Hampton Inn Chattanooga West/Lookout Mountain

Один из самых загруженных отелей, которые я когда-либо видел, но обслуживание клиентов, должен сказать, исключительное, просторные номера и отличный сервис. Завтрак предлагает хороший большой выбор блюд, отель расположен недалеко от трассы I-24, поэтому легко въезжать и выезжать на главную автомагистраль.
Сотрудники стойки регистрации — на высшем уровне. Они всегда готовы помочь, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным.
Однако хотел бы добавить одно замечание, и я не считаю это недостатком, но было бы здорово, если бы они готовили свежий кофе в течение всего дня.

Мы давние и преданные клиенты Hilton, и, несмотря на наши частые поездки, я редко нахожу время писать отзывы. Однако это место превзошло все мои ожидания. Отель прекрасно оборудован, а рестораны находятся в 5 минутах езды. Все было очень чисто: парковка, лобби и номера. Мы провели очень тихое время, а завтрак был отличным. Мужчина, работавший на ресепшене по вечерам до 23:00, был невероятно любезен и трудолюбив. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Номер был чистым, однако кровати были довольно жесткими, а подушки выглядели старыми и потеряли свою форму. Номер с двуспальной кроватью был меньше, чем те, к которым мы привыкли в других отелях сети Hampton Inn на юго-востоке. Завтрак для детей был отличным!

Положительные моменты: менеджер этого отеля в июле превзошла все ожидания! У моего сына был день рождения, и она, узнав об этом, буквально украсила номер, приготовила кексы и мягкую игрушку не только для моего сына, которому исполнялось 8 лет, но и для двух его сестер! Отрицательные моменты: Мы останавливались всего на одну ночь, так как ехали из Орландо в Сент-Луис, а затем обратно из Сент-Луиса в Орландо!

Очень хороший отель, недавно отремонтированный. Номер категории «люкс» с кроватью размера «кинг-сайз» был очень просторным, с диваном, столом и письменным столом. Ванная комната тоже просторная. Номер был очень чистым, а кровать удобной. Отличный фитнес-зал. Адриана на ресепшене была особенно мила. Прекрасное южное гостеприимство с ее стороны. Нам не понравилась индейская колбаса на завтраке. Мы предпочитаем настоящую!

Для контекста этого отзыва: он касается исключительно уборки номеров. Администратор на ресепшене, Райан, когда я приехал в 23:00, был великолепен. Он быстро и профессионально оформил мой заезд. Администратор при выезде был профессионален, но довольно бесполезен в плане решения проблемы.
Как я уже упомянул, я приехал очень поздно вечером. Я не спал с полуночи, совершил два перелета и проехал 9 часов на машине из Батон-Ружа. В общей сложности я не спал на момент прибытия 23 часа. К тому времени, как мне принесли ужин и я заснул в номере, прошло примерно 25, 5 часов. Мне еще предстояло проехать еще 11 часов до конечного пункта назначения. Время выезда указано в полдень (12:00) в приложении Hilton Honors и на схеме номера на задней стороне двери.
Проблема заключалась в том, что горничная громко постучала в мою дверь ровно в 9:00. Меня разбудили, и из-за того, что уборщицы бегали по коридору, хлопали дверями и пылесосили, я снова заснула, пока не смогла проснуться в желаемое время.
Это стало проблемой безопасности, так как я не выспалась полностью, и в итоге добавило еще один день к моей поездке, потому что у меня не хватило сил преодолеть 11-часовую дорогу. При выезде мне не предложили никакого решения, кроме как просто записать это на листке бумаги. Судя по ответу администратора, это, должно быть, повторяющаяся проблема.

Сейчас 2:30 ночи, и я всё ещё в своём номере, когда пишу этот отзыв. Я крайне разочарована тем, как персонал отреагировал на проблему с неработающим кондиционером в нашем номере. Мой муж поговорил с администратором на ресепшене, который заверил его, что кондиционер включится через некоторое время. Мы пошли ужинать и вернулись: кондиционер всё ещё не работает. Мой муж пошёл на ресепшен во второй раз. Тот же администратор сказал, что он удалённо решил проблему, и заверил нас, что всё улажено.
Я проснулась в 12:30 в душном, жарком номере, кондиционер не работал, хотя мы включили вентилятор на непрерывную работу. Сейчас я сижу в постели и переживаю из-за того, что наш кондиционер сломан, а нам так и не предложили новый номер, портативный вентилятор или что-либо ещё.
Очень разочарована.

Номер был чистым, завтрак хорошим, а расположение отличное, рядом с достопримечательностями.
Когда я приехал в отель, за стойкой регистрации никого не было. Я подождал 5 минут, и никто так и не появился. К счастью, я много путешествую и знаю, как пользоваться приложением для самостоятельной регистрации. Если бы это не работало или я не понял, как это работает, было бы очень неприятно.

