Comfort Suites Columbus State University Area

Обслуживание клиентов было потрясающим! Проблемы возникли с номером и завтраком… Начнем с номера: на диване было невозможно сидеть, потому что он, похоже, был сломан и сильно провис. Затем кнопка выключения на пульте от телевизора не работала, поэтому каждый раз, когда мы хотели выключить телевизор, нам приходилось вставать и отключать его от сети, а затем снова вставать и включать, чтобы посмотреть телевизор… Что касается завтрака, еда была хорошая, но автомат для соков не работал… Сотрудник сказал, что я могу пойти в лобби и взять воды, что меня не смущает, но я очень хотела апельсиновый сок, поэтому мне пришлось купить две бутылки в закусочной… За время пребывания было много неудобств…

Во всех прочитанных мною отзывах отель казался небезопасным для проживания, но после того, как я там побывала, я не заметила никаких проблем. Ночная сотрудница на ресепшене по имени Эрика очень мне помогла. Когда я пришла в номер, он был чистым. Единственное, что я увидела, это божьи коровки в углу у окна, но они были мертвы. Иногда говорят, что божьи коровки приносят удачу. В остальном номер был чистым, ванная комната тоже чистая, никаких проблем, поэтому я не буду оставлять этому отелю плохой отзыв.

Персонал был дружелюбным, это единственное положительное качество. Я пыталась дозвониться несколько раз, и сейчас кажется, что менеджер просто игнорирует мои звонки. Я обнаружила таракана в ванной и сообщила об этом персоналу, когда мы уезжали (нашла его всего за пару часов до выезда). На простынях нескольких кроватей были пятна, в том числе пятна крови на одной из них. В номере также очень сильно пахло марихуаной, и этот запах не исчезал все 3 дня нашего пребывания. Если бы я могла поставить номеру 0/5 звезд, я бы это сделала.

Сотрудница на ресепшене Эрика была просто замечательной. После регистрации я принял душ и обнаружил, что вода не выключается. Она переселила нас в другой номер. На следующее утро я пошел принимать душ, а душевая лейка просто не работала. Я обратился на ресепшен, и она снова была там. Она сказала мне менеджеру, что он в курсе, но у ремонтника нет запчасти, и предложила переселить нас. Когда я упомянул об этом менеджеру Деонте, он сказал, что знает, что это не работает, и посмотрит завтра. Не клиентоориентированный подход.

Мы с группой забронировали в этом отеле номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» и диваном-кроватью во время рабочей поездки. Мы приехали около 2 часов ночи на регистрацию после 7-часовой поездки из Флориды. Поначалу молодой человек на стойке регистрации был дружелюбным и внимательным.
Как только мы вошли в номер, там сильно пахло дымом. На стенах были коричневые пятна, и даже на «новых» простынях были пятна. Затем мы подняли глаза и увидели таракана, который просто отдыхал на потолке. Я снял видео и также увидел, что вокруг были другие дохлые насекомые. Кроме того, бассейн выглядел отвратительно. Мы тут же схватили багаж и спустились в вестибюль, чтобы попросить возврат денег.
Молодой человек поговорил со своим менеджером и смог разместить нас в похожем отеле (Quality inn Phenix City), но номер был другим. Только потому, что в те выходные проходил футбольный матч, и свободных номеров было мало. В Quality inn было намного лучше и пахло очень чисто. Я был разочарован, что пришлось пройти через все это после такой долгой поездки, но в конце концов благодарен.

Отель остро нуждается в ремонте. Обои и угловые защитные накладки приклеены к стенам степлером. Потолок в ванной комнате вздулся и обваливается. Покраска, мягко говоря, некачественная. В стенах по всему номеру и ванной комнате множество дыр. Рама картины в номере сломана. Половина стены, отделяющей диван от кроватей, была обшита булыжником, треснула и выглядела небезопасной. Дверь в ванную не закрывалась до конца из-за неправильно установленных петель. Туалет издавал скрип, когда на него садился. Сотрудницу стойки регистрации пришлось вызывать снаружи, чтобы она смогла нам помочь. Сотрудница стойки регистрации также призналась, что не услышала нашу просьбу по телефону, потому что «читала сообщение». По всему отелю витал сильный запах травы. Завтрак был невкусным, и еда заканчивалась за 30 минут до окончания завтрака. Видел, как многие сотрудники завтракали, пока гости ещё были в баре.

