Homewood Suites by Hilton Atlanta NW/Kennesaw-Town Center

Мы прекрасно провели время. Когда мы приехали, на ресепшене работала Кади, и ее обслуживание было исключительным. Она сделала все возможное, чтобы помочь нам с вопросами, и действительно сделала наше пребывание замечательным!

Прекрасное место для проживания и очень отзывчивый персонал. Хорошая еда и очень чистые номера. Кроме того, у меня несколько раз возникали проблемы с ключом от номера, и Кейтлин с радостью помогла, сделав все возможное, чтобы справиться с очень стрессовой ситуацией (а также поговорила со мной о «Властелине колец»). Игра «Эльф на полке» в лобби тоже стала очень занимательным началом дня.

После шестичасовой поездки я с нетерпением ждала заселения и возможности немного отдохнуть, но регистрация в отеле затянулась дольше, чем когда-либо. На ресепшене работала всего одна девушка, которая обслуживала другого клиента как минимум 15 минут, пока я стояла там со своей сумкой. Ни «извините, сейчас подойду» или что-то подобное. Я слышала каждый шаг над собой. Казалось, что в номере надо мной бродит Бигфут. Номер был обшарпанный. Расположение казалось хорошим, но я здесь только по работе, поэтому особо ничего не планирую. Больше здесь останавливаться не буду.

Очень дружелюбный персонал и чистый, комфортабельный номер. Отель проехал несколько миль, но этого вполне достаточно.
Моя единственная претензия — плата за парковку в 6 долларов. Я ехал весь день и, приехав, увидел QR-коды, расставленные по всей парковке, сообщающие, что я должен заплатить за парковку. Это не отель в центре города и не курорт. Это отель в пригороде, в стороне от межштатной автомагистрали. На улице холодно, я устал и мне приходится лезть из кожи вон в каком-то приложении, чтобы оплатить парковку. Серьёзно? Я говорю о никеле и диминге. Я бы предпочёл, чтобы они повысили стоимость номера на 6 долларов, и всё.
Итак, в моём отзыве, плата за парковку в 6 долларов изначально испортила мне настроение. Иначе я бы, наверное, поставил 4 или, может быть, 5 звёзд.

Проверка была просто ужасной. Я останавливался во многих отелях по всей стране и никогда не сталкивался с таким количеством проблем при заселении. Моя компания забронировала мне номер во время командировки, и при заселении они попросили владельца карты компании. Также отказались от моих животных-поводырей. Я оплачивал с личных счетов, потому что у меня были дела, требующие срочности. Персонал делал каждый этап регистрации сложным. В результате мы заплатили вдвое больше за номер и за одну книгу компании, в которую никто не заселился. Ещё и за животных заплатили, чтобы поскорее всё это поскорее закончить. Наша компания больше не будет бронировать номера в Hilton для командировок. Очевидно, девушки на стойке регистрации просто хотели создать проблему.

Вдобавок к тому, что мы заплатили более 350 за две ночи, нам пришлось заплатить 12 долларов за парковку на открытой парковке отеля. Я останавливался здесь много раз, но больше не остановлюсь. Если бы у меня было другое место, где остановиться на эти две ночи, я бы остановился. Девушка на ресепшене была очень груба, когда я спросил, включена ли парковка в стоимость номера.

Останавливались здесь на Breezy Bowl. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номера просторные, чистые и удобно расположены по отношению к парку Труист. Остановлюсь здесь снова, если буду в Атланте!

Положительные стороны: Чистота и спокойствие/довольно. Отрицательные стороны: Один из телевизоров работал некорректно.

Плюсы: Очень чисто, в номерах есть кухни, бассейн хорошего размера. Расположение.
Минусы: Платная парковка… по этой причине мы больше здесь не остановимся, 6 долларов в день. Для и без того дорогого отеля это было досадным дополнением.
Завтрак не очень хороший. Нет вареных яиц, нет овсянки, кексов мало. Кофе часто не было, и следовало бы добавить ароматизированные сливки.
Недостаточно стиральных машин. 2 не работали.
Бассейн закрывается слишком рано, в 21:00.
Зарядные устройства для электромобилей следует убрать и заменить местами для инвалидов (всегда занимайте их там, где они расположены).

Мы с женой ехали домой и остановились здесь на вечер. Это было приличное место.
Наш номер был готов, когда мы приехали, и мы сразу же зашли. Мини-кухня была приличного размера, и номер был прилично обставлен.
Наши замечания небольшие, но они есть — выключатель света в ванной почему-то находится за пределами номера, подушки были слишком мягкими для нашего вкуса, а кровать была не очень удобной.
Теперь, когда это позади, вот плюсы этого отеля — отличное расположение, рядом много ресторанов, бизнес, который находится поблизости, довольно хорош, и завтрак был вкусным. Кроме того, персонал был действительно приятным!
В целом, если бы мы были в этом районе, мы бы снова рассмотрели возможность остановиться здесь.

У нас был замечательный опыт проведения вечеринки по случаю дня рождения нашей дочери в этом отеле. Фантастические развлечения на свежем воздухе, которые закрыты на территории (баскетбольная площадка, удар, бассейн, отличное размещение). Нила сделала наши впечатления фантастическими, и все, кто присутствовал, ушли, желая заказать вечеринку для своего ребенка. Спасибо! Мы будем бронировать снова на вечеринку в конце лета!

