Kimpton Overland Hotel - Atlanta Airport by IHG

Мне очень хотелось, чтобы этот отель мне понравился, потому что персонал был по-настоящему добрым и приветливым. В частности, Терри сделала все возможное, чтобы помочь нам на протяжении всего нашего пребывания, и я действительно оценила ее профессионализм и качество обслуживания.
К сожалению, сам отель оказался огромным разочарованием. Первое, о чем я бы предупредила будущих гостей, это планировка номера. Ванная комната, по сути, открыта в номер, и при входе и выходе из душа практически нет уединения. Это было неудобно и, на мой взгляд, это странное дизайнерское решение, о котором парам или семьям следует знать перед бронированием.
Что еще хуже, когда мы только приехали, мой сын пошел принимать душ и обнаружил использованную гигиеническую прокладку, прилипшую к стене душевой кабины. Это было абсолютно отвратительно и сразу же заставило нас усомниться в чистоте номера. Мы связались с ресепшеном, и нас оперативно переселили в другой номер, за что мы им благодарны. Однако в замененном номере были свои проблемы — плохо работал свет, в номере было очень жарко, а кровать была одной из самых неудобных гостиничных кроватей, на которых я когда-либо спала.
Хотя я могу сказать только хорошее о персонале, особенно о Терри, отель просто не оправдывает свою цену. Плохая уборка номеров, проблемы с техническим обслуживанием, неудобная кровать и нелепый дизайн ванной комнаты — всё это значительно ниже ожиданий.

К сожалению, процесс прибытия оказался крайне неприятным. Я почти час ждал трансфер из отеля в аэропорту, после того как несколько раз пытался связаться с администрацией, чтобы узнать о ситуации. Наконец, дозвонившись до кого-то, я узнал, что трансфер не работает, несмотря на отсутствие предварительного уведомления.
По прибытии в отель проблемы продолжились. Более 25 гостей ожидали регистрации, и прошло больше часа, прежде чем я получил ключ от номера. Персонал на ресепшене был вежлив и явно делал все возможное в сложных условиях, но было очевидно, что в отеле не хватало персонала и плохое управление во время моего пребывания.
Из положительных моментов стоит отметить, что мне предоставили номер люкс. Сам номер был чистым, просторным, удобным и ухоженным. Одним из главных преимуществ отеля является лаунж на крыше, откуда открывается прекрасный вид на взлетно-посадочную полосу аэропорта. Наблюдение за взлетом и посадкой самолетов было уникальным и приятным опытом.
В целом, хотя номер и удобства были очень хорошими, транспорт и процесс регистрации значительно испортили впечатление от пребывания.

Мы с мамой приехали в Атланту, чтобы поддержать мою дочь на соревнованиях, организованных клубом Boys & Girls Club, и наше пребывание в этом отеле было превосходным с момента прибытия.
Бенц встретила нас у двери машины, помогла с багажом и даже уделила время, чтобы объяснить самые доступные варианты парковки. Ее теплый прием и готовность помочь задали тон нашему пребыванию.
Когда пришло время заселения, Пабло сделал этот процесс безупречным и был невероятно приятным и профессиональным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, вежливым и готовым помочь.
Исключительное обслуживание клиентов сделало нашу поездку еще более приятной. Мы действительно оценили гостеприимство и с удовольствием остановились бы здесь снова, когда будем в Атланте. Очень рекомендуем!

Лобби отеля было чистым и с кондиционером. Наша регистрация прошла быстро и организованно. Ужин в ресторане Apron не был поспешным, но когда мы упомянули, что наша невестка улетает в тот же вечер, нам подали еду в ускоренном режиме, чтобы мы могли ее отвезти. Мы вернулись, так как наш рейс был на следующий день. Еда была приготовлена ​​правильно, красиво оформлена, порция была хорошей, а остатки быстро упаковали для нашего удобства. Она была хорошо накормлена перед обратным рейсом в Портленд, штат Орегон, как и мы, и успела на свой рейс с большим запасом времени.

Я возлагала большие надежды на наше пребывание в отеле, когда участвовала в программе обучения вождению PNA. Это были выходные в честь моего дня рождения, и я забронировала угловой люкс, чтобы сделать сюрприз мужу на выходные. У меня смешанные чувства по поводу рекомендации отеля. Я бы рекомендовала его только из-за удобства. Я бы не советовала бронировать угловой люкс по максимуму. Прекрасный вид, но плохое освещение, плохой климат-контроль, плохо выспалась, устаревший декор, неработающий телевизор в гостиной, и в целом он не стоит своих денег. Хотя персонал был дружелюбным и приветливым. Лобби немного разочаровало. Это определенно не похоже ни на один отель Kimoton, в которых я останавливалась раньше.