В первый день нашего приезда администратор был очень любезен и выдал нам полотенца для бассейна, когда мы направлялись к бассейну. На второй день мы обнаружили клопов в наших кроватях и попросили поменять нам простыни, и они поменяли нам простыни, но пока они меняли простыни, администратору позвонили и начали говорить о нас. Человек по телефону что-то сказал, и администратор ответила что-то вроде: «Послушайте, у меня целая семья наблюдает, как я меняю эти простыни». Она также сказала: «Я не знаю, зачем я меняю эти простыни, потому что, когда я вошла, они все лежали на кровати», заметьте, при этом она говорила громко, чтобы мы все могли слышать. Она сделала вид, что не верит нам, но мы показали ей фотографии клопов. Возможно, это были просто клопы, но они все еще были под двумя слоями простыней. Я знаю, что они тоже видели клопов вокруг отеля, поэтому не понимаю, почему они вели себя так, будто мы сошли с ума. (На фотографиях мы находим клопов в нашем номере и в лифте). На третий день мы попросили убрать наши номера в отеле, и вернулись, починив только одну кровать, а две другие оставили грязными 😂 Не могу врать, это было очень смешно, но это лишь показывает, насколько ленивы эти люди. Туалет в нашем номере был засорен, и мы пытались найти администратора, чтобы спросить, можно ли нам воспользоваться вантузом, но никто не мог найти никого в течение часа. Гости тоже сидели в холле и ждали.

С чего бы начать? Во время нашего пребывания мы уехали на мероприятие… по возвращении какой-то парень держал дверь нашего номера открытой, ремонтируя и заделывая дыры в стене ванной… он оставил весь гипсокартон, герметик и т. Д. В ванне и не убрал за собой. Затем мы отдыхали, и к нам в номер врывается сотрудница, которая не была на дежурстве, словно собиралась вздремнуть. Я сообщила об этом, но не знаю, как далеко это дошло. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Мы были в городе на выпускном в армии, и мне не терпелось свалить из этого отеля. Если бы я нашла номер поближе, я бы уехала в тот же вечер. Больше всего мне понравилась девушка на стойке регистрации, Азия… ты очень милая, дорогая… пожалуйста, найдите другой отель, который заслуживает вашей доброты! Худшее пребывание в моей жизни!

Самый худший опыт проживания в Comfort Suites. Приехал поздно с работы, а предоставленный номер был настоящим мусорным баком. Похоже, что уборщица решила остановиться в этом номере. Мусор по всей ванной, неубранная кровать, и в номере был полный беспорядок. На стойке регистрации много извинений и предоставили другой номер на том же этаже, что было нормально. У двух пультов от телевизора есть какое-то проклятие, так как ни один из них не работает, а телевизор застрял на Disney Jr…
Несмотря ни на что, Choice Hotels обычно первоклассные. Может быть, руководству стоит поговорить с персоналом?

Этот отель был идеальным местом для меня и моей собаки. Я чувствовал себя в полной безопасности в этом районе, и отель был близко ко многим ресторанам и магазинам. Отель был хорошим и чистым. Сотрудники были такими милыми! Этот отель был отремонтирован, так что он не совсем новый. Вернусь снова.

Одна из худших гостиниц комфорта, в которых я когда-либо останавливался. Чаще всего на стойке регистрации никого нет. Столы для завтрака не протирались между гостями. Бассейн не работал в те дни, когда температура была 90 градусов. Размер комнаты был очень хорошим. Персонал заявил, что владелец был «дешевым».

