Clarion Inn near Lookout Mountain

Включили свет и вентилятор в ванной, и тут начался пожар. Пришлось снять вентилятор и вытереть огонь полотенцем. В 911 не вызвали. Люди всё ещё были в здании. Электрический пожар. Мы ушли. На следующий день связались с городским пожарным инспектором, чтобы убедиться, что другие здесь в безопасности. Хозяин отеля хотел взять с меня плату за ночь. Не моя вина, что у вас неисправная проводка, и не моя вина, что произошёл настоящий пожар! Позор вам за то, что вы ставите деньги выше безопасности всех.

Мы надеялись, что это будет хороший опыт для однодневного пребывания. Регистрация на ресепшене прошла гладко, и персонал был дружелюбен. Однако, войдя в номер, мы поняли, что это старый отель, который определенно нуждается в ремонте! В ванной комнате была плесень снаружи и вокруг, и никто не должен подвергаться такому воздействию. Ее определенно нужно отремонтировать! Мы старались не пользоваться ванной комнатой, только по необходимости. В номере также пахло очень затхлостью. В остальном, я бы сказал, что было довольно чисто. Жаль, что так получилось, так как отель находится в отличном месте. К сожалению, в будущем мы будем избегать этого отеля любой ценой.

Мы сняли 2 номера: в одном была большая двуспальная кровать, а в другом — две двуспальные, но администратор, работавшая в субботу утром 28 марта в 5:45, отдала наш номер другому человеку. Хотя мы за него заплатили и звонили, чтобы предупредить о том, что приедем очень поздно, после 5 утра, нам сказали, что это не проблема. Мы ехали более 12 часов, чтобы добраться туда, и меньше всего нам хотелось услышать, что мы не получили номер, за который заплатили. Администратор была совершенно бесполезна. Она НЕ ДОЛЖНА была отдавать номер, за который уже заплатили, другому человеку. Фотографии вводят в заблуждение, номера, которые нам дали, были отвратительными. Им требуется много ремонта и обслуживания. В стенах были дыры, часть напольного покрытия отсутствовала, лампочки перегорели, и не было заглушек на светильниках. Вентиляторы/вентиляционные отверстия в ванной не работали. Краска в ванной облупилась и отслаивается. Простыни уже не были белыми. Это был худший отель из всех. Я до сих пор не могу поверить, что худая брюнетка на ресепшене отдала наш номер другому клиенту. Небольшой совет: не тратьте деньги зря и не останавливайтесь здесь, как мы. Если бы я могла, я бы поставила 0 звезд.

Положительные стороны: Отелю требуется небольшой ремонт и обновление, но за свою цену это отличное соотношение цены и качества. Лобби приятное, а завтрак был намного лучше, чем в некоторых других бюджетных отелях, где мы останавливались. Остановились бы здесь снова. Отрицательные.

Персонал на ресепшене очень приветливый, номера очень обшарпанные. Уборка номеров поддерживает чистоту постельного белья, но администрации требуется серьезный ремонт. Признаки повреждения водой, протекающий унитаз, небезопасные опоры для инвалидов в душе, запах дыма в номерах для некурящих. Цена была приемлемой для проживания с моей собакой, но вариантов для туалета или прогулок не так много.

Пожалуй, единственное хорошее в этом месте – это расположение. Во-первых, встреча на стойке регистрации была не слишком приветливой. Мы вошли в номер, а кондиционер был выключен, а запах был ужасным, очень затхлым, от которого у моей жены обострилась астма. Решив, что всё пройдёт, когда в номере станет прохладнее, мы пошли к бассейну. Добравшись до бассейна, я вынес из него весь мусор, прежде чем дети зашли. Вернулся в номер, чтобы смыть воду с бассейна, и обнаружил, что в ванной не работает вода – просто чудо. В итоге мы ушли и отправились в отель Comfort Inn and Suites, расположенный по соседству, где предлагались гораздо более дешёвые, но гораздо более комфортные условия. Мне также сказали, что с нас возьмут плату за одну ночь проживания, поскольку мы провели там больше часа. Это неприемлемо, и я буду бороться с любыми штрафами, так как номер не предназначен для проживания согласно государственным санитарным нормам. Мне предложили два отдельных номера, но я не собираюсь спать отдельно от детей, этого не будет. Я настоятельно рекомендую не останавливаться здесь и поискать другое место. Я обновлю свой отзыв в зависимости от результатов рассмотрения вопроса о списании средств за номер.
Обновление 1: Они списали с нашей кредитной карты деньги за непроживание, а мой выезд оформили только на следующий день. Я пытался звонить и писать менеджеру, но не получил ответа. Я направляю свою жалобу в Choice Hotels.

