Heidi Motel - Helen

Номер был очень милый, но пол был липкий. Когда мы приехали, полотенец не было, но когда я позвонила по номеру на двери, их быстро принесли. Однако, когда наш двухмесячный малыш намусорил на кровати, на следующий день потребовалось более 6 часов и 3 сообщения-напоминания, чтобы получить новый комплект постельного белья. Отель находится прямо в городе, что очень удобно, но подъездная дорога очень крутая, поэтому будьте осторожны, спускаясь по ней. В целом, все равно отлично провели время!

Номер и территория были в отличном состоянии. При бронировании я не поняла, что регистрация заезда и поддержка осуществляются «виртуально», персонал на территории отсутствует. Но виртуальная поддержка была вполне приемлемой. Я бы обязательно остановилась здесь в следующий раз, когда приеду.

Прекрасный номер, очень чистый и красиво обставленный. Процесс регистрации прошел легко, несмотря на то, что мы забронировали номер менее чем за 24 часа. Единственный недостаток заключался в том, что в ресторане/баре напротив играла ОЧЕНЬ громкая музыка до 23:00, и это не давало нам спать. Это единственная причина более низкой оценки за расположение. В остальном, все было очень близко.

Отличное расположение для прогулок по Хелен. Это первый отель, где мне выдают код для входа в номер. Моя единственная претензия, как человека невысокого роста, которому чуть за 60, заключается в том, что кровати слишком высокие. Мне было ужасно трудно забраться на них, а когда я наконец-то спустилась, мне совсем не хотелось. Было слишком тяжело для моих бедер и коленей! Но это единственная претензия. В целом, чисто и комфортно.

Мы провели незабываемый отпуск в мотеле «Хайди»! Это была моя первая поездка в Хелен, штат Джорджия, с семьей, и пребывание там сделало мой отдых потрясающим! Место очень красивое, и все находится через дорогу, так что вам не понадобится машина. Обслуживание клиентов было превосходным, Мишель Смит просто замечательная. Она такая милая и дружелюбная. Ее сервис исключительный, и она всегда была готова нам помочь! Номер был чистым, а кровати удобными. Рекомендую на все 100%!

Прежде чем бронировать номер, уделите минутку прочтению моего отзыва.
Номера приличные, но, безусловно, это самый минимум того, что можно ожидать от отеля. Самостоятельная регистрация заезда удобна, но всё же было бы неплохо иметь живого человека, с которым можно поговорить при необходимости. Мы пытались обратиться за помощью через их службу отправки текстовых сообщений, но тот, кто отвечает за телефон, похоже, не выполняет своих обещаний.
Парковка — ещё одна проблема: она крошечная и очень узкая, а крутой подъём для въезда и выезда делает её ещё сложнее.
В номерах нулевая звукоизоляция. Сосед сверху не давал моей жене спать почти всю первую ночь, и мы постоянно слышали сирены и шум проезжающих машин.
Им также действительно нужно выделить место для курения. Разрешать курить где угодно — это не только невежливо, но и вредно для здоровья. Я вышел на улицу и сразу же почувствовал запах зажжённой сигареты — такой сильный, что моя дочь закашлялась. Просто отвратительно.
Кровати были нормальные, но подушки — ужасные. И хотя в интернете рекламируют кровати размера «queen-size», наша точно не была такой.
В целом, у этого места есть потенциал, но его нужно серьёзно доработать, прежде чем я остановлюсь здесь снова.
Чэд пытался уладить ситуацию, поговорив с соседями сверху, но нам всё равно пришлось заплатить за уборку за две ночи, поскольку никто не убирался, а какая-то грубая женщина приносила нам полотенца и тряпки в 22:00! Нам пришлось звонить Чаду, чтобы хоть что-то сделать!

Комната была в деревенском стиле, но очень чистая, а кровати невероятно удобные. Отель находился недалеко от всего, а кафе Betty's было через дорогу, что стало приятным бонусом. Рядом также располагалась кофейня Dog Gone Coffee, где подавали очень вкусную кофе. Единственная странность заключалась в электронной регистрации заезда: по прибытии нет офиса, нужно позвонить по номеру, и вам присылают информацию по СМС прямо в номер. Но я бы остановился здесь снова, когда вернусь в этот район.

