Extended Stay America Select Suites - Atlanta - Marietta - Wildwood

Это был, безусловно, ХУДШИЙ опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Сотрудница на ресепшене вела себя непрофессионально, начиная с ее внешнего вида и заканчивая манерой общения с гостями! Она совершенно не проявляла желания помочь. Мой первоначальный номер был хорош, пока я не откинула одеяло и не увидела красные и коричневые пятна на простынях. Меня переселили в другой номер, и я потратила деньги в дорогом ресторане, надеясь разогреть еду в микроволновке. К моему удивлению, микроволновка выглядела ужасно и ее пришлось выбросить, так что еда пропала зря. По шкале от 1 до 10, где 10 – отлично, я определенно ставлю 2. Я больше не буду здесь останавливаться, пока не произойдет серьезная смена руководства или ремонт, потому что это неприемлемо.

Мне нравится, как ухожен отель, как тихо в нём, а также приятный и внимательный персонал, особенно управляющий отелем Кендрик! Он никогда не упускает ни одного момента, и, если вам что-то понадобится, он будет рад помочь и решить любые ваши проблемы, если таковые возникнут! У меня лично проблем не возникло, потому что управляющий всегда на связи. Спасибо за всё, что вы делаете, и всему персоналу. Рекомендую на 10/10!

У меня остались самые прекрасные впечатления от пребывания! Отель был чистым, комфортным и ухоженным. Что особенно поразило, так это обслуживание клиентов: менеджер Кендрик делал всё возможное, чтобы о нас позаботились. Он навещал нас при каждой возможности и сделал всё, чтобы мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

После долгой шестичасовой поездки я наконец-то добрался до отеля. Лура сразу же встретила меня при входе. Она сделала процесс регистрации очень приятным и быстрым. После ужасной недели и долгой поездки на работу я очень благодарен Луре за ее доброту и профессионализм. Огромное спасибо, Лура!

Положительные стороны: Расположение хорошее и удобное. Отрицательные стороны: Стойка регистрации не работала в 9 утра, когда я приехал выселяться. Не было места для хранения ключа. В холле и различных частях здания пахло марихуаной. В номере не было мусорного ведра, хотя на дверях висели многочисленные таблички, предупреждающие о штрафах за вывоз мусора.

Я останавливался во многих отелях, но этот Extended Stay America стал для меня самым худшим опытом.
С самого момента заселения я почувствовал себя отвратительно. В коридорах стоял ужасный запах, и во всем здании не было даже самых элементарных удобств: ни прачечной, ни тренажерного зала, ни завтрака – ничего. Здесь нет даже самого необходимого для длительного проживания.
Персонал совершенно непрофессиональный. Лора и Брэндон, похоже, выдумывают оплату на месте, без квитанций и объяснений. Честно говоря, такое ощущение, что они просто прикарманивают деньги. Брэндон откровенно груб, особенно с гостями женского пола, а Лора, как видно, приводит случайных людей с улицы, пьет и курит во время дежурства.
Администрация ничуть не лучше. Менеджер Камика непредсказуема и выгоняет гостей посреди дня без предупреждения. Здесь нет ощущения безопасности или стабильности.
Что ещё хуже, обслуживающий персонал входит в номера без предупреждения, и я заметил, что после этого пропали личные вещи. Это перешло грань между плохим обслуживанием и серьёзным нарушением доверия.
Это место управляется совершенно неэффективно, и люди, управляющие им, явно не имеют квалификации в сфере гостеприимства. Я слышал, что вскоре может произойти смена руководства, и это единственная надежда для этого объекта.
А пока избегайте этого места любой ценой. Это небезопасно, ненадёжно и совершенно не соответствует тому, каким должен быть отель длительного проживания.

С нас взяли двойную плату, и при регистрации я сказал, что мы хотим остаться на 2 ночи вместо 1, поэтому я просто предположил, что именно поэтому с нас снова взяли плату. Все здание пахнет марихуаной так сильно, что вы едва можете дышать. Зашли в крошечную комнату, и там было всего 2 полотенца на 6 человек. На следующее утро нам постучали в дверь и сказали, что выезд в 13:00. Я сказал, что знаю это, но мы заплатили за 2 ночи. Она сказала, что нет, вы не встречали меня внизу. Я спустился и сказал, что вот мой банк, и он показывает, что с нас сняли дважды. Она продолжала говорить, что нет, вы не встречали. Я думаю, вы, должно быть, шутите. Она позвонила в корпорацию, и они сказали, что да, с меня сняли дважды. Мы уехали, и у нас все еще нет денег.

