Fairfield Inn & Suites by Marriott Atlanta Stonecrest

Всем настоятельно не рекомендую бронировать этот отель. Это был ужасный и разочаровывающий опыт, особенно для семейного отдыха с детьми.
Напор воды был ужасным — едва хватало воды, чтобы нормально помыть руки. Бассейн выглядел отвратительно, был грязным и очень плохо содержался. Он совсем не соответствовал нашим ожиданиям.
Завтрак тоже разочаровал. Выбор был очень скудным, а время завтрака слишком коротким, что неудобно для семей.
В целом, этот отель полностью испортил то, что должно было стать расслабляющим семейным отдыхом. Я никогда никому не порекомендую это место. Ставлю 1 звезду.

Приехали. Персонал был очень любезен. Сертификат проверки лифта просрочен. В номере нет телефона. На матрасе есть пятна, его нужно тщательно почистить или заменить, а также в ковре прилипла старая жвачка. В целом, номер в приличном состоянии… Только одна сторона матраса немного разочаровала… это не соответствует репутации Marriott. Пожарная сигнализация сработала около 1:30 ночи без всякой причины… И, кажется, в лобби спит милая женщина 🤔

Я ставлю отелю 1 звезду из-за ужасной проблемы с тараканами в номере, которую я заметила только в последний день. Я заказала пиццу, поставила коробку перед микроволновкой, чтобы разогреть после душа, а когда вернулась, обнаружила, что из коробки выбежало как минимум несколько тараканов, которые побежали к микроволновке. От этого аж мурашки по коже побежали. Ужас, даже от одной мысли об этом мурашки по коже. Это очень жаль, потому что, судя по окрестностям, отель расположен в хорошем районе, а персонал очень профессиональный и отзывчивый. Сам номер, за исключением тараканов, не выглядел грязным, но в нем были видны следы повреждений.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Отрицательные.

Наша семья из 4 человек останавливалась с четверга по воскресенье.
Когда мы приехали в четверг, мусорный бак у входной двери был полон и переполнялся. Его убрали в пятницу.
В пятницу вечером в зоне бассейна не было полотенец.
Когда мы попросили полотенца на ресепшене, нам сказали, что они в сушилке, но мы их не получили и пришлось идти в свои номера мокрыми.
В субботу вечером в зоне бассейна по-прежнему не было полотенец, и когда мы обратились с этой проблемой на ресепшен, нам сказали, что они в сушилке. На этот раз нам выдали полотенца из номера.
В наших номерах не выносили мусор и не пополняли полотенца, хотя, согласно веб-сайту, уборку номера следует проводить каждые два дня.
В нашем номере пахло грязной водой, покрытой цветочным спреем, а коридоры были грязными.
Наш унитаз дважды не смывал, и бачок не наполнялся.
После того, как мы сообщили, что наш номер не убирали, в воскресенье, пока нас не было, нам пополнили полотенца, но вынесли только половину мусорных баков. Другой переполнялся.
Ночью на парковке находился полицейский или охрана.
В один из дней, когда мы завтракали, было 8:30, а бекона не было.
Персонал либо не имел его в наличии, либо решил не готовить его. Однако завтрак заканчивается в 9, и он должен был быть хорошо укомплектован и доступен для обслуживания, чего не было.
Я много путешествовал, и я бы не вернулся в этот отель и не рекомендовал бы его другим. Из-за этого случая я бы также выбрал другую компанию, а не Marriott.

Тихое место. Однако атмосфера грустная. После завтрака выключают свет. Лобби не такое чистое и аккуратное, как в других отелях Фэрфилда. Просто грустное и мрачное ощущение. Не привык к такому в отелях Marriott. Мусорные баки снаружи постоянно были полны. Лифт старый, и табличка с предупреждением несколько дней простояла на полу.

