Отзыв об отеле Candlewood Suites Atlanta West I-20 by IHG 2*

Уборка номеров не лучший вариант для тех, кто останавливается надолго. Номер убирают наполовину, если вы пропустите свой единственный день обслуживания, имейте в виду, что это будет вторая неделя. Также будьте готовы пополнить свой номер всем необходимым. В номере пахнет плесенью и кротами из-за засора в стоке кондиционера. Мокрый ковер, и персонал не смог оперативно устранить проблему. Поэтому я перебронировал другой номер, но они отменили и переоформили мое бронирование на более позднюю дату, чтобы я не смог поменять номер. Заставив меня остаться и заболеть в номере, зараженном плесенью. Ночному уборщику пришлось несколько раз просыпаться, чтобы решить проблему, но это не помогло. Позвонил утром, будучи на работе, но никакой помощи не оказали, очень разочаровывающий персонал по уборке, только один молодой человек вечером с дредами попытался помочь, но без какой-либо поддержки со стороны руководства или утреннего персонала. И в довершение всего, пропали некоторые из моих лекарств, которые остались на столе, пока я был на работе, так что ваши вещи тоже не в безопасности здесь… Обновите их ответ — чушь. Я забронировал второй номер, потому что знал, что мои вещи там, и был готов заплатить за два номера, потому что я был на работе. Я знаю, как это бывает, но они отменили мое второе бронирование и изменили дату, потому что хотели, чтобы я остался в плохом номере. Причина в том, что было жарко, потому что был включен обогреватель с вентилятором. Мне пришлось умолять, чтобы они высушили ковёр. Чтобы они могли на следующий день позаботиться о номере для кого-то другого, снова с тем, у кого есть мой номер в базе. Пожалуйста, избегайте этого места. Первоначальное бронирование, внесенные ими изменения и приветственная табличка в тот день, когда я дважды забронировал второй номер и мокрый ковёр, и это был лучший вариант для вас. Ужасное обслуживание клиентов.