TownePlace Suites by Marriott Gainesville

Отличный отель в отличном месте. Лобби идеально подходит для приема пищи и проведения встреч. На террасе перед отелем есть полноценная зона для барбекю. Тренажерный зал был фантастическим, полностью оборудованным тренажерами и сауной. В отеле всегда было чисто.

Marriott уже не тот, что раньше. Отсутствие единообразия в отелях Marriott вызывает разочарование.
Мой муж является участником программы Ambassador Elite, и мы хорошо знакомы со стандартами Marriott. Из-за его работы мы долгое время жили в отелях Marriott и в настоящее время обслуживаем два номера — один в Теннесси (где персонал был исключительным), и этот номер в Гейнсвилле на несколько ночей.
К сожалению, наш опыт здесь оказался неприемлемым.
Мы заселились во вторник, и уборка номера не проводилась с момента нашего приезда. Вчера вечером мой муж обратился на ресепшн с просьбой предоставить предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага, и ему сказали, что это невозможно, потому что мы приехали накануне вечером. Такой ответ просто неприемлем на любом уровне, особенно для отеля Marriott.
Только после обсуждения — и просьбы поговорить с менеджером — предмет наконец-то был предоставлен.
Этот опыт был неприятным и разочаровывающим, особенно учитывая нашу давнюю преданность бренду. Мы ожидаем базового уровня обслуживания, и этот отель не соответствует даже самым элементарным стандартам.
Я бы не рекомендовал это место.
Единственная причина, по которой я не ставлю этому отзыву ноль, заключается в том, что минимальная допустимая оценка — одна звезда.
Первое и последнее пребывание в этом отеле.
TownePlace Suites by Marriott Gainesville, GA.
1745 Browns Bridge Rd, Gainesville, GA 30501, USA.
Номер.

Когда мы добрались до номера, пришлось спуститься вниз за материалами для раскладного дивана. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Телевизор в номере не работал. Через 4 часа, когда я спросила об этом, мне сказали: «Ой, извините, это невозможно починить». После 8 вечера они позвонили и предложили другой номер, но дочь уже была в душе. Гель для душа в душе был сломан, поэтому я не смогла им воспользоваться. На следующее утро за завтраком сломался автомат с соком и водой. За одну ночь я заплатила более 200 долларов, и это совершенно не стоило того. Когда я уезжала, я поговорила с персоналом, и они, похоже, совсем не были обеспокоены.

«Изысканный, вежливый и расслабляющий» – так я бы описал свой опыт пребывания в этом городе. В этом отеле, начиная с генерального директора и ниже, работают одни из самых дружелюбных людей, которых я когда-либо встречал. Они одинаково, без паники, решали как мелкие, так и серьёзные проблемы, и я очень благодарен им за то, что они помогли нашей группе.

Мисс Барб, Руен, Райли и весь персонал были просто великолепны! Нам с женой пришлось прожить здесь чуть больше месяца из-за затопления дома. Они также проявили заботу о нашей собаке и кошке. Благодаря персоналу мы справились с этой непростой ситуацией! Все очень дружелюбны и отзывчивы. Настоятельно рекомендую это место, независимо от того, нужно ли вам остановиться надолго или вы просто проездом!

Я был очень разочарован своим недавним пребыванием. Хотя расположение и удобства на первый взгляд казались хорошими, я был шокирован, обнаружив таракана в ванной комнате. Чистота — один из важнейших факторов при выборе отеля, и этот инцидент заставил меня усомниться в общей гигиене и содержании отеля.
Персонал был вежлив, но это проблема, которая никогда не должна возникать в отелях. К сожалению, этот опыт омрачил то, что могло бы быть приятным пребыванием. Пока не будут улучшены чистота и борьба с вредителями, я не могу рекомендовать этот отель.

Дружелюбный персонал. Очень чистые номера и вестибюль. Некоторые элементы декора немного потёрты от времени, но определённо не от небрежного обращения. Настоятельно рекомендую этот отель.

Моя пожилая мать и собака были вынуждены покинуть свое место жительства на 2+ недели после проблем с сантехникой в ​​доме. Должен сказать, что это хорошее место. Люди отзывчивые, очень дружелюбные и делают все возможное, чтобы нам помочь.

Что я могу сказать… Барбара на ресепшене потрясающая! Дружелюбность — это мягко сказано. Не так много отелей, где есть дружелюбный персонал на ресепшене, но в этом отеле один из самых дружелюбных, с которыми я когда-либо сталкивался. Она должна быть послом компании, показывающим другим, как следует обращаться с гостями, когда они приходят. Отличная работа, барбара!

Забронировали несколько недель назад, в течение часа после регистрации нам сказали, что наш тип номера перепродан. Теперь мы используем раскладную кровать для взрослого вместо двухместного номера с двуспальной кроватью, который мы забронировали.