Наше пребывание было просто превосходным от начала до конца. Отель был безупречно чистым, элегантным и невероятно комфортным, с вниманием к деталям повсюду. Персонал заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями, но настоящей изюминкой стала наша хозяйка, Терре. Она сделала все возможное, чтобы все было идеально — приветливая, профессиональная, внимательная и всегда готовая улыбнуться. Ее гостеприимство действительно подняло все впечатления на новый уровень. Благодаря Терре и замечательной команде, это было одно из лучших наших пребываний в отеле. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет исключительный сервис и незабываемые впечатления.

⭐⭐⭐⭐⭐ Превосходное пребывание!
Мое пребывание в отеле Kimpton Overland Hotel Atlanta Airport было исключительным от начала до конца. Отель красивый, современный и безупречно чистый, а номер с видом на трассу Porsche сделал это незабываемым.
Что действительно впечатлило, так это потрясающий персонал — приветливый, профессиональный и по-настоящему внимательный. Уровень гостеприимства заставил меня почувствовать себя ценным и желанным гостем на протяжении всего моего пребывания. Ресторан, удобства и общая атмосфера были на высшем уровне.
Этот отель предлагает роскошь, комфорт и превосходное обслуживание. Я настоятельно рекомендую его и обязательно вернусь!

Отель был очень хорошим, невероятно тихим, учитывая, что он находится прямо рядом с аэропортом. Мы с мужем остановились там, потому что он расположен рядом с центром Porsche Experience Center. Наш номер был хорошим, но в ванной комнате было очень мало места на столешнице, а кровать, казалось, была немного неправильно заправлена ​​ (простыня лежала поверх одеяла, а не под ним). В остальном, персонал был очень дружелюбным, наше пребывание было замечательным, и цена была очень разумной. Мы бы остановились там снова.

Я остановился здесь на несколько часов с ночевкой по делам, и встречающий меня сотрудник на стойке регистрации был просто замечательным. Регистрация прошла быстро. Номер был чистым и очень комфортным, а расположение — феноменальным. Вероятно, это лучший отель рядом с аэропортом Атланты.

Если вам нужен роскошный отель рядом с аэропортом с бесплатным трансфером, это хороший вариант. Однако номера и кровати маленькие. Матрас меньше, чем каркас кровати, поэтому мы с мужем несколько раз поцарапали ноги.
Мы завтракали в воскресенье в ресторане Apron, расположенном на территории отеля. Обслуживание было плохим. На нашем столе не было столовых приборов, даже после двух просьб. Еда была хорошая, но ее принесли только через час.

Я просто ОБОЖАЮ этот отель! Персонал феноменальный, трудолюбивый, всегда приветливый и искренне помогает каждый день. Такая энергия встречается редко, и я это очень ценю.
Как большой любитель автомобилей, я был в восторге от того, что отель находится рядом со штаб-квартирой Porsche и позволяет наблюдать за происходящим в Porsche Experience Center Atlanta. Это буквально перенесло меня в мое счастливое место. Изначально я бронировал номер просто из-за близости к аэропорту… но я был настолько впечатлен, что изменил свой рейс и остался еще на три дня.
Виды с крыши захватывают дух, отель безупречно чистый, а команда горничных работает неустанно (видеть их активную работу поздно ночью говорит само за себя). Мне также нравится, как они заботятся о собаках и насколько дружелюбны к животным.
Расположение отеля в Хапевилле создает очаровательную атмосферу маленького городка. Очень рекомендую поужинать в ресторане Apron внизу, хотя цены немного высоковаты, или выбрать классический Chick-fil-A Dwarf House через дорогу.
Этот отель официально стал моим домом вдали от дома. Я обязательно вернусь. 🔥

