Holiday Inn Express & Suites Atlanta Airport NE - Hapeville by IHG

Мы приехали в 00:30 в субботу. Парковка огорожена. Если бы она работала исправно, это не было бы проблемой. Мы потратили 5 минут (кстати, очень устали), пытаясь связаться с кем-нибудь, чтобы нас впустили. К счастью, мимо проехала ремонтная машина, и нас заметили. Нас впустили. Мы нашли место в задней части парковки (сейчас там ремонтируют асфальт). Зашли внутрь, и нас встретил высокомерный администратор на ресепшене. Наконец, поднявшись в номер, мы обнаружили, что термостат установлен на 65° (на улице было 55°). В ванной комнате была ржавчина и грязь. Не очень приятные впечатления.

17-19 апреля 2026 г. — Отличная регистрация заезда. Мой номер был чистым, горничные обновили полотенца, заправили постель и вынесли мусор. Я заметила, что кондиционер был пенистым, хотя этого быть не должно. Кондиционер переключался в режим отопления примерно через 2 часа (в номере было слишком холодно). Это была та же проблема, что и в октябре 2025 года.
Персонал, обслуживающий завтрак, был замечательным. Я спустилась за несколько минут до закрытия, и женщина попросила меня убедиться, что у меня достаточно еды. Она не хотела, чтобы я была голодна. Выезд был немного проблематичным, так как на стойке регистрации никого не было. Я отнесла свои сумки к машине и вернулась. Я походила по отелю, поднялась наверх к автомату со льдом, и все еще никого не было на стойке. В конце концов, там появилась женщина. Она взяла конверт с ключами от номера, проигнорировала мою просьбу о распечатанном чеке, дала мне чей-то чек, а ЗАТЕМ спросила мое имя, когда забирала мой чек. Надеюсь, у нее сегодня день будет лучше. По крайней мере, мой чек был правильным.

Отель находился недалеко от аэропорта, что было очень кстати, так как я прилетел поздним рейсом. Персонал на ресепшене был приятным и отзывчивым. Номер был чистым, за исключением того, что герметик на полу в ванной комнате нуждался в ремонте, на нем были видны следы повреждения от воды. Душ был отличным; напор воды был замечательным; фен был грязным и липким. Еда была отличной, зона питания чистая, все было в наличии. Ночью слышались пролетающие самолеты, но не слишком сильно. Выезд с парковки на следующее утро был немного странным, пришлось вернуться и спросить, как пройти через пост охраны. В целом, хорошее место для проживания.

Я останавливалась во многих отелях сети IHG, и этот оставил у меня очень негативное впечатление. Въездные и выездные ворота на парковку не работали должным образом. При въезде мы увидели разбитое окно автомобиля. Трансфер из аэропорта в наш отель так и не приехал, несмотря на два звонка на ресепшен. Во время нашего пребывания наша машина попала в ДТП с участием скрывшегося с места происшествия водителя на парковке. Мы обратились за помощью к администрации, так как там была камера, направленная прямо на нашу машину, но они отказались помочь без вмешательства полиции.

Отличный отель, безусловно! Чистые номера и лобби. Превосходное обслуживание и чрезвычайно профессиональная регистрация заезда! Нам быстро предоставили номер, несмотря на ранний приезд. Хорошая парковка с охраняемым въездом. Вокруг парковки также есть красивая природная зона!
Недостатки: Из-за большого окна в номере слышен шум самолетов, поэтому снимаю за это одну звезду. Двери шумят… тонкие стены, поэтому слышно много всего, что происходит ночью.
Это здание отеля находится за отелем Best Western. Кроме того, там есть ворота, поэтому для входа нужно нажать кнопку вызова, а после этого использовать ключ от номера.

Всё было идеально: чистый номер и приятное место. Не жалоба, но сотрудница, которая нас регистрировала, напомнила мне моего сержанта-инструктора. Приветствие и улыбка творят чудеса, особенно когда ты в поездке и устал. Но она выполнила свою работу.

Персонал на ресепшене был любезным! Отель чистый, завтрак хороший. Даже были колбаски из индейки, что редкость для континентальных завтраков в отелях. Единственный недостаток – ежедневная плата за парковку. Хотя это символическая плата в 10 долларов, все же стоит отметить.

Чисто, комфортно и приветливый персонал, рядом с аэропортом. Нам срочно понадобился номер, так как наш рейс отменили. В полночь был организован трансфер из аэропорта, и все были очень любезны и отзывчивы.

Мы останавливались здесь впервые в субботу и обязательно вернёмся! Все, кого мы встретили, были очень дружелюбны и отзывчивы. Наш номер был безупречным, а на завтрак было много вариантов. Отличный отдых!

Хороший отель, хотя и в довольно посредственном месте — в темноте его сложно найти даже с GPS. Персонал приветливый и отзывчивый. Номера чистые и просторные. Практически до 01:00, как минимум, не беспокоят самолеты.
Для справки: туристические агентства предлагают отличные трансферы из аэропорта, но если вы вылетаете из международного терминала, закладывайте больше времени. Вас высадят у внутреннего терминала, и вам придётся ехать ещё 10–15 минут до международного терминала. Этот трансфер ходит МЕДЛЕННО — будьте готовы ждать 30 минут.