Недавно я останавливался в отеле Fairfield Inn & Suites Atlanta Stonecrest и в целом остался очень доволен.
Если вы ищете комфортное место для отдыха и хорошего ночного сна, этот отель — отличный выбор. С момента моего прибытия персонал был дружелюбным, приветливым и отзывчивым. Команда обеспечила беспроблемную регистрацию заезда и профессионально вела себя на протяжении всего моего пребывания, что всегда имеет большое значение во время путешествий.
Одним из моментов, который меня особенно впечатлил, была чистота отеля. Номер был в хорошем состоянии, организован и комфортабелен. Очевидно, что персонал гордится тем, что поддерживает чистоту в отеле и обеспечивает гостям приятную атмосферу во время их пребывания.
Атмосфера отеля спокойная и расслабляющая, что делает его идеальным для путешественников, которые просто хотят отдохнуть после долгого дня в дороге. Все в моем пребывании было легко и беззаботно.
Еще одно большое преимущество — это соотношение цены и качества. По моему опыту, отели Marriott International часто предлагают выгодные предложения и разумные цены, и этот отель не стал исключением. Вы получаете комфортное проживание и хорошее обслуживание по справедливой цене.
В целом, я определенно порекомендовал бы этот отель всем, кто посещает этот район. Приветливый персонал, чистые номера, расслабляющая атмосфера и хорошее соотношение цены и качества делают его местом, где я с удовольствием остановился бы снова, когда буду проезжать мимо.

Персонал был очень приятным и отзывчивым. Нас встретили милые кошки, которые жили в отеле.
Перейдём к номеру… пятна на ковре говорят о том, что его не чистили уже целую вечность. Ванна… если вы хотели принять ванну, то не могли, потому что в ней была сломана деталь.
Этот вонючий, мерзкий, зелёный, отвратительный бассейн… если кто-то туда залезет, он просто сумасшедший. Хотя мы сообщили об этом, они ничего не сделали. Техническое обслуживание отсутствовало. Молодые девушки, которые убирали номера, были очень милыми и добрыми.
Одним из плюсов было близкое расположение к ресторанам, шоссе и другим магазинам.
Не нужно отвечать, если вы не собираетесь проявлять инициативу и работать над проблемами, которые были подняты!
_________________
26.02.2026
Венди,
Вы, кажется, говорите почти одно и то же в каждом посте. Может быть, стоит взять на себя ответственность за ваше отсутствие лидерства и заботы об отеле?
Бассейн был просто ужасен. В отеле чувствуется запах плесени и хлора, смешанный с запахом хлора. Проблема не в уборке номеров. Проблема в безразличии к состоянию объекта со стороны генерального менеджера и владельцев. Кроме того, потолок в ванной над ванной выглядит так, будто там протечка из комнаты сверху. Зайдите в каждый номер и осмотрите их сами. Или вас интересует только перекладывание вины на других?
Однако я отвлекся. Этот отель станет для нас последним вариантом на следующий месяц.

Пришлось поменять номер, потому что телевизор не работал, но нам предоставили номер получше. Во втором номере сломалась кофеварка, но мы ее починили. Видимые дыры от ремонта до сих пор не заделаны. Дети громко разговаривают на улице. Супер-менеджер кухни работает без помощников. Нет тостов, нам сказали, что им нельзя есть хлеб. Были бублики, свежие бананы, яичница и бекон, но к 8 утра все еще не было готово. Не самое лучшее место для проживания.

Я пишу, чтобы официально сообщить о крайне неприятном инциденте при регистрации заезда, связанном с моим бронированием (подтверждение № 72158905), который произошел в выходные дни, приуроченные к дню рождения моей дочери. Бронирование было оформлено на мое имя (Тамара Пью), и моя дочь была добавлена ​​в учетную запись для регистрации заезда. Время регистрации заезда было указано как 15:00. Мои дети прибыли в отель примерно в 16:30 и были проинформированы, что номер все еще не готов. Моя дочь поговорила напрямую с сотрудницей стойки регистрации по имени Ангел, которая сказала, что это займет «еще около часа», но заявила, что не может гарантировать готовность. Поведение Ангел на протяжении всего этого общения было заметно безразличным и пренебрежительным, ей не хватало оперативности и профессионализма, которые можно было бы ожидать от гостей, уже значительно задержавшихся после указанного времени регистрации заезда. В течение этого периода ожидания мои дети наблюдали, как несколько сотрудников стойки регистрации сидели, смеялись и вели непринужденные беседы, не предпринимая никаких видимых усилий для решения проблемы с задержкой в ​​предоставлении номера.
Когда я попросила дочь вернуться к стойке регистрации, чтобы узнать имя сотрудника, Ангел спросила дочь, зачем ее матери нужно ее имя, и не пытаюсь ли я «пожаловаться на нее». Дочь объяснила, что я сейчас разговариваю со службой поддержки клиентов.

