удобное эргономичное офисное кресло и много места для ноутбука и рабочих файлов. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, парковка была удобной и простой. Я выпил бокал вина (недорогого) в приятном тихом баре перед ужином с друзьями и насладился завтраком (очень вкусным, но за дополнительную плату) на следующее утро. Этот отель недавно отремонтированный, приятный и… разве я сказал тихий? Честно говоря, я живу неподалёку, но я бы остановился здесь ещё раз, просто потому что здесь так приятно. Спасибо, Hilton Garden Inn Marietta на Уинди-Хилл-Роуд!

Я так зол, что выбрал этот отель для проживания. Почему отели вообще не заботятся о водителях электромобилей? Здесь 4, да, 4 зарядных устройства. 2 для Tesla и 2 обычных. Одно из обычных было полностью сломано, а другое – в месте соединения, не позволяя подключиться к машине. Зарядные устройства Tesla не подходят к моему адаптеру Tesla. Завтра нам придётся потратить лишние полчаса на зарядку, потому что отель не позаботился о зарядных устройствах. Позор! Когда мы приехали, не было ни одной тележки для электромобилей. «Ой, простите, к нам заселилась большая группа и забрала все 4, которые у нас есть! » 4 тележки – 4 для такого БОЛЬШОГО отеля? Позор! В итоге у меня было несколько сумок без колёс, которые мне пришлось нести в номер – они были тяжёлыми, – потому что тележки вернулись только через час после нашего прибытия.
Еда. В меню было всего несколько блюд, но заказ не принесли, поэтому нам пришлось выбирать из двух. ЧТО? Я просто ошарашена и больше никогда не вернусь в этот отель. Если бы не восемь вечера, я бы ушла и пошла куда-нибудь ещё, но было уже поздно. Парня на стойке регистрации совершенно не волновало, что нет работающих зарядных устройств и тележек. В ответ мы услышали лишь беглые извинения. Я очень хотела бы вернуть деньги за проживание – кондиционер в номере ужасно холодный. Я включила его на 21°C, а на выходе – ледяной. Нужно ли что-то ещё? Я обладатель статуса Hilton Silver, и я была в ужасе.

Недавно я проводил здесь семейную встречу, и в целом всё было замечательно. Прежде всего, отель расположен вдали от дороги, поэтому шума почти не слышно. Персонал на кухне был приветливым и отзывчивым, и если вы просили приготовить что-нибудь свежее, они без проблем это делали. Отель расположен рядом со многими достопримечательностями, так что во время вашего пребывания здесь будет чем заняться. Отель просторный, номера чистые, а персонал на стойке регистрации тоже был приветливым. Однозначно рекомендую этот отель.

Единственное хорошее впечатление от этого отеля — его расположение рядом с парком Труист, поэтому поездка на стадион «Брэйвз» заняла всего 6 минут. Кроме того, на втором этаже стоял запах дыма (сигарет и травы), и в моём номере пахло так же! На ресепшене ничего не смогли исправить, и мне даже удалось получить счёт за ранний выезд. Уверен, у других всё было хорошо, но у меня был ужасный запах! Жаль, что нельзя выложить фото, где можно поцарапать и понюхать номер, чтобы кто-нибудь мог почувствовать запах!

Генеральный менеджер Пол Мултани вёл себя крайне пренебрежительно и непрофессионально. Он не ценит своих гостей. Я больше никогда не остановлюсь в отеле Hilton… У меня возникла чрезвычайная ситуация, и мне пришлось срочно уехать, а он не возместил мне ущерб за ночь, в которую я не смог остаться. Он не проявил сочувствия и совершенно не беспокоился о моей непредвиденной ситуации, в номере стоял неприятный запах, а на полотенцах были человеческие волосы…

Мы заселились в 4 часа утра и пошли ужинать и смотреть бейсбольный матч. В номере было 24°C, когда мы заселились, термостат был установлен на 23°C. Мы установили его на 23°C. Когда мы вернулись около 11:30 вечера, температура в номере всё ещё была 24°C. Оказалось, что нас сознательно поселили в номер без работающего кондиционера, не предупредив нас об этом. Кроме того, слив в душе не работал, и пришлось откручивать его, чтобы слить воду из ванны. Напора горячей воды не было, поэтому можно было выбирать между тёплым душем с хлещущей водой и сильным холодным душем, но ничего среднего. Худший опыт проживания в отеле за много лет.