Останавливались здесь на 3 ночи.
— Прямо рядом с аэропортом, так что удобно.
— В номере, который нам достался, стоял сильный затхлый запах, а ковёр был очень липким.
— Интернет был приличным.
— Кофеварка в холле отеля была очень хорошей, она делала кофе свежим.
— Район рядом немного тревожный.
— Парковка платная.
— Кроме того, в коридорах довольно темно и жутко.

Обновление.
13.11.2025
Официантка Тони была невероятно любезна со мной и моей семьёй. Она даже нашла время открыть мне газировку, потому что я, кажется, не могу с этим справиться.
Она моя самая любимая. Следующим человеком, которого я увидела, была сотрудница комнаты отдыха. Она появлялась там с самого утра и была готова помочь в любой ситуации.
Я рада, что мы решили остановиться здесь. Могу честно сказать, что это настоящая жемчужина в южной части города.
У нас с семьёй случилась чрезвычайная ситуация, и нам пришлось искать, где переночевать, пока не закончится ремонт. Я из этого района, поэтому мы заселились в Holiday Inn Express. Номера просторные, чистые, подходят для детей, и к тому же здесь подают отличный бесплатный завтрак с 6 до 9 или 10 утра. Всё было идеально. Если мне когда-нибудь понадобится где-нибудь остановиться, это будет моим первым выбором. Сотрудник стойки регистрации был очень любезен, все, с кем мне удалось поговорить, а также доброжелательная и вежливая команда уборщиков, на все сто. А ещё IHOP находится с другой стороны здания, это большой плюс в моей книге. В HAPEVILLE к нам отнеслись хорошо.
Мне очень понравилось здесь, обязательно остановлюсь здесь снова.

Номера были чистыми и просторными. Очень удобная кровать и подушки! Напор воды в душе был самым лучшим в нашей жизни! Это было божественно, особенно после путешествия. Спасибо, такие вещи действительно важны и именно поэтому я нахожу время, чтобы оставить хороший отзыв! Спасибо вам за то, что вы делаете комфорт приоритетом в шумном городе.

Номер был отличный, чистый, со всеми необходимыми удобствами для комфортного проживания. Я из Техаса и не привык платить за парковку (10 долларов за ночь). Не ел, но завтрак включен.

Ужасный опыт. Когда я зашёл туда незадолго до полуночи после 12 часов в дороге, я простоял у стойки регистрации, слушая, как две женщины разговаривают друг с другом, а потом вышли и начали со мной грубить. Все, с кем я общался, были настроены на отвратительное обслуживание клиентов, вели себя так, будто я им надоедаю своим присутствием и необходимостью снять номер в отеле.
Затем мы поднялись в номер и всю ночь услышали, как взлетают самолёты. Здесь невозможно спать. У них нет генераторов белого шума, ужасная шумоизоляция. Конечно, это происходит рядом с аэропортом, но они ничего не сделали, чтобы улучшить ситуацию.
Пол был липким, когда мы приехали. На следующее утро мы проснулись и обнаружили, что весь бензин из бака слили. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и первое, что они сказали, было: «Парковка на ваш страх и риск». Просто дикость, учитывая, что за парковку на их «охраняемой стоянке» нужно платить. Очевидно, я не планировал возвращать бензин, но, возможно, какие-то изменения в политике или появление охранника предотвратят это в будущем.
Я попросил менеджера перезвонить мне, так как он ещё не был на месте. Он перезвонил мне и отнёсся ко мне так, будто я возмущаюсь тем, что преступление совершено на ИХ территории. Никому в этом отеле не место в отелях или в службе поддержки. Ни единого извинения или сочувствия. Можно предположить, что они наживаются на деньгах.

Я участник Diamond Elite и хотел забронировать номер для своей девушки и использовать свои баллы. Всё было хорошо, пока она не пошла на регистрацию. Они поленились обновить правила отеля, чтобы запретить регистрацию вторых гостей. Это доставило массу хлопот, и пришлось искать ей другой отель, который бы соответствовал нашим потребностям. Не останавливайтесь в этом отеле, к тому же там довольно грязно.

Этот отель дискриминирует пожилых людей, которые не пользуются кредитными картами. Я забронировал этот отель для своей пожилой матери, чтобы остановиться в нем перед ее вылетом. Когда я позвонил, чтобы подтвердить бронирование и зарегистрировать мою кредитную карту для оплаты непредвиденных расходов, они сказали, что не могут принять мою собственную кредитную карту для оплаты непредвиденных расходов и поэтому не признают бронирование, если у моей мамы нет кредитной карты, которой она может пользоваться. Я объяснил, что моя мать останавливалась у них всего несколько месяцев назад, и мы без проблем заполнили форму авторизации кредитной карты, но менеджера больше волновало, какой сотрудник занимался этим в июне. Я попытался объяснить, что бронирование было оформлено через hotels. Com и уже предоплачено, и что авторизация кредитной карты была нужна только для оплаты непредвиденных расходов, но они все равно отказали и заявили, что не смогут заселить ее, если она не предъявит кредитную карту на свое имя при регистрации. В наше время, когда существует так много различных форм оплаты, искусственного интеллекта и множества новых технологий, дискриминация людей по кредитным картам со стороны отеля СОВЕРШЕННО НЕПРИЕМЛЕМА. Если я оплачиваю проживание в отеле, почему я не могу предоставить данные своей кредитной карты для оплаты непредвиденных расходов, если я подпишу форму авторизации? Это просто бессмыслица.