Holiday Inn Express & Suites Helen by IHG

Номера немного устаревшие. Но, тем не менее, номер показался чистым, и напор воды был отличный! Персонал, готовивший завтрак, всегда улыбался и приветствовал гостей! Мне понравилось мое пребывание здесь.

Какой смысл в номере телефона, если вы не можете связаться с отелем в Хелене, штат Джорджия?
Меня никогда не спрашивали о наличии домашних животных при проживании в Holiday Inn. Это единственный Holiday Inn, с которого с меня взяли 230 долларов за проживание с животными за одну ночь, и меня об этом даже не спросили. Животные-поводыри должны приветствоваться. У моей жены есть собака-поводырь, чихуахуа. Она зарегистрирована. Я обращался в IGH, и мне приходится постоянно с ними связываться, хотя мне обещали, что со мной свяжутся, но мне все время говорят позвонить в отель или написать им по электронной почте. Мы останавливались 23 декабря 2025 года на одну ночь.

Отличное пребывание, обязательно вернемся! У нас был номер с балконом, выходящим на задний двор/реку. Балкон был чистым, просторным и с прекрасным видом. Номер тоже был просторным и очень чистым. Ванная комната тоже – просторная и чистая. Напор и температура воды в душе были идеальными. Постельное белье было уютным и удобным. Персонал был очень любезным, включая персонал, обслуживающий завтрак. Мы обязательно вернемся!

Ужасное обслуживание на ресепшене. Медленная процедура заселения. Выезд был еще хуже. Меня так и не поприветствовали сотрудники ресепшена. Они были слишком заняты разговорами с коллегой. Я оставила личные вещи. Мне сказали, что их отправят. Но я так и не получила свои вещи. Руководство не знает, что происходит. Не рекомендую.
Дополнение к этому отзыву. Через 2, 5 недели я связалась с руководством и отелем. Никакой помощи. Мои вещи пропали. Никто не знает, где они. Со мной связалась Мелисса и подтвердила мой почтовый адрес для возврата. Я оставила ей три сообщения и электронное письмо, но она так и не ответила. Руководство перекладывает ответственность на Мелиссу и отель. Мелисса никогда не отвечает. Это как цирк. Будьте осторожны. Этим людям наплевать на своих гостей. Их реакция на помощь — избегание. Позор за те деньги, которые вы платите, чтобы насладиться своим уютным городком. Не бронируйте здесь.

Регистрация прошла довольно быстро. Женщина, которая нас обслуживала, была не очень приветлива, но и не груба. Номера были просторные, чистые, с удобными кроватями. В душе всегда была горячая вода и отличный напор. Завтрак был отличным, а сотрудник был очень милым и приветливым. Нам постоянно говорили, что мы рады нас обслужить и спрашивали, нужно ли нам что-нибудь. Я сняла одну звезду, потому что во всем отеле не было работающих автоматов для льда! Мы пробыли там 2 дня, и льда для лекарств не было. В номерах есть холодильник, но нам нужен был лед в переносном холодильнике для транспортировки. В любом случае, расположение было отличное, и я бы рекомендовала этот отель. Парковка была бесплатной, и никогда не было проблем с поиском парковочного места, даже в праздничные дни.

Отель хороший, расположение отличное, и всё остальное хорошо, за исключением деревянной конструкции. Думаю, это особенность Хелен, но слышно всё, что делают соседи сверху. Например, их шаги очень громкие. Это не вина персонала, но очень раздражает, особенно во время сна.

Я была в Хелен, штат Джорджия, три раза, и это был лучший отель из всех, что я посетила. Чистый, современный и ухоженный. Завтрак был отличный! В отеле есть крытый бассейн и хорошо оборудованный тренажерный зал. Он расположен в конце главной улицы, но при этом удобно расположен рядом с несколькими ресторанами и развлечениями. Мое единственное предложение — зеркало в полный рост в номере и больше крючков для мокрых полотенец. Я обязательно забронирую здесь номер в следующий раз!

Отель превзошел все ожидания. Но больше всего порадовало обслуживание со стороны Бекки на ресепшене. Она была просто замечательной. Поскольку мы никогда раньше не были в Хелен, у меня было много вопросов. Бекки была очень терпелива и отзывчива, отвечая на мои многочисленные вопросы, указывая дорогу и даже предоставив мне инвалидное кресло для моего мужа, у которого обострилось головокружение. Спасибо тебе, Бекки, за все.