Я бы хотел оставить 0 звезд! Сотрудник стойки регистрации был приятным. Я зашел и попросил сначала показать мне номер. Я вошел и сразу же обнаружил проблемы! Выключатель не работал. В номере было жарко! Волосы были на наволочках… Как же это ужасно, на кровати вообще нет наматрасника, только мягкая подушка с эффектом памяти под простыней на резинке. По всей столешнице у раковины в ванной комнате стойкие пятна. Ванна была грязной! У меня даже есть фотографии всего этого! Я спустился и сказал девушке на стойке регистрации, что вот в чем проблемы, и показал ей фотографии, и она сказала: «Так вы посмотрите на матрас», и я сказал «да», и она сказала: «Давайте я позвоню своему начальнику, потому что я не могу позволить вам посмотреть другой номер», и я подумал про себя, что это единственный номер, который я вообще видел! Начальник взял трубку, О МОЙ БОГ, он был так груб и противен со мной. Он накричал на меня и сказал: «О, так вы сняли все покрывала с моей кровати». Я сказал, что просто откинул покрывала немного назад, чтобы проверить на клопов и наматрасник. Он очень грубо сказал мне, что не может меня разместить! И что он даже не покажет мне другой номер. Я почувствовал себя совершенно нежеланным гостем. Я сказал на стойке регистрации, какой он грубый, но они не предложили другой номер! Если вы так относитесь к гостям, это место не для меня. Однозначно не рекомендую этот ГРЯЗНЫЙ ОТЕЛЬ! Я бы даже этим бездомным не рекомендовал его! УЖАСНОЕ МЕНЕДЖМЕНТ!

Плюсы: Простота бронирования Минусы: В описании говорилось, что есть крытый бассейн. Крытого бассейна не было. У входной двери была сломана ручка. У лифта были сломаны панели на потолке. Шторы на окне были сорваны. Пульт был заклеен скотчем, а в кровати были клопы.

Перед выездом 03.01.2025 я сообщил портье, что в номере есть клопы. Я проснулся, чесаясь, зудя, и у меня было несколько больших шишек на шее, под подбородком и на лице. Осмотрев кровать, мы убили несколько мелких кровососущих насекомых. Я пишу это, чтобы сообщить другим гостям, которые, возможно, подумывают остановиться здесь.

Положительно: Завтрак был нормальным Отрицательно: Номер не убран, волосы были на раковине, беговая дорожка в фитнес-центре не работала, педаль велосипеда отвалилась. Номер был шумным из-за движения, телевизор не работал, и никто не пытался это починить. Персонал был приятным, но в целом не очень обеспокоенным.

Я бы поискал в другом месте. Я был здесь две ночи. Первое, что я заметил, это сотрудники стойки регистрации, которые, похоже, не хотели там работать (они совсем не выглядели счастливыми), никаких улыбок, не самых гостеприимных, выглядело так, будто они скорее сидят в кресле со своими телефонами. Следующим фактором часто был запах травки в лифте и гостиничном номере, а также за пределами гостиничного номера. Бассейн снаружи был совсем грязным. В зоне беседки снаружи была опрокинута трубка окурка, что выглядело не очень хорошо для места, пытающегося развлечь детей. В гостиничном номере кофейник был сломан (на второй день у них был обычный кофейник, но он выглядел как светло-коричневая вода, автомат для сока был сломан оба дня, дозатор хлопьев не работал (пришлось взять его в магазине) вверху), сиденье унитаза было сломано, в начале нового утра не было бумажных полотенец (было бы разумнее, если бы оно было пустым в конце напряженного дня, а не в начале нового утра), и заметил на стене марширующих тварей (не были муравьями) не уверен, что это были за люди. Я работал на заправке в 24 года и не стал бы управлять этим местом так же, как мне кажется. Не потребовалось много времени, чтобы заметить многие вещи, которые были неприемлемы в том, как он работал.

Персонал делает этот отель, эти ребята — гуру гостиничного персонала. Никогда еще я не встречал лучшего персонала, который предоставил нам отличный номер по приличной цене, а затем мы отправились поесть. Они сказали нам, наслаждайтесь нашим городским джентльменом, а когда мы вернулись, они сказали нам, чтобы мы наслаждались сном. Вау, не могу сказать достаточно хороших слов об этих трех людях. Определенно остановлюсь здесь снова с большим удовольствием.