Нам очень понравилось наше пребывание. Место было чистым, и процесс регистрации был простым, но нам, пожилым людям, пришлось позвонить, и они очень помогли, как только мы получили необходимую информацию. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда приедем. Место очень понравилось, было тихо, а кострище было просто замечательным. Гости тоже очень дружелюбные.

Положительные стороны: Во-первых, отличная коммуникация, прямо на главной улице, довольно тихое место, номера для некурящих, и мы не видели никаких насекомых. Отрицательные стороны: На простынях были волосы и пятна. Простыни из микрофибры. Грязный душ, плата за уборку 10 долларов за ночь, плата за уборку и подготовку джакузи 15 долларов, ежедневная плата за размещение с животными, дополнительная плата за уборку кухни 15 долларов, плата за уборку за размещение с животными 25 долларов.

Сначала о плюсах: отличное общение, прямо на главной улице, довольно тихое место, номера для некурящих, никаких насекомых не было.
Минусы: 1) Отель расположен на очень крутом холме, поэтому вам нужно либо ехать, либо идти пешком, чтобы добраться до номера. 2) Кровати были ужасно неудобными. Одна двуспальная кровать была очень мягкой и наклонной, другая — жёсткой, как доска. 3) Постельное бельё было в волосах и пятнах, словно его не меняли с момента последнего проживания. 4) Простыни не хлопковые, а очень тонкие, как микрофибра и полиэтилен. 5) Кофе капал с холодильника. 6) Липкие столешницы. 7) Грязный душ. 8) Много непредвиденных расходов: уборка 10 долларов за ночь, чистка джакузи 15 долларов и плата за установку, ежедневная плата за домашних животных, дополнительная уборка 15 долларов, если в номере есть кухня. Дополнительная уборка за домашних животных 25 долларов за ночь, и это лишь некоторые из дополнительных услуг. 9) Каждый раз, когда вы уходите и возвращаетесь, вам приходится либо подниматься по крутому склону, либо ехать вверх и вниз по крутому склону. 10) Из телевизора доступен только Hulu, но пароль не работал. Нам пришлось войти в систему через наш собственный стриминговый сервис. Мы были здесь две ночи и оплатили проживание заранее, так что альтернативы у нас не было. К счастью, у меня было достаточно одеял, полотенец и прочего, так что я не стал пользоваться гостиничным инвентарём.

Я меняю свой отзыв на 4 звезды, потому что они наконец-то ответили, и сегодня я получила свои вещи. Жаль, что потребовалось столько времени, чтобы они отправили их, но они это сделали. За это я им очень благодарна. Это милый маленький мотель, и нам понравилось наше пребывание, так что спасибо.
Очень ненадежные владельцы.
Мне очень не хочется писать этот отзыв. Я обычно так не делаю. Однако они лгали и были ненадежны.
Мы проделали весь путь из Хьюстона, штат Техас. Мы остановились там с родственниками. Такой милый маленький городок. Мне там очень понравилось.
Однако, когда мы выезжали, мой сын случайно оставил там свои игры для Switch.
Мы уже два часа ехали обратно в Хьюстон, когда он это заметил.
Мы связались с владельцем. Нам сказали, что они нашли игры там.
Я спросила, могут ли они отправить их обратно, и я оплачу доставку. Они согласились и сказали, чтобы мы не беспокоились о доставке.
Я подумала, как же они щедры и замечательны! Мы предоставили им свой домашний адрес.
Прошла неделя. Ничего.
Я позвонила, и администратор сказала, что владельца нет на месте. Я оставила свой номер телефона, и мне сказали, что со мной свяжутся.
Ничего.
Прошли дни, и я снова связалась с ними. Мне сказали, что человек, который должен был отправить игры, заболел.
Хорошо, ладно. Я подождала еще. Ничего.
Я снова связалась с ними, как и мой сын. Нам сказали, что кто-то предоставит номер для отправки.
Ничего.
Прошло уже 2 месяца, и я ничего не получила. Никакой связи. Никаких игр.
Я раздражена.