Останавливались здесь дважды по пути во Флориду и обратно в августе 2023 года. У нас был один большой номер с 3 кроватями, чтобы разместить нас и наших 4 детей, поэтому мы забронировали его снова в августе 2024 года. На следующее утро после нашего пребывания, уезжая, мы заметили таракана, который ползал по стенам и быстро перемещался по номеру. Мы быстро собрались, и я рассказал об этом неприятным насекомым на стойке регистрации. Он сделал заметку, чтобы передать ее менеджеру и обслуживающему персоналу, а я напомнил ему, что мы снова остановимся в следующую субботу на обратном пути. Когда мы вернулись, в номере стоял запах, как будто его хорошо убрали, но через 10 минут после ужина мы быстро увидели двух тараканов. Очевидно, проблема не была решена. Мы выехали, и он отказался вернуть мне деньги, заявив, что не может этого сделать. Абсолютно никогда больше здесь не остановимся.

Я забронировал этот отель заранее, чтобы сделать остановку в Чаттануге, штат Теннесси. Я был очень впечатлён. Номер был превосходным. Он был невероятно чистым и комфортным. После долгого дня в дороге я был очень рад такой удобной кровати и тихому месту. Сотрудники на стойке регистрации были невероятно любезны. Регистрация прошла легко, и мне тут же порекомендовали место, где можно поесть в такую поздную ночь. На следующее утро был отличный завтрак, на котором было всего понемногу. Были горячие блюда, включая сосиски и яйца. Были свежие фрукты. Было несколько видов хлеба и хлопьев. Можно было испечь вафли самостоятельно. Отель находится недалеко от межштатной автомагистрали, и до него легко добраться. Он также удобно расположен по отношению ко многим местным достопримечательностям, таким как Рок-Сити и удивительный железнодорожный музей.

Около года назад мы останавливались в этом отеле и остались довольны ценой и расположением. Единственной нашей претензией был шумный кондиционер. Поэтому мы взяли с собой беруши и забронировали номер снова. На этот раз кондиционеры были новыми и тихими, но в коридорах и двух номерах, которые мы посетили, стоял сильный запах, который мог исходить от плесени, домашних животных или чистящих средств. Мы надеялись, что не заметим этого (но не заметили). Приветливый администратор на ресепшене знал о проблеме, но ничего не мог нам предложить. Завтрак был неплохим, бассейн работал, но не думаю, что мы сюда вернёмся.

Сначала я хотел бы поблагодарить Тони и Кристину. Наше пребывание здесь, включая друзей в соседнем номере, было полно проблем. Несмотря на это, Тони и Кристина были очень любезны и сделали все, что могли, учитывая ограниченные ресурсы, с которыми им приходилось работать. Если бы не они, наше пребывание было бы хуже.
Мы с самого начала скептически отнеслись к этому месту. Но, когда мы ехали из Тампы, в этом районе не было большого выбора. Во всех отзывах говорилось, что место было обновлено, поэтому мы сказали: «Почему бы и нет? ». Это была полная ложь. Это место НЕ было обновлено. На самом деле, за ним даже не ухаживали. Все место ветхое, и если что-то будет работать, то это либо удача, либо неудача.
Мы приехали, и в номере, который нам дали, пахло мокрой собакой. Нам предложили другой номер, и мы поменялись местами. Номер 104. В душе/ванне НЕ БЫЛО холодной воды. Она была обжигающе горячей, и не было возможности отрегулировать температуру. Сообщили об этом на ресепшен, и нам сообщили, что никто не придет, чтобы это исправить.
Оценка на входной двери гласит, что отель получил 8, 2/10 в 2017 году. Это, вероятно, последний раз, когда кто-то удосужился убраться в этом месте.
Завтрак состоял из резиновых яиц и поддельных сосисок.
У меня такое чувство, что владелец этого отеля, возможно, вкладывает в него как можно меньше, чтобы максимизировать прибыль, а не безопасность/удовлетворенность клиентов.

