Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Chattanooga-Lookout Mountain 2*

Я забронировал номер для себя и своей семьи на период с 15 по 17 февраля 2026 года в отеле Country Inn & Suites by Radisson, Chattanooga-Lookout Mountain, 3725 Modern Industries Parkway, Chattanooga, TN 37419, США. Я всегда проверяю чистоту и состояние номеров, прежде чем что-либо привезти и разместиться. К сожалению, мне пришлось сменить три номера в этом отеле, прежде чем я решил уехать и не оставаться. В отеле пахнет плесенью. Номера были грязными, а менеджер, Ронда, была грубой. Мне приходилось разговаривать с ней несколько раз, и единственным вариантом для нее было отменить бронирование и отпустить меня с семьей. У этого персонала нет навыков обслуживания клиентов и нет ни малейшего раскаяния за предоставление грязных номеров. В одном из номеров, похоже, на диване-кровати были клопы, на кроватях — собачья шерсть или пятна. На полу были комки пыли. Зеркала выглядели так, будто их протерли грязной тряпкой, и они были грязными. После того, как я попробовала три номера, я вернулась на ресепшн, и все, что смогла предложить Ронда, это отменить бронирование. Она заявила, что кровати никак не могут быть грязными, потому что она сама меняла простыни. Она связалась с другим менеджером, который тоже убирал номера, и спросила, есть ли у него свободные номера, но, к сожалению, я уже закончила проверять их работу. Я отменила бронирование и уехала в отель Springhill в Рингголде, штат Джорджия. Там потрясающий сервис и красивые чистые номера. В отеле Country Inn это был не самый приятный момент. Жаль, что я не могу добавить фотографии.