Мы остановились на первом этаже мельницы (номер 31). Я выбрал этот номер, исходя из трех желаемых характеристик: 1) двуспальная кровать, 2) камин и 3) джакузи. Вернувшись с ужина в день заезда, мы обнаружили, что джакузи не работает из-за кода неисправности «FL». Я связался с руководством, которое хотело, чтобы мы поменялись номерами. Я сказал, что нет, спасибо, сейчас 9 вечера, и мы уже заселились в этот номер и не хотим паковать вещи и переезжать. В этот момент я упомянул, что буду добиваться частичного возврата стоимости проживания из-за неработающей джакузи. Когда мы вернулись домой, я снова связался с мотелем, заявив, что, по моему мнению, было бы справедливо вернуть мне 1/3 стоимости, поскольку одно из трех желаемых удобств не было доступно. Мне сказали, что мой запрос будет передан руководству, и я услышу от них ответ на следующий день. Следующий день наступил и прошел, а от мотеля не было никаких вестей. Я снова связался с мотелем на следующий день, но так и не получил от них никакого ответа. Они были более чем счастливы и очень быстро сняли с моей кредитной карты полную стоимость проживания, хотя джакузи не работало.

Моя дочь и я останавливались здесь на выходные, посвященные моему дню рождения, и нам очень понравилось наше пребывание. Комнаты были чистыми, хорошо оборудованными всем необходимым и необычными. Холм был чем-то вроде подъема при входе и выходе, но хорошая тренировка! Очень нравится это место.

У нас было бронирование в октябре 2024 года. Я беспокоился, смогут ли они все еще сдавать номера. Я отменил бронирование в соответствии с их графиком отмены. С меня не должны были ничего взимать. На следующий день после отмены с меня взяли плату за 1 ночь. Я связался с отелем, но ответа не было. В день, когда мы должны были заселиться, они сняли полную сумму с моей кредитной карты. Они попытались предоставить мне данные о заселении. Я сказал им, что мы отменили бронирование. Мне сказали, что они проверят. Я оспорил оба платежа с помощью своей кредитной карты. У меня были электронные письма и записи телефонных разговоров об отмене. Я получил свои деньги обратно по спору. Я очень рад, что мы выбрали другой отель. Я чувствовал, что они были неорганизованными и нечестными. Слава богу, я веду учет всего. Я бы определенно был осторожен с данными своей кредитной карты, если бы бронировал в Heidi Motel.

ОНИ НИКОГДА НЕ УБИРАЮТ КОМНАТЫ МЕЖДУ ГОСТЯМИ и берут с вас плату за уборку! Кухня, вероятно, была убрана месяц назад, а ванная комната: МУЖСКИЕ ВОЛОСЫ В СТОКЕ ДУША! Это ужасно и так разочаровывает. Отсутствие уважения и внимания к гостям. Я почувствовал запах предыдущего гостя, как только открыл дверь. Я понимаю, что это не 4-звездочный отель, но минимум, на который вы рассчитываете, — это УБОРКА! Я никогда не вернусь и никому не порекомендую это место.

Мы возвращались с похорон, и я забронировал номер с гидромассажной ванной для своей жены, так как это было трудное время после смерти ее тети. Мы приехали, и все было по смс. Зашел в комнату, а камин горел, и в комнате была отличная температура. Я показал жене гидромассажную ванну, и она была счастлива. Мы пошли поужинать, затем вернулись, залезли в гидромассажную ванну, включили форсунки и расслабились. Мы выключили отопление, посмотрели несколько минут телевизор, оставили камин включенным и пошли спать. Определенно рекомендую остановиться здесь, если у вас есть шанс. Мы обязательно вернемся, когда сможем провести больше времени.

The hide motel был очаровательным. Причина оценки четыре в том, что у них не было ничего на мини-кухне, чтобы поесть. Чаще всего у них есть базовый набор посуды, если есть кухня. Кроме того, в конце не было завтрака, что нормально, потому что через дорогу было милое маленькое место для завтрака. Обслуживание было хорошим, они даже принесли бутылку вина и два бокала на день рождения моей дочери, что было так мило.
Мне очень понравилась двойная душевая лейка в ванной. И нам было комфортно все время.