Extended Stay America Select Suites - Atlanta - Kennesaw Chastain Rd

Мы в восторге от этого места! Это даже не отель, а скорее дом вдали от дома! Менеджер Кения просто потрясающая, а её персонал, от консьержа до горничных и обслуживающего персонала, просто первоклассный! Огромное спасибо Тони, Даймону и Дэвиду за ваш усердный труд и первоклассное обслуживание! Я бы рекомендовала проживание в America Chastain Rd для длительного проживания ЛЮБЫМ другим местным вариантам размещения… однозначно! Спасибо вам за вашу работу!

Моему сыну сделали серьёзную операцию. Мне хотелось только одного – лечь, отдохнуть и на следующий день вернуться в больницу. Воняло ужасно, и ей потребовалось больше 14 минут, чтобы подойти. Не знаю, кто была эта ночная медсестра, она развернула бейджик. Как будто она знала, что будет со мной грубить. Афроамериканка, в очках, с дешёвым синтетическим шнурком на голове. У меня была бумажная копия водительских прав, та, которую выдают, когда ждёшь на руках. Она говорила, что их не принимают. Просто чтобы они знали, что я вернул деньги через третье лицо. Больше никогда так не сделаю.

Моя жена забронировала нам здесь номер, и, безусловно, это был ЛУЧШИЙ отель! Однозначно. Мы обожаем Атланту, а Кеннесо — одно из моих любимых мест. Персонал очень приятный и гостеприимный. Администратор отеля во время регистрации представилась и угостила моих детей подарками на Хэллоуин. Я был очень впечатлён и обязательно забронирую номер снова. Наш номер был очень чистым, а на нашем этаже — тихим. Спасибо, что помогли моей семье почувствовать себя как дома.

Номера просторные и чистые. Кровати удобные, сами номера просторные и в них много места. Персонал очень приветливый и отзывчивый.

Жасмин, как и её коллеги, всегда приветлива и отзывчива. Единственное, что я могу сказать, — это то, что раковина иногда засоряется. Но это можно исправить с помощью специалиста по ремонту. В остальном это место пока устраивает меня и мою семью. Иисус любит вас, кто это читает 🙏
— Лерой Доусон.

В этом месте ужасное состояние. Отвратительный запах, тараканы, бытовая техника работает некорректно, некоторые даже покрыты плесенью и ржавчиной, электронные ключи не работают. Само собой, это полная противоположность тому, что обещали. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Добро пожаловать.

Отель совершенно небезопасен. Когда на стойке регистрации сообщили о ситуации, которая может представлять опасность для окружающих, сотрудница ночной смены повела себя беспечно и заявила: «Я женщина, что я могу с этим поделать? Если вы хотите сообщить об этом, вам нужно дождаться дневной смены». Когда сообщили в дневную смену, они повели себя беспечно. Об инциденте сообщили в полицию округа Кобб, но никаких мер не было принято. Я выехал вчера и прожил несколько месяцев, прежде чем снять дом. У меня с собой два служебных животного, за которых с меня не брали плату до вчерашнего дня, но на их сайте есть информация о длительном проживании, и они лично говорят, что с животных-поводырей плата не взимается. Новое руководство взяло верх и никогда не спрашивало о моих собаках, просто предполагало. Теперь я борюсь за возврат денег, так как не давала разрешения на эту плату, потому что многие сотрудники говорили мне, что платы нет. Каждый раз, когда вы отворачивались, в этом отеле что-то происходило, но большинство персонала в течение дня были вежливы. Одна из сотрудниц, работающая в ночную смену, крайне непрофессиональна, начиная от того, как она разговаривала с гостями и заканчивая тем, как одевалась. Однажды она спустилась в ночной рубашке, поверх которой была рубашка для длительного пребывания, и в домашних тапочках. Это лишь один из многочисленных случаев. Сам отель похож на тюрьму. Боковая дверь легко открывается, и любой может войти, если захочет.

Жалюзи не закрывали окно, а на двери, которая была ближе всего к главному входу и лифтам, а это самое оживлённое место, не было засова.
Обслуживание с самого начала было просто отвратительным: отвратительное отношение, сплошная насмешка. Хотел было потратить три тысячи, но, слава богу, не потратил. Максимум, что я смог от неё добиться, – это то, что я сделаю заказ, который мы посмотрим утром.

Триси была просто супер, она делала всё возможное, чтобы посреди ночи разместить меня и мою семью. Она позаботилась о том, чтобы у нас было всё необходимое и даже больше. Она всегда улыбалась и быстро всё делала. Если будете здесь, обязательно её повидайте!

Слушай, мне все равно, что говорят о Джеймсе! Он удивительный человек, исключительное обслуживание клиентов, счастливый каждый день и просто делает приятным просыпаться, чтобы увидеть его, хотя я плачу за свой номер каждый день, он дает мне мотивацию, будучи таким милым со мной. Здесь тяжело, и ты хочешь, чтобы с тобой обращались правильно, особенно когда ты платишь за обслуживание. Он просто делает это стоящим. Приходите сюда, если вы хотите, чтобы с тобой обращались, верно.

Отзывы заставили меня нервничать, но у нас с мужем был правильный бюджет, и это был самый дешевый отель в округе. Тони помогла нам зарегистрироваться, и она была так мила. Мы не заселялись до 3 часов ночи, и она все равно проверила наш номер, принесла нам полотенца и даже менеджера. На следующий день мы вернулись… сам номер был выключен, но в нем приятно пахло и было чисто.