Это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле. Персонал совершенно непрофессиональный и подозрительный. Брэндон и Лора, похоже, придумывают случайные платежи и сборы, и, честно говоря, создается впечатление, что они прикарманивают деньги. В коридорах постоянно ужасно пахнет, а обстановка неуютная и сомнительная.
Брэндон относится к гостям женского пола с явным неуважением, а Лору часто можно увидеть впускающей в здание случайных людей. Она открыто пьет и курит во время работы, что совершенно неприемлемо для персонала отеля.
Менеджер, Камика, непредсказуема и груба. Она время от времени выгоняла гостей посреди дня без какой-либо ясной причины, что показывает полное отсутствие профессионализма и сочувствия.
Нет прачечной, нет завтрака, нет тренажерного зала — ничего из того, что можно ожидать от типичного отеля длительного проживания. Техническое обслуживание заходит в номера без предупреждения, и личные вещи пропадают после того, как они это делают. Это серьезное нарушение доверия и безопасности.
Это место — катастрофа, и неудивительно, что у них, как говорят, новое руководство. Пока не будут сделаны серьезные изменения, НЕ оставайтесь здесь. Вы пожалеете об этом.

Мне очень нравится останавливаться в Уайлдвуде. Здесь я чувствую себя как дома вдали от дома. Персонал очень приветливый. Они всегда были готовы помочь, если мне что-то понадобится. Обожаю знакомиться с новыми друзьями, ведь сейчас здесь бейсбольный сезон. Это единственное место, где я люблю останавливаться, когда приезжаю в город. Спасибо за потрясающие впечатления.

Профессионализм на стойке регистрации был исключительным, и я хотел бы выделить Вивиан за всю помощь, которую она оказала в ходе процесса. Она была очень понимающей и полезной в процессе регистрации, а также была намеренной в том, как она выполняла свою работу. Мне очень понравилось мое пребывание, и я с нетерпением жду следующего раза.

В лобби даже нет туалета — если нужно оставить багаж, то даже негде помыть руки. Грубый персонал! Сервис ужасный! Не рекомендую.

Персонал просто потрясающий и очень дружелюбный. Мы с семьёй решили провести здесь пару недель и влюбились в персонал, они относились к нам как к родным. Моя собака Мэри влюбилась практически в каждого сотрудника, которого мы видели. Мисс Вивиан была невероятно милой женщиной и так заботилась о Мэри, что нам пришлось найти её перед отъездом, чтобы они могли попрощаться. Когда мы приехали, мисс Лора очень помогла нам и была очень вежлива. Номера были чистыми и с очень приятным запахом. Нам очень понравилось наше пребывание.

Брэндон был просто ВЕЛИКОЛЕПЕН! Безупречное обслуживание и отличная атмосфера. Прачечная была неисправна, что было очень обидно. Освещение в коридоре тоже могло бы быть немного ярче. Это было бы очень удобно, когда рядом дети и домашние животные в тёмное время суток.

Я снова вернулся и останусь еще на 3 дня, чтобы решить ситуацию с моей квартирой. Люра проявила столько сострадания и доброты и подарила мне идеальную комнату на выходные. Я не могу не сказать недостаточно об изысканном обслуживании клиентов, которое я получаю от сотрудников стойки регистрации, всегда на пароме для длительного пребывания. Спасибо, ребята.

Менеджер г-жа Брэндон сделала все возможное, чтобы получить качественное обслуживание клиентов. Я допустил ошибку при бронировании, но она была добра, терпелива и очень деликатна, поправляя меня. Пожалуйста, бронируйте здесь, они все на высшем уровне!

В комнате пахнет свежими цветами. Кроме того, все было в рабочем состоянии. Персонал также был чрезвычайно любезен, особенно Брэндон, который сделал все таким простым и приятным. Если вы ищете место для проживания и в основном хотите назвать его домом на короткое время, это место для вас. Я хочу поблагодарить Extended Stay за то, что сделали мой переезд в Джорджию из Висконсина прекрасным опытом, иначе это было бы так стрессово.
Gigswarehouse.

Брэндон потрясающий. Брэндон превзошел все мои ожидания. Отличное обслуживание клиентов, терпение и очень хорошие знания по всем моим вопросам. Брэндон, спасибо за отличное обслуживание клиентов. Благодаря тебе это будет моим первым выбором для проживания. Заслуженно. 🌟 🌟🌟 🌟 🌟