Я останавливаюсь в отеле Hilton примерно 9 месяцев в году, и это первый раз, когда я испытал ужасный опыт во время пребывания в отеле бренда Hilton. Я останавливаюсь в этом месте с июня 2024 года из-за командировки. Во время этого пребывания я продлил свое первоначальное бронирование, добавив к нему 2 дня, и с меня сняли плату за позднюю отмену, хотя я останавливался в отеле. Пытаясь решить проблему, я позвонил напрямую в отель и поговорил с клерком на стойке регистрации. Мне сообщили, что, поскольку я отменил бронирование, добавив 2 дня, мне также сообщили, что менеджеры посчитали, что она посоветует мне не возбуждать спор с держателем моей кредитной карты, поскольку с меня взяли только плату за одну ночь проживания. Я передал этот вопрос в службу поддержки клиентов Hilton, и мне сообщили, что кто-то из руководства свяжется со мной в течение 3 дней. Никто не позвонил, поэтому я позвонил еще раз. Я поговорил с Юник, одним из менеджеров отеля, и она сообщила мне, что с меня сняли плату, поскольку номер был зарезервирован для меня, а затем отменен. Я добавил два дня, как они потеряли деньги? Она отказалась вернуть мне деньги. Мне пришлось подать спор с моей кредитной картой, чтобы решить эту проблему. Это не первый неудачный опыт общения с этим менеджером. Чтобы мой ключ-карта заработал, мне пришлось перенастроить дверной замок, и она не хотела идти в мою комнату, чтобы впустить меня с главным ключом.

Lifetime Diamond и попробуйте остановиться в Homewood suites или home two suites, чтобы пользоваться кухней и грилями. Это, должно быть, одна из самых глупых политик, которые я когда-либо видел, когда я прошу принадлежности для гриля, мне говорят принести мои водительские права. Я не просто так передаю свои водительские права кому угодно, но они хотят держать их под рукой, пока я пользуюсь лопаткой и вилкой. Вдобавок ко всему, мне пришлось расписаться в листе выписки. Так что у них не только $600 на мои деньги на следующие три дня плюс $150 на мелкие расходы, они еще просят меня зарегистрировать лист выписки для некоторых принадлежностей для гриля и передать им мои водительские права. Просто оскорбительно, давай, Хилтон. Ты можешь лучше.

Очень разочаровывает, что теперь за парковку здесь приходится платить третьей стороне. Дело не столько в деньгах, сколько в хлопотах, хотя я не понимаю, почему Hilton нужно брать с гостей деньги за это. Мне нравится расположение, и номера хорошие, это мое любимое место на протяжении последних девяти лет.

Я останавливался в этом отеле на две ночи в феврале 2025 года. В целом, хотя в этом отеле не было ничего *плохого*, я считаю, что в этом районе есть гораздо лучшие варианты.
Номера были нормальными, но они, безусловно, не были и отличными. Кондиционер в моем номере был довольно громким. К счастью, не настолько, чтобы разбудить меня во время сна, но определенно раздражающим. Номера тоже могли бы быть обновлены. Например, я обнаружил, что ударился головой о дверную раму душа — а я ниже шести футов ростом. С другой стороны, уборка была довольно хорошей, и я нашел кровать удобной.
Завтрак в отеле был не очень. Отсутствовали такие базовые блюда, как арахисовое масло. А если вы собираетесь есть вафли только один день в неделю, даже не беспокойтесь об этом.
Худшей проблемой здесь была парковка. И на сайте Hilton, и в буклете для гостей отеля говорится, что в отеле есть бесплатная парковка. Однако когда вы приедете, вы увидите знаки по всей парковке, у входа в отель и на стойке регистрации, сообщающие, что парковка платная. Когда я спросил на стойке регистрации об отключении, они дали мне ехидный уклончивый ответ.
В общем, я больше здесь не остановлюсь. В районе Кеннесо/Мариетта есть варианты получше.

Нам нравится этот отель. Персонал всегда дружелюбный и услужливый. Всегда чисто. Номера хорошего размера и всегда чистые. Кровати идеальны для сна. Мы всегда пользуемся ими, а не другими отелями в этом районе, и будем продолжать это делать.

Во-первых, мне понравилось расположение и общая планировка. Проблемы, с которыми мы столкнулись, заключались в том, что прием телевизора постоянно прерывался, и мы решили, что это проблема с Интернетом, поскольку она затрагивала оба телевизора. Сама комната выглядит старой из-за цвета обоев и краски, я не думаю, что она вообще старая. Кровати и мебель были удобными. Моим самым большим разочарованием после посещения многих других люксов Homewood стал завтрак. В каждом другом Хоумвуде, где я был, были свежесрезанные фрукты, это была мускусная дыня (свежая, смешанная с консервированным ананасом). Я ожидал, что вафли будут такими, как показано на других фотографиях, но узнал, что вафли готовят только в среду и воскресенье? Я имею в виду, что если вы пытаетесь сэкономить деньги, сократите потребление одного из видов мяса, которое вы предлагаете, если вы пытаетесь сэкономить рабочую силу, не имейте так много вариантов овсянки на ночь, пудинга из чиа или пяти редко используемых начинок. Для буррито.