Это был один из худших и самых травмирующих опытов пребывания в отеле в моей жизни. Обслуживание на стойке регистрации было ужасным — совершенно неприветливым, грубым и полным хамства каждый раз, когда мне приходилось с ними взаимодействовать. Сам номер тоже был грязным: стены и постельное белье были в пятнах, ковёр и плитка выглядели так, будто их не чистили, и мне даже пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы попросить самые необходимые вещи, такие как мусорный мешок и чистые полотенца. Вместо того, чтобы проявить гостеприимство, они проявили ещё больше хамства.
Самым неприятным моментом моего пребывания стало непрофессиональное и дискриминационное поведение генерального менеджера. Ночью она несколько раз подъезжала к моей машине, чтобы заглянуть внутрь, сфотографировала мой номерной знак и даже вызвала полицию — просто потому, что я сидел в машине возле забронированного номера, будучи чернокожим. Затем она послала другого сотрудника запугивать меня ярким светом, пока я не уйду. Это было домогательство, расовое профилирование и совершенно неприемлемое поведение.
Я не чувствовал себя в безопасности, не чувствовал себя желанным гостем или уважаемым в этом отеле. Атмосфера была враждебной, непрофессиональной и крайне травмирующей. Я больше никогда не остановлюсь здесь и настоятельно рекомендую другим, особенно темнокожим путешественникам и всем, кто ценит уважительное обслуживание, избегать этого отеля. Компании Hilton должно быть стыдно за такое руководство, представляющее их бренд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самым неприятным моментом моего пребывания стало непрофессиональное и дискриминационное поведение генерального менеджера. Ночью она несколько раз подъезжала к моей машине, чтобы заглянуть внутрь, сфотографировала мой номерной знак и даже вызвала полицию — просто потому, что я сидел в машине возле забронированного номера, будучи чернокожим. Затем она послала другого сотрудника запугивать меня ярким светом, пока я не уйду. Это было домогательство, расовое профилирование и совершенно неприемлемое поведение.
Я не чувствовал себя в безопасности, не чувствовал себя желанным гостем или уважаемым в этом отеле. Атмосфера была враждебной, непрофессиональной и крайне травмирующей. Я больше никогда не остановлюсь здесь и настоятельно рекомендую другим, особенно темнокожим путешественникам и всем, кто ценит уважительное обслуживание, избегать этого отеля. Компании Hilton должно быть стыдно за такое руководство, представляющее их бренд.