Country Inn & Suites by Radisson, Chattanooga-Lookout Mountain

Ужасно. Так грязно. Представьте, что вы спите в туалете на заправке. Именно так выглядел номер в этом отеле. Полы отвратительные, как будто их не подметали и не мыли целую вечность, грязная микроволновка, грязный разваливающийся диван, похоже, кто-то вырвал или помочился на стену рядом с туалетом, кровь на стене/полу между туалетом и раковиной, плесень в душевой. Ком волос в сливе, повсюду божьи коровки, они так долго там лежали, что много мертвых в потолочном светильнике. Честно говоря, я никогда не был в таком отвратительном гостиничном номере. Без преувеличения.

Ужасно отвратительно. За исключением поменявшихся простыней, в ДВУХ номерах, где мы останавливались, казалось, что их вообще не убирали. На полу валялись волосы, а рядом с кроватью — куски еды. Пол был покрыт чёрной жирной грязью, единственное чистое место — это шкаф, у которого отсутствовала дверная ручка. Мой муж потребовал возврата денег, когда мы заселялись и осматривали номер, но ему отказали в обоих случаях. Мы даже не принимали душ, так как на занавеске были разбрызганы какие-то пятна, а слив был полон волос. Также во втором номере были брызги рядом с туалетной бумагой. Туалетная бумага была засунута в дверной глазок (можно использовать древесную замазку, если нужно заделать отверстие), а на потолке — неизвестно что чёрное… Мне всё равно, насколько вы отчаянно нуждаетесь в чистоте. Не останавливайтесь здесь. Я останавливалась в отелях с почасовой оплатой, которые были более пригодны для жизни, чем это место. К тому же, отель расположен на склоне холма, а вид открывается на заднюю часть ресторана.

В интернете ваш отель был указан как 3-звездочный, а Holiday Inn Express — как двухзвездочный. Я часто останавливаюсь в Holiday Inn Express и всегда был очень доволен их кроватями, подушками, постельным бельем, и все всегда обновляется.
В этом отеле я обнаружил облупившуюся краску вокруг ванны, трещины на раковинах, краны в ваннах, плесень, растущую на герметике вокруг стенок ванн. В целом, внешний вид был в порядке.
Площадка была не самой удобной. Подушки были недостаточно плотными.
Не планирую возвращаться.

Расположение хорошее, очень близко к шоссе. Обслуживание клиентов было неплохим, но я обнаружила клопа в ванной и постоянно находила светлые волосы на простынях, хотя у меня черные волосы. Также на раковине в ванной были следы от напитков, так что я не уверена, как у них организована уборка.

Персонал на ресепшене был чрезвычайно дружелюбным и услужливым, а кровать была удобной. Но в целом номер не стоил своих денег. В ночь моего пребывания было холодно, вода в раковине и душе нагревалась только до комнатной температуры, а настенного обогревателя было недостаточно, чтобы равномерно распределить тепло по холодной ванной комнате. Утром кофейник не вмещал маленький фильтр для капсулы, поэтому мне пришлось обмотать его резинкой, чтобы приготовить кофе. Ковер в коридорах был очень грязным и нуждается в чистке или замене.

За их парковкой находятся два лагеря для бездомных. Окно моей машины было разбито, а всё её содержимое украдено. У менеджера не было доступа к ключам для видеообзора. Они были у более крупного менеджера. К тому же, она была в отпуске. «Помощник менеджера» Тина опоздала на смену на час. Поэтому нам пришлось ждать ответа по поводу видео. Когда она приехала, она даже не обратила внимания на нас, сидящих в вестибюле и ожидающих её. Когда мы наконец подошли к ней через 30 минут, она сказала: «У меня нет ключей от видеокомнаты». Заметьте, мы все 30 минут сидели в 6 метрах от её стола. Она играла в игры на телефоне. Совершенно безразличная. Мужчина по имени Ллойд очень нам помог. Он также дал мне метлу и совок, чтобы убрать осколки стекла, осколки которых разлетелись по машине.

