ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля, и я бы не рекомендовала здесь останавливаться. С момента моего прибытия возникли серьезные проблемы с конфиденциальностью. Сотрудники ресепшена вслух спрашивали имена гостей на глазах у всех, обсуждали их номера и готовность к заселению в присутствии других гостей. Они даже не закончили разговор с первым попавшимся. Это совершенно неуместно и неприятно.
Я специально просила номер для некурящих, но при заселении мне сказали, что в предоставленном номере курили. Когда я пришла в номер, проблемы только усугубились. Несколько предметов были сломаны, включая регулятор громкости телевизора, который вообще не работал. Ванная комната была грязной, а простыни явно были грязными — на них были видны волосы.
Когда я обратилась с этими жалобами на ресепшен, я получила пренебрежительный и непрофессиональный ответ. Вместо того чтобы решить проблемы с чистотой, мне сказали что-то вроде того, что я не хочу, чтобы подушки были «порваны», что не имело смысла и не решило ситуацию. Создавалось впечатление, что мои жалобы не были восприняты всерьез.
Из-за общего состояния номера, того, как себя чувствовали мои дети, и отсутствия надлежащего обслуживания клиентов, я решила уехать и забронировать другой отель. Кроме того, персонал на ресепшене, похоже, был недоволен тем, что я высказала свои опасения, что сделало пребывание еще более неприятным.