Extended Stay America Select Suites - Atlanta - Kennesaw Chastain Rd

Девушки на ресепшене были очень милыми и старались помочь. Но объем работ, которые необходимо провести в этом месте, им не по силам. Мой номер был грязным, когда я приехала, кровать провисла, на ковре были пятна, коридор был ужасно грязным. Ключ-карты разряжались каждый день. К сожалению, мне пришлось остаться там больше недели. Я попросила обслуживание в номере, но его так и не принесли. Из-за того, насколько плохим был этот номер, мне пришлось переехать в другое место. Фильтры в кондиционере были настолько грязными, что я им не пользовалась. Раковина в ванной была забита уже в первый день. Я не пользовалась комодами из-за их грязи. Администрация должна проводить полную смену гостей в каждом номере, потому что платить за такой уровень обслуживания неприемлемо. Я купила свои простыни и наволочки, не пользовалась кондиционером и чистила зубы в кухонной раковине. Не бронируйте здесь!

Ранее мы останавливались в отелях сети Extended Stay America, и хотя это было много лет назад, они были хорошими, чистыми и недорогими. Этот отель был очень грязным, вонючим, с ужасным запахом и в очень плохом состоянии. Цена за такое качество была ужасной. У нас не было других вариантов, так как все номера были распроданы, а мы искали приличный отель. В номере есть мини-кухня, но нет посуды, столовых приборов, кухонной утвари и полотенец, чтобы ею можно было пользоваться. Бытовая техника была старой и отвратительной. Кровати были неплохие, хотя, несмотря на то, что нам дали диван-кровать, нам с большой неохотой дали только одну простыню. Ни верха, ни низа, и даже не было одеяла. Нам пришлось спуститься вниз, чтобы попросить одеяло. В номере также пахло сигаретным дымом и имелся затхлый/плесневый запах. Ремонт, который, возможно, был сделан, был выполнен очень некачественно. Похоже, что его никогда не обновляли с момента постройки в 80-х годах, и это, вероятно, относится и к матрасам. Мы точно никогда больше здесь не остановимся, и это заставило меня пересмотреть свое отношение к проживанию в отелях сети Extended Stay America где бы то ни было. Мы попытались выехать утром, когда уезжали, а было уже около 9:30. Очень плохое управление отелем.

У меня остались негативные впечатления от этого отеля для длительного проживания. Я прожил там месяц, и мой номер ни разу не убирали. Я трижды просил об этом. Хотя девушки на ресепшене были очень любезны.

Положительные стороны: Расположение, хороший номер с мини-кухней, дружелюбный персонал. Отрицательные стороны: У нас возникла проблема с выездом. Нам нужно было приехать на прием в 9:30 утра, но стойка регистрации была закрыта до 10:00 утра.

На стене в душевой были чужие волосы, всё выглядело очень изношенным. Мне показалось, что там живут люди, но это было далеко не худшее место, где я останавливался.

Я остановилась здесь на длительный срок из-за плохого управления в другой компании, которую я не буду называть, но мисс Кения, включая мисс Жасмин, была просто замечательной. Все проблемы и вопросы решаются очень быстро. Другие семьи в отеле очень дружелюбны. Приятно найти место, где нет осуждения или предвзятости. Это отличное соотношение цены и качества, учитывая предоставленное пространство и гостеприимство.

Мне очень нравится здесь останавливаться. Мисс Кения и ее персонал отлично справляются со своей работой, уделяя особое внимание каждому клиенту и знакомясь с постоянными посетителями. Атмосфера очень дружелюбная и располагающая. Рекомендую остановиться здесь на время поездки или отпуска, если вы хотите жить недалеко от города.

Мы в восторге от этого места! Это даже не отель, а скорее дом вдали от дома! Менеджер Кения просто потрясающая, а её персонал, от консьержа до горничных и обслуживающего персонала, просто первоклассный! Огромное спасибо Тони, Даймону и Дэвиду за ваш усердный труд и первоклассное обслуживание! Я бы рекомендовала проживание в America Chastain Rd для длительного проживания ЛЮБЫМ другим местным вариантам размещения… однозначно! Спасибо вам за вашу работу!