Приехала в город на отдых, регистрация прошла гладко, завтрак был хорошим. Персонал был очень дружелюбным и отвечал на все мои вопросы. Мой номер был очаровательным. Обязательно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки!

Второй раз здесь, и ничего не изменилось. Завтрак, можно сказать, вообще не стоит заморачиваться. Лучшее в этом отеле — это его расположение. В нашем номере, 219, нужно заменить матрасы. В прошлом году, как и в этом, двери в ванную не открывались полностью, потому что плитка на полу немного выступает, и они до сих пор не поняли, что нужно подрезать нижнюю часть дверей.

На самом деле 4, 5, если бы была разрешена градация. Очень хороший отель, чудесный вид, отличный персонал.
Хотя технически он находится в Лукаут Вэлли, он находится на высоком хребте, рядом с Marriott. Красивый вид, хороший ландшафт, который заставляет вас чувствовать себя «выше» коммерческого района.
Хороший завтрак, лучше, чем обычно. Также приятные угощения на стойке регистрации, для всех гостей, а не только для золотых и бриллиантовых участников. Хэнк на стойке регистрации искренне заботится о гостях и делает все возможное, чтобы сделать пребывание прекрасным.
Единственная претензия: ванные комнаты, похоже, были спроектированы мужчиной ростом 6 футов 5 дюймов. Шампунь-кондиционер-мыло расположены примерно на высоте 6 футов. Полки с полотенцами находятся над унитазом, очень высоко, с Kleenex на верхней полке, опять же на высоте 6 футов. Раковина, я поставил ногу, из-за чего простые вещи, такие как мытье рук, затрудняются, если вы невысокого роста.
Я бы остановился в этом отеле снова, несмотря на неудобства в ванной.

Всё было хорошо, но постельное бельё на кровати было слишком маленьким. Оно едва доходило до края матраса, когда мы не лежали в кровати, поэтому мы ночами стаскивали друг с друга одеяла. Подушки тоже были слишком мягкими. В остальном нам понравилось. Приятным бонусом стало то, что открытый бассейн всё ещё работал в середине октября. Моей дочке он очень понравился.

Я останавливалась здесь на свадьбе сестры, и там было много других гостей! За день до свадьбы в лобби прошла приветственная вечеринка, и Хэнк и Карен (персонал) были очень любезны и дружелюбны! Мы забронировали лобби для мероприятия и заказали еду. Другие гости отеля пытались вмешаться, но им предупредили, что это частное мероприятие.
Это определённо отличный отель, если вам нужно зарезервировать несколько номеров для свадьбы или большого мероприятия. Ещё одним преимуществом было то, что здесь разрешено проживание с домашними животными, так как на свадьбе были собаки моей сестры, и она могла оставить их в отеле вместе с собой.

Отель стоил почти 300, 00, а водная горка была никем, бассейн был ледяным, в него невозможно было залезть. Туалет переполнился, и мы должны были получить вид, но его не было, и моя маленькая дочь стояла там, когда мы проверяли яму, когда эта женщина начала возмущаться тем, что у них нет воздуха и все сломано. Я хотел высказать свое мнение, но она переплюнула бы все, что я бы сказал, и сотрудник, который только что сказал, что ему придется позвать к ней менеджера, подбежал и стал кричать на нее, чтобы она убиралась из отеля, что было странно, потому что за минуту до этого он говорил этой женщине, что прежде чем он смог что-либо сделать, ему придется позвать менеджера. Если вы собираетесь взимать плату за 5 шлангов, вы не ожидаете, что ваш туалет не будет смывать, и когда он переполнился, и мы позвонили им, они сказали моему мужу спуститься и принести вантуз, что он и сделал. Нам пришлось использовать кучу полотенец, чтобы вымыть его. Никто даже не извинился.

Мы прекрасно провели здесь время. Номера были чистыми, бассейны – приятными, а завтрак каждое утро был разнообразным. Расположение тоже хорошее – отель находится достаточно близко ко всем достопримечательностям, которые мы посещали. Остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Один из наших самых любимых отелей! Персонал был выше всяких похвал и был очень дружелюбным во всех отношениях. Я сняла номер из-за слишком мягких подушек (ой, как же я жалею о своей шее! ).
Бассейн невероятно чистый и красивый. Мы были в полном восторге от каждой минуты нашего пребывания! Кроме того, завтрак был отличным, с таким большим выбором блюд, как мясных, так и без мяса! Обожаю!

Номер был чистым. Ванная комната нуждается в дополнительной уборке по периметру. Мы останавливались на 3 дня и остались довольны. Персонал был приятным. Завтрак был хорошим. Подушки не помешали бы, они были очень плоскими.