Extended Stay America Select Suites - Atlanta - Marietta - Wildwood

Муж и сыновья отправились на выходные на игру бейсбольной команды «Брейвс». Им хотелось остановиться поближе к стадиону. Апартаменты на Airbnb стоили 700 долларов. Они заплатили 375 долларов за худший отель, в котором когда-либо останавливались. Много лет назад мы сами останавливались в отеле Extended Stay в Орландо. Ничего особенного, но чисто. Они приехали после 22:00, поэтому им пришлось позвонить по указанному номеру. Как только они вошли в холл, они поняли, что ничего хорошего не будет. Добравшись до номера, они развернулись и ушли. И люди, которые там жили, тоже их не впечатлили. Они пошли перекусить и начали искать жилье на Airbnb. Нашли отличный вариант поближе к стадиону! Мой муж вернулся после ужина, чтобы запросить возврат денег, но никто не ответил, и звонок сразу переадресовали на номер 800. Там сказали вернуться утром за возвратом. Думаю, я позвоню в санитарную службу. Это место было просто ужасным. Если вы сомневаетесь, стоит ли останавливаться здесь, надеюсь, мой отзыв поможет вам принять решение. Следует отметить, что на следующий день девушка, которая помогала моему мужу, была очень дружелюбна.

Спасибо, Кассон, за отличную работу. Кроме того, ваш персонал замечательный. Пожалуйста, поблагодарите Кей Джея и Латайю за их помощь и за то, что они превзошли все ожидания в плане обслуживания клиентов. Мне было очень комфортно. Не беспокойтесь, мы продолжим пользоваться услугами длительного проживания для еще большего числа сотрудников в будущем. Спасибо еще раз. Отличная работа, отличная команда.

❌❌❌ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА❌ ❌
❌❌❌ 0 звезд, если бы это было возможно. ❌❌❌
У меня был один из худших опытов в этом мотеле. Мы приехали около 3:00 утра на регистрацию, и дежурный сотрудник с самого начала был крайне груб и непрофессионален.
У нас было 5 бронирований, и когда мы сообщили ему, что еще два гостя прибывают из аэропорта, он очень неуважительно задал нам вопросы. Не дав внятного ответа, он вернулся в офис и агрессивно захлопнул дверь. После долгого ожидания без каких-либо новостей мы постучали, чтобы узнать о статусе, так как было уже очень поздно, а у нас была встреча в 7 утра. Вместо того чтобы помочь, он сказал нам покинуть территорию и отказался нас заселить.
Что еще хуже, он вызвал полицию, заявив, что мы создаем неудобства. Мы спокойно показали сотрудникам брони наши номера, но персонал всё равно отказал в обслуживании, заявив, что это «его собственность» и он не хочет предоставлять нам номера.
Позже, когда приехали ещё двое из нашей группы, он частично зарегистрировал одного человека, но отказал другому без уважительной причины. Тот, кому в итоге предоставили номер, оказался неприемлемым: он поменял три номера — в одном не работал код доступа, в другом не было простыней и нормальных одеял, а третий был совершенно грязным, с мусором и использованными полотенцами.
После всего этого мы в итоге покинули мотель, переночевали в машине, а потом пошли в фитнес-центр Planet Fitness, чтобы освежиться.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Я был глубоко обеспокоен своей физической безопасностью. Персонал — или другие лица — оставляли двери отеля открытыми, подпирая их деревянной подпоркой, чтобы они не закрывались; это позволяло любому войти и потенциально причинить кому-либо вред.

Это был, безусловно, ХУДШИЙ опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Сотрудница на ресепшене вела себя непрофессионально, начиная с ее внешнего вида и заканчивая манерой общения с гостями! Она совершенно не проявляла желания помочь. Мой первоначальный номер был хорош, пока я не откинула одеяло и не увидела красные и коричневые пятна на простынях. Меня переселили в другой номер, и я потратила деньги в дорогом ресторане, надеясь разогреть еду в микроволновке. К моему удивлению, микроволновка выглядела ужасно и ее пришлось выбросить, так что еда пропала зря. По шкале от 1 до 10, где 10 – отлично, я определенно ставлю 2. Я больше не буду здесь останавливаться, пока не произойдет серьезная смена руководства или ремонт, потому что это неприемлемо.

Мне нравится, как ухожен отель, как тихо в нём, а также приятный и внимательный персонал, особенно управляющий отелем Кендрик! Он никогда не упускает ни одного момента, и, если вам что-то понадобится, он будет рад помочь и решить любые ваши проблемы, если таковые возникнут! У меня лично проблем не возникло, потому что управляющий всегда на связи. Спасибо за всё, что вы делаете, и всему персоналу. Рекомендую на 10/10!

У меня остались самые прекрасные впечатления от пребывания! Отель был чистым, комфортным и ухоженным. Что особенно поразило, так это обслуживание клиентов: менеджер Кендрик делал всё возможное, чтобы о нас позаботились. Он навещал нас при каждой возможности и сделал всё, чтобы мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

После долгой шестичасовой поездки я наконец-то добрался до отеля. Лура сразу же встретила меня при входе. Она сделала процесс регистрации очень приятным и быстрым. После ужасной недели и долгой поездки на работу я очень благодарен Луре за ее доброту и профессионализм. Огромное спасибо, Лура!

