Fairfield Inn & Suites by Marriott Atlanta Kennesaw

Мы приехали в Кеннесо, чтобы посмотреть, где здесь можно найти жильё. Мой сын с женой переезжают в Кеннесо по работе всего через две недели. Всё в Кеннесо было просто потрясающе, КРОМЕ отеля и персонала.
Когда мы приехали с двумя собаками, техник грубо заявил нам, что нашим собакам здесь НЕ рады. Он сказал, что у них новые номера, и с собаками больше не пускают. При бронировании об этом ничего не было сказано. К счастью, мы быстро выяснили, что соседний Хэмптон был бы рад нас ВСЕХ принять! Оказалось, что после трёх дней в Кеннесо это очень гостеприимный город! ЕДИНСТВЕННЫЙ негативный опыт был именно здесь. В следующий раз мы обязательно остановимся в соседнем Хэмптоне.

Забронировали через Expedia. Зарегистрировались с домашними животными, и нас выгнали. Хотели взять с нас ещё 250 долларов в качестве штрафа. ОЧЕНЬ грубо! Expedia не вернула стоимость трёхдневного проживания. Отель недавно изменил свои правила, и ни на Expedia, ни на сайте отеля ничего не сказано о запрете на проживание с домашними животными. Предположительно, это недавно изменилось или нет?
В ответе было сказано, что они пытаются избавиться от своей лжи. На самом деле, они разрешают проживание с домашними животными, но один сотрудник службы размещения очень агрессивно набросился на мою жену и сказал, что ей нужно уехать. «Вы не видели табличку «Животные не допускаются»? »
С тех пор я узнал, что это обычная практика для этого отеля, основываясь на показаниях из соседних отелей. Кроме того, это единственный отель Fairfield Inn в Кеннесо, не входящий в список BBB.
Их заявления подтверждают их ложь, поскольку нам пришлось отказаться от бронирования и потратить ещё 600 долларов в Hilton, который отменил плату за проживание с домашними животными из-за негостеприимного обращения. Они сказали, что у них такое происходит постоянно.

Приятный, уютный отель в Северной Атланте, на оживлённой улице, которую сложно найти. Завтрак был хорошим, а персонал на стойке регистрации — дружелюбным. Номера чистые, красиво оформленные, с достаточным количеством полотенец и мыла. Ресторанов поблизости я не видел, но уверен, что они недалеко. Автострада в квартале.

Номер был чистым, обслуживание отличным, но в номере стоял ужасный запах.
Не уверен, что они что-то упустили во время ремонта, не уверен, что проблема была только в этом номере, но в следующий раз я, пожалуй, выберу другой отель. Как я уже сказал, номер был чистым.

У меня сильная аллергия на собак, и, очевидно, в нашем номере были собаки до того, как мы там были. У меня была сильная аллергическая реакция всю ночь, и когда я утром во время выезда сказала на стойке регистрации, что в этом номере должны быть собаки, она отрицала, что это возможно, так как отель вообще не разрешает держать домашних животных, и отмахнулась от моих опасений. Затем я предложила им провести генеральную уборку номера, иначе кто-то другой, у кого сильная аллергия на собак, испытает то же самое. Она ответила, что они проводят «генеральную уборку» после *каждого* пребывания гостя, как будто она думала, что я не говорю правду о своем опыте. Это была худшая ночь, которую я когда-либо проводила в отеле. Я не могла дождаться, чтобы выбраться оттуда.

С чего начать. Я и еще 11 родителей приехали сюда из Нью-Джерси на недельный бейсбольный турнир. Место находится в стадии строительства, о котором нам никогда не сообщали. Бассейн закрыт, для отеля недостаточно парковочных мест, так как задняя парковка забита поддонами и строительными контейнерами, люди просто паркуются где угодно, чтобы найти место для своей машины. Мне повезло с номером, а другим — нет. У других, кто заселился, простыни были мокрыми, в пятнах, на кровати были таблетки, от кондиционера пахло плесенью, в некоторых номерах ночью включались и выключались детекторы дыма, люди застревали в лифте, место просто сумасшедшее. Персонал был приятным. Завтрак был хорошим. Я бы больше не остановился. Половина родителей в итоге сменили отель.

Я бы с удовольствием поставил этому Fairfield оценку «отлично», но не могу из-за принятого решения оставить отель открытым, пока идет ремонт общих зон. Сам номер, который уже был отремонтирован, был великолепен. Плитка, ковер и мебель в основном были заменены. Он выглядел «новым». Однако не хватало стула, а прикроватное освещение, очевидно, ждало установки и было заменено парой ламп, слишком больших для имеющихся столов. Да, мне не хватало нескольких мелких вещей, но мусорную корзину, лампочку и холодильник, которые я просил, принесли быстро. Что подводит меня к персоналу. Звездный. Все, что я слышал в течение шести дней, это извинения за вещи, в которых они не виноваты и которые они не могли контролировать. Каждому из них следует дать премию. Они были неизменно вежливы, профессиональны и услужливы. Но на первом этаже был беспорядок, и я не могу поверить, что страховая компания одобрила открытие какой-либо из этих зон, пока все это происходило. Номера, можно ремонтировать поэтапно и оставлять открытыми, но в течение шести дней мы ходили по уложенной плитке с торчащими повсюду распорками и выравнивателями. Бетон разбивался. Тренажеры стояли в коридоре. Единственный, шаткий лифт застрял по крайней мере один раз, заперев другого гостя на 20 минут. Однажды ночью мы вернулись только для того, чтобы одному из сотрудников пришлось открывать наружную дверь пальцами. О чем вы думали?