В этом районе достаточно отелей, в которых вы можете остановиться ГДЕ УГОДНО, КРОМЕ ЗДЕСЬ. Да, у них хорошие отзывы на Expedia, но фотографии в интернете — полная ложь. Весь опыт от регистрации до выезда был ужасным. Во время регистрации был только бизнес. Никакого дружелюбия, никакой улыбки, никаких «чем я могу вам помочь». То же самое и во время выезда. Меня только спросили, есть ли у нас домашнее животное, на что я ответил «нет». Но я довольно уверен, судя по царапинам на двери и стене и запаху в номере, нам дали номер, в котором разрешено проживание с домашними животными. Запах был освежителем воздуха, скрывающим затхлость.
Ванная комната была отвратительной. Отделка в углу была красивой, а ржавчина в ванной была потрясающей. Вишенка на торте — пятна на банных полотенцах.
Я никогда не был в отеле, где электрические провода были бы просто так разбросаны. Телефон также был беспорядочно засунут в тумбочку. Я не принцесса и останавливалась в местах за 50 долларов за ночь, которые были намного лучше этого.

Это место было на последнем этапе ремонта и выглядело великолепно, когда мы туда приехали. В коридорах было новое ковровое покрытие. Персонал был услужливым и приятным, а регистрация заезда и отъезда прошли гладко. Полотенца были предоставлены в изобилии и чистые. Номер был гигиеничным, хотя и не в идеальном состоянии. Простыни были чистыми и свежими, но с некоторыми пятнами. Напор воды в ванной был отличным. Ковер был чистым. Завтрак был хорошим и, как и ожидалось, с кофе, яйцами, сосисками, печеньем, хлопьями, вафельницей и т. Д. Отличное место за (очень низкую) цену!

Не делай этого. Фотографии выглядят красиво, но номера — нет. Они еще не закончены. Холодильник и микроволновая печь стоят там с 1992 года. Ковры в коридоре в пятнах, не пылесосят. Комнаты не закончены. Запах травки, идущей в нашу комнату. Надо просто сгореть и начать заново. Абсолютно отвратительно 😝 0 звезд 🌟

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! БРОНИРУЙТЕ ГДЕ-ТО ДРУГОЕ!
Я бы вообще не считал это отелем, это больше похоже на 1-звездочный мотель. Комнаты грязные, пахнет ужасно, мебель вся побитая, даже не попробую принять душ, потому что ванная комната выглядит отвратительно. Очевидно, они просто отпускают это место, даже не стоящее 50 долларов за ночь. Я точно никогда больше сюда не вернусь. Если вы думаете о бронировании здесь, я бы позаботился о том, чтобы вы получили возмещение, потому что, как только вы войдете в одну из комнат, вы обязательно захотите ее.
У тебя больше никогда не будет шанса заработать на моем бизнесе, только не в этом паршивом отеле. С этого момента я буду знать, что нужно держаться подальше от Clarion.

Положительные: Расположение и цена Отрицательные: Наш номер был грязным. Завтрак был оставлен в микроволновке, а еда осталась в холодильнике. Кабель не работал, волосы прилипли к стене душа. Занавеска для душа не держалась на месте. Телефон не работал. Ковер в коридоре очень грязный. Лобби хорошее.

Положительный: Пейзаж просто потрясающий. Он находится прямо напротив Walmart, так что я мог дойти туда за 3 минуты. По большей части персонал был очень-очень любезным. Отрицательный: В одном месте в нашем номере был таракан. Женщина-менеджер взяла с нас депозит, когда мы поменяли номер, потому что, по ее словам, в номере пахло так, будто мы курили. Мой брат курит, но он каждый раз выходил на улицу.

Моя сестра и я остановились здесь на ночь перед гонкой, и мы были шокированы грубостью со стороны администратора Шанделы (не уверены в написании), как только мы вошли. Она, казалось, была очень раздражена и испытывала неудобства из-за того, что мы забронировали номер на Groupon, и мы задавались вопросом, дала ли она нам худший вариант комнаты из-за этого или все комнаты пахли плесенью, были грязными и нуждались в некотором уходе. Когда мы спросили о возможности позднего выезда, она грубо ответила: «Нет! Мы этого не делаем».
К счастью, следующие два администратора, с которыми мы общались на следующее утро, были намного добрее и услужливее и сказали, что не было никаких проблем с кассой в 12 часов вечера, чтобы мы могли вернуться вовремя после гонки, чтобы принять душ, прежде чем отправиться домой на несколько часов.
Мы бы не остановились здесь снова, если бы руководство не потратило необходимое время и деньги на тщательную уборку и ремонт. Моя сестра сказала, что не останется здесь снова, если ей кто-нибудь не заплатит, а может, даже и тогда. 🤣