Положительные стороны: Расположение хорошее и удобное. Отрицательные стороны: Стойка регистрации не работала в 9 утра, когда я приехал выселяться. Не было места для хранения ключа. В холле и различных частях здания пахло марихуаной. В номере не было мусорного ведра, хотя на дверях висели многочисленные таблички, предупреждающие о штрафах за вывоз мусора.

Я останавливался во многих отелях, но этот Extended Stay America стал для меня самым худшим опытом.
С самого момента заселения я почувствовал себя отвратительно. В коридорах стоял ужасный запах, и во всем здании не было даже самых элементарных удобств: ни прачечной, ни тренажерного зала, ни завтрака – ничего. Здесь нет даже самого необходимого для длительного проживания.
Персонал совершенно непрофессиональный. Лора и Брэндон, похоже, выдумывают оплату на месте, без квитанций и объяснений. Честно говоря, такое ощущение, что они просто прикарманивают деньги. Брэндон откровенно груб, особенно с гостями женского пола, а Лора, как видно, приводит случайных людей с улицы, пьет и курит во время дежурства.
Администрация ничуть не лучше. Менеджер Камика непредсказуема и выгоняет гостей посреди дня без предупреждения. Здесь нет ощущения безопасности или стабильности.
Что ещё хуже, обслуживающий персонал входит в номера без предупреждения, и я заметил, что после этого пропали личные вещи. Это перешло грань между плохим обслуживанием и серьёзным нарушением доверия.
Это место управляется совершенно неэффективно, и люди, управляющие им, явно не имеют квалификации в сфере гостеприимства. Я слышал, что вскоре может произойти смена руководства, и это единственная надежда для этого объекта.
А пока избегайте этого места любой ценой. Это небезопасно, ненадёжно и совершенно не соответствует тому, каким должен быть отель длительного проживания.

С нас взяли двойную плату, и при регистрации я сказал, что мы хотим остаться на 2 ночи вместо 1, поэтому я просто предположил, что именно поэтому с нас снова взяли плату. Все здание пахнет марихуаной так сильно, что вы едва можете дышать. Зашли в крошечную комнату, и там было всего 2 полотенца на 6 человек. На следующее утро нам постучали в дверь и сказали, что выезд в 13:00. Я сказал, что знаю это, но мы заплатили за 2 ночи. Она сказала, что нет, вы не встречали меня внизу. Я спустился и сказал, что вот мой банк, и он показывает, что с нас сняли дважды. Она продолжала говорить, что нет, вы не встречали. Я думаю, вы, должно быть, шутите. Она позвонила в корпорацию, и они сказали, что да, с меня сняли дважды. Мы уехали, и у нас все еще нет денег.

Это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле. Персонал совершенно непрофессиональный и подозрительный. Брэндон и Лора, похоже, придумывают случайные платежи и сборы, и, честно говоря, создается впечатление, что они прикарманивают деньги. В коридорах постоянно ужасно пахнет, а обстановка неуютная и сомнительная.
Брэндон относится к гостям женского пола с явным неуважением, а Лору часто можно увидеть впускающей в здание случайных людей. Она открыто пьет и курит во время работы, что совершенно неприемлемо для персонала отеля.
Менеджер, Камика, непредсказуема и груба. Она время от времени выгоняла гостей посреди дня без какой-либо ясной причины, что показывает полное отсутствие профессионализма и сочувствия.
Нет прачечной, нет завтрака, нет тренажерного зала — ничего из того, что можно ожидать от типичного отеля длительного проживания. Техническое обслуживание заходит в номера без предупреждения, и личные вещи пропадают после того, как они это делают. Это серьезное нарушение доверия и безопасности.
Это место — катастрофа, и неудивительно, что у них, как говорят, новое руководство. Пока не будут сделаны серьезные изменения, НЕ оставайтесь здесь. Вы пожалеете об этом.

Мне очень нравится останавливаться в Уайлдвуде. Здесь я чувствую себя как дома вдали от дома. Персонал очень приветливый. Они всегда были готовы помочь, если мне что-то понадобится. Обожаю знакомиться с новыми друзьями, ведь сейчас здесь бейсбольный сезон. Это единственное место, где я люблю останавливаться, когда приезжаю в город. Спасибо за потрясающие впечатления.

Профессионализм на стойке регистрации был исключительным, и я хотел бы выделить Вивиан за всю помощь, которую она оказала в ходе процесса. Она была очень понимающей и полезной в процессе регистрации, а также была намеренной в том, как она выполняла свою работу. Мне очень понравилось мое пребывание, и я с нетерпением жду следующего раза.

В лобби даже нет туалета — если нужно оставить багаж, то даже негде помыть руки. Грубый персонал! Сервис ужасный! Не рекомендую.

Персонал просто потрясающий и очень дружелюбный. Мы с семьёй решили провести здесь пару недель и влюбились в персонал, они относились к нам как к родным. Моя собака Мэри влюбилась практически в каждого сотрудника, которого мы видели. Мисс Вивиан была невероятно милой женщиной и так заботилась о Мэри, что нам пришлось найти её перед отъездом, чтобы они могли попрощаться. Когда мы приехали, мисс Лора очень помогла нам и была очень вежлива. Номера были чистыми и с очень приятным запахом. Нам очень понравилось наше пребывание.

Брэндон был просто ВЕЛИКОЛЕПЕН! Безупречное обслуживание и отличная атмосфера. Прачечная была неисправна, что было очень обидно. Освещение в коридоре тоже могло бы быть немного ярче. Это было бы очень удобно, когда рядом дети и домашние животные в тёмное время суток.