Мы с мамой останавливались здесь на несколько ночей в январе, пока мой отец был в больнице. Очень хороший отель. Но персонал — это то, что делает его таким особенным, генеральный менеджер Шона сделала все возможное для нашей семьи, так как мы переживали стрессовую ситуацию. Отель был очень чистым, а сотрудница, которая готовила завтрак «шведский стол», была превосходной. Она была на высоте, поддерживала чистоту и всегда спрашивала нас, нужно ли нам что-то еще. Очень впечатлена и благодарна! Определенно остановлюсь снова.

Мы провели здесь более 60 ночей, Барб, Дайан, Джейсон и Хуанита.
Они делают потрясающую работу. Там больше сотрудников, но это те, с которыми я общался больше всего.
Шайна — потрясающий менеджер. У них каждый день горячий завтрак. У нас не было возможности воспользоваться газовым грилем или бассейном.
Газовое кострище было приятно с чашкой горячего шоколада, по крайней мере, несколько дней по утрам было достаточно прохладно, чтобы это сделать.
Персонал поддерживал все в чистоте. Джейсону пришлось чинить свет, который моя жена сломала, когда подумала, что дверь чулана застряла. Было предоставлено все, кроме обеда и ужина. В холодильнике хватит продуктов на неделю. В нашей комнате была плита со стеклянной столешницей и духовка. Микроволновая печь над вещами и посудомоечная машина. Пару раз мы оставляли посуду в раковине, потому что времени было мало, но ее мыли с улыбкой. Все, что вам нужно, это еда и зеро кока-колы.
Если наш дом снова затопит, мы останемся здесь!
Мы привезли с собой собственные потоковые устройства (два телевизора), чтобы можно было смотреть потоковое вещание DIRECTV. Вы также можете добавить свою информацию на смарт-телевизор и смотреть Netflix и тому подобное.
Wi-Fi открыт, поэтому используйте VPN.
Все отлично поработали!

Отличное расположение. Очень чистый и очень дружелюбный персонал. Барбара на стойке регистрации и Хуанита за барной стойкой просто самые милые, безусловно, демонстрирующие свое южное гостеприимство. Отличные варианты для завтрака и множество ресторанов поблизости на ужин. Кровать была очень удобной.

Нам очень понравился этот отель. Мы приехали в 2 часа ночи, наш хозяин был очень милым. Мы сказали ей, что находимся в Гейнсвилле, потому что моя дочь в больнице. Она помогла нам со ставкой и была очень мила. Комната была замечательная, и горячий завтрак был фанатичным. Я всегда буду помнить хороший персонал и ценю сострадание.

Регистрация была своего рода кошмаром. Я работаю сотрудником другого объекта, и мне не разрешили зарегистрироваться из-за моего возраста. Агент на стойке регистрации заставил меня пойти в другой объект только для того, чтобы при регистрации присутствовал кто-то старше 21 года. Он был довольно грубым и язвительным и обращался со мной как с ребенком, пока не появился другой человек, просто чтобы присутствовать. Моя комната была отвратительной. И вывоз мусора не работал. Раковина опустела навсегда. Волосы на подушках, пятна от еды на одеяле. Хуже всего то, что выдвижная кровать была ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ. Наматрасника не было, сам матрас был очень грубым. Повсюду были пятна, похожие на кровь. Одеяла для раскладывания не было, нам пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы получить его на стойке регистрации. Я работаю сотрудником в другом отеле и знаю стандарты, которых придерживается Marriotts. А вот обслуживание клиентов меня разочаровало. За чистоту в номере меня разозлило.

Моей жене и мне понравилось наше пребывание в TownPlace Suites Gainesville, Джорджия. Г-жа Хуанита, обслуживающая завтрак, и Джордин, женщина на стойке регистрации, были очень любезны. В следующий раз, когда мы будем в городе, мы остановимся в TownPlace Suites в Гейнсвилле и поищем г-жу Хуаниту и г-жу Джордин. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Мы остановились здесь, потому что привозили нашу собаку для дополнительной дрессировки, и они принимают домашних животных за дополнительную плату в размере 150 долларов. Когда мы приехали, на улице стояла группа людей, куривших травку. Я сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, и она сказала, что власти не позволят им вызвать полицию.
Когда я вышел на улицу, они занимались торговлей наркотиками…. (Дилеры останавливались в отеле и, очевидно, оставались там часто, потому что один из сотрудников их знал)
Если бы с нами не было нашего питомца, мы бы просто отменили бронирование и поехали куда-нибудь еще.
Мы были едины и закончили в этом отеле. Мы не вернемся. Очевидно, что наркоторговля им нравится больше, чем законопослушным гражданам, и это печально, потому что «прямо сейчас» это действительно хорошая собственность.