ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я крайне разочарован. Как участник программы лояльности Marriott Titanium, я останавливаюсь в отелях Marriott более 100 ночей в год. Мы остановились здесь по пути на юг на семейный отдых. Мы специально выбрали этот отель, потому что это единственный отель в радиусе более 50 миль с крытым бассейном.
За неделю до приезда мы позвонили и подтвердили это, а также подтвердили, что бассейн открыт.
По прибытии бассейн оказался закрыт. Когда я спросил у администратора, почему он закрыт, она не была уверена, но сказала: «Он закрыт уже довольно давно». Она очень вежливо сообщила плохие новости и сказала, что ей сказали: «Нагреватель сломался, поэтому его закрыли».
Услышав это, я спустился к бассейну, открыл дверь и опустил ногу в воду. Вода была тёплой. Проблем с нагревателем не было…
Мы сказали ей об этом, и администратор позвонила менеджеру, чтобы уточнить: «Если вода достаточно тёплая, можем ли мы зайти? » Менеджер не знал, поэтому она позвонила инженеру. Инженер сказал: «Мы добавили химикаты, поэтому он закрыт».
Насколько мне известно, в крытых, ухоженных бассейнах нет химикатов, которые закрывали бы их более чем на неделю. Когда я спросил, когда он снова откроется, мне не смогли назвать дату.
Теперь у нас две очень расстроенные девочки, которые не могут пользоваться бассейном, а ведь именно ради этого мы и приехали.