Моему сыну сделали серьёзную операцию. Мне хотелось только одного – лечь, отдохнуть и на следующий день вернуться в больницу. Воняло ужасно, и ей потребовалось больше 14 минут, чтобы подойти. Не знаю, кто была эта ночная медсестра, она развернула бейджик. Как будто она знала, что будет со мной грубить. Афроамериканка, в очках, с дешёвым синтетическим шнурком на голове. У меня была бумажная копия водительских прав, та, которую выдают, когда ждёшь на руках. Она говорила, что их не принимают. Просто чтобы они знали, что я вернул деньги через третье лицо. Больше никогда так не сделаю.

Моя жена забронировала нам здесь номер, и, безусловно, это был ЛУЧШИЙ отель! Однозначно. Мы обожаем Атланту, а Кеннесо — одно из моих любимых мест. Персонал очень приятный и гостеприимный. Администратор отеля во время регистрации представилась и угостила моих детей подарками на Хэллоуин. Я был очень впечатлён и обязательно забронирую номер снова. Наш номер был очень чистым, а на нашем этаже — тихим. Спасибо, что помогли моей семье почувствовать себя как дома.

Номера просторные и чистые. Кровати удобные, сами номера просторные и в них много места. Персонал очень приветливый и отзывчивый.

Жасмин, как и её коллеги, всегда приветлива и отзывчива. Единственное, что я могу сказать, — это то, что раковина иногда засоряется. Но это можно исправить с помощью специалиста по ремонту. В остальном это место пока устраивает меня и мою семью. Иисус любит вас, кто это читает 🙏
— Лерой Доусон.

В этом месте ужасное состояние. Отвратительный запах, тараканы, бытовая техника работает некорректно, некоторые даже покрыты плесенью и ржавчиной, электронные ключи не работают. Само собой, это полная противоположность тому, что обещали. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Добро пожаловать.

Отель совершенно небезопасен. Когда на стойке регистрации сообщили о ситуации, которая может представлять опасность для окружающих, сотрудница ночной смены повела себя беспечно и заявила: «Я женщина, что я могу с этим поделать? Если вы хотите сообщить об этом, вам нужно дождаться дневной смены». Когда сообщили в дневную смену, они повели себя беспечно. Об инциденте сообщили в полицию округа Кобб, но никаких мер не было принято. Я выехал вчера и прожил несколько месяцев, прежде чем снять дом. У меня с собой два служебных животного, за которых с меня не брали плату до вчерашнего дня, но на их сайте есть информация о длительном проживании, и они лично говорят, что с животных-поводырей плата не взимается. Новое руководство взяло верх и никогда не спрашивало о моих собаках, просто предполагало. Теперь я борюсь за возврат денег, так как не давала разрешения на эту плату, потому что многие сотрудники говорили мне, что платы нет. Каждый раз, когда вы отворачивались, в этом отеле что-то происходило, но большинство персонала в течение дня были вежливы. Одна из сотрудниц, работающая в ночную смену, крайне непрофессиональна, начиная от того, как она разговаривала с гостями и заканчивая тем, как одевалась. Однажды она спустилась в ночной рубашке, поверх которой была рубашка для длительного пребывания, и в домашних тапочках. Это лишь один из многочисленных случаев. Сам отель похож на тюрьму. Боковая дверь легко открывается, и любой может войти, если захочет.

Жалюзи не закрывали окно, а на двери, которая была ближе всего к главному входу и лифтам, а это самое оживлённое место, не было засова.
Обслуживание с самого начала было просто отвратительным: отвратительное отношение, сплошная насмешка. Хотел было потратить три тысячи, но, слава богу, не потратил. Максимум, что я смог от неё добиться, – это то, что я сделаю заказ, который мы посмотрим утром.

Триси была просто супер, она делала всё возможное, чтобы посреди ночи разместить меня и мою семью. Она позаботилась о том, чтобы у нас было всё необходимое и даже больше. Она всегда улыбалась и быстро всё делала. Если будете здесь, обязательно её повидайте!

Слушай, мне все равно, что говорят о Джеймсе! Он удивительный человек, исключительное обслуживание клиентов, счастливый каждый день и просто делает приятным просыпаться, чтобы увидеть его, хотя я плачу за свой номер каждый день, он дает мне мотивацию, будучи таким милым со мной. Здесь тяжело, и ты хочешь, чтобы с тобой обращались правильно, особенно когда ты платишь за обслуживание. Он просто делает это стоящим. Приходите сюда, если вы хотите, чтобы с тобой обращались, верно.