Прожили 3 ночи. Утром кофе с добавками! Фу! В номерах нет кофеварки! Поэтому мы отсутствовали весь день, возвращались в номер около 4:20 два дня подряд, желая отдохнуть перед ужином, но уборка так и не была произведена.

Отличный отель! Очень ухоженный и хорошо управляемый. Номера и лобби современные, все соответствует стандартам IHG. Единственные недостатки — необходимость в дополнительном лифте и нескольких дополнительных парковочных местах для участников программы Diamond Elite. Спасибо, Бекки.

Всё было замечательно до завтрака. Я переехал из Hilton в IHG, потому что в Hilton собак пускают в ход, иногда собак там больше, чем людей. Этот отель был отличным, номера были чистыми, пока я не пошёл на завтрак, и какой-то парень нес свою так называемую собаку-поводыря, которую, вероятно, кто-то сертифицировал в интернете, над едой. Во время завтрака они кладут оргстекло между лицом и едой, но собаку можно держать под оргстеклом над едой. Я поговорил с людьми на стойке регистрации, и они сказали, что это разрешено. Это закон. Не могу поверить, что какой-либо закон Джорджии разрешает водить собаку над едой, независимо от того, является ли собака-поводырь или обычная собака каким-либо видом животного или человека, но, думаю, Holiday Inn тоже пускает собак на ветер. А как насчёт людей с аллергией на собак?

Мы останавливались здесь на 3 ночи во время фестиваля «Октоберфест» (20–24 октября) с группой, путешествующей на автобусе. Менеджер отеля встретил нашу группу и рассказал нам о районе. Отель удобно расположен на главной дороге, всего в 10 минутах ходьбы от центра города. Вестибюль и номера выглядели чистыми и ухоженными. Завтрак обычно был богатым, предлагал как холодные, так и несколько горячих блюд, включая возможность испечь блинчики самостоятельно. В отеле были приятные «дополнения», такие как ночник, коврик для ванной, туалетная бумага Dove, пульт управления отоплением/кондиционером и два телевизора в номере, которые можно смотреть с дивана или кровати. Есть небольшой тренажерный зал, большой крытый бассейн с подогревом и уютная костровая чаша с зоной отдыха на улице. В целом, я очень рекомендую этот отель семьям, парам или компаниям и с удовольствием остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Останавливался здесь на ночь, чтобы осмотреть окрестности. Регистрация прошла быстро и информативно. Припарковал машину (мест было достаточно) и дошёл пешком почти до всех мест в центре города. Номер был чистым и тихим. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ печенье (жаль, что его не кладут за прилавок, а то я его ОЧЕНЬ много ;) Всё работало как заявлено. Когда вернусь в этот район, обязательно вернусь! Ещё раз спасибо!

Останавливались на одну ночь в октябре 2025 года.
Удобства в отеле отличные, в лобби есть бесплатное печенье и кофе. Персонал на стойке регистрации приветливый. Парковка удобная.
Однако чистота в номере оставляет желать лучшего. При заезде мы обнаружили крошки печенья на прикроватной тумбочке, а полотенца были не очень чистыми.

Плюсы: Чистота. Минусы: Цена в этом отеле — это абсолютный обман. Это «экспресс», а не курорт. Вы можете остановиться на пляже, в отеле Marriott Marquee в центре Атланты или в пятизвездочном отеле дешевле, чем в этом обычном бюджетном отеле.

Замечательный отель. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Номера чистые, кровати удобные, и в номере не было никакого запаха (даже запаха моющего средства).
Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

По дороге домой из поездки мы с семьёй заехали в Helen. Мы хотели переночевать, но электричество отключилось, когда мы были в номере меньше часа. Я спросил, сколько времени продлится отключение электричества, ведь у нас двое маленьких детей, и в номере было жарко. Они сказали, что не знают, но на сайте об отключении электричества было указано 8 часов или больше. Я решил забрать детей домой, и вся наша еда в холодильнике не хотела, чтобы она испортилась. Мне сказали, что с нами свяжутся и сообщат, что можно сделать. Я бы хотел хотя бы ещё раз остановиться, потому что мы заплатили больше 200 долларов за ночь, а нас заселили меньше чем на час. Мы оставили вещи в номере, пошли за покупками в соседний отель, вернулись, и электричество отключилось. Нам отказали в дальнейшем проживании или частичном возврате денег, поэтому мы больше никогда не остановимся в другом отеле IGH.