В ванной была плесень, окна были грязными, и мы провели четыре ночи, и за всё время в нашем номере ни разу не убрались. Персонал на стойке регистрации практически отсутствовал. Неприятный опыт. Ах да, микроволновка находилась в нижнем шкафу, так что было не разобрать, какие кнопки нажимать, потому что в номере было очень темно. Больше сюда не поеду!

Фотографии и то, что мы увидели, — это день и ночь. Нас поселили в номере на втором этаже. Как только мы вышли из лифта, мы почувствовали запах, как будто кто-то насрал прямо посреди номера. Ковровое покрытие в коридоре было завалено мусором и конфетами в 3 часа дня, и все те же вещи лежали на полу в тех же местах в 11 утра следующего дня, когда мы выезжали. Мы добрались до номера, а карта не работала очень долго… нам потребовалось около 5 минут, чтобы карта заработала, после того как мы поняли, что нам нужно как бы подтолкнуть ее к двери, одновременно проводя ею. В углу номера стоял красный стул, фотографии которого я приложу, это было совершенно отвратительно. Стул был обесцвечен более чем на 60% и, по моему мнению, его там вообще не должно было быть. Я бы предпочла вообще не иметь стула, чем что-то, что мой малыш будет соблазняться потрогать и по которому заползет. Стены в ванной и спальне были покрыты какими-то коричневыми неизвестными веществами. Потолки были выцветшими и грязными, и как только я снимал обувь с пола, я чувствовал себя грязным. Мы протерли полы салфеткой, и в результате получилась чёрная салфетка. Жаль, что мы даже не могли комфортно ходить по нашему гостиничному номеру без обуви. Вытяжной вентилятор в ванной не работал. Потом мы пошли купать нашего 2, 5-летнего ребёнка и увидели НУЛЕВУЮ горячую воду. Нам сказали, что, вероятно, придётся включить её на минуту… 30 минут спустя, и она даже не была тёплой.

Я останавливался в этом отеле дважды за последний год. В первый раз я не писал отзыв. На этот раз я воспользовался возможностью, чтобы сделать фотографии и оценить отель в целом. Моя главная причина в том, что я видел несколько негативных отзывов, которые, честно говоря, заставили меня усомниться в том, стоит ли мне здесь останавливаться. Я испытал превосходное обслуживание со стороны дежурного персонала отеля. Лобби отеля было чистым и уютным. Мне особенно понравилась лестница и каминная зона. Лифт — это лифт, и ковровое покрытие было приличным. Я сфотографировал коридоры и заметил, что они чистые. Как вы увидите на фотографиях тренажерного зала и зоны бассейна, они чистые. Единственное, что беспокоило, — это запах в тренажерном зале. Также, похоже, не было никаких дезинфицирующих салфеток для тренажеров. Дополнительным бонусом в зоне бассейна была функция доступности (тоже на фото). Мой номер тоже был чистым, а вид из номера был расслабляющим. Единственная проблема с номером, почему я поставил 3 звезды, а не 5, заключается в том, что, когда я встал среди ночи, чтобы сходить в туалет, из-под моей туфли выполз таракан. Я его убил, но спокойно заснуть так и не смог. Я заметил это в других отзывах, и, к сожалению, это правда. Надеюсь, руководство отеля как можно скорее решит эту проблему. Повторюсь, в целом, моё пребывание было замечательным, пока я не смог снова заснуть.

В ванной комнате не было вешалок для полотенец. В спальне было очень плохое освещение. В гостиной была плохая циркуляция воздуха. Вентилятор, который, по-видимому, был предназначен для гостиной, был очень шумным и неэффективным. Нам пришлось использовать свой вентилятор, чтобы обеспечить хоть какую-то циркуляцию воздуха для человека, спящего в гостиной. Человек, спавший на диване, сказал, что это очень неудобно. Ковровое покрытие в коридорах, и особенно в лифтах, было очень грязным и в плохом состоянии. Несмотря на всё вышесказанное, персонал был очень любезным и отзывчивым.