Не тратьте свои деньги здесь. У них НУЛЕВОЕ обслуживание клиентов, они буквально ушли в подсобку и отказались выходить. Буквально проигнорировали моего мужа и меня, когда мы путешествовали с нашими детьми. И все потому, что она не могла разобраться с проблемой кода. Вместо этого она была груба, не имея никаких навыков обслуживания клиентов. Я попросила поговорить с менеджером, и она указала на пустой знак «Дежурный менеджер» и сказала, что здесь нет менеджера. После некоторого обмена мнениями без какой-либо помощи, говоря, что она просто отменит наше бронирование, я попросила ее позвонить своему менеджеру. Она включила громкую связь, и я была шокирована ее поведением. Она также была груба и вообще не помогала. Она начала с насмешки, легкого смеха и сказала: «Каждый сотрудник Marriott знает, что у вас ДОЛЖНА быть эта форма с этим кодом». Короче говоря, она была неправа. И вместо того, чтобы попросить об этом заранее или сообщить нам, что им потребуется эта форма, мы проехали всю дорогу туда и подготовили наш багаж и детей к регистрации. И она, и менеджер «Табата Кук» на визитке там сказали, что с нас не будет взиматься плата за отмену или плата за эту проблему. Так как я сказал, что мы не можем получить форму в последнюю минуту в субботу, она сказала, что отменила наши номера и пошла в офис. Мы ждали и ждали, но так и не получили электронное письмо об отмене, не увидели возврата денег или чего-то еще. Она так и не вернулась.

Мы хорошо провели время, и это будет наш новый отель, если мы будем проездом в Атланте. Отличное соотношение цены и качества. Номер был чистым и тихим. Кровать была очень удобной. Завтрак был хорошим. Персонал был приятным и услужливым. Спасибо Разе, Табите, Шону и Энн.

Самый хороший отель Fairfield Inn, в котором мы останавливались. Он казался новым и был исключительно удобным, чистым и свежим на вид. Сотрудники стойки регистрации и регистрации были приветливы и услужливы. Удобно расположен на 1-75 и был очень желанным зрелищем после нашего долгого-долгого дня путешествия.

Мисс Энн на стойке регистрации встретила нас с улыбкой. Я рассказал ей о своем опыте проживания в другом отеле недалеко отсюда и о том, как мы были этим разочарованы. Она заверила нас, что все, что мы испытали там, мы не испытаем здесь, и я должен сказать, что она была права. Чистый отель, приятные сотрудники от стойки регистрации до уборщицы, чистые номера, и завтрак был отличным.

Громкая конструкция без предупреждения.
Мне бы хотелось дать этому отелю лучший отзыв, но мое пребывание было полностью испорчено шумным и непрерывным строительством. Об этом не было никакого предварительного уведомления, и шум был невыносимым. Забудьте о сне или даже отдыхе в своей комнате — звук был такой, будто прямо над моей головой пролетел отбойный молоток.
Отель должен был заранее сообщить о строительстве при бронировании или, по крайней мере, предложить какую-то компенсацию за неудобства. Вместо этого они вели себя так, как будто это не имело большого значения, что еще больше усугубило ситуацию.

Недавно я останавливался в этом отеле по делам, там шло какое-то строительство, и его ремонтировали. Были участки покраски, тележки и другие отделочные участки, которые тоже подтягивались. Честно говоря, континентальный завтрак был лучшим, на котором я когда-либо был, и я останавливался везде. Домашняя крупа мисс Марты была чем-то особенным. Плоды без синяков. Чистые, свежие продукты, тихая атмосфера, хорошие номера и очень услужливый персонал. Спасибо, ребята!

Очень хороший старый отель. Не новый, не ужасный. Комната была чистой. Персонал был восхитительным. Доступный.
Завтрак был хорош.
У моей дочери был бублик, а у меня были фрукты и яйца вкрутую. Персонал, который приготовил завтрак, был восхитительным. Служащие на стойке регистрации были хорошими, особенно ночной портье. Спасибо.
Не Холидей Инн, но и не так дорого. Определенно стоит сэкономить. Я остался только на одну ночь.

В номере пахло какашками, а на одном из полотенец в ванной была кровь. Очень удобное расположение и хороший бесплатный завтрак.

Шон был просто восхитительным и гостеприимным. Весь персонал был дружелюбным, и когда я смотрел, как другие регистрируются, они относились ко всем как к семье. Отель с отличным соотношением цены и качества, завтрак был отличным, и был выбор.
Комната была чистой, кровать удобная.

Удобно от шоссе, дружелюбный персонал/быстрая регистрация. Рядом хорошие рестораны. Комната была удобной, и окно можно было немного открыть для свежего воздуха. Чистый и солидный номер.