Судя по отзывам об этом отеле, я ожидал гораздо лучшего. Перед бронированием я позвонил, чтобы узнать, могу ли я заселиться раньше, так как мой рейс должен был прибыть около 9:30 утра. Мне сказали позвонить за несколько дней до приезда, чтобы договориться. Проблем не возникло, я забронировал номер. Я позвонил им за 2-3 дня до приезда, и мне сказали, что нужно позвонить в день приезда, чтобы узнать, могу ли я заселиться раньше. Я позвонил, как только забрал арендованный автомобиль в аэропорту, и меня встретил не очень приятный менеджер. Он сказал, что за раннее заселение взимается плата в размере 75 долларов, так как обычное время заселения — 12:00. Я согласился, так как мне нужно было разгрузить багаж и подготовиться к свадьбе, на которую я собирался вскоре после этого. Он поставил меня на удержание, ответил через несколько секунд и сказал, что у них есть свободные номера, поэтому я отправился в отель.
Когда я приехал, меня встретили менеджер и две очень милые дамы (забыл их имена), которым он меня передал/отмахнулся. Я сказал одной из дам и менеджеру, что недоволен тем, что мне нужно заплатить 75 долларов за ранний заезд, особенно учитывая, что я звонил дважды до этого, и никто об этом не упоминал. Дама извинилась, а менеджер, по сути, ответил что-то вроде «так уж получилось». Перед тем, как уйти с ресепшена, меня спросили, есть ли у меня машина, и предупредили о плате за парковку в размере 30 долларов в день.

Исключительное гостеприимство от начала до конца. После ночного перелета номер еще не был готов, но Макайла и персонал справились с ситуацией с исключительной заботой и профессионализмом. Макайла сделала все возможное, чтобы мне было комфортно, и даже организовала бесплатный ужин, за что я ей очень благодарна. Ее внимательность и общее качество обслуживания команды действительно сделали мое пребывание незабываемым.

Сказать, что это семья, — это ничего не сказать. Количество любви, заботы и поддержки, которые мне оказали, было просто невероятным! Персонал и руководство (Эндрю и Макайла) помогали мне с максимальным уважением, заботой и вниманием. Команда не только помогла мне со всеми моими потребностями, но и оказала первоклассное обслуживание. Гостеприимство было на высшем уровне (10/10). Еще раз спасибо за этот потрясающий опыт!

Я решила провести отпуск, чтобы завершить празднование своего дня рождения. Меня встретил один из самых замечательных сотрудников, которых я когда-либо встречала – Антуан! С момента моего прихода он заставил меня почувствовать себя желанной гостьей, и его профессионализм был очевиден.
Мне предоставили прекрасный номер с невероятным видом. Номер был безупречным и находился недалеко от крыши. Хотя она была закрыта из-за сезона и погоды, вечером оттуда все еще можно было наблюдать за взлетающими и садящимися самолетами.
У меня был прекрасный вид на расположенный по соседству завод Porsche, а ночной вид на трассу и горизонт был потрясающим.
Отели Kimpton всегда впечатляют. Недавно я посетила отель Epic в Майами, который был исключительным. Этот конкретный отель намного меньше и не такой шикарный, но он хорошо содержится, уютный и комфортный для спокойного отдыха.
Мне очень понравился винный «счастливый час» и возможность посидеть в лобби, оформленном в стиле гостиной, потягивая вино и общаясь. Я даже попробовала бесплатные финики, завернутые в бекон.
Рядом с Антуаном работал еще один джентльмен, и каждый раз, когда мы с мужем спускались вниз или проходили мимо стоек регистрации, он внимательно спрашивал, все ли у нас в порядке. Их внимательность была поразительной.
Мы определенно оценили завтрак на следующее утро. Однако наличие только одной официантки немного замедлило процесс. Несколько блюд из меню, которые мы хотели заказать, отсутствовали.

Мы с мужем остановились в отеле Kimpton Overland во время мероприятия, организованного проектом Wounded Warrior Project. При регистрации меня встретили и вручили ключи. После того, как мы разместились наверху, я поговорила с Макайлой, чтобы уточнить, что входит в стоимость проживания. Она подтвердила мои данные о размещении и предоставила список ресторанов, до которых можно добраться на трансфере. На протяжении всего нашего пребывания Макайла следила за тем, чтобы все возникающие проблемы решались. Она писала нам сообщения, чтобы узнать, как у нас дела, и напоминала, чтобы мы сообщали ей о любых наших потребностях. Энджел была нашей официанткой на завтраке и приготовила моему мужу идеальный ледяной кофе. Тот, кто работал на кухне в субботу утром, приготовил лучшие креветки с крупой, которые мы когда-либо пробовали. Тейлор была нашей официанткой в ​​воскресенье, и она позаботилась о том, чтобы мы остались довольны едой, несмотря на то, что она была единственной официанткой на завтраке. Макайла — ценный сотрудник команды обслуживания гостей. Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Наше пребывание в этом отеле было потрясающим. От вида на взлетно-посадочную полосу аэропорта до гоночных трасс Porsche. Но самым запоминающимся моментом нашего пребывания стала Макайла. Она исключительная хозяйка и сделала все, чтобы наше пребывание было превосходным. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова, когда будем в городе или поблизости. Продолжайте в том же духе, Макайла. Мы очень благодарны.