Мы остановились в номере 216, и он определённо не оправдал моих ожиданий: внешний вид номера заедал, дверной замок постоянно заедал, матрас был просто ужасный, из-за которого у меня болело всё тело, и я плохо спал. Не знаю, застрял ли я в этом номере, потому что попросил заселиться пораньше, или это вообще была комната для персонала (кровать, конечно, должна быть лучше). Если я остановлюсь там снова (а я бы остановился там, если бы другие отели были переполнены), я бы попросил номер получше, чем 216. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак был хорошим.

Номер был хороший, не хуже, а то и лучше, чем в отелях этой категории.
Персонал был компетентным и очень гостеприимным.
Зал для завтрака был нормальным. В первое утро оба диспенсера для кофе были либо холодными, либо пустыми. Завтрак в первое утро был посредственным, а во второе – хуже.
В первый день на втором этаже, сразу за лифтом, стоял сильный запах газов, который распространялся по всему коридору, но в нашем номере не ощущался. Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и на следующее утро он исчез. Он стал менее интенсивным, но вернулся на второй день.

Отличное место для проживания, и условия проживания были превосходными. Никаких проблем с проживанием не возникло, персонал был очень любезен при заселении. Ллойд отлично подготовил завтрак, и я очень благодарен ему за то, что он смог нам помочь, несмотря на то, что мы приехали к концу завтрака. Рекомендую этот отель вместо Clarion Inn, расположенного неподалёку.

Это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался. Обычно я игнорирую низкие оценки, но если вы читаете отзывы об этом отеле, рекомендую оценить его по одной звезде и поискать другой. В коридорах пахнет как в собачьей конуре, полы в номерах липкие, а если протереть полотенцем, то останется коричневая грязь. Мебель отвратительная, старая и в пятнах. На подушке моего сына было какое-то непонятное пятно. Душевые грязные.
Завтрак не очень, с чем-то похожим на готовый хрустящий бекон и яйцами, похожими на манную кашу.
Чаттануга — слишком хороший город, чтобы останавливаться в таком месте. Найдите другое место и наслаждайтесь поездкой.

Не понимаю, как этот отель получил оценку 3, 8. Что-то явно недавно изменилось. В отеле стоит отвратительный запах канализации. В номерах сыро и пахнет канализацией, хотя его пытаются замаскировать дешёвым спреем для номеров. Ковры покрыты грязью и мусором. Постельное бельё в пятнах. Уборки в номерах не было всё время, пока мы там были. Мебель грязная и в пятнах. Мы прилипли к полу в номере, настолько он был грязным. Ванная комната была в плесени. Всё в этом отеле ужасное. Расположение не в том районе, где хочется гулять, и мало что там есть. Завтрак был похож на тюремную еду. Очевидно, что-то в этом отеле недавно изменилось. Когда я бронировал номер несколько месяцев назад, он был 4, 5, и каким-то образом ему удалось удержать оценку 3, 8, но это с натяжкой!
Цена, которую вы платите за проживание здесь… потратьте немного больше и остановитесь в центре Чаттануги.

За «скидку» следовало бы сделать еще одну скидку. Номер был чистым, но матрасы были неудобными. Термостат кондиционера присутствовал, но не работал. Был вытяжной вентилятор, чтобы вытягивать кондиционер из настенного блока в «люксе». Очень разочаровывает. Парковка была переполнена, а дополнительная парковка находилась более чем в 100 футах от конца парковки, неосвещенная, и на земле были разбросаны различные приспособления для употребления наркотиков. Несколько курильщиков также находились снаружи входа. Один из них был сотрудником.

Мы хорошо провели здесь 3 ночи с нашими 3 детьми, исследуя район Чаттануги. Удобно добираться до Рок-Сити (обязательно посетите! ), Руби-Фолс и центра города. Номер был очень просторным, и Ллойд отлично справился с поддержанием чистоты и хорошего запаса еды в зоне для завтрака. Видно, что он действительно заботится о том, чтобы сделать отличную работу.