Завтрак – это просто смешно! Все постоянно заканчивалось! Вафельницы не включались ни в один из дней нашего пребывания! Ели только из мисок, тарелок не было! Попросили полотенца для бассейна, и нам сказали, что горничные их не стирали, поэтому нам дали только 3 на семью из 5 человек! Wi-Fi работал недостаточно хорошо, чтобы поддерживать приложение Netflix (предоставляется на телевизоре в номере с вашей учетной записью)! Номера были чистыми, и я бы сказал, что номер был неплохим. Я забронировал этот номер, планируя провести в нем достаточно времени, я провел исследование, нашел номер с Netflix, крытым бассейном и «горячим завтраком», и это было огромным разочарованием.

Завтрак был ужасным. Единственные яйца были сварены вкрутую, мяса совсем не было, тостов, датской выпечки и фруктов тоже. Не удалось взять смесь для вафель из диспенсера, была только одна чашка для смеси, которую всем приходилось использовать повторно, сироп закончился, пришлось просить кофейные чашки. И всё это произошло, когда до завтрака оставался ещё час. Ах да, и кофе тоже закончился. Я подошёл к ресепшену, чтобы сообщить об этом, их первой реакцией был смех. Я решил пойти позавтракать куда-нибудь ещё. Кроме того, телефон в моём номере не работал, просто бесполезный телефон лежал на столе. Поэтому я не мог позвонить на ресепшен, чтобы узнать пароль от Wi-Fi. Мягко говоря, очень разочаровало.

Хорошее чистое место, номера с хорошим напором воды. Правда, подушки маленькие. На кровать дают 4 штуки, но они очень маленькие, как декоративные подушки. Если вам что-то доставят, то это привезут в холл, и проносить в номер запрещено.

Честно говоря, у меня и моей семьи остались не самые приятные впечатления от пребывания в этом отеле. Обычно я наслаждаюсь пребыванием в отелях Marriott. На постельном белье и в ванной комнате были видны волосы. Постельное белье казалось грязным, а на одеяло заполз паук чёрная вдова. Они не приходят, чтобы поменять постельное белье и убрать номер во время проживания. Мусорный мешок не был открыт и не был помещен в мусорное ведро. Раковина в ванной была засорена. В ванной не хватало мочалок, и когда мы попросили ещё, персонал выглядел раздражённым. Нам сказали, что они стирают и зайти через несколько часов… было 9:45 вечера. Персонал войдет в ваш номер без стука. В день выезда сотрудники начнут торопить вас к 9:30 утра.

Регистрация прошла хорошо, быстро и без проблем. Номер был чистым, но ковёр был влажным. Возможно, из-за зоны, где скапливается влага. Расположение рядом с торговым центром Stonecrest.

Пробыл здесь около трёх недель. Меня так сильно укусили насекомые, что я чуть не попал в больницу. Лодыжки так распухли и были искусаны, что я не мог завязать шнурки. Никто не убрал мой номер, даже когда я попросил об этом на стойке регистрации. Я сам купил чистящие средства. Я участник программы Ambassador Elite и хотел позвонить в Bonvoy. Я пехотинец. Я не жалуюсь, но я знаю, что такое расизм, когда он касается меня. Я трижды просил на стойке регистрации убрать мой номер. Мне принесли два полотенца и сказали, что всё сделано. Избегайте этого места.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила! Если бы знала то, что знаю сейчас, не приехала бы! Я и не знала, что этот район полон преступников. Я всего лишь приехала учиться на неделю!
Мою машину разбили и ограбили посреди ночи, когда я спала на парковке отеля! То же самое случилось с шестью людьми в соседнем отеле Holiday Inn в ту же ночь! Местные жители говорят, что это происходит постоянно.
Персонал отеля не проявил ни сочувствия, ни заботы, за исключением ночного портье тем ранним утром. Он, кажется, проявил хоть какое-то сочувствие и попытался помочь.
Остальной персонал груб и неприветлив с клиентами! Номера убираются не каждый день, если вы останавливаетесь на несколько дней! Пожалуйста, не приезжайте в этот отель или в этот район, если у вас нет выбора, как у меня.
Здесь небезопасно! Здесь процветает преступность, и преступники повсюду, только и ждут, чтобы кого-нибудь наказать! Будьте очень осторожны, если вы приедете в этот район!