Я определенно больше не буду бронировать именно это место. Единственное, что мне понравилось, так это то, что оно находится недалеко от дома моей сестры, к которой я приехала в гости. Фотографии обманчивы. Мой номер выглядел старым и несовременным. Больше всего меня поразило то, что когда я пришла в свой номер, там было только одно полотенце, которое кладешь на пол, чтобы наступить на него после душа. Я позвонила на ресепшен и спросила, не должна ли я позвонить ей и попросить полотенца, потому что в моем номере их не было. Она спросила меня, уверена ли я, как будто я не знаю, как выглядят полотенца. Я спустилась вниз и взяла полотенца, которые должны были быть в моем номере, но меня снова спросили, потому что они берут плату за дополнительные полотенца, во-первых, я никогда не слышала о таком, но кто берет плату за то, что люди хотят дополнительные полотенца, особенно если вы уже использовали полотенца? По-моему, многие не хотят продолжать пользоваться теми же грязными тряпками, но это был не мой случай. На самом деле у меня в номере просто не было полотенец. Так называемое одеяло на кровати было таким же тонким, как простыня. Оно было похоже на лист бумаги, настолько оно было тонким. Кроме того, это долгосрочное пребывание, но нигде нет кастрюль, сковородок или тарелок, а внутренняя часть духовки была такой отвратительной, даже если бы я захотел приготовить что-то, чего бы я не стал готовить.

Зашли, и парень сразу же проявил отношение. Пошли к грузовику моего парня, чтобы забрать его удостоверение личности, которое мы забыли, а парень просто закрыл дверь и ушел. Нам буквально пришлось снова звонить, чтобы он вышел и зарегистрировал нас в 12:00 ночи, вместо того, чтобы ждать 2 минуты.
В отеле ничего нет. Ни мыла. Ни фена. Ни кастрюль/сковородок. Все, что они «предлагают» на стойке регистрации, у них нет. Они не берут наличные за стирку. Они «безналичные», как будто?
На кровати было 3 крошечных подушки и нет одеяла. Только 2 верхних простыни, так что вы мерзнете всю ночь, если не включите отопление.
Они не выносят мусор, если вы оставляете его в коридоре, и даже не меняют вам простыни. Вам приходится просить на стойке регистрации (это раздражает каждый раз, когда вы подходите) простыни и менять их самостоятельно.
Снаружи ВСЕГДА стоят подозрительные люди.
Где-то в 2:30 ночи за нашим окном раздавались крики людей.

Я хотел дать ему несколько дней, чтобы остыть, чтобы опубликовать свой отзыв, просто чтобы убедиться, что ужасный опыт действительно произошел. Это была моя вина, мне следовало прочитать отзывы перед бронированием. Мы приехали в Грузию на турнир по баскетболу. Мы забронировали здесь номер, потому что искали номер с полностью оборудованной кухней, а учитывая спортивные турниры в городе, варианты были довольно ограничены. Компания Extended Stay должна знать об этом и решила обманом заставить клиентов бронировать у них, разместив эти номера на своем веб-сайте, просто чтобы сообщить нам по прибытии, что номер, который мы забронировали, недоступен. «Мы не знаем, как это произошло». Вы можете сказать, что Джеймс довел свою речь до совершенства.
Кроме того, я забронировал номер напрямую через их сайт, за месяц вперед, используя свою учетную запись Extended Perks, а не сторонний сайт бронирования.
Мы добрались до нашей комнаты, и там пахло ужасно, несвежими сигаретами и грязной шваброй. Пол все еще был мокрым. Диван и раскладушка выглядели так, будто на нем кто-то погиб, стойка в ванной была заполнена следами ожогов (политика курения запрещена? ВЕРНО…)
Как видите, «кухня» была в ужасном состоянии. Они также НЕ предоставляют кастрюль и сковородок, они есть в наличии за 40 долларов. После 10-часовой поездки мы зарегистрировались в 16:00 и должны были отправиться на тренировку моего ребенка по баскетболу. Возвращаемся в комнату измученные и голодные.

Абсолютно ужасно! Забронировал номер неделю назад. Ездили за 8 часов с семьей из 5 человек. У меня трое детей в возрасте до 9 лет. У одного из них аутизм. Приехал в отель, чтобы зарегистрироваться, и меня встретили: «В номере, который вы получили, люди не уходили, поэтому у нас сейчас нет для вас номера». Везде все распродано, я езжу уже 2 часа в поисках отеля. Служба поддержки клиентов зависла от нас. Затем мы позвонили им еще раз, и нам забронировали другое место, чтобы они позвонили через 10 минут и сказали: «У нас тоже нет комнаты».

Высокий залог без наличных, кастрюль, сковородок и прочего в номерах Делюкс с кухней. Я никогда не был в таком номере для длительного проживания, в котором не было бы всего этого вместо того, чтобы заставлять вас покупать комплект. Никакого завтрака, ничего за такую ​​цену. Не рекомендовал бы.

Мне нужно было где-нибудь остановиться в этом районе в последнюю минуту для поездки по работе, так как место, которое я изначально забронировал, было отменено. Это место мне очень понравилось! Доступный и простой процесс регистрации. Огромный привет экономке Грейси, моя комната была очень чистой, чертовски безупречной! Она потрясающая! Также большой привет менеджеру Джеймсу и агенту стойки регистрации Эллису. Джеймс был очень позитивным, изящным и спокойным в процессе регистрации. Эллис был очень внимателен к моим потребностям и вопросам пребывания. Продолжайте в том же духе, ребята!